Share a feedback

Loading...


Amadeus Ticket Changer Involuntary

Amadeus Ticket Changer Involuntary - это полностью автоматизированное решение по вынужденному обмену билетов в условиях срывов перелетов.

Обмен билетов в связи с непредвиденными обстоятельствами всегда критичен во времени. Предоставление безупречного сервиса в данном случае - это возможность минимизировать неудобства клиента, чьи планы уже были нарушены.

Вынужденный обмен билетов может потребоваться в связи с отменой и задержкой рейсов, например, из-за погодных условий, забастовок авиаперевозчиков, соображений безопасности и по другим причинам. Быстрая и эффективная обработка изменений - ключ к обеспечению превосходного обслуживания и минимизации неудобств для пассажира. Однако переоформление таких билетов вручную – рутинная работа, отнимающая много времени.

Автоматизированный процесс ATC Involuntary поможет вам снизить операционные расходы, экономя ваше время при обработке вынужденных обменов, а также возвратов.

Если авиакомпания вносит изменения в ранее оформленный перелет (отмена рейсов, перенос времени вылета/прилета и др.), то пассажир имеет право на полный возврат денежных средств за билет (вынужденный возврат), либо использовать альтернативный вариант перелета без каких-либо доплат со своей стороны (вынужденный обмен).

Многие авиакомпании разрешают агентам оформлять вынужденные обмены самостоятельно, без необходимости направлять пассажира в офис авиакомпании. В этом случае, обычно, главная сложность для агента - правильно перенести данные из старого билета в новую маску TST, подготовить ее для оформления нового билета в обмен, а также ввести необходимые элементы в бронирование.

Продукт ATC Involuntary позволяет выполнить все необходимые действия по созданию и наполнению маски TST, а также внесению необходимых элементов в бронирование для подготовки к оформлению вынужденного обмена автоматически, с помощью одной команды FXI.

Работа с ATC Involuntary выполняется в соответствии с резолюцией IATA #1735.

Подробную информацию о продукте Вы можете получить из дополнительных материалов: