21 февраля 2018г. Леонид Мармер назначен генеральным директором офиса Amadeus в России

Москва, 21 февраля 2018 г.:  Компания Amadeus, ведущий поставщик инновационных IT-решений для мировой индустрии туризма и авиаперевозок, объявила о назначении Леонида Мармера на должность генерального директора офиса Amadeus в России.

Ключевыми целями для Леонида станут повышение эффективности агентской дистрибуции, взаимодействие с отраслевыми партнерами и развитие стратегических преимуществ Amadeus в регионе.

Леонид окончил факультет вычислительной техники Технологического Университета в г. Каунас (Литва) по специальности инженер-системотехник. Имеет многолетний опыт работы в сфере информационных технологий, маркетинга, авиации и туризма. Занимал различные руководящие позиции во многих регионах России и за рубежом. В течение 6 лет возглавлял компанию TAL Aviation в Москве, представляющей в России и странах СНГ интересы 11 крупнейших зарубежных туристических и авиакомпаний, включая American Airlines, AirEuropa, Bangkok Airways, Qantas, Germania и др.

Последние 4 года Леонид руководил старейшей туристической компанией России «Интурист», входящей в крупнейший международный туристический холдинг Thomas Cook. В сферу его ответственности входили вопросы въездного туризма и сегмент бизнес-путешествий. Под его руководством компания сохранила лидирующие позиции как наиболее крупного туроператора по приему иностранных туристов и укрепила бренд на внутреннем и международном рынке.

Леонид является признанным экспертом в отрасли и спикером крупнейших профессиональных конференций в России и за рубежом.

«У Amadeus достаточно сильные позиции в мире и в России, но быстро меняющаяся среда диктует новые условия для бизнеса, - комментирует Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия). - Сегодня Amadeus является безусловно лидирующей глобальной системой бронирования в авиационном сегменте и надежным технологическим партнером крупнейших туристических брендов как в онлайн, так и в офлайн индустрии. Следующий шаг в нашей стратегии - позиционировать Amadeus как ключевого поставщика туристических услуг и IT-решений для всей индустрии туризма. Наш главный актив - это высокопрофессиональная команда Amadeus".


21 февраля 2018г. Эксперты компании Amadeus примут участие сразу в трёх секциях деловой программы выставки МИТТ 2018

Компания Amadeus проводит большую исследовательскую работу в разных областях туристической сферы с тем, чтобы помогать отрасли успешно отвечать новым вызовам и эффективно обслуживать растущие потребности индивидуальных и бизнес-туристов.

Изучаются тенденции в поведении путешественников, особенности планирования отдыха и командировок, инновации в технологиях, опыт ведущих компаний. Результаты исследований публикуются в открытом доступе и анонсируются на профессиональных конференциях.

Приглашаем вас на встречу с нашими экспертами в рамках деловой программы выставки МИТТ2018 

Конференция Travel Trends, 14 марта, 11:00 - 11:30



Валентин Ведякин, Менеджер по консалтингу туристических и онлайн-проектов региона Центральной, Восточной и Южной Европы, Amadeus IT Group

Тема презентации: «Сервис для путешественника завтрашнего дня: он-лайн тренды 2020»

  • Консолидация различного контента в единой платформе. Для путешественников по-прежнему важны прозрачность, надежность и широта выбора. Именно поэтому туристическим агентствам необходим доступ ко всему интересующему контенту по минимально возможной цене
  • Конструктор перелетов, или как Виртуальный интерлайн поможет оптимизировать маршрут и стоимость авиабилета. Новые возможности комбинаций рейсов классических перевозчиков друг с другом и с лоукостерами
  • ОТА на распутье. Куда дальше - поисковик, digital туроператор или ритейлер?
  • Забота = лояльность: не забывайте о туристе после покупки и он вернется к вам снова. Актуальные постпродажные сервисы для пассажиров

MITT Digital - IT Конференция (День 1), 13 марта, 11:00 - 12:20

Денис Демский, Менеджер по развитию и продажам Amadeus Merchant Content в России, Армении, Белоруссии

Тема презентации: «Поедем и/или полетим? Бронирование мультимодальных перевозок - оптимизация цены и маршрута»

 

  • Как спланировать маршрут так, чтобы клиент остался доволен ценой, а агент - своим доходом? Наиболее комфортный и бюджетный вариант поездки можно составить всего за несколько минут. Агентская платформа Amadeus Content Rail & LCC дает возможность агенту осуществлять быстрый поиск, сравнение тарифов и онлайн-бронирование различных видов транспорта (самолет / поезд / автобус) в едином решении, не обладая специальными знаниями. Агентству достаточно иметь один договор с Amadeus, вместо множества контрагентов и сложной системы взаиморасчетов.


MITT Digital - IT Конференция (День 1), 13 марта, 17:20 - 18:40


Илья Богачев, Руководитель по продажам в России CEE & NORDICS, Travel Audience GmbH - An Amadeus Company

Тема презентации: «Повышение эффективности интернет-маркетинга при продвижении туристического потенциала российских регионов»

  • Как убедить клиента? Поставщикам туристических предложений можно дополнительно монетизировать свой трафик за счет пользователей, которые не совершают бронирований. Анализ предпочтений, опыта путешествий и ожидания пользователей поможет выстроить информационную модель для предсказания поведения посетителей сайтов. Следующий шаг - точная сегментация целевой аудитории и размещение таргетированных объявлений, в которых отражена достоверная информация и актуальная стоимость, и которые можно забронировать на момент публикации.

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ

КОД mitt18sov


21 февраля 2018г. Поздравляем с 23 февраля!


20 февраля 2018г. Новости от партнеров «Эйр Астана»: открытие нового рейса Тюмень - Астана

Уважаемые коллеги,

предлагаем ознакомиться с информацией от «Эйр Астана»:

Рады сообщить вам об открытии нового регулярного рейса Тюмень - Астана, который будет выполняться со 2 июня 2018 года согласно следующему расписанию:

Желаем успешных продаж!


19 февраля 2018г. ATC Refund & Reissue: Внедрен автоматизированный возврат и переоформление билета для NE - NESMA AIRLINES

Уважаемые агенты,

Авиакомпания NE - NESMA AIRLINES рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 08 февраля 2018 года.

Также авиакомпания внедрила инструмент Amadeus Ticket Changer Reissue, позволяющий производить переоформление билетов в системе Amadeus по стандартам ИАТА.

Новый процесс позволит не только сэкономить время при переоформлении и возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


19 февраля 2018г. ATC Refund & Reissue: Внедрен автоматизированный возврат и переоформление билета для S4 - Azores Airlines

Уважаемые агенты,

Авиакомпания S4 - Azores Airlines рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 06 февраля 2018 года.

Также авиакомпания внедрила инструмент Amadeus Ticket Changer Reissue, позволяющий производить переоформление билетов в системе Amadeus по стандартам ИАТА.

Новый процесс позволит не только сэкономить время при переоформлении и возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


15 февраля 2018г. Новости партнеров: интернет-опрос пассажиров о качестве услуг российских и зарубежных авиаперевозчиков

Уважаемые коллеги!

Продолжается ежегодный интернет-опрос пассажиров о качестве услуг российских и зарубежных авиаперевозчиков в рамках 21-й национальной авиационной премии «Крылья России». Тысячи пассажиров участвуют в голосовании, выдвигая на лидерские позиции лучших, по их мнению, авиаперевозчиков в категориях: 

 • Российская авиакомпания года - лидер пассажирских симпатий.
 • Зарубежная авиакомпания года - лидер пассажирских симпатий.

Авиакомпании - победители будут названы и отмечены наградой в ходе торжественной церемонии вручения премии «Крылья России» 10 апреля 2018 года. Участники голосования, в свою очередь, могут принять участие в розыгрыше сертификатов на получение авиабилетов, бонусных карт и других призов от партнеров голосования.

Принять участие в голосовании могут все желающие. Поддержать любимого авиаперевозчика можно, пройдя по ссылке.


15 февраля 2018г. Amadeus и Routehappy by ATPCO объединяют усилия, чтобы вывести покупку авиабилетов на новый уровень

Соглашение позволит интегрировать таргетированный мультимедийный контент авиакомпаний от Routehappy в системы Amadeus

При совершении покупок через Интернет мы, как правило, видим, что покупаем. Однако при бронировании авиабилетов в настоящее время все выглядит несколько иначе. Зачастую вы получаете только информацию, касающуюся цены или расписания. А теперь представьте, что при бронировании перелета у вас появляется возможность увидеть, какой тип места вам достанется, как выглядит салон, какие услуги доступны во время полета, а также вы можете сразу приобрести билет в лаунж-зону или повысить класс обслуживания до премиум-уровня.

Именно эту цель и преследует партнерство между Amadeus и Routehappy by ATPCO, чьи решения стали отраслевым стандартом для работы с интерактивным контентом авиакомпаний. Благодаря этому соглашению расширенный контент Routehappy будет интегрирован в систему Amadeus, что позволит авиакомпаниям показывать ключевые отличительные особенности своих продуктов через различные каналы Amadeus. Среди контента Routehappy, который будет представлен в платформе Amadeus, - универсальные атрибуты продукта (Universal Product Attributes, UPAs), в том числе заголовки, описания и фотографии.

Путешественники и турагенты смогут использовать комплексный контент через различные решения Amadeus, в том числе через Selling Platform Connect. В рамках договора о редистрибуции, первого подобного соглашения для Routehappy by ATPCO, онлайн тревел-агентства также получат доступ к расширенному контенту авиакомпаний через Amadeus Web Services и смогут демонстрировать этот контент непосредственно путешественникам.
«Работая вместе, Amadeus и Routehappy открывают огромные перспективы для авиакомпаний, помогая им дифференцировать свое предложение при работе с офлайн и онлайн тревел-агентствами по всему миру, - говорит Роберт Альберт (Robert Albert), главный исполнительный директор Routehappy by ATPCO. - Наша миссия заключается в обеспечении более эффективной монетизации покупок авиабилетов. Мы одинаково хорошо работаем на любой платформе, с любым каналом и любыми способами доставки, помогая авиалиниям дифференцировать свои предложения во всех каналах продаж, как прямых, так и косвенных. Наше партнерство с Amadeus - огромный шаг вперед, который поможет внедрить наглядный контент в предложение авиакомпаний по всему миру. Мы рады тесному сотрудничеству с Amadeus по дальнейшему улучшению пользовательского опыта при покупке авиабилетов и дополнительных услуг».

«Наше партнерство с Routehappy является частью нашего растущего пакета инструментов мерчендайзинга для авиалиний и продавцов туристических услуг, - говорит Десиус Валморбида (Decius Valmorbida), старший вице-президент по туристическим каналам в Amadeus. - Фотографии, видеоролики и описания будут способствовать повышению конверсии и помогут авиалиниям дифференцировать свои предложения. В то же время с их помощью туристические агентства смогут предлагать своим клиентам более полное, комплексное обслуживание. Сегодня путешественники нуждаются в новых инструментах для сравнения предложений от различных поставщиков туристических услуг, и, на наш взгляд, мультимедийный контент помогает удовлетворить эту потребность. Routehappy уже успешно работает более чем с 65 заказчиками, в том числе с крупнейшими перевозчиками, такими как United, Avianca и Turkish Airlines, и наше сотрудничество является логичным продолжением этой работы».
Интеграция мультимедийного контента Routehappy в систему Amadeus будет завершена в течение 2018 года.

Новый контент дополнит собой представленные в системах Amadeus предложения и возможности мерчендайзинга, которые уже предлагаются авиакомпаниям и продавцам туристических услуг.


15 февраля 2018г. AIR MOLDOVA (9U): 20 февраля семинар для агентов в Екатеринбурге

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре, который организован совместно AIR MOLDOVA (9U) и Amadeus Россия!

20 февраля 2018 г. 10:00-12:00 (2 часа)

г. Екатеринбург, Отель «Парк Инн», ул. Мамина-Сибиряка, 98,
конференц-зал «СОНАТА», (1 этаж)
.

Программа:

Air Moldova (9U)

 - Общая презентация авиакомпании Air Moldova

 - Запуск нового рейса Екатеринбург-Кишинев и продукты авиакомпании для рынка Екатеринбурга

 - Розыгрыш призов от организаторов (не забудьте визитки)

 - Кофе-брейк

Amadeus

 - Презентация Amadeus "Преимущества работы с Amadeus Service Hub, Sell Connect, Merchant Platform, Amadeus FIRST и использование продуктов для успешной автоматизации агентского бизнеса»

Регистрация обязательна.

Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо


15 февраля 2018г. Приглашаем посетить стенд Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail на ITB 2018

Уважаемые партнеры!

Рады сообщить вам, что Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail примет участие в Международной туристической выставке - ITB Berlin 2018.

Мы приглашаем вас посетить нас с 7 по 9 марта 2018 года. Вы узнаете, как решения Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail могут быть полезными для вашего бизнеса.

ITB Berlin (Международная туристическая биржа в Берлине) - одна из крупнейших туристических ярмарок мира, ежегодно проводимая в столице Германии на территории большого выставочного комплекса Мессе Берлин.

Ждем вас в зале 5.1 "ITB Travel Technology", стенд 115.

Инормация о билетах для посетителей размещена по ссылке.

До встречи в Берлине!


15 февраля 2018г. Акция «ПРИВЕДИ ДРУГА» - получите до 1000 баллов в подарок до 18 февраля!

Уважаемые участники клуба Amadeus First!

В преддверии чудесных праздников 23 февраля и 8 марта Amadeus First спешит порадовать вас новой акцией!

Порекомендуйте программу Аmadeus First вашим коллегам или друзьям
в любом агентстве на территории России и получите

+ 200 баллов 

в подарок за каждую рекомендацию!

Мы приготовили бонус и для Вашего друга - он также получит 200 призовых баллов!  

! Условия акции:

Для начисления баллов необходимо прислать запрос на адрес программы amadeusfirst@amadeus.ru 
с обязательным указанием данных:

1. Ваши ФИО и номер Amadeus First
2. ФИО вашего коллеги, прошедшего регистрацию по вашей рекомендации в период действия акции.
Его номер участника Amadeus First, референцию Amadeus Sign IN и название агентства.

!
Вы можете сделать максимум 5 рекомендаций. Новый участник может также участвовать в акции.

Срок действия акции и регистрации нового участника: 13 – 18 февраля 2018
Сроки подведения итогов акции и начисления баллов: 19 – 21 февраля 2018

Вы занимаетесь любимым делом – мы дарим Вам подарки!

Регистрация нового участника>>


15 февраля 2018г. Авиакомпания SU-Aeroflot Russian Airlines внедрила функционал Amadeus Rich Merchandising

Уважаемые коллеги!

Рады сообщить, что авиакомпания SU-Aeroflot Russian Airlines одной из первых внедрила новейший сервис Amadeus Rich Merchandising для семейств тарифов.

С помощью данного функционала пользователи Amadeus могут получить визуальное представление об услугах авиакомпании.

Пассажиры также смогут получить преимущества от этого сервиса при бронировании онлайн, если агентства внедрят соотвествующий веб сервис на своих сайтах.

"Аэрофлот" стал шестой по счету авиакомпанией в мире, внедрившей функционал Amadeus Rich Merchandising, опередив многих популярных европейских авиаперевозчиков.

 


13 февраля 2018г. В программе лояльности Amadeus First зарегистрировались более 1000 российских туристических агентов

Компания Amadeus подвела итоги первых трех месяцев работы программы лояльности Amadeus First в России. За это время в системе зарегистрировались более 1000 сотрудников туристических агентств из 33 российских городов - в топ-5 вошли Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Казань и Екатеринбург. Суммарно участникам удалось накопить более 3 млн баллов.

Программа персональной мотивации туристических агентов Amadeus First, действующая сегодня в 52 странах мира, была запущена Amadeus в России 25 октября 2017 года. По условиям программы, за каждое бронирование, совершенное с использованием Amadeus GDS, а также решений Amadeus Content Inn и Content Rail, сотрудник получает бонусные баллы, которые потом можно обменять на подарочные сертификаты от партнеров Amadeus.

За три месяца работы Amadeus First в России в программе зарегистрировались более 1000 агентов из всех регионов - от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Суммарно участники заработали свыше 3 млн бонусных баллов, часть из которых уже обменяли на более чем 1200 подарков.

Елена Бутина, руководитель отдела по работе с клиентами Amadeus Россия: «В прошлом году в рамках празднования 30-летия Amadeus мы представили нашим российским клиентам программу мотивации Amadeus First. Многие агенты работают с Amadeus долгие годы, и мы хотим поблагодарить их за лояльность и порадовать приятным бонусом. Также мы с радостью принимаем в ряды Amadeus First и новичков. Даже если агент не знаком с системой бронирования Amadeus, он все равно может участвовать в бонусной программе и получать подарки, бронируя гостиницы и ж/д билеты в наших мерчант платформах Content Inn и Content Rail. Мы регулярно проводим специальные акции, участвуя в которых агенты могут заработать дополнительные призовые баллы».

Чтобы начать накапливать баллы, необходимо зарегистрироваться в программе. Регистрация бесплатна и доступна всем агентам-гражданам России.

В преддверии наступающих праздников объявляется акция «Приведи друга» - любой действующий участник Amadeus First может порекомендовать программу своим коллегам и заработать до 1000 баллов. Период проведения акции 13-18 февраля 2018г.

Правила акции и описание программы доступны на сайте Amadeus First


9 февраля 2018г. Открыта продажа билетов лоукостера Air Arabia в Amadeus Content Rail & LCC

Популярный лоукостер Ближнего Востока и Северной Африки Air Arabia с 1 февраля 2018 запустил регулярный рейс по маршруту Шарджа - Москва (Шереметьево) - Шарджа. Рейс G9 951 будет выполняться четыре раза в неделю - по вторникам, четвергам, пятницам и воскресеньям.

Шереметьево стало вторым московским аэропортом в расписании компании. С 2011 года авиаперевозчик из ОАЭ летает в столичный аэропорт Домодедово. Маршрутная сеть охватывает 140 направлений из пяти хабов, расположенных на Ближнем Востоке и Северной Африке.
С 20 апреля 2018 планируется открытие еще одного рейса в Россию - в г. Грозный, три раза в неделю.

Бронируйте предложения Air Arabia в Amadeus Content Rail & LCC - инновационной платформе мультимодальных перевозок с доступом к обширному контенту 100+ лоукост перевозчиков и европейских железных дорог. Предложите своим клиентам выгодные и комфортные путешествия!


8 февраля 2018г. Продажа дополнительных услуг для молдавского лоукостера Fly One

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 07 февраля 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании  5F - Fly One  (Молдова) с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

- Pet in Cabin (PETC/0N)
- Unaccompanied Minor (UMNR/0BH)

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


7 февраля 2018г. Новости от партнеров flydubai': акция «Дети путешествуют бесплатно»

Уважаемые коллеги,

предлагаем ознакомиться с информацией от flydubai':

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Мы рады сообщить о специальных ценах в рамках акции «Дети путешествуют бесплатно» («Kids Go Free»), которая стартует 6-го февраля 2018!

Условия акции:

Распространяется на вылеты из всех городов РФ:
(Москва (VKO и SVO) /Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург/Воронеж / Уфа) до Дубая

Период продаж: с 6-го февраля 2018 до 19-го февраля 2018

• Период путешествия: с 6-го февраля 2018 до 20 марта 2018 (включительно)

• Применяется для всех RBD (кодов бронирования) экономического класса, только для перелетов в обе стороны (round trip).

• 1 ребенок, путешествующий с 1 и более взрослыми, путешествует бесплатно

• Количество мест в рамках акции ограничено


7 февраля 2018г. Новости от партнеров flydubai': cпециальные промо тарифы

Уважаемые коллеги,

предлагаем ознакомиться с информацией от flydubai':

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Мы рады сообщить о специальной промо акции, действующей для перелетов из всех городов РФ (Москва (VKO и SVO) /Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург/Воронеж / Уфа) до Дубая, которая стартовала 6-го февраля 2018!

При покупке одного билета в бизнес классе - второй билет предоставляется БЕСПЛАТНО! Только для перелетов в обе стороны (round trip).

Условия акции:

• Период продаж: с 6-го февраля 2018 до 19-го февраля 2018

• Период путешествия: с 6-го февраля 2018 до 20 марта 2018 (включительно)

• Количество мест в рамках акции ограничено

Тарифы загружены в GDS (fare basis в GDS ZRTPRGS1).

Желаем вам успешных продаж!


6 февраля 2018г. GERMANIA (ST): 14 февраля семинар для агентов в Москве

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас принять участие в семинаре, который организован совместно GERMANIA (ST) и Amadeus Россия:

14 февраля 2018 г. 10:00-12:00 (2 часа)

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа семианара:

>> Презентация продукта авиакомпании
>> Правила оформления авиабилетов
>> Правила переоформления авиабилетов
>> Правила добровольного и вынужденного возврата авиабилетов
>> Дополнительные услуги, доступные для оформления в Amadeus
>> Ответы на вопросы
>> Викторина Amadeus
>> Сервисный портал Amadeus Service Hub

Регистрация обязательна.

Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо


5 февраля 2018г. Новости от партнеров: Aegean Airlines и Olympic Air вводят градацию мест

Уважаемые коллеги,

предлагаем ознакомиться с информацией от Aegean Airlines и Olympic Air:

C 01 февраля 2018 авиакомпании Aegean Airlines и Olympic Air вводят градацию мест на своих рейсах.

Новый продукт - Платный выбор места в салоне самолета, позволит пассажирам предварительно выбрать определённое желаемое место в салоне, начиная с момента бронирования и вплоть до вылета рейса.

Услуга платного выбора места вводится для продаж, начиная с 1 февраля 2018, и путешествия, начиная с 12 февраля 2018 и может быть произведена через GDS Amadeus на рейсы, выполняемые Aegean Airlines и Olympic Air в экономическом классе обслуживания.

3 категории мест:
Standard: пассажиры могут забронировать предпочитаемое место без дополнительных сборов, начиная от момента открытия он-лайн регистрации (за 48 часов до вылета).
Up Front: пассажиры могут предварительно забронировать предпочитаемые места у окна или в проходе за любое время до вылета рейса и иметь гарантии, что они полетят рядом со своими компаньонами, а так же, что обслуживание и высадка будут производиться для них в первоочередном порядке.
Extra Legroom: пассажиры могут предварительно зарезервировать предпочитаемые места у окна или в проходе с увеличенным пространством для ног. Данные места располагаются на первом ряду, а так же у аварийного выхода.

Обращаем внимание, что выбрать места категории Up Front или Extra Legroom возможно только после осуществления оплаты. Участники программы Miles+Bonus со статусом Gold, а так же пассажиры, путешествующие с ними и оформленные в одном бронировании, будут иметь возможность предварительного бесплатного выбора мест категории Standard.

Для групповых бронирований (более 9 пассажиров) предварительное бронирование мест возможно исключительно за дополнительную плату.

Услуга предварительного бронирование мест на PSO направлениях* не предоставляется.
*ATHAOK/ATHMLO/JTYLRS/LXSRHO/RHOKGS/ATHJIK /ATHPAS /KGSJKL/ LXSSMI/RHOKZS /ATHJNX/ATHSKU/KGSJTY /MJTJKH/RHOLRS/ATHJH /ATHZTH/KGSLRS/MJTRHO/SKGJKH /ATHJSI/JKHRHO/LRSJKL/MJTSMI /SKGKLX/ATHKIT/JKHSMI /LXSJKH/RHOJKL/SKGSMI/ATHLRS/JTYJKL /LXSMJT/ RHOJTY/ SMIRHO

Информацию о правилах оформления новой услуги а также о тарифах применяемых на других направлениях Вы можете узнать с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу по телефону: +7 (495)139-87-90.

Желаем всем удачных продаж!


5 февраля 2018г. Авиакомпания AIR CARAIBES внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией AIR CARAIBES (TX) решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг. 

С 01 февраля при бронировании рейсов TX  агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

  • Название тарифа
  • Условия аннуляции и возврата
  • Услуги, включенные в тариф
  • Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату

Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором у


5 февраля 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Aegean Airlines (A3)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 01 февраля 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании A3 - Aegean Airlines с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

 -  Chargeable Seat (RFIC - SSR) 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


1 февраля 2018г. Лучшие тарифы на отели Европы ко Дню всех влюбленных!

Уважаемые Партнеры!


В преддверии Дня святого Валентина мы продолжаем акцию сниженных тарифов на отели в Европе и ОАЭ, а также активируем скидки и на популярные туристические направления.


Предложите вашим клиентам отели в самых популярных романтических городах Европы со скидкой от 8% до 14% в системе Amadeus Content Inn:


1 февраля 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Xiamen Ait (MF)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 30 января 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании MF - Xiamen Ait с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Bags (XBAG): 

C/0CC - CHECKED BAG FIRST
C/0CD - CHECKED BAG SECOND


Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


1 февраля 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к AIR SERBIA (JU)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 30 января 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании JU - AIR SERBIA с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

 - Priority boarding (0G6-PRIB)
 - Priority baggage tagging (0LF-BGPT)
 - Priority check in (03P-PRIC)
 - Fast track at departure airport (FT1-APFT)
 - Meet and assist (0BY-MAAS)

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


31 января 2018г. BCD Travel продлевает многолетнее соглашение о дистрибуции с Amadeus

По условиям соглашения, BCD Travel получит доступ к передовым технологиям Amadeus и широкому спектру туристического контента

Компания Amadeus объявила о продлении многолетнего глобального соглашения о дистрибуции с агентством делового туризма BCD Travel, чья глобальная сеть охватывает более 100 стран мира, включая Россию. В результате этого соглашения BCD Travel получит доступ к широкому спектру туристического контента, представленного на платформе Amadeus. 


Соглашение призвано укрепить взаимоотношения этих двух компаний, которые вот уже долгое время являются партнерами. BCD Travel, чьи клиенты ведут свою деятельность в 23 странах мира, получит доступ к самым передовым технологиям, в том числе решениям Selling Platform Connect, Amadeus Ticket Changer и Amadeus Master Pricer.

«BCD Travel является крупнейшим международным агентством делового туризма, и мы гордимся тем, что продолжаем с ними партнерские отношения. Доступ к обширному туристическому контенту поможет BCD Travel сделать свое предложение еще более привлекательным, так как Amadeus представляет наиболее эффективную платформу для агрегации такого контента. Это позволит предлагать клиентам компании более качественный сервис и сделает деловые поездки еще более гибкими и персонализированными», - комментирует Раджив Раджиан (Rajiv Rajian), исполнительный вице-президент Amadeus по корпоративным путешествиям.

Роуз Стрэтфорд (Rose Stratford), исполнительный вице-президент по глобальным связям с поставщиками и стратегическим закупкам в BCD Travel, отмечает: «Мы стремимся предоставить нашим заказчикам лучшее обслуживание и самый широкий выбор. Сотрудничество с Amadeus является ключевым фактором для выполнения этой задачи. Поддержка со стороны Amadeus по-прежнему остается неотъемлемой частью нашей стратегии роста на ближайшие годы, и мы рассчитываем на дальнейшее развитие наших отношений в будущем».


30 января 2018г. Amadeus занял 16-е место в рейтинге самых социально ответственных компаний мира

Компания Amadeus вошла в список ста наиболее социально ответственных компаний мира по версии Corporate Knights (2018 Global 100 Most Sustainable Corporations in the World). В рейтинг Global 100 по критериям устойчивого развития входят только 2% из лучших компаний мира. Участие в рейтинге является для Amadeus фантастическим достижением, и оно вдохновляет компанию на дальнейшую работу в этом направлении.

Amadeus получает эту награду уже второй раз подряд, однако на этот раз компания переместились на 16 место с 87 позиции в 2017 году. Помимо списка Global 100, Amadeus вот уже шестой год подряд включена в «Индекс устойчивого развития Доу-Джонса» (Dow Jones Sustainability Index). При составлении рейтинга была проанализирована деятельность 5994 компаний с выручкой более 1 млрд. долларов США по 17 количественным ключевым показателям эффективности, связанным с корпоративным управлением, экологическими и социальными аспектами.

Это престижная награда неразрывно связана с целью Amadeus - формировать будущее индустрии путешествий. Компания старается использовать собственные технологии, опыт и глобальную сеть партнеров, чтобы обеспечить устойчивое развитие туристической отрасли в долгосрочной перспективе.
Специалисты Amadeus убеждены, что для устойчивого развития в индустрии туризма необходимо постоянно следить за тем, чтобы деятельность и коммерческие инициативы компании полностью соответствовали целям социально ответственного развития. Подобная практика не формируется сама по себе, поэтому Amadeus непрерывно работает над созданием этой модели. Более того, специалисты Amadeus считают, что и остальным участникам туристической отрасли следует активно работать в этом направлении, чтобы выполнять свои текущие задачи не в ущерб потребностям завтрашнего дня. Путешественники рассчитывают, что компании, чьими услугами они пользуются, будут поступать именно таким образом.


30 января 2018г. Как чатботы и блокчейн могут изменить индустрию корпоративного туризма - Публикация на www.mice.ru

Уважаемые партнеры!

Предлагаем вашему вниманию публикацию информационного портала www.mice.ru

Компания Amadeus недавно представила исследование, посвященное корпоративным путешествиям: Better Business, Smarter Travel: Perspectives on the future of Managed Travel 3.0 («Перспективный взгляд на будущее Управляемого туризма 3.0: Как повысить эффективность бизнес-поездок»). Исследование призвано дать более полное представление о том, как меняются современные корпоративные путешествия. Непременной составляющей такой трансформации являются цифровые технологии, преображающие ландшафт отрасли и открывающие новые возможности. В частности, речь идет о чатботах и технологии блокчейн - перспективных направлениях, которые естественным образом найдут свое применение и в индустрии путешествий.


30 января 2018г. "Быстрые перемены – единственное, что останется неизменным в туристической отрасли" - Журнал Турбизнес

Уважаемые партнеры!

Предлагаем вашему вниманию публикацию журнала Турбизнес.

Дата 1 января 1914 года знаменательна тем, что в этот день состоялся первый регулярный авиарейс. Но после этого прогресс в развитии отрасли был довольно медленным.

В частности, потребовалось еще 46 лет, прежде чем появилась первая в мире система бронирования. Самое же любопытное заключалось в том, что эта система позволяла бронировать рейсы только в одной авиакомпании!

К счастью, после этого прогресс стал развиваться намного быстрее. Благодаря агрегации данных от различных авиалиний, у потребителей появился удобный доступ к большему числу рейсов, и это число продолжает расти. Сегодня мы живем в эпоху, когда путешествия должны быть персонализированными, соответствовать нашим ожиданиям и быть доступными. В то же время, мы хотим самостоятельно выбирать, как именно покупать билеты. И именно поэтому, несмотря на рост числа предложений, предлагаемых в прямом канале авиакомпаний, туристические агентства и всевозможные бюро путешествий по-прежнему будут процветать, ведь они являются важными участниками этого рынка.

Чтобы предоставлять путешественникам более широкий выбор, необходим согласованный подход к дистрибуции

За последние пять лет механизмы продажи туристических услуг претерпели существенные изменения. Традиционные поставщики услуг - авиакомпании, отели, Ж/Д-компании - предлагают потребителям расширенный выбор, а также всевозможные опции для персонализации своего предложения.

Компании, опирающиеся в своей работе на принципы экономики совместного потребления, или так называемой «экономики взаимопомощи», поменяли наши представления о путешествиях. Например, сегодня многие путешественники предпочитают останавливаться не в отелях, а в частных квартирах или апартаментах.

Для реализации этих возможностей необходимо интегрировать новые типы контента и услуг в управляемые инструменты для самостоятельного бронирования путешествий. Соответственно, сегодня мы наблюдаем ряд пилотных проектов в этом направлении...

Полная версия статьи.

---------------------
По материалам исследования Amadeus Better Business, Smarter Travel (январь 2018)


30 января 2018г. Информация от Azerbaijan Airlines относительно продажи авиабилетов на рейсы перевозчика онлайн

Уважаемые агенты,

Просим вас ознакомиться с важной информацией, предоставленной авиакомпанией Azerbaijan Airlines (J2) относительно продажи билетов перевозчика на сайтах агентств.  Ознакомиться с письмом от авиакомпании можно здесь.

В случае возникновения вопросов, вы можете направить запрос на электронную почту nigar.mammadova@azal.az


26 января 2018г. Новое исследование Amadeus изучает различные взгляды на будущее корпоративных путешествий

Каждая поездка уникальна, но в то же время есть и нечто общее: сегодня люди хотят самостоятельно контролировать процесс планирования - не важно, идёт ли речь об отпуске или о командировке. Пассажирам нужна свобода выбора, они ожидают, что предоставляемые им сервисы будут отвечать их потребностям.

В 2015 году компания Amadeus, ведущий поставщик технологических решений для индустрии туризма, выпустила исследование под названием Managed Travel 3.0 («Управляемый туризм 3.0»). В нём эксперты Amadeus обратили внимание на то, что сотрудники принимают всё более деятельное участие в подготовке своих корпоративных поездок, a сама экосистема туризма стала более интегрированной, а также на многие другие тенденции, которые открывают больше возможностей для путешественников. Теперь Amadeus представляет ещё одно исследование, посвященное этому вопросу: Better Business, Smarter Travel: Perspectives on the future of Managed Travel 3.0 («Перспективный взгляд на будущее Управляемого туризма 3.0: Как повысить эффективность бизнес-поездок»).

Исследование призвано дать более полное представление о том, каким образом меняется современные корпоративные путешествия. Оно предлагает задуматься, как именно корпорации и бизнес-турагентства (Travel Management Companies - TMCs) могут управлять своими программами организации командировок. Кроме того, исследование дает пищу для размышления об изменении ожиданий путешественников, о развитии технологий и о новых способах управления корпоративными поездками, при этом основное внимание уделяется тому, как наилучшим образом воспользоваться открывающимися возможностями.

Современные тенденции в сторону повышения уровня персонализации и увеличения степени включенности путешественников в процесс продолжают формировать наш опыт и влияют на наши ожидания. Это касается и корпоративных путешествий. Комплексное внедрение мобильных технологий в процесс бронирования и управления поездкой означает, что бизнес-путешественник сможет иметь полный контроль над всеми аспектами командировки «прямо на ладони» - через свой смартфон или планшет. Если что-то пошло не так или требуются какие-либо корректировки, он хотел бы иметь возможность вносить изменения «на ходу». В свою очередь, игроки туриндустрии могут таким образом генерировать добавленную ценность своего предложения и приятно удивлять деловых путешественников.

В качестве экспертов в исследовании приняли участие руководители подразделений Amadeus, которые поделились своими взглядами относительно будущего туриндустрии. Так, Анна Кофоед, глава отдела Travel Content Sourcing, рассказала об авиационной дистрибуции и перспективных направлениях в этой сфере. Майкл Бэйл, глава департамента мобильных решений, и Кэтрин Грасс, глобальный руководитель отдела инноваций и венчурных инвестиций, говорили о критической важности мобильного канала взаимодействия с путешественниками, перспективах технологии блокчейн и использовании чатботов игроками туриндустрии. Исследование также подчеркивает важность баланса интересов компании, стремящейся добиться определенных целей, организуя командировку, и самого сотрудника, ожидающего комфортной поездки, - об этом рассказала Арлин Койл, глобальный руководитель отдела корпоративных продаж.

Исследование еще раз подчеркивает, что главная задача игроков туристической отрасли заключается в том, чтобы осознать перемены, формирующие современный рынок, и действовать, опираясь на это понимание. В то же время им следует изучить возможности, которые открываются для корпораций и бизнес-турагентств в условиях меняющейся конъюнктуры.

Загрузить копию исследования можно на официальном сайте Amadeus


25 января 2018г. Авиакомпания Air Serbia внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией JU - Air Serbia решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 24 января 2018 при бронировании рейсов JU агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


25 января 2018г. Amadeus Content Inn: Обвал цен на отели в Европе и ОАЭ!

Уважаемые Партнеры!

Amadeus Content Inn снижает цены на отели в Европе и ОАЭ эксклюзивно для пользователей системы:



Бронируйте самые популярные отели со скидкой от 10%.


Акция действует для бронирований с 22.01.18 по 10.02.18 и датой поселения с 22.01.18 по 15.05.18.

 


23 января 2018г. Etihad Airways: Новые правила провоза зарегистрированного багажа

Уважаемые агенты!

Ознакомьтесь с информацией от авиакомпании Etihad Airways:

С 31 января 2018 авиакомпания Etihad Airways вводит новые правила провоза зарегистрированного багажа.

Новые нормы провоза багажа будут основываться на общем весе зарегистрированного багажа, а не на количестве багажных мест. Нормы провоза багажа в/из США и Канады останутся без изменений и будут основываться на количестве багажных мест.

Новые нормы провоза багажа:

Нормы багажа могут отличаться в зависимости от страны вылета или прилета.

Полная информация по правилам провоза багажа будет размещена на сайте etihad.com с 31 января 2018.

В зависимости от статуса, участники программы Etihad Guest продолжат получать эксклюзивные льготы при провозе багажа.


22 января 2018г. В ГДС Amadeus снижены цены на авиабилеты S7

Уважаемые агенты!

Начните Новый год с отличных новостей!

Компания Amadeus успешно развивает сотрудничество с российскими авиакомпаниями с целью сделать перелеты более доступными и персонализированными для российских граждан.

Согласно условиям нового дистрибутивного соглашения с авиакомпанией S7, с 22 января 2018 г. при продаже на территории Российской Федерации итоговая стоимость билетов S7 в системе Amadeus будет снижена за счет уменьшения величины сбора.

Напомним, что летом 2017 этого года авиакомпания загрузила в ГДС Amadeus свои брендированные тарифы и каталог дополнительных услуг Ancillary Services, предоставив агентам по всему миру возможность предлагать пассажирам весь спектр предложений S7 в удобном формате - на сайте и офлайн. Вы можете быстро составить наиболее выгодный маршрут и забронировать любой вид тарифа перевозчика («Эконом Базовый», «Эконом Гибкий», «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий»), а также заранее оформить актуальные дополнительные сервисы, не входящие в стоимость выбранного тарифа - например, провоз багажа, перевозку несопровождаемого ребенка или специальное питание на борту.

Оформление билетов S7 доступно как в системе IATA BSP, так и на собственном стоке авиакомпании через технологию Amadeus Eticket Direct.

Радуйте своих клиентов лучшим выбором путешествий и укрепляйте лояльность! Желаем успешных продаж в Новом году!


18 января 2018г. Компания Amadeus проанализировала глобальные тревел-тренды - Спецпроект Вести.Туризм представляет новое исследование Amadeus

Уважаемые партнеры!

Предлагаем вашему вниманию публикацию портала Вести.Туризм 

В то время как в северное полушарие приходит зима, южнее экватора наступает лето. Компания Amadeus поделилась последними данными Amadeus Media Solutions. Статистика отражает ключевые тренды глобальной индустрии туризма с октября по март.

Так, в обозначенный период объем бронирований авиабилетов на международные рейсы в северное полушарие оказался в 12 раз выше, чем в южное. При этом именно путешественники из стран северного полушария осуществили большую часть поездок по наиболее популярным направлениям.

Среди стран северного полушария наибольшим спросом, по данным Amadeus, пользуются США, Германия, Индия, Франция и Испания. А в топ-5 направлений южного полушария входят Австралия, Бразилия, Аргентина, ЮАР и Перу. Самые востребованные путешественниками города - Мадрид, Лондон, Париж (северное полушарие), а также Буэнос-Айрес, Сидней и Джакарта (южное полушарие). В течение последних трех лет заметный рост популярности демонстрируют Мексика (+12%) и Новая Зеландия (+10%).

Подробнее читайте на портале...


16 января 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к FLEXFLIGHT (W2)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 10 января 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании W2 - FLEXFLIGHT с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Bags (XBAG): 

C/0CC - CHECKED BAG FIRST
C/0CD - CHECKED BAG SECOND
C/0CE - CHECKED BAG THIRD

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


16 января 2018г. Amadeus First: Дарим подарки за бронирования!

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus благодарит каждого из вас за лояльность и приглашает стать участником эксклюзивной программы Amadeus First.

Участие в Amadeus First дает возможность сотруднику агентства накапливать баллы за бронирования и обменивать их на подарочные сертификаты от ведущих брендов.

Зарегистрироваться в Программе Amadeus First может любой агент - гражданин Российской Федерации. Участие абсолютно бесплатно и доступно для сотрудников любых офлайн тревел-агентств (как IATA, так и не-IATA).

Перейти на сайт Amadeus First и узнать все подробности...


11 января 2018г. Новости от партнеров flydubai': cпециальные промо тарифы

Уважаемые клиенты!

Предлагаем ознакомиться с информацией от flydubai':

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Мы рады сообщить о специальной промо акции, действующей для перелетов из всех городов РФ (Москва (VKO и SVO) /Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург/Воронеж / Уфа),  которая стартовала 8-го января 2018!

Специальные промо тарифы для перелета в бизнес и экономе классе: действуют при бронировании трех и более человек.

Условия акции:

• Распространяется на вылеты из всех городов РФ: Москва (VKO и SVO) /Самара (KUF) /Казань (KZN)/ Махачкала (MCX) / Минеральные Воды (MRV) /Краснодар (KRR) /Ростов-на-Дону (ROV)/ Екатеринбург (SVX) /Воронеж (VOZ) / Уфа (UFA)

до следующих направлений: Дубай (DXB), Коломбо (CMB), Мальдивы (MLE), Занзибар (ZNZ),
Килиманджаро (JRO), Бангкок (BKK), Катманду (KTM)

• Период путешествия: с 22-го января 2018 до 10-го марта 2018

• Период продаж: с 8-го января 2017 до 21-го января 2018

• Применяется для путешествий в бизнес и эконом классах обслуживания

• Количество мест в рамках акции ограничено

Тарифы загружены в GDS Amadeus (fare basis ZRTPRGS1 (бизнес класс) и LRTPRGS1 (эконом класс)).


9 января 2018г. Amadeus Content Rail: Покупайте билеты на рейсы ключевых лоукост перевозчиков!

Уважаемые партнеры!

Напоминаем, что в платформе Amadeus Content Rail & LCC доступны билеты на рейсы ключевых лоукост перевозчиков Европы, включая Ryanair, Wizz Air, EasyJet и многих других. Платформа поддерживает покупку билетов в обе стороны, выбор мест в режиме реального времени и бронирование багажа.

Кроме того,  тарифы на популярные рейсы в системе Amadeus Content Rail & LCC стали дешевле на 10% и более:

Это еще не все!

До 15 января 2018 года за каждое бронирование в системе Amadeus Content Rail & LCC вы можете получить по 100 баллов вместо 5 в персональной бонусной программе Amadeus First!


28 декабря 2017г. Amadeus Content Rail: Рождественская сказка становится ближе с Trenitalia!

Что мы знаем об Италии?

Это мода, искусство, изысканные блюда, а еще - невероятная атмосфера на Рождественские праздники!

Да, итальянцы умеют отдыхать и создавать сказочное волшебство.

Предложите своим клиентам убедиться в этом лично.

С современными и скоростными поездами провайдера Trenitalia ваши клиенты смогут всего за несколько часов оказаться практически в любой точке страны!

Это значит, что им больше не придется выбирать - где отпраздновать Рождество и Новый год. Каждый день можно выбирать новые направления и наслаждаться сказочным чудом снова и снова.

Так, на комфортабельных поездах Trenitalia из Милана в Рим можно добраться всего за 2 часа 55 минут, из Рима в Неаполь - за 1 ч. 10 мин., а маршрут Болонья-Флоренция поезд преодолевает за каких-то 35 минут!

Почему стоит выбрать Trenitalia?

_ в основные города Италии можно доехать за несколько часов;

_ Frecciarossa - быстрые современные поезда, которые движутся со скоростью 300 км/ч;

_ независимо от класса билета пассажир получает: большое пространство для багажа, персональные розетки, кондиционер, дисплей, удобные условия для молодых мам и специальные предложения для людей с особыми потребностями;

_ вкусные блюда и первоклассный сервис.

Билеты на поезда провайдера Trenitalia доступны в системе Amadeus Content Rail.

С Trenitalia рождественская сказка становится ближе!

Это еще не все!

До 15 января 2018 года вы имеете возможность принять участие в бонусной программе Amadeus First!
За каждое бронирование в системе Content Rail вместо 5 баллов мы насчитываем 100!

Подробнее об акции...


28 декабря 2017г. Ставка НДС 0% для билетов в/из Калининграда с 01 января 2018 года. Изменения в VAT Calculator

Уважаемые агенты!

С 01.01.2018 г. установлена ставка НДС 0% для услуг по внутренним воздушным перевозкам пассажиров и багажа при условии, что пункт отправления или пункт назначения пассажиров и багажа расположен на территории Калининградской области (пп.4.2 п.1 ст.164 НК РФ, п.1 ст.1 Федерального закона от 27.11.2017 №353-ФЗ "О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации").

Ранее указанные услуги облагались НДС по ставке 10% (пп.6 п.2 ст.164 НК РФ).

Соответствующие изменения внесены в настройки продукта Amadeus VAT Calculator, изменения вступят в силу с 01.01.18.


27 декабря 2017г. Авиакомпания AirBaltic внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией BT - AirBaltic решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 13 декабря при бронировании рейсов BT агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


26 декабря 2017г. Amadeus Transfers: доступны новые провайдеры HolidayTaxis, G7 Taxi, TLT LIMO

Уважаемые агенты!

Рады сообщить Вам, что в приложение Amadeus Transfers интегрированы услуги трёх новых провайдеров HolidayTaxis, G7 Taxi (французский локальный провайдер), TLT LIMO (локальный провайдер в Дубае, ОАЭ). В приложении по-прежнему доступны предложения пяти крупных поставщиков: Blacklane, World Airport Transfer (City Discovery), TaxiTender, Talixo, MyCab.

Бронирование трансферов через приложение Amadeus Transfers открыто для всех пользователей системы Amadeus:

  • Пользователям платформы Amadeus Selling Platform Classic (Vista) необходимо воспользоваться закладкой Amadeus Transfers  . Если ее нет, то требуется произвести обновление версии, запустив Amadeus Automatic Update.
  • Пользователям Amadeus Selling Platform Connect приложение Amadeus Transfers доступно по умолчанию. Перейти в него можно с помощью соответствующей иконки в секции "Найти".

 

Примите во внимание, что оплата услуги трансферов производится в момент бронирования в полном объёме любой кредитной картой. Для обеспечения процесса выплаты комиссии провайдером, агенту необходимо пройти регистрацию. Для удобства агентов в интерфейсе приложения есть закладка, которая поможет быстро пройти регистрацию у нужного поставщика услуг:


Более подробную информацию о данном решении можно найти на странице Amadeus Transfers на нашем сайте.
Желаем Вам приятных клиентов и лёгких бронирований!


26 декабря 2017г. С Новым Годом и Рождеством!


25 декабря 2017г. Аэропорт города Алматы улучшает систему обработки багажа благодаря успешному внедрению платформы Amadeus BRS

Наземные операторы и авиакомпании теперь могут отслеживать багаж на каждом этапе обработки в аэропорту Алматы

Решение, соответствующее стандарту резолюции IATA 753, способствует значительному снижению ошибок с сортировкой багажа и повышению производительности

Аэропорт Алматы, крупнейший аэропорт Казахстана, успешно внедрил систему Amadeus для управления багажом - Amadeus Baggage Reconciliation System (BRS), уско-ряющую доставку багажа для 5,7 миллионов пассажиров аэропорта. Внедрение осу-ществлялось вслед за успешной имплементацией инновационного решения Amadeus ACUS годом ранее.

Алматинский Аэропорт находится в центре бывшей столицы Казахстана и крупного культурного центра, который становится все более популярным туристическим направ-лением. Ежегодный пассажирский поток аэропорта вырос приблизительно на 15%, что потребовало улучшения системы обработки багажа. Внедрение Amadeus BRS к уже действующей платформе Amadeus DCS (Amadeus Altea Departure Control System), через которую обрабатываются данные более 70% пассажиров алматинского аэропорта, поз-волит оптимизировать процесс обработки багажа и добиться его бесперебойности.

Галым Еспаев, IT-директор аэропорта Алматы, прокомментировал: «С момента перехода к новой системе обработки багажа в соответствии с правилами IATA 753, мы увидели, насколько улучшилась оперативность доставки багажа нашим пассажирам. Своевременная выдача багажа имеет большое значение как для пассажиров, чья по-ездка не должна быть испорчена лишними задержками, так и для бесперебойной работы аэропорта в условиях растущего спроса. Совместная работа платформ Amadeus ACUS и Amadeus BRS помогает нам эффективно использовать существующую инфра-структуру аэропорта».

Яник Бунардо (Yannick Beunardeau), руководитель Amadeus по продажам и маркетингу IT-решений для аэропортов, добавил: «Приятно видеть положительные результаты от внедрения новой системы обработки багажа, которые могут наблюдать клиенты из числа авиакомпаний и пассажиры аэропорта Алматы. Благодаря тесной интеграции с Altea DCS, мы можем сократить проблемы со сверкой данных, которые являются традиционным источником сложностей в обработке багажа. Мы с нетерпением ждем возможности для тесного сотрудничества с Алматинским аэропортом над модернизацией работы с пассажирами».

Слева направо:
Галым Еспаев - IT-директор, Международный аэропорт г. Алматы
Серик Мухтыбаев - Вице-Президент по экономике и разви-тию, Международный аэропорт г. Алматы
Айтан Масталиева - Региональный менеджер по продажам и работе с клиентами в странах СНГ, Балтии, России и Турции, Amadeus
Кобланды Тумышев - Первый Вице-Президент Международного аэропорта г. Алма-ты


21 декабря 2017г. Air Moldova откроет новый рейс по маршруту Кишинев-Екатеринбург-Кишенев

Уважаемые партнеры!

Авиакомпания Air Moldova информирует Вас об открытии с 28 апреля 2018 г. нового рейса по маршруту Кишинев-Екатеринбург, Российская Федерация.

Рейс Кишинев-Екатеринбург-Кишинев будет выполняться 3 раза в неделю на комфортабельном лайнере Airbus 319 в двухклассовой компоновке, бизнес и эконом, согласно следующего расписания (указано местное время):


• Кишинев-Екатеринбург, по 2, 4, 6 дням
рейс 9U 127 вылет из Кишинева в 20:30, прибытие в Екатеринбург в 02:10+1

• Екатеринбург-Кишинев, по 3, 5, 7 дням
рейс 9U 128 вылет из Екатеринбурга в 03:30, прибытие в Кишинев в 05:40

Air Moldova также предлагает удобные стыковки из Екатеринбурга в следующие города Европы: Афины, Барселону, Болонью, Бухарест, Брюссель, Дублин, Женеву, Франкфурт, Стамбул, Краснодар, Ларнаку, Лиссабон, Лондон, Мадрид, Милан, Париж, Рим, Венецию, Верону, Вену, Санкт-Петербург, Турин и Флоренцию. Пример одной из стыковок ниже:

• Екатеринбург-Франкфурт, по 3 и 7 дням:
рейс 9U 128 вылет из Екатеринбурга в 03:30, прибытие в Кишинев в 05:40
рейс 9U 863 вылет из Кишинева в 07:00, прибытие во Франкфурт в 08:30

• Франкфурт-Екатеринбург, по 2 дням:
рейс 9U 864 вылет из Франкфурта в 15:20, прибытие в Кишинев в 18:40
рейс 9U 127 вылет из Кишинева в 20:30, прибытие в Екатеринбург в 02:10+1

Подробная информация о наличии мест, тарифах и правилах их применения опубликована в системе Амадеус.
По всем возникающим вопросам просим обращаться по адресу helpdesk@airmoldova.md

Авиакомпания Air Moldova желает Вам успешных продаж!


14 декабря 2017г. Как турагенту самостоятельно управлять своими доходами? Мастер-класс Алевтины Философовой порталу hotline.travel

Уважаемые партнеры,

представляем вашему вниманию мастер-класс с руководителем направления по работе c туристическими компаниями Алевтиной Философовой на портале hotline.travel. Алевтина рассказала корреспонденту hotline.travel о том, как зарабатывать бонусы и получать подарки...

Как заработать бонусы?

Правила очень простые. Агент регистрируется на сайте Amadeus First и начинает копить баллы за свои бронирования. Их можно обменять на различные подарочные сертификаты от ведущих брендов. В каталоге подарков найдется всё - от бытовой техники и гаджетов до товаров для детей!...

Главная цель этой инициативы - поощрять профессиональное развитие турагента, вдохновлять и мотивировать его на работу с новыми технологиями...

  • Выгодно ли турагентам бронировать отели у Amadeus напрямую?...
  • Если турагент новичок - ему будет сложно начать работать в системе?...
  • Как Amadeus может помочь организовать продажу ж/д билетов?...

Ответы на эти вопросы читайте на портале hotline.travel.ru


14 декабря 2017г. Copa Airlines расширяет свою маршрутную сеть открытием прямых рейсов в Мендосу, Аргентина

Начиная с 15 ноября Copa Airlines начала выполнять беспосадочные рейсы из Панамы в Мендосу, которая станет четвертым пунктом назначения авиакомпании в Аргентине.
Авиакомпания запускает четыре еженедельных рейса из «Аэропорта двух Америк» - Токумен, Панама.

Авиакомпания будет выполнять четыре еженедельных рейса: в понедельник, среду, пятницу и воскресенье, что позволит пассажирам пользоваться прямым перелетом и по достоинству оценить знаменитое обслуживание мирового класса Copa Airlines, которое считается одним из самых высоких в Латинской Америке.

Мендоса, четвертая по численности населения провинция в Аргентине, является частью престижной глобальной сети «Великих Винных Столиц» и считается одним из крупнейших винодельческих центров в мире.

Расположенная в регионе Куйо в западной части Аргентины, эта провинция предлагает туристам познакомиться с интересными и важными культурными и туристическими особенностями региона. Одна из них известна, как «La Fiesta Nacional de la Vendimia» (Национальный фестиваль виноградарства) и названа Национальным географическим обществом вторым по важности фестивалем урожая в мире. Это мероприятие празднует превращение винограда в вино, вместе с тем воспевая усилия виноделов в виноградниках в течение года и отмечает вклад специалистов, работающих в винных погребах и лабораториях.

Рейс CM 420 будет выполняться четыре раза в неделю: в понедельник, среду, пятницу и воскресенье, вылетая в 15:40 вечера из международного аэропорта Токумен в Панаме с прилетом в 12:21 в международныйо аэропорт Эль-Плюмерильо в Мендосе, Аргентина. Обратный рейс, под номером CM 421, будет вылетать из аэропорта Эль-Плюмерильо в понедельник, вторник, четверг и субботу в 1:34 ночи с прилетом в Панаму в 6:30 утра. Прямой рейс Copa Airlines в Мендосу будет выполняться на новом самолете 737-800, который способен перевозить 160 пассажиров. Салон состоит из 16 кресел в классе Executive и 144 кресел в экономическом классе.


14 декабря 2017г. Пресс-релиз: Международный аэропорт города Актау воспользуется преимуществами технологии Amadeus

Третий по величине аэропорт в Казахстане внедряет систему Amadeus Airport Common Use Service (ACUS).
В рамках данного партнерства Amadeus предоставит аэропорту платформу облачных технологий нового поколения, которая улучшит операционную эффективность и опыт работы с клиентами

Международный аэропорт города Актау, третий в Казахстане по величине и пассажиропотоку аэропорт выбрал Amadeus в качестве долгосрочного IT партнера. Аэропорт внедряет платформу Amadeus Airport Common Use Service (ACUS), чтобы воспользоваться преимуществами наиболее передовых технологий на рынке.

Авиакомпании и наземные операторы смогут пользоваться единой платформой непосредственно с компьютеров или ноутбуков, позволяя пассажирам осуществлять регистрацию из любой точки. Это придаст большую гибкость работе аэропорта и позволит реагировать в период пикового пассажиропотока с максимальной эффективностью.

С ACUS требуется подключение системы контроля отправки пассажиров авиакомпаний (DCS) только к облачной платформе ACUS, а это значит авиакомпании подключаются к Amadeus, не к системе локального аэропорта. Упрощенная модель подключения к сети способствует огромной эксплуатационной экономии для авиакомпаний. Также модель упрощает процедуру открытия новых маршрутов и направлений в аэропорту, существенно сокращая время, необходимое для их внедрения.

Селчук Киледжи (Selcuk Kileci), Генеральный директор международного аэро-порта города Актау, сказал: «Amadeus обладает продвинутыми инновационными решениями, а также опытом и возможностями их применения. С помощью данной технологии процедуры регистрации и оформления багажа совершаются в соответствии с текущими и будущими требованиями авиакомпаний и путешественников с обеспечением каждого пассажира индивидуальным подходом и опытом.»

Яник Бурнадо (Yannick Beunardeau), руководитель Amadeus по продажам и марке-тингу IT-решений для аэропортов, сказал: «Система Amadeus Airport Common Use Ser-vice увеличивает эксплуатационную эффективность аэропортов, авиакомпаний и назем-ных операторов, а также улучшает опыт взаимодействия пассажиров со службами аэро-портов. Нам очень приятно работать с Международным аэропортом города Актау, и мы рады видеть как аэропорт выигрывает от преимуществ наших технологий».


Слева направо:
Селчук Киледжи - Генеральный директор международного аэропорта города Актау
Айтан Масталиева - Региональный менеджер по продажам и работе с клиентами в странах СНГ, Балтии, России, Турции


Слева направо:
Селчук Киледжи - Генеральный директор международного аэропорта города Актау
Айтан Масталиева - Региональный менеджер по продажам и работе с клиентами в стра-нах СНГ, Балтии, России, Турции
Меруерт Жолдыбаева - Заместитель председатель правления


14 декабря 2017г. Expedia Affiliate Network и Amadeus предложат турагентствам расширенный ассортимент гостиниц

Информация о тарифах и доступности более 350 тысяч вариантов размещения по всему миру, представленных в сети EAN, теперь открыта для турагентств через платформу Amadeus

Туристические агентства смогут воспользоваться преимуществами полностью автоматизированной технологии Amadeus для быстрого и удобного осуществления платежей и согласования брони в отелях

В современном мире мы привыкли, что у нас есть выбор. И в мире отелей потребителям доступно огромное количество различных вариантов размещения. Теперь, благодаря новому соглашению между Amadeus и Expedia Affiliate Network (EAN), возможности становятся еще шире.

Туристические агентства по всему миру смогут бронировать через платформу Amadeus тарифы и номера более чем в 350 тысячах отелей, представленных в сети EAN, в том числе номера в гостиницах полного сервиса, в бутик-отелях, а также апартаменты с обслуживанием. Все это позволит турагентствам предложить своим клиентам более персонализированный сервис.

Турагентства, извлекающие выгоду благодаря привлекательным тарифам и конкурентным предложениям сети EAN через сервис Amadeus Hotels, также получат преимущества полностью автоматизированного процесса, который позволит сэкономить им время и деньги за счет автоматизации передачи информации при любых операциях, начиная с поиска и бронирования и заканчивая выставлением счетов.

Среди основных преимуществ для турагентств можно отметить следующие:

Маршрут поездки со всеми подробностями. При каждом бронировании создается запись PNR (Passenger Name Record, номер бронирования). Это помогает турагентству консолидировать всю информацию об отеле, а также о рейсах, аренде автомобиля и других сопутствующих сервисах в едином документе. Таким образом, например, корпоративные клиенты могут с легкостью отслеживать ход командировки своих сотрудников и лучше заботиться о них.

• Поддержка различных опций оплаты делает работу с сервисом более гибкой. Amadeus предлагает турагентствам различные способы оплаты, в том числе возможность предоплаты, постоплаты через агентство или кредитной картой, оплату с помощью кредитной линии, банковского перевода, ваучера и др. Всё это дает турагентствам дополнительную гибкость при бронировании тарифов и номеров в EAN и гарантирует максимально быстрое получение денег отелем.

• Полностью автоматизированный процесс, от поиска до создания отчетности: Благодаря полностью интегрированной технологии Amadeus, турагентствам достаточно лишь единожды указать данные о бронировании, чтобы забронировать представленные в EAN тарифы и варианты размещения. Затем эта информация будет передана непосредственно в бухгалтерию, где клиенту будет подготовлен счет, в котором будут учтены комиссионные вознаграждения и который обеспечит возможность быстрой оплаты. Интеграция платформ для бизнес-аналитики позволяет отслеживать и анализировать каждое бронирование, в результате чего турагентства смогут принимать наиболее эффективные решения для своих клиентов и делать бизнес максимально.

Альфонсо Паредес (Alfonso Paredes), вице-президент бренда EAN по продажам в регионе EMEA и странах Латинской Америке:
«Турагентства, работающие с платформой Amadeus, теперь смогут предложить путешественникам привлекательные тарифы и варианты размещения более чем в 350 тысячах отелей по всему миру. Amadeus является проверенным технологическим партнером в туристической отрасли. Мы рады сотрудничеству с ними и готовы предложить наши передовые технологии и профессиональную поддержку, чтобы они могли предоставлять более широкий выбор для всех путешественников».

Питер Уотерс (Peter Waters), директор Amadeus по дистрибуции гостиничного контента:
«Современные путешественники нуждаются в более персонализированных предложениях от турагентств, они ожидают получить от путешествий уникальный, неповторимый опыт. Наличие максимально возможного ассортимента и надежных систем для обработки поисковых запросов и осуществления бронирования служит важным фактором для наших клиентов. В Amadeus мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечивать наилучшие результаты для удовлетворения обеих этих потребностей. И наше сотрудничество с ведущими игроками рынка, такими как Expedia Affiliate Network, является еще одним примером наших усилий в этом направлении».


12 декабря 2017г. Авиакомпания «Эйр Астана» приглашает на семинар в Санкт-Петербурге 13 декабря

Уважаемые агенты,
 
авиакомпания «Эйр Астана» приглашает вас на семинар.
Дата проведения: 13 декабря 2017 года.
Время проведения: 10:00 - 13:00.
Место проведения: г. Санкт-Петербург, Малая Морская 24, отель «Англетер», зал «Есенин»
 
Программа:

• Бизнес - завтрак
• Актуальные новости авиакомпании
• Новые продукты авиакомпании
• Сезонные и оперативные изменения расписания
• Особенности бронирования, выписки/обмена/возврата билетов
• Программа лояльности для пассажиров
• Программа Stopover Holidays: сервис и возможности
• Викторина и розыгрыш призов
• Вопросы к представителям авиакомпании

В рамках семинара компания Amadeus Россия расскажет участникам о новой эксклюзивной программе лояльности для агентов по бронированию Amadeus First.

Для подтверждения участия отправьте заявку по адресу: ru.sales@airastana.com
Количество мест ограничено.

До скорой встречи!

 


12 декабря 2017г. Пресс-релиз: 15 авиакомпаний Ближнего Востока и Северной Африки подписали соглашение с Amadeus о дистрибуции

Сделка поможет авиакомпаниям, выполнившим в 2016 году перевозку 110 миллионов пассажиров, реализовать свое стратегическое видение в отношении дистрибуции контента и свидетельствует об их интересе к этому каналу работы с турагентствами

Выбор в пользу платформы Amadeus обусловлен стремлением компании развивать инновации в области дистрибуции туристического контента, а также их подходом к работе с партнерами

Пятнадцать авиакомпаний из стран Ближнего Востока и Северной Африки заключили с Amadeus десятилетнее рамочное соглашение о дистрибуции. Переговоры и сопровождение сделки осуществляла Организацию арабских авиаперевозчиков (Arab Air Carriers Organization, AACO). Данные авиакомпании перевезли в 2016 году в общей сложности 110 миллионов пассажиров, а это означает, что за десять лет срока действия соглашения они перевезут более одного миллиарда пассажиров. Новый контракт является продолжением предыдущего десятилетнего соглашения, которое было подписано с 13 авиакомпаниями, входящими в ассоциацию AACO, в 2008 году. 

Партнерство будет способствовать увеличению экономии от масштаба и повышению технологической эффективности участвующих в AACO авиакомпаний, а также поможет им реализовать свое стратегическое видение в отношении дистрибуции контента в будущем. Состоящие в AACO авиакомпании будут совместно с Amadeus изучать дальнейшие перспективы развития и максимального использования потенциала агентской сети Amadeus, в том числе расширенных возможностей для мерчендайзинга и розничных продаж.

 

Соглашение было подписано после полутора лет подготовительных работ, в ходе которых «рабочая группа по будущим стратегиям дистрибуции» AACO внимательно изучала возможности различных поставщиков технологий и платформ дистрибуции и их способность удовлетворять потребности участвующих в ассоциации авиакомпаний в долгосрочной перспективе.

 

Стратегическое видение, технологические возможности и инновационный подход Amadeus стали основными решающими факторами в пользу этой платформы. Соглашение с партнером, который специализируется на дистрибуции авиационного контента, активно инвестирует в свой бизнес и обладает растущей сетью туристических агентств, обеспечит авиакомпаниям из AACO необходимые инструменты для реализации наиболее эффективной стратегии дистрибуции, что поможет им в достижении собственных бизнес-целей.

 

Абдул Вахаб Теффаха (Abdul Wahab Teffaha), генеральный секретарь AACO: «Это выгодное долгосрочное соглашение является важным шагом для целого ряда членов ассоциации AACO, в результате которого они получают технологического партнера, поддерживающего новые стратегии бизнеса. Данное рамочное соглашение послужит для них хорошей основой для развития инноваций. В то же время, соглашение открыто для новых авиакомпаний-членов AACO, которые захотят присоединиться к нам в будущем».

Джулия Саттель (Julia Sattel), старший вице-президент по работе с авиакомпаниями в Amadeus: «Мы гордимся тем, что продолжаем укреплять партнерские отношения с ассоциацией AACO и состоящими в ней авиакомпаниями. Amadeus делает упор на инновации и современные технологии, что в сочетании с партнерским подходом компании полностью соответствуют потребностям участников рабочей группы AACO и их видению дистрибутивных стратегий. Стремление Amadeus развивать бизнес по дистрибуции авиационного контента подтверждается и недавним получением сертификата IATA NDC Certification в качестве агрегатора, а также нашей серьезной работой по внедрению стандарта IATA One Order. Данное соглашение является огромным достижением для Amadeus».

Маэр Кубаа (Maher Koubaa), вице-президент, руководитель подразделения Amadeus по работе с авиакомпаниями на Ближнем Востоке и в Африке: «За минувшее десятилетие ближневосточные авиакомпании оказались в числе наиболее успешных игроков отрасли авиаперевозок. Какими бы ни были их приоритеты - предоставление путешественникам продуктов премиум-класса, использование региона в качестве основного хаба между Азией и Европой или активное развитие партнерских отношений - авиакомпании понимают важность многоканальной стратегии дистрибуции, которая позволяет им максимально увеличивать продажи и работать с путешественниками по всему миру. Мы будем рады сотрудничать с AACO и входящими в ассоциацию компаниями, поддерживать их рост и помогать им повышать эффективность.

На сегодняшний день соглашение подписало 15 авиакомпаний, при этом в будущем к соглашению могут присоединиться и другие авиакомпании из этого динамично развивающегося региона.

 


12 декабря 2017г. Air Moldova открыла новый рейс по маршруту Кишинев-Дубай (ОАЭ)

Уважаемые агенты!

Авиакомпания Air Moldova информирует Вас об открытии с 23 ноября 2017 г. нового рейса по маршруту Кишинев-Дубай (ОАЭ). Рейс Кишинев-Дубай-Кишинев выполняется 2 раза в неделю на комфортабельном лайнере Airbus 319 в двухклассовой компоновке, бизнес и эконом, согласно следующего расписания (указано местное время): 

·       Кишинев-Дубай, выполняется по 1 и 4 дням. Рейс 9U 577 вылет из Кишинева в 21:50, прибытие в Дубай в 04:50   

·       Дубай-Кишинев, выполняется по 2 и 5 дням. Рейс 9U 578 вылет из Дубая в 06:50, прибытие в Кишинев в 10:10

Авиакомпания Air Moldova также предлагает удобные стыковки из Москвы в Дубай и обратно, пример такой стыковки ниже:

·       Москва/Домодедово-Дубай, выполняется по 1 и 4 дням: 
рейс 9U  172 вылет из Москвы/Домодедово в 17:30, прибытие в Кишинев в 18:20

рейс 9U 577 вылет из Кишинева в 21:50, прибятие в Дубай в 04:50+1

·       Дубай-Москва/Домодедово, выполняется по 2 и 5 дням:

рейс 9U  578 вылет из Дубая в 06:50, прибытие в Кишинев в 10:10

рейс 9U 171 вылет из Кишинева в 13:40, прибытие в Москву/Домодедово в 16:30  

Подробная информация о наличии мест, тарифах и правилах их применения опубликована в системе Амадеус.

По всем возникающим вопросам просим обращаться по адресу helpdesk@airmoldova.md

Авиакомпания Air Moldova желает Вам успешных продаж!


7 декабря 2017г. Новое исследование Amadeus: как выиграют аэропорты от использования цифровых технологий

Новое исследование компании Frost & Sullivan под названием «Как усилить ценностное предложение аэропорта» (Strengthening the Airport Value Proposition) посвящено тому, как аэропорты могут повысить эффективность работы и стать более привлекательными для пассажиров

Исследование, проведенное по заказу компании Amadeus, основано на информации от топ-менеджеров аэропортов, авиакомпаний и отраслевых экспертов

Главная ценность предложения аэропорта - это способность привлекать пассажиров, выбирающих его в качестве места вылета, и она остается неизменной. Поскольку объем пассажирских перевозок по всему миру продолжает расти, конкуренция между аэропортами в плане привлечения пассажиров и авиакомпаний также возрастает. Чтобы быть впереди конкурентов, аэропорты могут прибегнуть к выстраиванию комплексной ИТ - среды, создающей ценность для всех заинтересованных сторон.

Новое исследование под названием «Как усилить ценностное предложение аэропорта», подготовленное консалтинговой компанией Frost & Sullivan по заказу компании Amadeus, посвящено тому, как аэропорты могут создать сбалансированную систему, одновременно отвечающую разным интересам всех клиентов и заинтересованных сторон, фокусируясь, при этом, на потребностях пассажиров. Благодаря этому аэропорты и авиакомпании могут определить общие ценности и мотивацию для более тесного и эффективного сотрудничества.

Согласно исследованию, цифровизация бизнес-процессов, качественный анализ данных и обмен ключевой информацией позволят аэропортам разнообразить свое предложение для клиентов из числа авиакомпаний. Например, применяя современные технологии для улучшения впечатлений о путешествии благодаря усовершенствованной системе оформления пассажиров и управления багажом, аэропорты могут помочь авиакомпаниям выполнять обязательства перед пассажирами. При этом, возможности облачных технологий способны улучшить взаимодействие между аэропортами и авиакомпаниями посредством повышения эффективности, гибкости и скорости работы.

Исследование предлагает ряд рекомендаций для руководства аэропортов, направленных на усиление ценностного предложения:
• Информационные технологии должны стать приоритетным фактором повышения ценности предложения для авиакомпаний в ключевых областях - таких как впечатления пассажиров
• Необходимо использовать потенциал технологий для создания конкурентных преимуществ, основанных на повышенной эффективности работы аэропорта
• Основное внимание должно уделяться потребностям пассажира как конечного потребителя и общего клиента аэропортов и авиакомпаний - это позволит определить области, требующие улучшения в интересах всех ключевых игроков
• Технологии необходимо использовать для создания новых источников дохода и модернизации бизнес-процессов
• Необходимо способствовать авиакомпаниям в повышении степени удовлетворенности от пользования их услугами, применяя современные технологии для ускорения работы аэропорта и устранения излишне усложненных этапов обслуживания пассажиров

Джон Джеррелл (John Jarrell), глава отдела ИТ-решений для аэропортов, компания Amadeus: «Экономическая составляющая - это, несомненно, важнейший фактор для авиакомпаний при выборе аэропорта. Благодаря использованию информационных технологий при создании ценностного предложения, аэропорт может улучшить свое позиционирование и усилить дифференциацию как в отношении степени удовлетворенности пассажиров, так и в отношении эффективности работы. Возможно уменьшение клиентских расходов, а также оптимизация бизнес-моделей, что позволит укрепить связь между аэропортами, авиакомпаниями, прочими арендаторами помещений на территории аэропорта и пассажирами. Поскольку конкуренция растет, аэропорты тратят больше средств на информационные технологии, и эти затраты быстро становятся приоритетными. Однако данное исследование показывает, что аэропортам следует осуществлять изменения еще быстрее».

Александр Майкл, директор отдела консалтинга в области цифровых технологий, компания Frost & Sullivan: «В аэропортах присутствует множество заинтересованных сторон: авиакомпании, наземные операторы, пассажиры. Зачастую у всех у них разные потребности и цели. Поэтому один из основных выводов исследования -необходимость сосредоточиться на пассажире как на конечном потребителе, так как это создает общий стимул для более тесного сотрудничества, общие КПЭ для авиакомпаний и аэропортов, а также намного улучшает понимание того, как все участники инфраструктуры отдельно взятого аэропорта могут положительно влиять на бизнес друг друга».

При проведении данного исследования сотрудники компании Frost & Sullivan опросили 18 топ-менеджеров аэропортов, авиакомпаний и отраслевых экспертов, а также взаимодействовали с 50 аэропортами в рамках исследовательской работы с участием ряда компаний-клиентов.

Чтобы скачать исследование, перейдите на сайт www.amadeus.com/building-airport-value.


7 декабря 2017г. Новости от партнеров. flydubai':Рейсы из нового аэропорта Платов (Ростов-на-Дону) с 7-го декабря 2017!

Уважаемые клиенты!

Предлагаем ознакомиться с информацией от flydubai':

С 7-го декабря 2017 рейсы FZ935/FZ936 будут выполняться из международного аэропорта Платов в Ростове-на-Дону (код ROV).
Большая просьба при выписке билетов внимательно вносить паспортные данные пассажиров!

Корректировка паспортных данных на регистрации в аэропорту будет невозможна из-за технических особенностей системы регистрации аэропорта Платов.

Просим учитывать данную информацию в своей работе и информировать пассажиров.


7 декабря 2017г. Информация от наших партнеров: специальное предложение для пользователей Amadeus от компании «Кросс Лайн»

Компания «Кросс Лайн» - один из лидеров рынка телекоммуникационных услуг в Армении - рада объявить о специальном предложении для агентов Армении. При заключении договора с «Кросс Лайн» на подключение к GDS Amadeus агентство получает дополнительные привилегии:

1. Интернет со скоростью 15 Mbps по цене 9000 драм/ месяц в течение 1 года
2. Удобный городской телефонный номер для бесплатных звонков на Amadeus Helpdesk в Ереване и другие номера «Кросс Лайн»
3. Подключение цифровой телевизионной услуги CTV Smart с 65 локальными и международными телеканалами, одновременно работающей на 3 любых смарт устройствах (ТВ, планшет, телефон) - бесплатно на 1 год.

По всем вопросам просьба обращаться:
Тел. + 374 60 370 000
Email: cross@cross.am

 


6 декабря 2017г. Компания «АВИА Центр» в 5 раз увеличила продажи дополнительных авиационных услуг через Amadeus

Компания «АВИА Центр» сообщила о значительном росте популярности сопутствующих услуг авиакомпаний среди российских путешественников. За 9 месяцев 2017 г. через каналы «АВИА Центра» в системе Amadeus GDS было реализовано на 421% больше дополнительных опций, чем за тот же период прошлого года.

Один из крупнейших консолидаторов по продаже авиабилетов на российском рынке, «АВИА Центр» уже много лет сотрудничает с Amadeus, мировым лидером в сфере IT-решений для туристического бизнеса. В планах компании на 2018 год - существенно нарастить использование продуктовой линейки Amadeus и добиться не менее 20% прироста к предыдущему году. Лидер по бронированию авиабилетов через GDS Amadeus на российском рынке (по итогам 9 мес 2017 г), компания «АВИА Центр» добилась ведущего положения и в сегменте реализации дополнительных услуг авиакомпаний.

«АВИА Центр» использует решение Amadeus Ancillary Services, чтобы предложить своим клиентам необходимые опции как на этапе бронирования перелета, так и после покупки авиабилета. В настоящий момент в системе Amadeus доступны для продажи услуги 111 авиакомпаний, включая российских перевозчиков «Уральские авиалинии» и S7, всего подписаны соглашения о внедрении Amadeus Ancillary Services с 138 перевозчиками.

«Раньше на то, чтобы забронировать необходимые клиенту услуги - будь то провоз багажа или заказ питания - турагентам приходилось тратить много времени, делая это вручную через каналы авиакомпании, - рассказывает Сергей Богачев, генеральный директор ООО «УК АВИА Центр». - Теперь, благодаря автоматизированному и унифицированному решению Amadeus Ancillary Services, у турагента есть доступ ко всему контенту авиакомпаний в одном месте. Мы видим, насколько востребованы дополнительные услуги - за три квартала 2017 г. объем бронирований показал пятикратный рост. На фоне появления все большего числа «безбагажных» тарифов и развития лоукост-авиакомпаний они становятся неотъемлемой частью любого путешествия».

Решение Amadeus Ancillary Services помогает оптимизировать работу туристических агентств, значительно снижая вероятность ошибки сотрудника и дальнейшего получения штрафа. Имея возможность предлагать более широкий спектр услуг, турагенты также увеличивают доходы с продаж, зарабатывая не только на авиабилетах, но и на перевозке багажа, выборе места в салоне самолета, опции приоритетной посадки и многих других популярных опциях.

«Мы рады видеть, что наша технология продажи допуслуг активно применяется в России и приносит ощутимый результат. Мы поздравляем "АВИА Центр» с рекордным ростом продаж. Российские путешественники могут приобретать необходимое дополнительное обслуживание по перелету в любом офисе «АВИА Центра», онлайн или офлайн, получая максимально персонализированный продукт, - рассказывает Лутц Форневег, директор по дистрибуции Amadeus в Центральной, Южной, Восточной Европе. - Мы стремимся к тому, чтобы поездка оставила у путешественника только положительные эмоции. Это укрепляет лояльность пассажира и в конечном итоге превращает его в постоянного клиента».

Самыми востребованными среди российских авиапутешественников услугами, по данным продаж компании «АВИА Центр» через Amadeus, являются: провоз багажа (89%), выбор места в салоне (2%) и перевозка домашних животных (1%). Меньшим спросом пользуются провоз спортивного инвентаря, услуги по сопровождению несовершеннолетнего ребенка и заказ питания.

Помимо Amadeus Ancillary Services, «АВИА Центр» успешно использует в своей работе широкий спектр продуктов компании - от базовых решений фронт-офис Amadeus Selling Connect Platform до Master Pricer Instant Search и Business Management Platform. Передовые технологии Amadeus позволяют «АВИА Центру» не только вести продажу билетов в 38 тысячах точек по всей стране (c использованием B2B-решений), но и уверенно наращивать преимущества в сегменте B2C онлайн.


5 декабря 2017г. ATC Refund: Внедрен автоматизированный возврат билета для SCANDINAVIAN AIRLINES

Уважаемые агенты!

Авиакомпания SK - SCANDINAVIAN AIRLINES  рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 4 декабря 2017 года.

Новый функционал позволит не только сэкономить время при возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!

Узнайте обо всех возможностях линейки АТС на нашем новом портале - станьте экспертом в сервисе по авиабилетам!


5 декабря 2017г. Новости от партнеров. flydubai':Новые рейсы из Шереметьево c 29-го ноября 2017 и новый продукт Boeing 737 MAX8 c 1-го января 2018 из ШРМ

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Напоминаем вам о нашем новом рейсе FZ917/FZ918 Москва-Дубай-Москва из аэропорта Шереметьево!

Рады сообщить что, начиная с 01 января 2018 перелёты по маршруту Москва (ШРМ) -Дубай- Москва (ШРМ) будут осуществляться на новейших самолетах Boeing 737 MAX8!

Желаем вам успешных продаж!


30 ноября 2017г. Пресс-релиз: Сервис путешествий OneTwoTrip открывает продажу билетов на поезда Европы через платформу Amadeus Rail

● OneTwoTrip - первый сервис путешествий, собравший у себя наиболее полный список предложений железнодорожных билетов от европейских перевозчиков

● Теперь пользователи сайта OneTwoTrip могут забронировать ж/д билеты не только от РЖД, но и от других европейских перевозчиков по таким странам, как Франция, Испания, Италия, Швеция, Бельгия, Нидерланды, Великобритания, Норвегия, Австрия, Казахстан.

OneTwoTrip, один из крупнейших онлайн-сервисов путешествий в России и Восточной Европе, объявляет о старте продаж железнодорожных билетов европейских перевозчиков. Проект реализован в сотрудничестве с компанией Amadeus - ведущим поставщиком технологических решений для мировой индустрии туризма.

Теперь клиенты OneTwoTrip смогут приобретать железнодорожные билеты множества международных операторов в привычном интерфейсе. В сервисе доступны предложения популярных у путешественников SNCF (включая поезда Eurostar), Renfe и Trenitalia, а также других ключевых игроков железнодорожных перевозок Европы. Чтобы приобрести билет, достаточно указать пункт назначения и посадки, дату поездки и количество пассажиров. Система покажет все доступные варианты и предложит отсортировать их по времени отправления, времени в пути и стоимости. Ж/д билеты придут на электронную почту, также информация о них сохранится в личном кабинете.

Обновленный сервис поиска и покупки ж/д билетов OneTwoTrip позволит обеспечить качественно новый уровень обслуживания как индивидуальных, так и корпоративных клиентов. Им больше не нужно тратить время и разбираться в особенностях и условиях покупки на сайтах самих железных дорог или обращаться в местные офисы. Платформа Amadeus Rail открывает доступ к тарифам и широкому выбору услуг и делает процесс бронирования ж/д билетов простым и удобным.

«Сотрудничество с Amadeus поможет нам в реализации стратегии развития мультимодальных путешествий. Традиционно железная дорога связывает между собой пункты, до которых нельзя добраться самолетом или между которыми удобнее перемещаться на поезде. Благодаря новому совместному проекту мы сможем предложить клиентам наиболее удобные и выгодные маршруты путешествий с учётом не только российских, но и европейских железных дорог», - комментирует Михаил Соколов, CEO, OneTwoTrip.

«Компания OneTwoTrip, как и Amadeus, стремится обеспечить условия для комфортных путешествий, сделать их доступными большему количеству людей. Благодаря нашему сотрудничеству путешественники станут еще более свободны в планировании своих поездок. С Amadeus Rail можно приобрести билет на поезд по Европе на сайте OneTwoTrip - так же легко, как авиабилет или отель. Это не только востребованная услуга, но и шаг в будущее, расширяющий привычные грани путешествия», - говорит Лутц Форневег, директор по дистрибуции Amadeus в Центральной, Южной, Восточной Европе.


30 ноября 2017г. TN - AIR TAHITI NUI: открыта продажа дополнительных услуг

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 29 ноября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании TN - AIR TAHITI NUI  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Unaccompanied Minors
  • Pet in Cabin 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


30 ноября 2017г. J2 - Azerbaijan Airlines: открыта продажа дополнительных услуг

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 29 ноября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании J2 - Azerbaijan Airlines  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Pre reserved seat assignment (0B5) 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


28 ноября 2017г. Акция! Amadeus First: 500 баллов при регистрации до 30 ноября

Уважаемые агенты!

Успейте зарегистрироваться в программе Amadeus First до 30 ноября и получить 500 баллов в качестве бонуса!

Участие в Amadeus First индивидуальное и дает возможность сотруднику агентства накапливать баллы за каждый забронированный сегмент (авиационный, отельный, автомобильный, страховки) в системе Amadeus, за бронирование отелей в Content Inn, а также продажу железнодорожных и автобусных билетов, рейсов низкобюджетных авиакомпаний в Content Rail.

Вы сможете обменять накопленные баллы на различные подарочные сертификаты от ведущих брендов и выбрать любой понравившийся вариант подарка - чтобы порадовать себя или близких.

Приглашаем вас зарегистрироваться и начать получать подарки от Amadeus!


24 ноября 2017г. S7 Airlines: открыта продажа дополнительных услуг

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 24 ноября 2017 года возможности забронировать место с помощью каталога дополнительных услуг (AAS)  для авиакомпании S7 -  S7 Airlines .

  • Cheargeable Seats (SSR RQST) worldwide

Напоминаем вам, что также доступны для бронирования в S7: 

провоз багажа, перевозка несопровождаемого ребенка, а также специальное питание на выбор: детское, вегетарианское, мусульманское (халяль), безлактозное или безглютеновое меню.

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 

 

 


23 ноября 2017г. Пресс-релиз: Аэропорт райского архипелага выбрал путь в будущее вместе с Amadeus

Международный аэропорт Велана, расположенный в самом сердце Мальдивского архипелага, успешно внедрил комплекс систем управления технологическими процессами Amadeus.

Мальдивы славятся живописными природными ландшафтами и пользуются репутацией самого популярного направления для молодожёнов. За последние годы туристическая отрасль Мальдив существенно выросла, превратившись в наиболее важный сегмент национальной экономики. Международный аэропорт Велана (бывший Мале) ежегодно обслуживает 2,6 миллиона пассажиров, принимая рейсы более 35 регулярных и чартерных авиаперевозчиков.

Стремясь подготовить инфраструктуру аэропорта к новым вызовам будущего и дальнейшему росту пассажиропотока, администрация аэропорта Велана, основного международного аэропорта Мальдив, успешно завершила проект внедрения комплекса систем управления технологическими процессами Amadeus.

Комментируя результаты сотрудничества, Адиль Муса (Adil Moosa), управляющий директор Maldives Airports Company Limited, отметил: «Недавняя смена наименования нашего аэропорта, который теперь официально называется «Международный аэропорт Велана», символизирует начало нового этапа в развитии транспортной инфраструктуры нашей страны, важную роль в котором играет трансформация технологических процессов на базе комплекса систем управления Amadeus. На фоне постоянно растущего количества гостей, прибывающих на Мальдивы, выполнение множества операций «вручную» более не позволяло нам обеспечивать требуемый уровень операционной эффективности и качества обслуживания пассажиров».

Господин Муса также добавил: «На протяжении последнего десятилетия, наблюдая устойчивое развитие туристической индустрии нашей страны, мы пришли к очевидному выводу о необходимости внедрения технологических решений Amadeus, способных обеспечить необходимый уровень поддержки и автоматизации процессов нашего аэропорта. При этом хочется особо отметить, что технологии Amadeus идеально подходят для относительно небольших аэропортов, таких, как Велана. Уже сегодня системы Amadeus помогают нам сокращать затраты, повышать доходность бизнеса, бороться с задержками вылетов и, что не менее важно, обеспечивать комфортное обслуживание пассажиров, прибывающих на наши райские острова».

В рамках данного совместного проекта компания Amadeus успешно внедрила продукт Amadeus Airport Operational Database (AODB), поддерживающий накопление, систематизацию и распространение сложных массивов данных по рейсам. Amadeus AODB позволяет всегда иметь под рукой детальный план полётов на ближайшие 365 дней, обеспечивая высочайшую точность прогнозирования нагрузки на инфраструктуру обслуживания пассажиров и обработки багажа. Аэропорт Велана также внедрил продукт Amadeus Airport Fixed Resource Management Solution (RMS), помогающий наиболее эффективно распределять имеющиеся ресурсы в соответствии с актуальным планом полётов.

Совместная работа этих двух продуктов позволяет администрации аэропорта заранее планировать и оптимизировать использование своих ресурсов с высокой степенью точности. Опираясь на анализ больших данных, аэропорт Велана сможет принимать взвешенные решения по оптимизации параметров эксплуатации ресурсов, что поможет повысить точность использования слотов и добиться более высоких показателей регулярности полётов. Технологические решения Amadeus уже доказали свою эффективность с точки зрения сокращения задержек рейсов, минимизации затрат, максимизации доходов и повышения операционной эффективности аэропортовых процессов.

Сара Самуэль (Sarah Samuel), руководитель Amadeus по продажам технологических решений для аэропортов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, отметила: «Работа по расширению клиентской базы в Азиатско-Тихоокеанском регионе требует от нас способности успешно обслуживать аэропорты любого масштаба, где бы они ни находились. Наши масштабируемые технологические решения идеально подходят для реализации плана стратегического развития аэропорта Велана, предусматривающего подготовку инфраструктуры к обслуживанию растущих пассажиропотоков без выделения гигантских инвестиций. Нам было очень интересно работать над реализацией данного проекта. В процессе совместной работы нам удалось адаптировать свои продукты таким образом, чтобы они полностью удовлетворяли и даже предвосхищали потребности нашего клиента. Мы гордимся доверием, оказанным нам со стороны Международного аэропорта Велана, который сделал выбор в пользу наших лучших на рынке продуктов».

В настоящий момент Amadeus продолжает совместную работу с администрацией аэропорта Велана, прорабатывая возможности внедрения дополнительных технологических решений для поддержки процесса цифровой трансформации основного аэропорта Мальдив.

 


23 ноября 2017г. Авиакомпания ALITALIA внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией ALITALIA (AZ) решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг. 

С 23 октября при бронировании рейсов AZ агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

  • Название тарифа
  • Условия аннуляции и возврата
  • Услуги, включенные в тариф
  • Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату

Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


23 ноября 2017г. Открытие нового международного аэропорта Платов в Ростове-на-Дону


Уважаемые партнеры!

Информируем вас, что по данным IATA, международный аэропорт Платов в Ростове-на-Дону откроется 27 ноября 2017 г.

Платов унаследует код ROV, который в настоящий момент принадлежит действующему ростовскому аэропорту.

Действующему аэропорту, в свою очередь, будет присвоен новый код RVI, который будет использоваться вплоть до даты окончательного закрытия аэропорта - 01 марта 2018 г., после чего код RVI будет отозван IATA.

Просим учитывать полученную информацию в своей работе и информировать пассажиров.


21 ноября 2017г. Amadeus First: Бронируете железные дороги? Получите подарок!

Мы рады сообщить нашим российским агентам, что по всем бронированиям в платформе Amadeus Content Rail & LCC теперь начисляются призовые баллы Amadeus First!

Эта программа дает возможность накапливать баллы за каждое бронирование в Amadeus Content Rail, а затем обменивать их на замечательные подарки на любой вкус - от техники и гаджетов к товарам для детей!

Участие в программе является бесплатным и доступным для каждого сотрудника тревел-агентства, при условии согласия руководства компании.

Став участником Amadeus First, вы сможете получать по 5 баллов за каждое бронирование железнодорожного билета или авиа-сегмента лоукост перевозчика, а также за бронирование автобусов - через платформу интермодальных перевозок Amadeus Content Rail & LCC! Пользователю необходимо один раз внести номер участника в администраторском модуле Content Rail и баллы за все последующие бронирования Rail / LCC будут начисляться автоматически.

Присоединяйтесь к индивидуальной программе лояльности Amadeus First до 30 ноября и получите дополнительно 500 баллов!

Регистрация >>

АКЦИЯ! Успейте забронировать 10 билетов на любой поезд SNCF до 01.12.17 в платформе Amadeus Content Rail, и получите персональную скидку на скоростные рейсы TGV! Каждый участник акции (туристическое агентство) может получить скидку только один раз.


16 ноября 2017г. Пресс-релиз Amadeus: Фонд Amadeus Ventures инвестирует в стартап AVUXI, с помощью которого можно оценить популярность любого места на планете

Место решает всё: 90% путешественников готовы платить больше за проживание в районах с насыщенной жизнью

Приезжая в новый для себя город по делам или на отдых, нам хочется посетить районы с насыщенной жизнью и заглянуть в тот самый ресторан или бар, о котором все говорят. Проблема в том, что далеко не в каждом городе у нас есть местный друг, который может посоветовать куда пойти, а в Интернете не так-то просто отличить приманку для туристов от настоящей жемчужины.

На помощь приходит стартап AVUXI, который поможет оценить популярность любого места на планете, что может быть крайне полезно при составлении программы путешествия и выборе отеля. Новый стартап, имеющий представительства в Лондоне и Барселоне, недавно получил нового инвестора, фонд Amadeus Ventures.

«В планировании путешествий правильный выбор мест решает всё. В рамках сотрудничества с Amadeus мы хотим помочь людям сэкономить время и получить более персонализированный сервис за счёт предоставления на одном сайте всей необходимой информации и функционала для бронирования поездок» - отметил Алексис Батл (Alexis Batlle), главный исполнительный директор AVUXI.

Так как же это работает? Технология TopPlaceTM, разработанная AVUXI, позволяет отображать на карте города степень популярности того или иного района. Информация может выводиться на сайтах онлайн-турагентств и интеграторов туристического контента, помогая клиентам выбирать конкретные отели с учётом популярности того или района города.

Кроме того, сервис AVUXI позволяет оценивать удачность расположения отелей и апартаментов с учётом различных критериев отбора, таких, как близость ресторанов, торговых центров, ночных клубов или достопримечательностей. В результате, любители хорошей кухни быстро найдут для себя отель вблизи лучших городских ресторанов, а модники подберут себе место проживания неподалёку от любимых магазинов.

В процессе сбора информации платформа AVUXI анализирует поток данных с отметками геолокации, в том числе комментарии, фотографии и отзывы миллионов пользователей 60 самых популярных онлайн-ресурсов, среди которых Instagram, Facebook, Twitter, Google, Wikipedia и многие другие.

Когда нужно правильно выбрать отель и каждая минута на счету, очень удобно получить мгновенный доступ к мнению местных жителей любого уголка планеты. Подтверждением старой истины о том, что место решает всё, служит недавнее исследование AVUXI, которое показало, что более 90% путешественников готовы платить больше за проживание в удобных и интересных городских районах.

С точки зрения отелей, онлайн-турагентств и интеграторов туристического контента платформа AVUXI представляет интерес в качестве инструмента по превращению случайных посетителей в клиентов, готовых забронировать проживание. Возможности платформы положительно сказываются на показателях конверсии, доходности бизнеса и удовлетворённости потребителей.

«Мы постоянно находимся в поиске новых инструментов, способных улучшить показатели конверсии в интересах наших клиентов. Культура сотрудничества и взаимодействия независимых разработчиков, стартапов и наших собственных талантливых сотрудников помогает создавать инновационные решения, приносящие реальную пользу клиентам и путешественникам. В связи с вышесказанным, мы рады принять новый стартап AVUXI в состав инвестиционного портфеля фонда Amadeus Ventures» - заявила Кэтрин Грас (Katherine Grass), руководитель Amadeus Innovation & Ventures.

Фонд Amadeus Ventures является венчурным подразделением группы компаний Amadeus и занимается инвестициями в стартапы, работающие на стыке технологий и индустрии путешествий. Фонд был учреждён компанией Amadeus в 2014 году и, помимо AVUXI, поддерживает такие стартапы, как Fly, Bluesmart, BookingPal, Yapta и Olset.


16 ноября 2017г. Amadeus ATC Reissue: расширен формат ежемесячного отчета по использованию решения

Уважаемые агенты - пользователи ATC Reissue!

Мы рады сообщить вам о расширении формата ежемесячного отчета по билетам, переоформленным с использованием решения ATC Reissue.


В отчёт включены новые данные:

- референция агента
- номер бронирования
- номер билета

Надеемся, что данная доработка позволит агентствам повысить эффективность работы за счёт оптимизации учёта и контроля переоформленных билетов, а также расширить области применения ATC Reissue и качество обслуживания клиентов.

Подробнее про ATC Reissue (обмен авиабилета за 4 шага!)
Желаем вам успешных продаж!


14 ноября 2017г. Amadeus Content Inn: лучшие тарифы на отели во Франции и Турции

Уважаемые партнеры!

Amadeus Content Inn снижает цены на отели во Франции и Турции эксклюзивно для пользователей системы. 

 

Бронируйте самые популярные отели Франции и Турции со скидкой от 10%:


14 ноября 2017г. Amadeus Content Rail: выиграйте скидку на скоростные поезда TGV

Уважаемые партнеры,

Встречайте зимние каникулы во Франции вместе с Amadeus Content Rail
!

Принимайте участие в акции, купив 10 билетов на поезда SNCF в платформе Amadeus Content Rail
, и получите персональную скидку на скоростные рейсы TGV!*

À bientôt en France!

Французские Альпы предлагают горнолыжные курорты на любой вкус! Если вам нравятся очаровательные альпийские деревни с улицами, мощеными булыжниками, старинными каменными домами - пожалуйте в Шамони или Валь д'Изер. Для тех, кто предпочитает шикарные курорты, лучше всего подойдет Куршевель, Мерибель или Межев. А для любителей активного отдыха - Валь Торанс.

В зимний период вы можете приехать из Парижа во Французские Альпы на поездах SNCF без пересадок:

*Для участия в акции купите 10 билетов SNCF в платформе Amadeus Content Rail, не зависимо от типа поезда, до 01.12.17 и получите скидку на 2 билета в обе стороны для рейсов TGV. Каждый участник акции (туристическое агентство) может получить скидку только один раз.


14 ноября 2017г. Пресс-релиз Amadeus: Авиакомпания Flybe выбрала Amadeus в качестве партнёра для реализации проекта цифровой трансформации бизнеса

В ближайшем будущем клиенты Flybe смогут оценить все преимущества цифровых технологий, в том числе персонализированные предложения, адаптивное ценообразование и мобильные технологии разрешения сбойных ситуаций. Внедрение полной версии пакета Amadeus Altéa поможет реализовать стратегию развития бизнеса авиакомпании Flybe.

Стремясь предоставить в распоряжение своих клиентов весь спектр современных цифровых технологий, крупнейшая в Европе региональная авиакомпания Flybe заключила соглашение с Amadeus, предусматривающее внедрение полной версии пакета Altéa.

Решение о внедрении новейших цифровых технологий было принято в рамках реализации стратегии развития бизнеса Flybe. По итогам внедрения авиакомпания сможет предложить своим клиентам высококачественный персонализированный сервис на всех этапах взаимо-действия: до, во время и после полёта. Кроме того, продукты Amadeus позволяют решать проблемы перераспределения пассажиров по доступным рейсам в случае возникновения сбоев в расписании. При этом система Amadeus будет работать в связке с мобильным прило-жением Flybe.

Кристин Урмье-Видене (Christine Ourmières-Widener), главный исполнительный директор Flybe, заявила: «Мы возлагаем большие надежды на сотрудничество с Amadeus, которое поможет нам реализовать проект цифровой трансформации бизнеса Flybe. Наш сов-местный проект откроет дополнительные возможности для роста продаж и оптимизации операционной деятельности, что позволит нам не только увеличить объём доходов, но и предоставить пассажирам высококачественный сервис на всех этапах нашего с ними взаимо-действия. Этот проект занимает важное место в рамках программы устойчивого развития биз-неса нашей авиакомпании».

Одним из ключевых элементов стратегии развития бизнеса Flybe является внедрение лучших отраслевых технологий взаимодействия с клиентами через Интернет. Внедрение полной версии системы обслуживания пассажиров (Passenger Service System - PSS) Amadeus Altéa, позволит авиакомпании добиться тесной интеграции всех имеющихся данных по пассажирам и на их основе построить более качественные процессы взаимодействия с клиентами. Кроме того, данное технологическое решение поможет Flybe повысить доходность бизнеса за счёт использования инновационных и многофункциональных каналов сбыта, обеспеченных поддержкой со стороны пакета Altéa Suite.

Джулия Саттел (Julia Sattel), старший вице-президент Amadeus по продуктам для авиакомпаний, добавила: «Современные путешественники ожидают получать от авиаком-паний актуальные и персонализированные предложения с использованием всего спектра ка-налов взаимодействия. У таких авиакомпаний, как Flybe, более 80% выручки приходится на продажи через Интернет, поэтому заключение данного соглашения можно смело считать очередным признанием достоинств технологических решений Amadeus, способных эффектив-но решать задачи цифрового маркетинга, мерчендайзинга и управления качеством клиентско-го сервиса. Реализация данного проекта продемонстрирует возможности Amadeus в сфере поддержки процессов цифровой трансформации бизнеса авиакомпаний. Мы с нетерпением ждём начала активной фазы сотрудничества с Flybe, которое поможет нашему партнёру реа-лизовать намеченную стратегию развития бизнеса».

В дополнение к пакету Altéa Suite авиакомпания Flybe планирует также внедрить системы Amadeus e-Retail, Amadeus Anytime Merchandising и Amadeus Customer Experience Management. Проект внедрения будет завершён в течение 2018 года.


14 ноября 2017г. Air Astana - KC: открыта продажа дополнительных услуг

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 13 ноября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании KC - Air Astana с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  •  Seats 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


9 ноября 2017г. Пресс-релиз Amadeus: Сеть отелей Premier Inn планирует модернизацию при поддержке Amadeus

Стремясь повысить качество обслуживания гостей, компания Whitbread Group PLC, владеющая гостиничной сетью Premier Inn, приняла решение о внедрении двух основных компонентов платформы Amadeus Hospitality -Central Reservation System (система управления бронированиями) и Property Management System (система управления гостиничными объектами).

Кроме того, сеть отелей Premier Inn первой на рынке начнёт использовать платёжную систему Amadeus Payment, позволяющую оптимизировать процессы взаиморасчётов. Заключение данных соглашений свидетельствует о дальнейшем укреплении позиций Amadeus на мировом рынке технологических решений для гостиничной индустрии.

Каждый путешественник знает, что самое важное в любом отеле это удобная кровать и горячий душ с хорошим напором воды. Но с течением времени динамично развивающиеся технологии персонализации гостиничного сервиса постепенно начинают менять общепринятые отраслевые стандарты обслуживания клиентов. Однако наличие множества внедрённых в разное время и плохо интегрированных систем мешает многим гостиничным сетям получать полную и достоверную информацию о предпочтениях своих гостей.

Стремясь решить вышеописанную проблему, сеть отелей Premier Inn, принадлежащая компании Whitbread Group PLC, приняла решение о внедрении модулей Central Reservation System (CRS) и Property Management System (PMS) от компании Amadeus на территории всех своих 765 гостиничных объектов. Совместная работа этих модулей предоставит руководству Premier Inn полную и достоверную информацию о состоянии дел в отелях и качестве обслуживания клиентов по всему миру. Выбирая новую технологическую платформу, компания Whitbread Group остановила свой выбор на системах Amadeus, оценив лёгкость интеграции новых модулей с существующей инфраструктурой Premier Inn. В дальнейшем Premier Inn сможет использовать возможности систем Amadeus для реализации программы цифровой трансформации.

В результате внедрения двух ключевых модулей Amadeus сеть отелей Premier Inn получит множество дополнительных преимуществ, в том числе:

_ Отображение всей важной информации на одном экране: данные управленческой отчётности и информация по всем гостиничным объектам Premier Inn будут непрерывно поддерживаться в актуальном состоянии, что позволит соответствующим подразделениям гостиничной сети посредством единого интерфейса эффективно управлять всеми видами контента, в том числе расценками на проживание и показателями загрузки номерной ёмкости. Подобный подход позволяет существенно экономить время и ресурсы, обеспечивая при этом более высокое качество анализа данных и распространения информации внутри компании.

_ Дополнительные возможности для удержания лояльных клиентов: использование единой централизованной платформы позволит Premier Inn добиться стабильно высокого качества обслуживания гостей, независимо от места расположения конкретного отеля, что положительно скажется на лояльности постоянных клиентов.

_ Лучшие отраслевые практики: Внедрение технологических решений, разработанных специально для индустрии гостеприимства, существенно облегчает работу по управлению гостиничной сетью и открывает дополнительные возможности для повышения качества обслуживания клиентов Premier Inn.

_ Беспрепятственный рост: модули CRS и PMS работают на базе облачных технологий, обеспечивающих надёжный фундамент для динамичного и устойчивого развития сети Premier Inn в будущем. Гибкость технологических решений Amadeus создаёт основу для реализации стратегии цифровой трансформации и позволяет наращивать возможности системы за счёт внедрения дополнительных компонентов на фоне сокращения расходов на установку и обслуживание инфраструктуры.

Premier Inn также планирует внедрение платёжной системы Amadeus Payments, позволяющей гостиничной сети более эффективно обрабатывать платежи своих гостей, открывая дополнительные возможности для повышения качества обслуживания. Данная платформа также предоставит в распоряжение компании Whitbread Group PLC полный набор инструментов для противодействия мошенничеству и защиты данных владельцев банковских карт, отвечающих самым строгим требованиям международных платёжных систем.

Саймон Джонс (Simon Jones), управляющий директор Premier Inn & Restaurants UK, отметил: «Принимая любое решение, сотрудники Premier Inn в первую очередь руководствуются интересами своих гостей. Отличной иллюстрацией данного подхода является принятое нами недавно решение о внедрении новой технологической платформы Amadeus. С точки зрения наших гостей, одним из ключевых преимуществ Premier Inn является прямолинейность подхода к обслуживанию клиентов. Переход на использование более прозрачных и лаконичных процедур на всех этапах, от бронирования номеров до регистрации в отеле и оплаты проживания, позволит нам обеспечить стабильно высокое качества сервиса на всех этапах взаимодействия с клиентом, от цифровых сервисов до стойки регистрации в лобби».
Господин Джонс также добавил: «Использование новых интегрированных модулей CRS и PMS, построенных на базе облачных технологий, позволит нам всегда иметь перед собой реальную картину состояния нашего бизнеса. Это поможет нам принимать более эффективные и своевременные управленческие решения, что, в конечном итоге, позволит не только удовлетворить, но и превзойти запросы наших гостей».

Франсиско Перес-Лосао (Francisco Pérez-Lozao), старший вице-президент Amadeus по стратегическому развитию бизнеса: «Фрагментированность используемых ИТ-систем и низкий уровень централизации при сборе и анализе данных на сегодняшний день являются основными препятствиям на пути обеспечения высокого уровня персонализации гостиничного сервиса. Ещё на этапе проектирования новой платформы Amadeus Hospitality Platform мы стремились устранить эти барьеры. Нам очень приятно, что такие ведущие мировые гостиничные сети, как Premier Inn, доверяют нашим системам решение важнейших задач по развитию своего бизнеса и повышению качества обслуживания клиентов. Заключение данного соглашения с Premier Inn подчёркивает успешность нашей стратегии по интеграции ключевых компонентов гостиничных систем и является важным этапом на пути укрепления наших позиций в сегменте технологических решений для индустрии гостеприимства».


8 ноября 2017г. Amadeus Altea DCS: "Как все устроено: система контроля отправки пассажиров"

...По какому принципу происходит распределение мест в салоне между пассажирами, как работает алгоритм?.. Где и как проверяется валидность посадочного талона? Что шифруется в бар-коде? Во всех ли аэропортах есть, чем их считывать?..


Портал http://www.frequentflyers.ru обратился за экспертным мнением к компании Amadeus - разработчику широко распространённой системы автоматизированной регистрации пассажиров Amadeus Altea DCS. На вопросы редакции ответил Вадим Бесперстов, руководитель отдела Amadeus по работе с авиакомпаниями по России, странам СНГ и Израилю.

Amadeus Altea DCS (Departure Control System) охватывает все этапы процесса взаимодействия с клиентом. Авиакомпании используют это решение для бронирования перевозок, выписки билетов, распределения мест в салоне, регистрации пассажиров перед вылетом и организации посадки в самолёт. Altea DCS включает в себя клиентскую и серверную части, в том числе удобный графический интерфейс для агентов авиакомпании и полный набор интерфейсов самообслуживания для пассажиров. Подробности читайте в материале «Как все устроено: система контроля отправки пассажиров»

Справка:

Платформа Amadeus Altéa Suite представляет собой полностью интегрированный комплекс ИТ-решений по управлению обслуживанием пассажиров, состоящий из трех модулей: Altéa Inventory, Altéa Reservation и Altéa Departure Control System.
Amadeus Altéa Reservation обеспечивает полный спектр услуг по бронированию авиабилетов по всем каналам продаж благодаря использованию общей платформы всеми авиакомпаниями и агентами ГДС Amadeus.
Altéa Inventory осуществляет хранение и управление ресурсами, расписанием, рассадкой пассажиров при замене самолета (re-accomodation).
Amadeus Altéa Departure Control обеспечивает автоматизированную регистрацию на рейс, оформление посадочного талона, обработку багажа, управление системой распределения веса и центровки самолета.


7 ноября 2017г. BANGKOK AIRWAYS - PG: открыта продажа дополнительных услуг

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 06 ноября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании PG - BANGKOK AIRWAYS с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Excess baggage

При бронировании необходимо использовать формат SR ASVC (например SR ASVC PG-C/0C1)
C/0C1 - UPTO33LB 15KG BAGGAGE
C/0C2 - UPTO44LB 20KG BAGGAGE
C/0C4 - UPTO55LB 25KG BAGGAGE
C/0C5 - UPTO66LB 30KG BAGGAGE

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


7 ноября 2017г. Air Serbia - JU: открыта продажа дополнительных услуг

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 03 ноября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании JU – Air Serbia с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Seat
  • Standard bag (XBPC) 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


7 ноября 2017г. LATAM Airlines Brazil - JJ: открыта продажа дополнительных услуг

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 06 ноября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании JJ -  LATAM Airlines Brazil с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Cheargeable Seats (SSR RQST) worldwide

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


7 ноября 2017г. Пресс-релиз Amadeus: Новые стратегии помогут авиакомпаниям адаптироваться к постоянно меняющемуся рынку

Абдулла Озкечеджи (Abdullah Ozkececi), Глава коммерческого отдела по работе с авиакомпаниями по Азиатско-тихоокеанскому региону, России, Турции и странам СНГ, Amadeus IT Group, выступил с презентацией на международном авиационном форуме «Крылья Будущего» в Москве 1 ноября 2017 года. В основу его выступления легло одно из последних исследований Amadeus - «Цифровая трансформация авиакомпаний: взгляд на то, что ценят путешественники».

Господин Озкечеджи отметил, что, как и в абсолютном большинстве отраслей, в индустрии путешествий сегодня происходит цифровая революция. Фокус смещается на персонализацию, четкое понимание потребностей путешественника, возрастающую ценность данных как ресурса, и, как следствие, переход к максимально таргетированному предложению турпродукта. Такие перемены требуют адаптации операционных стратегий игроков туристического рынка, невозможной без понимания актуальных отраслевых трендов и потребностей путешественников.

Так, недавнее исследование «Цифровая трансформация авиакомпаний: взгляд на то, что ценят путешественники» (Embracing airline digital transformation: a spotlight on what travellers value) рассказывает, какие компоненты авиаперевозок сегодня наиболее важны для пассажиров. По результатам опроса, проведенного в рамках исследования, для 56% путешественников решающим фактором в выборе турпродукта является наиболее полный пакет услуг, и только для 24% - низкая цена. 20% респондентов отметили, что предпочитают летать рейсами любимой авиакомпании и готовы изменить своим привычкам только в случае существенной разницы в цене авиабилета. Если перевозчик не может сообщить путешественнику о своих отличиях от конкурентов с точки зрения продукта, сервиса или комфорта, то критериями выбора при поиске через интернет становятся только цена и расписание рейсов - почти треть путешественников (28%) сообщили, что, кроме стоимости, найти отличия между предложениями разных брендов им не удается.

Кроме того, Абдулла рассказал о том, какие составляющие позволят выстроить эмоциональную связь между брендом авиакомпании и путешественником. Среди таких компонентов он выделил проработанную омниканальную маркетинговую стратегию, большие массивы данных, позволяющие лучше понимать предпочтения путешественника, стратегии по продаже дополнительных услуг, разработанные для ключевых сегментов потребителей и отдельных их типов, а также четкое понимание позиционирования бренда.

«В условиях стремительно меняющего ландшафта индустрии пассажирских авиаперевозок авиакомпаниям может потребуется пересмотреть свой подход к построению стратегии бренда. В большей степени это обусловлено внедрением революционных технологий, а также тем, что путешественники все больше рассчитывают на полное удовлетворение их потребностей - начиная от возможности выбора предпочтительного канала взаимодействия с авиакомпаний и заканчивая получением любой конфигурации услуг в рамках предложения перевозчика. Особенно тяжело сейчас приходится тем авиакомпаниям, которые традиционно включали множество услуг в свое основное предложение - их задача заключается в том, чтобы одновременно сохранить его ценность и быстро адаптироваться к новым правилам меняющегося рынка», - комментирует результаты исследования господин Озкечеджи.


3 ноября 2017г. Пресс-релиз: Новые мобильные киоски регистрации в аэропорту Гонконга

 

Международный аэропорт Гонконга переосмыслил процедуру регистрации на рейс с новыми интерактивными терминалами от Amadeus

Новое поколение киосков регистрации iCUSS можно перемещать, чтобы они оптимально встраивались в путь пассажира. Это позволит упростить и ускорить процедуру регистрации, а аэропорт при этом сэкономит значительные средства.

Помните те времена, когда зарегистрироваться на рейс можно было только в аэропорту, причем на стойках именно той авиалинии, которой вы летите? Длинные очереди - вот о чем помнит большинство путешественников и с ужасом вспоминают сотрудники аэропортов.

Сегодня путешественники могут зарегистрироваться на рейс множеством удобных способов - используя компьютер или мобильный телефон, интерактивный терминал или стойку регистрации, в том числе и вне аэропорта. Однако для авиагавани это означает наличие множества разных типов систем и дорогостоящей инфраструктуры, элементы которых выполняют одни и те же функции.

Поэтому международный аэропорт Гонконга (HKIA) и Amadeus сообщили о заключении соглашения о развертывании первых в мире мобильных терминалов регистрации с питанием от батарей с возможностью горячей замены, под названием iCUSS, обладающих как режимом самообслуживания, так и режимом полного обслуживания. Таким образом мы переосмысливаем весь процесс регистрации на рейс заново.

За первые семь месяцев 2017 года из аэропорта Гонконга вылетело 42,2 миллиона пассажиров. Поток путешественников огромен, поэтому процесс регистрации должен быть настолько эффективным, гибким и экономичным, насколько это возможно.

Универсальные облачные мобильные терминалы работают по общей технологии Amadeus. Их можно быстро развернуть и переместить для того, чтобы путешественники могли зарегистрироваться как самостоятельно, так и получив полный спектр услуг с помощью сотрудников аэропорта. Аэропорт теперь может отказаться от различных систем и установленных точек регистрации, а это означает большую свободу и гибкость с точки зрения обслуживания пассажиров в ходе их поездки в аэропорт и в самом аэропорту.

Вивиан Чунг, заместитель директора по операционной деятельности аэропорта, управление аэропортов Гонконга, говорит: «С увеличением числа пассажиров и ростом инфраструктуры в аэропорту нам нужен более надежный способ регистрации пассажиров, который будет быстрым и мобильным. Мы также хотели дать возможность путешественникам регистрироваться удобным для них способом».

Чунг добавляет: «Мы выбрали Amadeus в качестве партнера, так как разделяем их концепцию: переосмысление традиционных способов регистрации на рейс. Мы с нетерпением ожидаем совместной работы с Amadeus, результаты которой позволят значительно сократить время на обработку данных пассажира, уменьшить необходимость а ресурсах авиакомпании, а также освободить пространство в терминале. Вместе мы надеемся  распространить эту практику и на другие аэропорты и установить новый стандарт в индустрии».

«Процесс регистрации на рейс в аэропорту может быть самой досадной и нервной частью поездки для путешественников, - говорит Сара Самуэль, глава отдела ИТ-продаж аэропортам по Азиатско-Тихоокеанскому региону в Amadeus. - Благодаря этому партнерству мы сможем предоставить инновационные технологии, которые повысят качество путешествий для  всех пассажиров, летающих через международный аэропорт Гонконга. Мы очень рады работать с таким инновационным и дальновидным партнером над задачей трансформации опыта путешествий и повышения эффективности работы аэропорта».

Вот некоторые преимущества новых терминалов:

Более легкая и быстрая регистрация на рейсы любой авиакомпании для пассажиров и сотрудников аэропорта: используя приложение SmartCheck для терминалов и упрощенный пользовательский интерфейс, основанный на общих облачных технологиях Amadeus, персонал аэропорта и сами путешественники могут получить доступ к рейсам любой авиакомпании в любом терминале. Все пассажиры смогут зарегистрироваться, верифицировать свои документы, включая паспорта и визы, выбрать место и распечатать багажные бирки и посадочные талоны в любом терминале. Подключив стойки самостоятельной сдачи багажа и интегрировав верификацию документов с процедурой регистрации в терминале, аэропорты смогут значительно сократить время на обработку данных пассажира, так как пассажирам теперь надо будет сделать всего две остановки на пути через здание аэропорта - у терминала регистрации и у стойки сдачи багажа.

Терминалы регистрации на рейс можно перемещать, чтобы они оптимально встраивались в путь пассажира: пассажиры или сотрудники аэропорта смогут использовать терминалы, оснащенные сменными батареями, Wi-Fi или 3G/4G и прочными колесами, в любом месте международного аэропорта Гонконга, чья территория занимает более 850 000 кв. м. Их также можно переместить за пределы аэропорта, чтобы регистрироваться на железнодорожных платформах, в гостиницах, конференц-центрах или в любом другом месте, откуда люди будут направляться в аэропорт. Когда терминалы размещены на пути следования пассажира, путешественники выигрывают от отсутствия очередей и более спокойной обстановки, а аэропорт получает выгоду от освободившегося места в терминале.

Можно сэкономить значительные средства за счет коммуникации через интернет: благодаря разворачиваемым в терминалах полностью облачным приложениям как аэропорт, так и его 100 клиентов-авиакомпаний могут значительно сократить затраты на обслуживание сетей и ресурсов. Вне зависимости от того, используется ли в терминале приложение для самообслуживания SmartCheck или вариант, предусматривающий полный спектр услуг, с помощью общих служб Amadeus (Amadeus Airport Common Use Service, ACUS), все коммуникации проводятся через интернет, а не с использованием традиционных двухточечных сетей авиалиний, которые требуются в рамках фиксированных инфраструктурных решений. Терминалы управляются и настраиваются удаленно, что дает возможность различным авиалиниям эффективнее получать поддержку по мере необходимости.


3 ноября 2017г. "Дело не только в цене": АвиаПорт.Ru представляет новое исследование Amadeus

Уважаемые партнеры!

Предлагаем вашему вниманию публикацию агентства "АвиаПорт": какие факторы влияют на выбор путешественников в момент покупки авиабилета?

...Ценность предложений для путешественника при бронировании авиабилетов проще всего осознать по модели "продукт vs сервис vs комфорт", отмечается в исследовании "Цифровая трансформация авиакомпаний: взгляд на то, что ценят путешественники".Предпочтения потребителей выяснили компания Amadeus, специализирующаяся на разработке технологических решений для индустрии туризма и путешествий, агентство Connections Events и британская газета The Telegraph. Результаты опроса, включенного в исследование, говорят о том, что только для 24% путешественников решающим фактором при выборе авиабилета остается низкая стоимость, в то время как большинство опрошенных (56%) хотят получать полный набор услуг, а оставшиеся 20% отдают предпочтение любимому перевозчику...

Полный текст публикации представлен на aviaport.ru


3 ноября 2017г.  HAINAN AIRLINES: семинар 14 ноября в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на семинар с участием авиакомпании HAINAN AIRLINES (HU) 

 Дата: 14 ноября 2017 г. 10:00-12:00 (2 часа)


Адрес: Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, Офис "Амадеус", класс Байкал (2 этаж ) 

  Программа семинара:

- Бизнес завтрак
- Новости авиакомпании
- Boeing 787 Dreamliner на рейсах в Москву и Санкт-Петербург
- Преимущества В787 и обзор салонов бизнес и экономического класса В787 Hainan Airlines
- Услуги и сервис на борту
- Транзит в Пекине
- Обслуживание особых категорий пассажиров
- Политика ADM
- Правила тарифов
- Викторина и розыгрыш призов
- Вопросы к представителям авиакомпании

  • Amadeus

 - Прием запросов по электронной почте будет прекращен 01 января 2018
 - Amadeus Service Hub - обновленный сервисный портал поддержки пользователей Amadeus

ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ на Amadeus Service Hub УЖЕ ОТКРЫТА!

 

 


30 октября 2017г. Пресс-релиз: Finnair совершенствует технологию бронирования билетов с помощью новейшего цифрового API от Amadeus

Новое технологическое решение позволит Finnair реализовать гибкий подход к продаже билетов через Интернет, таким образом адаптируя процесс бронирования под индивидуальные запросы путешественника

В рамках партнерства с Amadeus авиакомпания Finnair реализует проект по совершенствованию технологии бронирования билетов. Внедрение нового технологического решения позволит упростить процедуру бронирования, сделав её более гибкой для пользователей всех онлайн-платформ, используемых в компании. Обеспечивая четверть всего объёма продаж, сайт и мобильное приложение Finnair на сегодняшний день формируют наиболее значимый для авиакомпании канал сбыта.

«Наша задача состоит в том, чтобы процедура покупки билетов стала более понятной и приятной для наших клиентов, - заявил Джерон Милнер (Jaron Millner), вице-президент Finnair по прямым каналам сбыта. – Возможности Amadeus Digital API обеспечивают требуемый нам уровень гибкости и позволяют выстраивать процедуру бронирования непосредственно в процессе взаимодействия с клиентами».

Инновационный REST/JSON1 Digital API, разработанный компанией Amadeus, позволит Finnair гибко адаптировать технологию онлайн-бронирования в соответствии с индивидуальными запросами клиентов, отказавшись от традиционной жёстко заданной последовательности действий. «Корзины покупок» и сессии доступа к сайту теперь могут оставаться активными на протяжении нескольких месяцев. Таким образом, клиент авиакомпании может в любой момент приостановить процесс покупки билета на сайте m.finnair.com, а затем, через некоторое время, продолжить его с той же точки, где он остановился. В будущем клиенты Finnair даже смогут получить доступ к «корзине покупок» с любого удобного устройства, то есть процесс бронирования можно будет начать на смартфоне, а затем, спустя несколько дней или даже недель, завершить его при помощи любого другого устройства.

«Новый API был разработан с учётом насущных потребностей авиакомпаний, - отметил Мануэль Мидон (Manuel Midon), руководитель Amadeus, отвечающий за взаимодействие с авиакомпаниями стран Северной и Восточной Европы. – Данный API позволяет авиакомпаниям самим решать, как должна выглядеть их процедура бронирования билетов, используя при этом самые передовые розничные технологии, к которым уже привыкли современные путешественники».

Команды Finnair и Amadeus работали в тесном контакте, используя идеологические принципы Agile, предусматривающие адаптацию требований в процессе разработки. Данный подход позволил в сжатые сроки разработать требуемое авиакомпании новое технологическое решение.

Amadeus Digital API поддерживает работу мобильного сайта m.finnair.com авиакомпании Finnair. Новый интерфейс постепенно станет доступен клиентам Finnair по всему миру.

1 Использование Representational State Transfer (REST) в сочетании с JSON (JavaScript Object Notation) позволяет создавать современные API, отличающиеся гибкостью и удобным доступом для разработчиков к ресурсам «бэк-энда», в роли которого здесь выступает система Amadeus e-Retail.


26 октября 2017г. Amadeus Content Inn: обвал цен на отели в Стамбуле!

Уважаемые партнеры!

Amadeus Content Inn снижает цены на отели в Стамбуле эксклюзивно для пользователей системы.

Бронируйте самые популярные отели Стамбула со скидкой от 25%:

 

Детальная информация по отелям, которые участвуют в акции, во вложении.


26 октября 2017г. Новости от партнеров. flydubai':увеличение частоты полетов из Москвы в Дубай с 29-го ноября 2017

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит за Ваши продажи.

Настоящим информируем Вас об увеличении частоты рейсов Москва-Дубай-Москва!

C 29-го ноября 2017 года а/к flydubai' начинает выполнение ежедневных рейсов из аэропорта Шереметьево (Терминал Е) по следующему расписанию:

Москва-Дубай-Москва / SVO-DXB-SVO


Обращаем Ваше внимание на то, что рейсы с вылетом/прилетом из/в Шереметьево введены в Amadeus под номерами FZ917 DXB-SVO и FZ918 SVO-DXB.

• MOSCOW (SVO) - Sheremetyevo International Airport


Таким образом, с 29-го ноября 2017 года, рейсы на направлении MOW-DXB-MOW будут выполняться 2 раза в день.

Рейсы загружены в Amadeus.

Желаем вам успешных продаж!


25 октября 2017г. Amadeus First уже в России! Amadeus запускает бонусную программу для менеджеров по бронированию

Уважаемые клиенты,

В этом году компания Amadeus празднует 30-летие своей деятельности в мире. В честь нашего юбилея мы приготовили для вас особенный подарок – 25 октября в России открывается индивидуальная бонусная программа для менеджеров по бронированиюAmadeus First

Участие в Amadeus First дает возможность сотруднику агентства накапливать баллы за каждый забронированный сегмент (авиационный, отельный, автомобильный, страховки) в GDS Amadeus, а также за бронирование отелей в платформе Amadeus Content Inn. Вы сможете обменять накопленные баллы на различные подарочные сертификаты от ведущих брендов и выбрать любой понравившийся вариант подарка – чтобы порадовать себя или близких.
! В программе учитываются только те бронирования, которые созданы агентом вручную.

Зарегистрироваться в Программе Amadeus First может любой агент на территории Российской Федерации. Участие абсолютно бесплатно и доступно для сотрудников любых офлайн тревел-агентств (как IATA, так и не-IATA). Компания Amadeus благодарит каждого из вас за лояльность и приглашает стать участником эксклюзивной программы Amadeus First.

РЕГИСТРАЦИЯ >>



25 октября 2017г. Новости от партнеров. flydubai': промо тарифы при бронировании из MCX/VOZ/UFA двух и более человек

 

Мы рады сообщить о специальной промо акции, действующей для вылетов из городов Махачкала / Воронеж / Уфа,

которая стартовала 16-го октября 2017!

Специальные промо тарифы для перелета в бизнес и эконом классе действуют при бронировании двух и более человек.


Условия акции:

• Распространяется на вылеты из городов:

Махачкала (MCX) / Воронеж (VOZ) / Уфа (UFA)

до следующих направлений:

Дубай (DXB), Коломбо (CMB), Мальдивы (MLE), Занзибар (ZNZ),

Килиманджаро (JRO), Бангкок (BKK), Катманду (KTM)

• Период путешествия: с 29-го октября 2017 до 31 мая 2018

• Период продаж: с 16-го октября 2017 до 31-е октября 2017

• Применяется для путешествий в бизнес и эконом классах обслуживания

• Blackout Period: 15th Dec17 to 15th Jan18

• Количество мест в рамках акции ограничено

Тарифы загружены в Amadeus (fare basis в GDSs ZRS9GS5 (бизнес класс) и LRTPRGS1 (эконом класс)).

Желаем вам успешных продаж!


25 октября 2017г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к IBERIA (IB)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 24 октября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании IB - IBERIA с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Unaccompanied Minor

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


23 октября 2017г. Стартовал опрос пользователей Amadeus Selling Platform Connect 2017

Уважаемые агенты,

мы рады представить вашему вниманию опрос для пользователей Amadeus Selling Platform Connect.

Мы высоко ценим ваши отзывы и заранее благодарны за ваше мнение!

Приглашаем вас уделить нам несколько минут и принять участие в опросе на русском языке:


Ваши ответы помогут нам совершенствовать технологии Amadeus, чтобы полностью соответствовать вашим ожиданиям.

Пожалуйста, обратите внимание, что дата закрытия опроса - воскресенье, 12 ноября 2017 года.


23 октября 2017г. Страховой полис ERV: как оформить в Amadeus Insurance

Уважаемые агенты!

Напоминаем вам о том, что в системе Amadeus Insurance появилась возможность выписывать полисы страховой компании ERV.

ERV - это международная сеть высококвалифицированных страховых компаний, расположенных по всей территории Европы и за её пределами. В России ERV работает с 2006 года и является единственной профильной компанией по страхованию путешествий. Страховая компания ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование») входит в ТОП-4 по страхованию выезжающих за рубеж (по данным РА «Эксперт РА» за 1-е полугодие 2016 года) и сотрудничает с крупнейшими туроператорами, турагентствами, авиакомпаниями и билетными агентствами на протяжении многих лет. В 2016 году ERV отметила свой юбилей - 10 лет работы на российском страховом рынке, а в 2017 году отмечает 110-летний юбилей на мировом рынке в рамках ассоциации "European Travel Insurance Group". За 10 лет в России компания ERV застраховала более 10 млн человек и урегулировала более 131 000 страховых случаев.

Для того, чтобы активировать возможность продажи полисов ERV в интерфейсе платформы бронирования Selling Platform или через веб-сервисы Amadeus, необходимо отправить заявку на сайте:

https://www.erv.ru/agencies/

Дополнительную информацию о страховом полисе ERV вы можете получить на сайте компании:

https://www.erv.ru/products/dlya-kratkosrochnykh-poezdok/strakhovanie_po_programme_optima/


23 октября 2017г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для авиакомпаний LATAM Airlines Group

Уважаемые агенты,

рады сообщить об открытии c 18 октября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпаний, входящих в группу LA LATAM Airlines Group  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Seats
  • Bags (1st, 2nd, 3rd bag)
  • Unaccompanied minor

Услуги доступны при бронировании авиакомпаний:

  • LA - LATAM Airlines
  • XL - LATAM Airlines Ecuador
  • 4C - LATAM Airlines Colombia
  • 4M - LATAM Airlines Argentina
  • LP - LATAM Airlines Peru

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


20 октября 2017г. Пресс-релиз: Новое исследование Amadeus: как блокчейн изменит туриндустрию

Технология блокчейн, которую эксперты Amadeus относят к группе шести ключевых направлений, способных совершить революцию в сфере путешествий, обладает грандиозным потенциалом с точки зрения создания принципиально нового цифрового механизма для обмена «ценными» данными. Компания Amadeus также приняла решение о запуске новой собственной Программы инновационного сотрудничества (Innovation Partnership Programme), разработанной специально для поддержки молодых компаний, реализующих инновационные идеи при помощи широкого спектра передовых технологий.

Представьте надёжно защищенное приложение, позволяющее проходить паспортный контроль в аэропорту при помощи считывания отпечатка пальца? А как вам понравится единая карта лояльности, позволяющая одновременно накапливать баллы всех ваших любимых гостиничных сетей, авиакомпаний и сервисов по аренде машин?

Это лишь несколько примеров того, как технология блокчейн может изменить будущий облик индустрии путешествий. Изучению данного вопроса и было посвящено недавно опубликованное аналитическое исследование Amadeus «Блокчейн на службе индустрии путешествий» (Blockchain: harnessing its potential in travel). Соавторами этой статьи, в частности, выступили представители стартапов Civic и Loyyal, занимающихся вопросами практического применения возможностей технологии блокчейн. В процессе подготовки статьи авторы провели серию интервью, а также организовали собственные исследования. В результате специалистам удалось выделить четыре потенциальных сценария применения технологии блокчейн в интересах индустрии путешествий. В частности, технология блокчейн может существенно упростить идентификацию пассажиров, не жертвуя при этом безопасностью персональных данных, а также усовершенствовать процедуры отслеживания багажа, предложить клиентам более понятные условия участия в программах лояльности и упростить процесс взаиморасчётов между авиакомпаниями и туристическими агентствами.

Несмотря на то, что технология блокчейн пока находится на ранней стадии своего развития, она уже демонстрирует грандиозный потенциал с точки зрения формирования принципиально нового цифрового механизма для обмена «ценными» данными. По аналогии с архитектурой сети Интернет, позволяющей нам быстро и удобно обмениваться информацией, технология блокчейн открывает дорогу для появления нового способа обмена данными между компаниями, государственными институтами и обычными людьми. До настоящего момента в роли «ценных» данных выступали денежные средства, однако, по мнению исследователей Amadeus, технология блокчейн также может активно использоваться для обмена информацией о пассажирах, отслеживания движения багажа или накопления бонусных баллов различных программ лояльности.

«Исследование призвано пролить свет на множество самых различных примеров использования возможностей технологии блокчейн в интересах мировой индустрии путешествий и поддержать активное развитие этого сегмента технологической отрасли. Мы надеемся, что оно поможет читателям глубже осознать весь потенциал технологии блокчейн и побудит отраслевых игроков к совместной работе по реализации проектов практического применения этой инновационной технологии» - отметила Кэтрин Грасс (Katherine Grass), руководитель отдела Innovation & Ventures в Amadeus.

Исследование было опубликовано одновременно с объявлением новой инновационной стратегии в преддверии 30-летия лидера рынка технологических решений для индустрии путешествий. В рамках новой стратегии компания Amadeus выделила шесть ключевых направлений, способных оказать наибольшее влияние на трансформацию отрасли. Помимо технологии блокчейн к числу таких направлений эксперты Amadeus отнесли развитие расширенного контента, улучшение показателей конверсии, платформы для обмена сообщениями, совершенствование и повышение эффективности бизнес-процессов, а также воздействие внешних революционных факторов. Вышеперечисленные направления были сформулированы по итогам дискуссий с представителями сотен стартапов и клиентов Amadeus.

Одновременно с объявлением новой стратегии Amadeus запускает Программу инновационного сотрудничества (Innovation Partnership Programme), созданную для поддержки развития компаний, работающих по данным шести ключевым направлениям. Эта программа поможет реализовать пилотные проекты по воплощению их инновационных идей и, если они окажутся жизнеспособными, быстрее вывести их на рынок.

«Когда речь заходит об инновациях, очень важен правильный фокус. Выделив для себя эти шесть ключевых направлений, мы сможем добиться более впечатляющих результатов в интересах наших клиентов и обслуживаемых ими путешественников» - заявил Алекс Лусаррага (Alex Luzarraga), вице-президент Amadeus по корпоративной стратегии.

«Под эгидой нашей новой Программы инновационного сотрудничества мы хотим объединить творческих людей, движимых любопытством и способных к совместной работе. Именно такой подход поможет полностью раскрыть весь потенциал новых идей. В рамках данной Программы мы планируем добиться синергии накопленного у нас опыта и креативных идей наших партнёров, чтобы превратить необычные идеи в тренды, определяющие будущий облик индустрии путешествий» - добавил господин Лусаррага.

Для более подробного ознакомления с исследованием о технологии блокчейн и новой инновационной стратегией Amadeus, приглашаем вас посетить сайты www.amadeus.com/blockchain-whitepaper и www.amadeus.com/travel-innovation


19 октября 2017г. Amadeus - официальная IT компания 15-го Международного Авиационного Форума «Крылья будущего»

Уважаемые партнеры!

Приглашаем вас присоединиться к лидерам авиатранспортной отрасли, которые соберутся на 15-й Международном Авиационном Форуме «Крылья будущего» в Москве 1 и 2 ноября 2017 года.

Четвертая промышленная революция. Внедрение киберфизических систем. Повсеместная цифровизация, накопление больших данных и их обработка. Как стремительно осваиваемые технологии могут повлиять на авиационный транспорт?

Amadeus является официальной IT компанией форума. Abdullah Ozkececi, Head of IT Sales, Asia Pacific, Russia, Turkey and CIS; Head of Commercial, Russia, Turkey and CIS, Amadeus IT Group, поделится интересными наблюдениями и выводами из обзора, который рассматривает положение современного авиатранспорта в терминах анализа предпочтений его клиентов и строит предположения о дальнейшем его развитии.

Эти наблюдения и выводы, надеется Abdullah Ozkececi, помогут инициировать дискуссию. Как бы мы могли лучше взаимодействовать для того, чтобы объединить наши знания и массивы данных в целях оптимизации позитивного взаимодействия с клиентом на всех этапах его поездки? Давайте обсудим...

Abdullah Ozkececi

Руководитель по коммерции, авиакомпании России, Турции и стран СНГ. Руководитель ИТ-продаж, авиакомпании Азиатско-Тихоокеанского региона, России, Турции и стран СНГ, Amadeus IT Group.

В качестве руководителя по коммерции Abdullah отвечает за коммерческие взаимоотношения между авиакомпаниями и Amadeus в регионе по всем видам деятельности компании. Он возглавляет команду, осуществляющую управление заказами и обязательствами по продажам.

Помимо этого, Abdullah определяет стратегию и возглавляет группы по управлению обязательствами по продажам ИТ-решений для авиакомпаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Abdullah защитил степень магистра гуманитарных наук в Zeppelin University в Германии и бакалавра наук по специальности «информатика» в Bogazici University в Турции.

Владеет английским и турецким языками, изучает русский.

Приглашаем наших клиентов на конференцю на выгодных условиях!

Регистрация по специальной цене - 550$ за одного участника.


18 октября 2017г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Norwegian Air UK (DI) и Norwegian Air International (D8)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 17 октября 2017 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании DI - Norwegian Air UK и D8 - Norwegian Air International с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Sports Equipment
  • Unaccompanied Minor
  • Pets

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


18 октября 2017г. Amadeus Content Inn: новый интерфейс - новые цены!


Amadeus Content Inn активирует новый современный интерфейс и снижает цены эксклюзивно для пользователей системы. 
 
Бронируйте отели в обновленном интерфейсе по лучшим тарифам на популярные направления:

Не упустите возможность забронировать отели со скидкой от 10%:


 

Доступ к новому интерфейсу (для авторизованных пользователей) new.contentinn.com 

 


18 октября 2017г. «NDC — „универсальная розетка“, но ее наличие задачу получения контента не решает!» Интервью Грача Мурадяна для Buying Business Travel Russia

Уважаемые партнеры!

Представляем вашему вниманию интервью с Грачом Мурадяном, руководителем Группы внедрения программных решений Amadeus Россия,  для издания Buying Business Travel Russia.

    

Тема NDC активно обсуждается представителями тревел- индустрии уже несколько лет. Переход на единый стандарт,  предложенный IATA еще   в 2012-м, ознаменует «новую эру  в дистрибуции авиауслуг», «оптимизирует продажу дополнительных сервисов  авиакомпаний», позволит   «воплотить персонализацию в жизнь», «улучшить опыт путешественника», NDC - «шаг вперед», «настоящая  революция в авиационной   отрасли»,  «своего рода трехмерный конструктор, который дает возможность выбора», говорят игроки рынка. Так ли  это на самом деле?

Грач Мурадян, руководитель Группы внедрения программных решений Amadeus Россия, уже 25 лет работает в области технологий дистрибуции и продажи авиауслуг. Сначала был на стороне авиаперевозчиков, позже - компаний-провайдеров PSS / GDS. За этот период он видел много изменений, которые происходили в отрасли. И как эксперт в сфере IT рассматривает переход на NDC c практической стороны, то есть прежде всего - функционально.

— Грач, что же такое NDC c технической точки зрения? И как переход на единый стандарт отразится или уже отражается на рынке?

— Функционально NDC — еще один из множества существующих форматов передачи данных, позволяющих отправить запрос — получить ответ. И к бизнес-процессу продажи авиауслуг, онлайн или офлайн, он имеет отношение не более, чем другие протоколы, используемые для межсерверного или терминального обмена данными!

Этот бизнес-процесс состоит из нескольких этапов. Первый — поиск вариантов перелета. Его можно осуществлять двумя способами: отталкиваясь от самого дешевого тарифа на заданные даты (диапазона) либо от расписания. По второму пути, как правило, идут корпоративные клиенты: да, у сотрудника есть ограничения по тревел-политике — скажем, рейс длительностью до четырех часов бронировать в экономическом классе, но выбирать самый дешевый билет ему необязательно, ведь главное — попасть на запланированную встречу. Возможна и комбинация этих методов...

Полная версия интервью на портале Buying Business Travel Russia.


17 октября 2017г. Уведомление об изменении протокола доступа к Amadeus Web Services

В 2015 году международная организация Payment Card Industry ("PCI") выпустила рекомендацию о том, что вместо протоколов шифрования SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 необходимо использовать протокол TLS 1.2.

В связи с этим, для соответствия нормам стандарта PCI-DSS, Amadeus планирует провести отключение поддержки протоколов SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 при работе с Amadeus Web Services. Отключение этих версий запланировано на 31 января 2018 года для тестовой среды и на 31 марта 2018 года для основной среды выполнения ("production") веб-сервисов.

Это значит, что начиная с указанных дат, для подключения к Amadeus Web Services необходимо будет использовать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО протокол TLS 1.2.

Данное изменение потенциально затрагивает всех пользователей продукта Amadeus Web Services.

Просим вас убедиться в том, что ваш метод подключения (или библиотека, которую вы используете для создания подключения) к веб-сервисам Amadeus поддерживает протокол TLS 1.2.
В случае, если текущая версия вашего приложения не поддерживает протокол TLS 1.2, просим вас внести изменения до 31 марта 2018 для того, чтобы избежать возможных трудностей, связанных с отключением протоколов SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1.

Кроме того, настоятельно рекомендуем как можно раньше протестировать подключение Вашего приложения к Amadeus Web Services через протокол TLS 1.2.

Более подробная информация с параметрами тестирования доступна в приложении (на английском языке).


17 октября 2017г. Авиакомпания ICELANDAIR внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией ICELANDAIR (FI) решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг. 

С 10 октября при бронировании рейсов FI агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

  • Название тарифа
  • Условия аннуляции и возврата
  • Услуги, включенные в тариф
  • Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату

Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


16 октября 2017г. Amadeus обеспечит экспертную поддержку 5-ой международной конференции Online Travel 3.0

5-я международная конференция и выставка Online Travel 3.0 пройдет в Москве в отеле Renaissance Moscow Monarch Center 24 и 25 октября. 

Ведущие игроки рынка, руководители и специалисты российских и зарубежных онлайн-трэвел-агентств, метапоисковых систем, трэвел-стартапов, сервисов для планирования путешествий, страховых компаний и авиакомпании предоставят аналитику индустрии, рассмотрят тенденции отрасли, обсудят перспективы и драйверы роста рынка.

Обеспечивая экспертную поддержку, компания Amadeus традиционно принимает активное участие в конференции. В этом году Грач Мурадян, руководитель группы IT-проектов Amadeus Россия, выступит с презентацией «NDC: профессиональный взгляд».

Первый день конференции будет посвящен углубленному анализу и всестороннему обсуждению состояния как рынка онлайн-трэвел в целом, так и ключевых его составляющих.

Программа конференции затронет широкий круг вопросов:

  • Рынок онлайн-трэвел - направление развития: что будет с отраслью в обозримом будущем?
  • Внедрение NDC на российском рынке: мифы и реалии;
  • Влияние на выбор путешественника бренда авиакомпании и ценовой политики;
  • Продажи дополнительных услуг авиакомпаний online;
  • Эволюция продаж турпакетов;

Программа второго дня будет посвящена маркетинговым технологиям и инструментам в различных сегментах сферы путешествий.

В этот день среди ключевых вопросов:   

  • Будущее путешествий: потребительские и индустриальные тренды, использование персональных технологий для увеличения продаж, инструменты маркетинга для формирования спроса на конкретном продукте;
  • Применение перспективных технологий в онлайн-трэвел: цифровые технологии и искусственный интеллект, блокчейн, нейронные сети, виртуальная реальность, чатботы;
  • Российский и зарубежный рынок трэвел-стартапов: перспективные ниши;

Программа конференции, а также полный перечень спикеров доступны по ссылке: http://events.ato.ru/events/11103/programm/

Приглашаем наших клиентов на регистрацию участия в конференции на выгодных условиях!

Специальная цена 18000 рублей (вместо 20000 рублей) за одного участника при оплате до 23 октября 2017. 

 


9 октября 2017г. Пресс-релиз: Amadeus стал стратегическим партнёром авиакомпании Air Canada по развитию международной маршрутной сети и улучшению качества обслуживания клиентов

                                              
  • Канадский национальный авиаперевозчик принял решение о внедрении Amadeus Altéa Suite и пролонгации соглашения о дистрибуции, что отвечает интересам игроков туристического рынка и путешественников
  • Air Canada также планирует внедрить ряд дополнительных продуктов Amadeus, в том числе Anytime Merchandising, Group Management и Passenger Recovery

 МАДРИД И МОНРЕАЛЬ, 9 октября 2017 г. - Передовые авиакомпании отлично понимают, как важно удачно сочетать информационные системы нового поколения, доступ к глобальной системе дистрибуции и технологии распространения контента. Все эти технологические решения необходимы для успешного развития бизнеса в сфере авиаперевозок и обеспечения требуемого уровня качества обслуживания клиентов.

Сегодня было объявлено о заключении нового соглашения между Amadeus и Air Canada, которое поможет крупнейшей канадской авиакомпании в реализации собственной стратегии развития, предусматривающей улучшение качества обслуживания клиентов, повышение прибыльности бизнеса и совершенствование операционной деятельности в процессе развития международной маршрутной сети.

Авиакомпания Air Canada приняла решение о внедрении полной версии системы поддержки пассажирских перевозок (PSS) Amadeus Altéa Suite, включая модули бронирования, хостинга и автоматизированной регистрации пассажиров. По итогам внедрения Amadeus Altéa Suite авиакомпания Air Canada планирует выйти на новый уровень качества обслуживания клиентов за счёт предоставления персонализированного сервиса с учётом их индивидуальных запросов и потребностей. Кроме того, авиаперевозчик ожидает добиться увеличения прибыльности бизнеса за счёт использования дополнительных источников дохода на фоне повышения эффективности технологических процессов. Поддерживая расширение международной маршрутной сети Air Canada, пакет Altéa Suite поможет канадскому авиаперевозчику наладить более тесное сотрудничество с кодшеринговыми партнёрами и другими участниками Star Alliance, две трети их которых уже используют возможности продуктов из линейки Altéa.

Помимо вышеуказанных технологических решений, Air Canada также планирует внедрение целого ряда дополнительных продуктов Amadeus, среди которых Anytime Merchandising, Customer Experience Management, Payments, Revenue Integrity, Group Management и Passenger Recovery. По итогам внедрения продукта Amadeus Anytime Merchandising авиакомпания сможет предлагать своим клиентам персонализированные варианты путешествий, отвечающие их индивидуальным потребностям. Комплексное использование возможностей Altéa Suite и Amadeus Anytime Merchandising, в частности, позволит канадскому национальному авиаперевозчику внести свой вклад в реализацию передовых отраслевых инициатив, таких как реализуемая под эгидой IATA программа New Distribution Capability (NDC).

Одновременно с заключением нового договора авиакомпания Air Canada объявила о пролонгации уже действующего многолетнего соглашения о дистрибуции, позволяющего Air Canada использовать все возможности своего бренда при взаимодействии с клиентами посредством широкого спектра каналов. Данная возможность играет ключевую роль в процессе расширения международной маршрутной сети канадского национального авиаперевозчика. Пользователи Amadeus по всему миру получат доступ к линейке кастомизируемых тарифов Air Canada, а также к информации о доступности мест по тарифам и полному списку дополнительных услуг авиакомпании.

Уже сегодня турагенты, подключённые к системам Amadeus, могут свободно предлагать своим клиентам весь спектр фирменных тарифов Air Canada и реализовывать дополнительные услуги, в том числе возможность выбора мест в салоне самолёта. В рамках дальнейшего сотрудничества с Amadeus авиаперевозчик планирует реализовать интеграцию действующих в компании систем, в том числе Corporate Rewards, Flight Pass и системы динамического ценообразования.

«Новое соглашение является естественным развитием многолетнего успешного стратегического партнёрства с компанией Amadeus. Мы не сомневаемся в эффективности тесной интеграции с точки зрения реализации нашей стратегии развития информационных технологий и систем дистрибуции. Новый виток сотрудничества с Amadeus позволит нам добиться согласованного развития IT-инфраструктуры и дистрибутивных систем, а также предложить клиентам по всему миру передовые информационные технологии и весь спектр возможностей нашей эффективной модели дистрибуции, - отметила Люси Жильмет (Lucie Guillemette), исполнительный вице-президент и коммерческий директор Air Canada. - Это соглашение поможет Air Canada успешно реализовать стратегию развития бизнеса, повысив персонализацию сервиса и улучшив качество обслуживания клиентов на всех этапах путешествия. Всё это, в свою очередь, будет способствовать повышению рентабельности нашей международной экспансии и совершенствованию технологий продаж, дистрибуции и реализации продуктов и услуг. Кроме того, мы планируем добиться более тесной интеграции с кодшеринговыми партнёрами и участниками Star Alliance».

«Сделав выбор в пользу Amadeus, авиакомпания Air Canada получила надёжного партнёра, способного предоставить доступ к гибкой отраслевой IT-платформе, широкому спектру жизненно важных технологических решений и выдающейся глобальной системе дистрибуции тарифов и контента, - заявила Джулия Саттел (Julia Sattel), старший вице-президент Amadeus по взаимодействию с авиакомпаниями. - Возможности платформы Altéa позволяют не только совершенствовать технологические процессы внутри компании, но и решать целый ряд других немаловажных задач. Турагенты, имеющие доступ к системе Amadeus, в режиме реального времени могут отслеживать все изменения параметров бронирования, что помогает им обеспечить более высокое качество обслуживания клиентов. С точки зрения Amadeus заключение данного соглашения является важным историческим событием, подчёркивающим успешность нашей стратегии развития бизнеса на территории такого стратегически важного региона, как Северная Америка».

Авиакомпания Air Canada планирует завершить внедрение Altéa Suite в 2019 году.  Пролонгированное соглашение о дистрибуции между Amadeus и Air Canada вступает в силу с момента подписания.

По состоянию на конец первой половины 2017 года 199 клиентов Amadeus выразили желание внедрить у себя одну из систем поддержки пассажирских перевозок Amadeus (Altéa или New Skies), при этом 189 из них уже завершили проекты внедрения Altéa или New Skies. 


6 октября 2017г. Amadeus усиливает поддержку своих агентов в Армении

 

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus Россия рада проинформировать вас об открытии с 10 ноября 2017 г. локальной Службы функциональной поддержки HelpDesk 1-го уровня на территории Армении.

Call-центр будет организован на базе компании-партнера - агентства «Кросс Лайн», располагающего крупнейшей сетью субагентов-пользователей GDS Amadeus в регионе. Компания «Кросс Лайн» является авторизованным партнером Amadeus Россия и вот уже более 10 лет обеспечивает комплексную техническую поддержку для клиентов Amadeus в Армении.
 
Новый сервис будет работать в режиме 24/7 и доступен для всех субагентов «Кросс Лайн».
 
Субагенты смогут бесплатно получать оперативную помощь по телефону по вопросам, связанным с бронированием в системе Amadeus и использованием других актуальных агентских решений (по автоматическому обмену и возврату авиабилетов, продаже семейств тарифов авиакомпаний, дополнительных услуг).
 
В Службу поддержки вошли специалисты, имеющие многолетний опыт работы в ведущих агентствах Армении и, в частности, в сфере продаж авиаперевозок через GDS Amadeus. Каждый из них прошел индивидуальную программу повышения квалификации с последующей аттестацией у московских тренеров Amadeus HelpDesk.
 
Кроме того, на базе Службы поддержки будет организован учебный класс, где будут проводиться регулярные курсы для всех желающих агентов.
 
Мы поздравляем «Кросс Лайн» с этим знаковым событием и выражаем благодарность за плодотворное сотрудничество и содействие по продвижению инновационных инструментов бронирования Amadeus на туристическом рынке Армении.
 
Торжественная церемония открытия Центра Поддержки с участием руководства Amadeus Россия состоится 9-10 ноября 2017 г. в Ереване. По всем вопросам можно обращаться в компанию «Кросс Лайн».


5 октября 2017г. Пресс-релиз: Amadeus призывает обеспечить доступность путешествий для людей с ограниченными возможностями

Проведённое недавно исследование продемонстрировало, как повышение персонализации сервиса, внедрение универсальных стандартов оказания услуг, более совершенные коммуникации и активное взаимодействие государственных и негосударственных организаций способны оказать положительное влияние на будущее развитие рынка путешествий для людей с ограниченными возможностями.

Сегодня, к категории людей с ограниченными возможностями в силу возраста или физических особенностей можно отнести более двух миллиардов человек по всему миру. При этом, как показывает опубликованное недавно исследование Amadeus, многие потребности путешественников с ограниченными возможностями пока не находят удовлетворения со стороны участников туриндустрии или соответствующих государственных организаций. К сожалению, для миллионов людей с ограниченными возможностями путешествия всё еще нельзя отнести к категории доступных удовольствий.

Составители отчёта «Навстречу открытиям: что нужно сделать, чтобы все люди с огра-ниченными возможностями могли наслаждаться путешествиями» (Voyage of discovery: Working towards inclusive and accessible travel for all) пришли к выводу, что основными барьерами, оказывающими негативное влияние на доступность путешествий для людей с ограниченными возможностями, являются некорректность или неточность име-ющейся у отраслевых игроков информации, а также нехватка квалифицированных специалистов клиентской поддержки. Кроме того, исследователи подчёркивают тот факт, что для растущего числа путешественников с ограниченными возможностями наличие оборудования и условий, отвечающих их потребностям, уже воспринимаются как нечто само собой разумеющееся и не требующее дополнительной оплаты. На этом фоне всё большую роль начинают играть технологии. Такие решения, как система рас-познавания голосовых команд, быстро приобретают статус неотъемлемого компонента туристической инфраструктуры.

Авторы исследования также выявили, что:

• Путешественники с ограниченными возможностями, в среднем, оценивают впечатления от поездок и качества предоставленных им услуг на уровне всего лишь 6.2 баллов из 10;
• Самым удобным видом транспорта для данной категории путешественников является самолёт (35.9% опрошенных)
• Наименьшим комфортом с точки зрения путешественников с ограниченными возможностями отличаются железнодорожные вокзалы (4.9 баллов из 10). В свою очередь самую высокую оценку получили условия пребывания в гости-ницах и других местах размещения (6.2 балла из 10)

Результаты исследования подчёркивают, что развитие доступной и комфортной среды для людей с ограниченными возможностями потребует активного совершенствования сразу по нескольким направлениям. Игроки отрасли должны наладить более эффективные коммуникации для обмена информацией об индивидуальных потребностях своих клиентов, а также сформировать штаты специально подготовленных профессионалов, способных качественно обслуживать путешественников с учётом имеющихся у них ограничений.

Стандартизация подходов к распространению контента и оказанию услуг поможет клиентам увереннее планировать свои поездки, не сомневаясь в том, что на всех этапах путешествия им будет оказан ожидаемый уровень содействия и поддержки. В свою очередь, помимо стандартных сервисов, открываются дополнительные возможности развития сегмента персонализированных путешествий, спланированных с учётом возможностей и ограничений каждого конкретного клиента.
В заключительной части отчёта его составители призвали к налаживанию более тесного взаимодействия между организациями государственного и частного секторов с целью удовлетворения потребностей путешественников с ограниченными возможностями.

«Улучшение ситуации с доступностью путешествий для людей с ограниченными возможностями положительно скажется на качестве обслуживания всех категорий путешественников. Устранение излишних барьеров, персонализация туристических предложений, использование технологических решений для получения дополнительных впечатлений от поездок и формирование более дружелюбной инфраструктуры, в рамках которой люди могут передвигаться без посторонней помощи, - реализация этих мер принесёт пользу для всех и каждого», - отметил Алекс Лусаррага (Alex Luzárraga), вице-президент Amadeus по корпоративной стратегии.
Содействие формированию удобной среды для людей с ограниченными возможностями является одним из ключевых элементов Стратегии корпоративной социальной ответственности компании Amadeus. Данной проблематике также уделяется много внимания составителями различных корпоративных рейтингов, таких как Dow Jones Sustainability Index (DJSI), призванных оценить успешность компаний в сфере защиты окружающей среды, социальной ответственности и этики корпоративного управления.


«Мы поддерживаем политику устойчивого и ответственного развития туристической индустрии», - заявил Томас Лопес Фернебранд (Tomas López Fernebrand), старший вице-президент, главный советник и корпоративный секретарь компании Amadeus. «Мы гордимся высокой оценкой составителей рейтинга DJSI, признавших нас одними из мировых лидеров в своём секторе. Устойчивое и ответственное развитие туристической индустрии невозможно без формирования удобной среды для людей с ограниченными возможностями, благодаря которой познание мира становится доступным для более широкого круга путешественников. Технологии способны сыграть весьма важную роль в решении данной проблемы. В тесном взаимодействии с клиентами, а также представителями государственного и частного секторов, нам необходимо работать над выработкой отраслевых стандартов, способных сделать путешествия доступными для всех жителей планеты, независимо от имеющихся у них физических ограничений».

Данное исследование, проведённое специалистами консалтинговой компании ILUNION, работающей под эгидой Общества слепых Испании (ONCE), проводилось на территории США, Евросоюза и Индии. В процессе исследования было опрошено около 800 путешественников с ограниченными возможностями, отраслевых экспертов, представителей государственных и частных организаций, а также международных общественных институтов. В рамках исследования респонденты были поделены на несколько групп: люди с нарушением слуха, люди с нарушением зрения, люди с нарушением восприятия, люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также пожилые путешественники (старше 65 лет). 


5 октября 2017г. Приглашаем на семинар Air Europa и Binter Canarias 29 ноября в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на семинар с участием авиакомпаниий AIR EUROPA(UX) и BINTER CANARIAS (NT)

 Дата: 29.11.2017 с 10:00 до 12:00


Адрес: Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, Офис "Амадеус", класс Байкал (2 этаж ) 

  Программа семинара:

  • AIR EUROPA(UX) и BINTER CANARIAS (NT).

    • Важная информация об авиакомпаниях Air Europa, Binter Canarias
    • Новости авиакомпаний; разбор нестандартных ситуаций
    • Информация по бронированию и выписке, обмены и возвраты с лучшим технологом TalAviation
    • Викторина с розыгрышем призов
  • Amadeus

    • Amadeus Service Hub - обновленный сервисный портал поддержки пользователей Amadeus
    • Amadeus Learning Centre - все программы обучения в одном месте!

ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ на Amadeus Service Hub УЖЕ ОТКРЫТА!


3 октября 2017г. ATC Refund: Внедрен автоматизированный возврат билета для ETHIOPIAN AIRLINES

Уважаемые агенты!

Авиакомпания ET  ETHIOPIAN AIRLINES рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus со 2 октября 2017 года.

Новый функционал позволит не только сэкономить время при возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


2 октября 2017г. Авиакомпания CYPRUS AIRWAYS: бронирование в Amadeus

Уважаемые коллеги!

Рады сообщить, что теперь всем пользователям Amadeus стал доступен ресурс авиакомпании CYPRUS AIRWAYS (CY).

Благодаря международному договору о дистрибуции (GDA) между Amadeus и CYPRUS AIRWAYS, агенты получат доступ к самой актуальной информации по расписанию и наличию мест на рейсах CYPRUS AIRWAYS. Договор поможет авиакомпании увеличить эффективность продаж, используя передовые информационные технологии и дистрибутивную сеть Amadeus, включающую онлайн и офлайн офисы агентских продаж в России и за рубежом.

В настоящее время авиакомпания осуществляет перелеты из России (Санкт-Петербург) на Кипр (Ларнака). Выписка билетов данной авиакомпании осуществляется по интерлайн соглашениям с другими перевозчиками.

Желаем вам успешных продаж!

 


28 сентября 2017г. ATC Refund: Внедрен автоматизированный возврат билета для Austrian Airlines

Уважаемые агенты,

Авиакомпания OS - AUSTRIAN AIRLINS рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund по стандартам ИАТА, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 28 сентября 2017 года.

Новый процесс позволит не только сэкономить время при оформлении возвратов авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


25 сентября 2017г. Amadeus Content Inn: эксклюзивные скидки на отели

Amadeus Content Inn активирует новый современный интерфейс и снижает цены эксклюзивно

для пользователей системы на рынке России. 

Бронируйте отели в обновленном интерфейсе по лучшим тарифам на популярные направления:

Воспользуйтесь замечательным предложением забронировать со скидкой от 10%:

 

Доступ к новому интерфейсу (для авторизованных пользователей) new.contentinn.com 


21 сентября 2017г. Пресс-релиз: Amadeus и OACIS разработали инновационную технологию регистрации на авиарейсы

Технология позволяет обслуживать пассажиров в любом удобном месте.

При создании принципиально новой технологии регистрации пассажиров, компания OACIS опиралась на возможности облачных сервисов Amadeus.

Новую технологию регистрации первыми смогут оценить пассажиры авиакомпании Virgin Australia.

Многие путешественники сходятся во мнении, что самой раздражающей и затратной по времени частью путешествия является регистрация на рейсы в аэропортах. При этом количество людей в терминалах будет только расти, ведь, согласно прогнозам Airports Council International (ACI), в период до 2029 года мировой пассажиропоток будет ежегодно увеличиваться на 5.2% *. 

Стремясь предложить эффективное решение для данной проблемы и помочь операторам аэропортов более продуктивно использовать имеющиеся ресурсы, компании Amadeus и Off Airport Check-In Solutions (OACIS) пересмотрели традиционные подходы к регистрации пассажиров, предложив технологию, позволяющую проходить регистрацию и сдавать багаж на рейсы любых авиакомпаний в удалённых пунктах обслуживания.

Опираясь на технологические возможности облачного сервиса Airport Common Use Service (ACUS) компании Amadeus, специалисты OACIS могут практически мгновенно организовать мобильный пункт регистрации пассажиров в любой удобной точке, будь то терминал круизных судов, отель, железнодорожный вокзал или холл многолюдной выставки. Компания OACIS регистрирует пассажиров на рейсы и принимает их багаж, а затем безопасно доставляет его в аэропорт и запускает в общую систему обработки багажа.

Мэтью Ли (Matthew Lee), главный исполнительный директор OACIS, отметил: «Наш сервис предоставляет путешественникам больше свободы и гибкости, позволяя им получать максимум удовольствия от поездок. Наша система позволяет сдать багаж в удобном месте, весь день наслаждаться прогулками по городу без багажа, а затем спокойно приехать в аэропорт и сразу отправиться в зону досмотра, не тратя время на регистрацию и получение посадочных талонов. При этом наши клиенты могут  быть уверены, что их чемоданы своевременно окажутся в месте назначения. Для реализации наших идей требовался надёжный партнёр, на роль которого идеально подошла компания Amadeus. Команда Amadeus готова сотрудничать с новыми игроками рынка, и нас приятно удивила гибкость процессов Amadeus, которая позволила запустить наш бизнес в самые минимальные сроки».

Процесс регистрации пассажиров вне аэропорта, предлагаемый компанией OACIS, базируется на технологии Amadeus ACUS, предоставляющей доступ к системам учёта авиапассажиров из любой удобной точки. Благодаря возможностям ACUS, сотрудники OACIS получают доступ к системам регистрации пассажиров любых авиакомпаний при помощи обычного ноутбука с выходом в Интернет.

Первыми возможности новой технологии регистрации смогут оценить пассажиры авиакомпании Virgin Australia, которая уже успела запустить пилотную версию новой системы на базе круизных судов и пассажирских теплоходов в Сиднее.

Система OACIS не только позволяет одновременно проводить регистрацию пассажиров сразу в нескольких местах, но и идеально подходит для обслуживания больших групп путешественников, в том числе сотрудников компаний, туристических и студенческих групп, спортивных команд и т.п.

Сара Сэмюэль (Sarah Samuel), руководитель Amadeus, отвечающая за продажи IT- решений для аэропортов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, прокомментировала: «До недавнего времени авиакомпании и аэропорты были вынуждены существовать в рамках ограничений, накладываемых устаревшими технологиями. Появление наших инновационных облачных сервисов открыло дорогу для зарождения принципиально новых бизнес-моделей, отличным примером которых может служить компания OACIS. Активно сотрудничая с инноваторами, мы помогаем людям получать максимум удовольствия от путешествий».

«Наше совместное решение позволяет авиакомпаниям избавиться от жёстких рамок, связанных с традиционными процессами управления пассажиропотоком. Возможности OACIS позволяют реализовывать гибкие процессы облуживания пассажиров, избегая очередей и столпотворений. Возможно, совсем скоро мы сможем полностью избавиться от стоек регистрации в аэропортах, использовав освободившеся пространство для получения дополнительных доходов”, -  добавила Сара.

На первом этапе OASIC начинает работать в Австралии, а затем, в ближайшие 12-18 месяцев, планирует освоить рынки Новой Зеландии и других стран.

Австралийская компания OACIS была основана профессионалами, обладающими обширным опытом в сфере авиации, обеспечения авиационной безопасности и внедрения инновационных технологий. 

Информация о компании OACIS

Частная австралийская компания OACIS предлагает клиентам по всему миру мобильную технологию, позволяющую регистрировать пассажиров нескольких авиакомпаний в удобных местах за пределами аэропорта. В 2016 году компания была основана командой экспертов, обладающих обширным опытом в сфере авиации, обеспечения авиационной безопасности и технологий. Бизнес-модель компании построена на использовании свободной ниши на рынке.

Опираясь на возможности облачных сервисов и свои уникальные логистические процессы, компания OACIS меняет традиционные представления о регистрации пассажиров в аэропорту, наделяя путешественников дополнительной свободой и гибкостью в планировании поездок.

Более подробная информация о компании OACIS доступна на сайте www.oacis.io.


20 сентября 2017г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Binter Canarias (NT)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании NT- BINTER CANARIAS с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

Ознакомиться с рекомендациями авиакомпании по оформлению дополнительных услуг и сборов на EMD можно по ссылке:


20 сентября 2017г. Новое исследование Лондонской школы экономики: Современные IT-решения повышают результативность инвестиций в деловые поездки сотрудников

Недавно опубликованные результаты исследования Лондонской школы экономики и политических наук содержат практические советы руководителям компаний, желающим повысить эффективность инвестиций в деловые поездки сотрудников и извлечь максимальную выгоду из каждого километра путешествий.

Исследование было подготовлено специалистами LSE Consulting по заказу Amadeus. В качестве респондентов в исследовании приняли участие представители высшего руководства крупнейших международных корпораций.

Деловые поездки жизненно необходимы множеству компаний, независимо от масштабов их бизнеса. Руководители успешных организаций отлично осознают важность личного общения с клиентами и партнёрами, даже если это обходится весьма недёшево. При этом бизнес нуждается в инструментах измерения результативности деловых путешествий, чтобы оценивать эффективность выделенных на них инвестиций. 

Результаты нового исследования, выполненного специалистами Лондонской школы экономики (LSE) по заказу Amadeus, содержат набор рекомендаций, с помощью которых руководители компаний смогут оценить действующие у них программы деловых поездок и найти пути повышения результативности выделенных на эти программы инвестиций. 

Отчёт Managing Every Mile («Каждая миля под контролем») наглядно демонстрирует, как проактивный подход к управлению процессами организации деловых поездок, использование передовых методик и применение автоматизированных технологических решений позволяют снизить расходы, повысить удовлетворённость персонала и обеспечить надлежащий уровень контроля за каждой милей командировок. 

Среди приведённых в рамках отчёта рекомендаций можно выделить следующие:

·         Программы деловых поездок должны формироваться на базе стратегических приоритетов компании: Авторы исследования выделили шесть основных стратегических приоритетов, с учётом которых должно осуществляться управление расходами на деловые поездки: рост бизнеса, минимизация расходов, операционная эффективность, производительность труда персонала, управление рисками и накопление информации для принятия решений. Данные приоритеты обычно находят отражение в функциональной структуре компаний, однако, по мнению большинства опрошенных руководителей, максимальной результативности инвестиций в бизнес-путешествия сотрудников можно добиться лишь при условии согласованности стратегических целей.

·         Управление деловыми поездками – это не только контроль за расходами: Две трети опрошенных руководителей отметили, что попытки руководства компаний контролировать расходы на командировки традиционными методами приводят лишь к излишней бюрократии и дополнительному раздражению сотрудников. Нехватка проверенных методик организации деловых поездок, особенно на этапах бронирования и получения одобрения от руководства компаний, оказывает негативное влияние на впечатления сотрудников от командировок и дополнительно усложняет последующие процедуры контроля расходов.

·         Технологии способны сыграть ключевую роль в построении максимально эффективного процесса управления деловыми поездками: Опрошенные руководители сошлись во мнении, что современные технологии способны радикально повысить эффективность управления командировками. 60% опрошенных планируют в ближайшие 1-3 года модифицировать имеющиеся в их компаниях IT-системы для перехода к оценке эффективности деловых поездок вместо примитивного отслеживания расходов. 

Доктор Александр Гроу (Alexander Grous), преподаватель кафедры Медиа и коммуникаций Лондонской школы экономики и один из участников исследования, отметил: «Компаниям необходимо построить у себя комплексные системы управления деловыми поездками, если они желают добиться максимальной результативности выделенных на них инвестиций. С нашей точки зрения, данные системы при помощи соответствующих IT-решений должны контролировать пять основных этапов процесса: стратегическое планирование, бронирование путешествий, поддержка сотрудников в процессе командировок, управление расходами, а также анализ поездок и сбор обратной связи. Если на каждом из вышеперечисленных этапов придерживаться образцовых методик, можно добиться оптимизации расходов на деловые поездки на фоне повышения их результативности. При этом подобный подход будет способствовать повышению общей операционной эффективности бизнеса и улучшению ситуации с удовлетворённостью сотрудников».

Арлин Койли (Arlene Coyle), коммерческий директор Amadeus по продажам корпоративных решений и маркетингу деловых путешествий, так прокомментировала выводы исследователей: «Традиционные подходы к организации делового туризма активно трансформируются под воздействием социальных, технологических и экономических факторов. Сегодня мы видим, как меняются потребности путешественников и само понятие рабочего места. Всё это требует более динамичных и гибких подходов к организации бизнес-путешествий.

В этой области сложно предложить решение, которое окажется одинаково эффективным для всех, однако результаты данного исследования содержат множество полезных советов, позволяющих, в частности, добиться увеличения результативности деловых поездок за счёт более активного использования технологических решений. При этом руководству компаний стоит смотреть не только на стоимость деловых поездок, но и обращать внимание на нужды самих путешественников. Оптимизация действующих внутри организации подходов к бронированию поездок и поддержка сотрудников в процессе путешествий способны одновременно повысить эффективность корпоративных программ деловых поездок и добиться более комфортных условий работы для путешествующих сотрудников».

Полную версию отчёта можно найти на сайте www.amadeus.com/managing-every-mile.


20 сентября 2017г. Бронируйте отели еще быстрее и удобнее с новым интерфейсом Amadeus Content Inn!

Amadeus Content Inn с радостью представляет новый современный и простой в использовании интерфейс.

Обновленная и интуитивная система поиска отелей позволяет получить первые результаты в считанные секунды! Теперь вы можете искать отели пользуясь исключительно картой! Экономьте ваше время и предоставьте лучшие предложения своим клиентам в несколько раз быстрее.

Доступ к новому интерфейсу (для авторизованных пользователей) new.contentinn.com


18 сентября 2017г. Пресс-релиз: Amadeus открывает полный доступ к тарифам и услугам Eurowings

Технологическое решение Amadeus Light Ticketing позволит авиакомпании Eurowings охватить более широкую аудиторию клиентов и увеличить продажи дополнительных услуг.

Согласно сегодняшнему заявлению Eurowings и Amadeus, авиаперевозчик планирует дополнить свою конфигурацию системы Amadeus функционалом Light Ticketing на базе XML. Данное решение позволит турагентам, подключённым к Amadeus, получить доступ ко всем опубликованным тарифам авиакомпании Eurowings, от самых доступных из линейки Basic, до премиальных тарифов BEST. Кроме этого, турагенты смогут предлагать клиентам билеты на дальнемагистральные перелёты, а также широкий спектр дополнительных услуг авиаперевозчика, в том числе выбор места в салоне и перевозку багажа. 

Турагенты будут также экономить своё рабочее время за счёт возможности вносить изменения и добавлять дополнительные услуги в уже существующие бронирования непосредственно через Amadeus.

Amadeus является единственной системой дистрибуции, способной предложить турагентам весь спектр тарифов и дополнительных услуг авиакомпании Eurowings. При этом в рамках системы одновременно доступны рейсы Eurowings и Germanwings. Авиакомпания Germanwings использует функционал Light Ticketing c 2014 года, и теперь у турагентов появилась возможность комбинировать рейсы этих двух перевозчиков.

Высокий уровень конкуренции на рынке авиаперевозок вынуждает бюджетные и гибридные авиакомпании работать над расширением клиентской базы и развитием продаж дополнительных услуг. Сотрудничество бюджетных и гибридных перевозчиков с турагентами по данному направлению уже успело доказать свою эффективность: авиакомпании, пользующиеся технологией Amadeus Light Ticketing, смогли обеспечить продажи дополнительных услуг в комплекте с 80% проданных билетов.

Изменения в стратегии бюджетных перевозчиков также играют на пользу участникам рынка туристических агентств, которые получают возможность предлагать более доступные перелёты и персонализированный подход к выбору тарифа, что способствует укреплению атмосферы доверия и лояльности клиентов.

Технология Amadeus Light Ticketing на базе XML облегчает процесс сравнения и бронирования тарифов Eurowings. При этом турагенты смогут своевременно реагировать на запросы своих клиентов и вносить необходимые изменения в ранее сделанные бронирования, так как система Amadeus обеспечивает полную интеграцию с сервисами клиентской поддержки всех авиаперевозчиков, использующих технологию Light Ticketing.

Оливер Шмитт (Oliver Schmitt), вице-президент Eurowings по продажам, дистрибуции и цифровым технологиям, заявил: «Авиакомпания Eurowings выделяется на фоне других бюджетных перевозчиков широчайшим разнообразием тарифов и дополнительных услуг, которые мы готовы предложить своим клиентом посредством всех доступных каналов. Мы рады предоставить турагентам возможность предлагать путешественникам весь спектр наших тарифов и дополнительных услуг, так как это поможет нам получить доступ к более обширной аудитории клиентов».

Гидо Харман (Guido Haarmann), управляющий директор Amadeus по продуктам для авиакомпаний в странах Центральной Европы, добавил: «Современным путешественникам необходимо, чтобы их турагент был способен обеспечивать персонализированное обслуживание, опираясь на максимально широкий спектр доступных предложений. Используя возможности технологии Light Ticketing, авиакомпания Eurowings впервые открывает турагентам доступ ко всему спектру своих тарифов и дополнительных услуг. Способность находить инновационные варианты сотрудничества с лидерами рынка, такими как Eurowings, позволяет Amadeus успешно реализовывать совместные проекты с бюджетными и гибридными авиаперевозчиками, обеспечивая дальнейшее развитие глобальной системы дистрибуции».

Турагенты, подключённые к Amadeus, за первую половину 2017 года смогли на 10% увеличить продажи билетов на рейсы бюджетных и гибридных авиаперевозчиков. При этом за последние четыре года объём бронирований на рейсы этой категории перевозчиков вырос более чем на 80%. На сегодняшний день в Amadeus представлено более 100 таких авиакомпаний, что открывает турагентам доступ к 80% всей провозной ёмкости бюджетных и гибридных авиаперевозчиков мира.


15 сентября 2017г. ATC Refund & Reissue: Внедрен автоматизированный возврат и переоформление билета для Boliviana de Aviacion

Уважаемые агенты,

Авиакомпания OB BOLIVIANA DE AVIACION рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 12 сентября 2017 года.

Также авиакомпания внедрила инструмент Amadeus Ticket Changer Reissue, позволяющий производить переоформление билетов в системе Amadeus по стандартам ИАТА.

Новый процесс позволит не только сэкономить время при переоформлении и возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


15 сентября 2017г. Авиакомпания Corsair внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией CORSAIR (SS) решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг. 

С 30 августа при бронировании рейсов SS агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

  • Название тарифа
  • Условия аннуляции и возврата
  • Услуги, включенные в тариф
  • Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату

Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


15 сентября 2017г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Atlasglobal (KK)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании KK - ATLASGLOBAL с помощью каталога дополнительных услуг (AAS).

  • Bags
  • Meal
  • Pet in Cabin
  • Wheelchair
  • Others

Ознакомиться с рекомендациями авиакомпании по оформлению дополнительных услуг и сборов на EMD можно по ссылке:


15 сентября 2017г. Новости от партнеров. flydubai': Глобальная распродажа: 20% скидка из всех городов РФ

Уважаемые коллеги и партнеры!

Авиакомпания flydubai’ выражает вам свое почтение и благодарит за ваши продажи.

Рады представить вам глобальную распродажу билетов для путешествия в бизнес и эконом классе от всех городов РФ (Москвы, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Минеральных Вод, Ростова-на-Дону, Самары, Уфы, Воронежа и Махачкалы) по следующим направлениям:

Ближний Восток

  • Дубай (DXB), ОАЭ
  • Бахрейн (BAH), Бахрейн
  • Александрия (HBE), Египет

Африка

  • Занзибар (ZNZ), Килиманджаро(JRO), Дар-эс-Салам (DAR), Танзания

Центральная Азия

  • Кабул (KBL), Афганистан

Южная Азия

  • Мале (MLE), Мальдивские о-ва
  • Катманду (KTM), Непал
  • Коломбо (CMB), Хамбантота (HRI), Шри-Ланка

Юго-Восточная Азия

  • Бангкок (BKK),Тайланд

А также до городов Индии, Бангладеша, Пакистана и стран СНГ

Полный список:

Период продаж с 13 сентября по 26 сентября 2017

Периоды путешествия:

  • с 15 сентября 2017 по 31 октября 2017
  • с 01 ноября 2017 по 31 января 2018
  • с 01 февраля 2018 по 27 октября 2018

Количество мест по данной акции ограничено.

Тарифы загружены в Amadeus (fare basis - LRTPRGS1).

Желаем вам успешных продаж!


14 сентября 2017г. Пресс-релиз: Йост Шуринг возглавит регион EMEA в компании Amadeus

 

Компания Amadeus объявила о назначении Йоста Шуринга (Joost Schuring) вице-президентом по региону EMEA. На посту главы подразделения Travel Channels, который он займет сразу же после назначения, Шуринг возглавит работу Amadeus в сфере туристического бизнеса в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. 

Кроме того, Шуринг будет курировать ряд работающих в данном регионе компаний, приобретенных Amadeus, включая TravelTainment, Pyton и Hiberus. 

Шуринг работает в Amadeus уже 16 лет и обладает значительным опытом в сфере управления бизнесом компании в различных регионах мира. Он присоединился к команде Amadeus в 2001 г. и за эти годы занимал ряд различных коммерческих и руководящих должностей в таких областях, как электронная коммерция и работа с клиентами, а затем был назначен директором по работе с авиакомпаниями в сфере дистрибуции. 

В 2013 г. он стал вице-президентом по Латинской Америке и странам Карибского бассейна и на этом посту добился немалых успехов в продвижении бизнеса в весьма непростой период. С января 2017 г. Шуринг занимал должность вице-президента по Северной, Восточной, Центральной и Южной Европе. 

«Поскольку туристическая сфера постоянно развивается, а потребности клиентов меняются, мы продолжаем уделять основное внимание широкому кругу IT-решений, которые могут помочь нашим партнерам в достижении их целей вне зависимости от используемой стратегии, – говорит Йост Шуринг, новый вице-президент по региону EMEA, Amadeus. – Я очень рад возглавить нашу команду и помочь турагентствам и поставщикам услуг в сфере туризма в достижении их целей, а также обеспечить путешественникам надежность, широкий выбор и прозрачность ценообразования, которые им так нужны». 

«Йост очень хорошо понимает туристическую индустрию и обладает богатейшим опытом в управлении деятельностью компании в различных регионах, – говорит Десиус Вальморбида (Decius Valmorbida), недавно назначенный старшим вице-президентом Amadeus по туристическим каналам (Travel Channels). – Я более чем уверен в том, что, благодаря своей энергии, он существенно повысит эффективность нашей работы в регионе и будет и дальше продвигать наш бизнес».


14 сентября 2017г. Новое исследование Amadeus: Почему путешественники нажимают на кнопку Купить в решающий момент

В исследовании отмечается, что ценность для путешественников проще всего осознать по модели «продукт vs сервис vs комфорт». Таким образом авиакомпании могут наиболее эффективно рассказать о своем предложении и обеспечить преданность бренду. 

Новое исследование «Цифровая трансформация авиакомпаний: взгляд на то, что ценят путешественники» (Embracing airline digital transformation: a spotlight on what travellers value), опубликованное компанией Amadeus, рассказывает о том, что важно для путешественников при выборе рейса. 

Сегодня потребительский опыт подвергается кардинальным изменениям благодаря деятельности коммерческих компаний во множестве секторов. Однако главная сложность заключается в том, чтобы выяснить, что именно клиенты действительно ценят, совершая важную покупку. Чтобы ответить на этот вопрос, в исследовании рассматриваются новые методы агрегации клиентских данных в сочетании с поведенческими экономическими подходами, искусственным интеллектом и «контекстной коммерцией» на конкретном примере индустрии авиаперевозок. По мнению экспертов, эти разработки откроют большие возможности для тех авиакомпаний, которые смогут внедрить такие изменения. 

В исследовании приводится модель «продукт vs сервис vs комфорт», призванная обеспечить авиакомпаниям возможность интуитивно пользоваться любым шансом поднять сумму продажи. Но этот подход не универсален. В случае каждого конкретного путешественника баланс между этими тремя элементами будет различаться, влияя на общую сумму, которую клиент готов отдать за авиабилет. По результатам опроса, проведенного в рамках исследования, для 56% путешественников самое главное – это полный пакет предложений, и только для 24% важнее всего оказалась низкая цена. К примеру, молодая мать, путешествуя с ребенком, скорее всего, будет обращать особое внимание на обслуживание. Однако она же, отправляясь в командировку или на отдых в одиночестве, расставит приоритеты иначе. 

Исследование проведено по заказу Amadeus и Connections, глобального сетевого организатора мероприятий. Оно основано на интервью с экспертами из авиакомпаний, туристических агентств и технологического сектора. Кроме того, в отчете содержится независимый опрос путешественников, нацеленный на выявление наиболее важных моментов при покупке авиабилета. 

В исследовании обозначен ряд изменений, которые происходят по мере превращения цифровых технологий в движущую силу индустрии авиаперевозок:  

·         Развитие эконом-класса: конкуренция изменила характер путешествия эконом-классом. Авиакомпании реагируют на это, используя данные, для увеличения продаж более дорогих продуктов вместе с базовыми тарифами. Компания American Airlines недавно представила свой «Базовый эконом-тариф», а British Airways на коротких маршрутах стала использовать питание из Marks & Spencer. 

·         Надежда на ИИ: чат-боты на основе искусственного интеллекта разительно изменят индустрию. По запросу пассажира рекомендации ИИ обеспечат более индивидуальный подход.

·         Новое понимание лояльности: рост цифровых предложений меняет понятие лояльности к бренду. Теперь индустрия добивается ее с помощью программ лояльности на основе затрат, партнерств с предприятиями розничной торговли и программ накопления поощрительных баллов. В результате путешественникам намного легче обменять свои баллы.  

«Выявление возможностей повышения суммы покупки уже давно является самой важной задачей для индустрии авиаперевозок. Сейчас появились новые подходы, позволяющие четко понять и определить, что на самом деле ценно для путешественников. Способность новых технологий агрегировать клиентские данные в сочетании с применением поведенческой экономики поможет авиакомпаниям представить свои предложения так, чтобы обеспечить доход и лояльность, – комментирует Елена Авила, руководитель отдела стратегической работы с авиакомпаниями в Amadeus. – В наш цифровой век авиакомпаниям как никогда важно установить эмоциональную связь со своими клиентами».  


14 сентября 2017г. Готовый онлайн-офис для бронирования авиабилетов, отелей и автомобилей. Интервью Петра Петрова журналу E-Travel

Следуя за клиентом, конкуренция на рынке продаж пассажирских авиаперевозок активно переходит из офлайна в онлайн. О технологиях эффективных продаж в интернете рассказывает Петр Петров, старший менеджер отдела маркетинга и портфолио продуктов компании Amadeus Россия. 

 

- Каким должно быть современное турагентство, чтобы оставаться востребованным?

- Все больше людей планируют поездки самостоятельно и покупают авиабилеты и другие услуги онлайн. Поэтому главная задача турагентства сегодня — обеспечить удобный интерфейс для бронирования авиабилетов как через браузер в компьютере, так и через мобильный телефон или планшет. Приятным дополнительным бонусом может стать сервис поиска и бронирования отеля, который позволит путешественнику забронировать услуги у одного поставщика, а агентству заработать на комиссии от отелей или агрегаторов.

- Какие решения Amadeus предлагает для онлайн-продаж?

- Существует альтернатива — либо агентство самостоятельно разрабатывает приложение на основе программного интерфейса Amadeus Web Services, либо приобретает готовый «движок». Amadeus e-Power — это готовое интернет-решение, которое позволяет быстро запустить B2C- бизнес по онлайн-продаже авиабилетов, бронированию отелей и автомобилей. Amadeus e-Power избавляет от необходимости приобретать дорогое программное обеспечение, требующее высоких затрат на разработку и эксплуатацию.

- Какие услуги можно бронировать?

- Самые востребованные — авиабилеты, гостиницы и автомобили. В удобном русскоязычном интерфейсе доступны свыше 530 авиакомпаний. Технология поиска Amadeus Master Pricer в считаные секунды выдает до 250 самых дешевых ценовых рекомендаций. При желании можно воспользоваться «Календарем низких цен» и узнать, в какой из семи ближайших дней стоимость билета самая низкая. 

Посмотреть полную версию интервью 


13 сентября 2017г. «Эйр Астана»: Изменения в расписании рейсов KC в связи с закрытием аэропорта Астаны

Уважаемые агенты,

«Эйр Астана» сообщает о том, что в связи с закрытием столичного аэропорта Нурсултан Назарбаев для ремонта взлетно-посадочной полосы с 15 по 24 сентября (с 10:00 до 16:00) вносятся изменения в расписание определенных рейсов авиакомпании, выполняемых из/в Астану.

В связи с этим, пассажиры отмененных рейсов или теряющие стыковку, могут оформить вынужденный возврат или перебронирование без штрафов, обязательно указав причину в FE элементе при перебронировании, либо при возврате указав основание в маску возврата. Просим оповестить ваших клиентов и пассажиров с уже оформленными авиабилетами. 

Также, напоминаем вам о правилах и условиях авиакомпании «Эйр Астана» при сехонных или оперативных изменениях расписания.

Оперативные изменения и/или отмены не будут отображаться в бронированиях GDS агентства. Информацию об оперативных изменениях и отменах можно найти на официальном сайте, проверив «Статус рейса». Статус рейса на сайте обновляется каждые 2 минуты.

Агентства уполномочены обрабатывать сезонные изменения и/или отмены (совершаемые КС + номер рейса КС) в течение 10-ти рабочих дней после того, как график выполнения рейса был изменен (UN/TK изменение отражено в сегментной части PNR) в соответствии с правилами, прописанными в данной процедуре.

Все агентства в обязательном порядке должны проверять свою очередь и информировать пассажиров об изменении расписания и/или отмене рейсов. Перебронирования мест на альтернативные рейсы, которые требуются пассажирам, агентства вправе осуществлять самостоятельно в системах бронирования согласно данным правилам и условиям.

Более подробная информация о правилах и процедурах перебронирования, возврата и переоформления доступна по ссылке ниже.

Подробная информация


13 сентября 2017г. У туроператоров появился свой человек в российском офисе Amadeus. Интервью Алевтины Философовой порталу hotline.travel

Уважаемые партнеры,

Рады представить вашему вниманию интервью с руководителем направления по работе c туристическими компаниями Алевтиной Философовой на портале hotline.travelАлевтина рассказала корреспонденту hotline.travel о том, чем она может быть полезна коллегам. 

Алевтина, дайте нашим читателям взгляд на Amadeus «изнутри»: чего участники туристического рынка не знают о компании?

Могу судить только по собственному опыту: раньше я работала в туроператоре и Amadeus мне представлялся только лишь системой продаж авиабилетов. Перейдя сюда, я с удивлением узнала, что компания предлагает инновационные программные решения, а также широкий выбор разнообразного контента во всех сферах путешествий: не только авиабилеты, но и отели, круизы, железнодорожные билеты, аренду машин, трансферы. А также занимается рекламой, мобильными приложениями и т. п.

В этом году Amadeus исполняется 30 лет, и результаты огромных инвестиций, вложенных за эти годы в разработку передовых технологий, сделали компанию глобальным лидером по объему продаж авиабилетов через агентов (доступны регулярные рейсы свыше 480 авиакомпаний по всему миру), а также лидером по инновациям в отрасли.

А за какой участок работы вы отвечаете в Amadeus (чтобы поставщики и дилеры знали, к кому обращаться за помощью в отстаивании их интересов)?

Я отвечаю за работу с туроператорами, динамическое пакетирование и круизы в России. Мы с коллегами подготовили подборку продуктов для оптимизации работы поставщиков туруслуг, сокращения затрат и повышения прибыльности бизнеса. Я организовываю встречи с туроператорами, где мы демонстрируем наши программные решения и возможности. Как показывает опыт – они оказались актуальны, интересны и востребованы большинством участников рынка. Уже заключены договора. Так что, если возникают вопросы, идеи, предложения, – знайте, у вас в Amadeus есть «ваш человек». Это я! 

Продолжение читайте на портале hotline.travel 


12 сентября 2017г. Пресс-релиз: Чартерные авиабилеты теперь доступны для бронирования через Amadeus в России

Мировой лидер в сфере информационных технологий для индустрии путешествий, компания Amadeus объявила о запуске продаж билетов на чартерные рейсы на российском рынке.

Теперь чартерные авиаперелеты и блоки мест на регулярных рейсах доступны для бронирования через специализированный модуль онлайн-платформы Amadeus Content Rail & LCC. Система позволяет искать и заказывать билеты из 43 городов России в 50 стран мира, включая варианты багажных и безбагажных тарифов.

При этом туристическому агентству для начала работы с чартерами нужно заключить всего один договор с Amadeus Россия, что позволит сэкономить время на оформлении сделок с отдельными поставщиками. Еще одной важной особенностью работы платформы является удобство оплаты: все взаиморасчеты по продажам чартерных авиабилетов производятся в рублях.

«Мы видим, что потенциал продаж чартерных авиабилетов очень высок, – комментирует Лутц Форневег, директор Amadeus по дистрибуции в регионе Центральной, Восточной и Южной Европы. – Путешественники хотят иметь максимально полный доступ к выбору авиабилетов, включая не только регулярные перевозки, но и чартеры. Этот продукт позволит туристическим агентствам предлагать более широкий ассортимент перелетов по выгодным ценам, что в свою очередь привлечет новых клиентов и укрепит лояльность уже существующих».

Функциональные и коммерческие преимущества делают продукт привлекательным для широкой аудитории пользователей из разных категорий турагентств, включая консолидаторов и онлайн-агентства. Подключение к профессиональному b2b-интерфейсу платформы бесплатно для агентов и не требует установки терминала GDS Amadeus. Благодаря удобному графическому веб-интерфейсу агент может приступить к работе без предварительного обучения. Пользователям предоставляется круглосуточная поддержка Amadeus HelpDesk.

Для управления продажей через субагентов предусмотрен специальный встроенный модуль.

Решение Amadeus Content Rail & LCC, с помощью которого также можно бронировать железнодорожные перевозки и билеты бюджетных авиакомпаний, работает на бизнес-модели Amadeus Merchant. Уникальная модель позволяет туристическим агентствам существенно снизить операционные издержки, заключая прямые договора на продажу различных туристических услуг с одним партнером. В рамках той же модели агентства также получают доступ к нетто-тарифам большинства отельных поставщиков по всему миру через онлайн-платформу Amadeus Content Inn.


11 сентября 2017г. Amadeus Content Inn: Бронирование отелей на территориях, затронутых ураганом Irma

Уважаемые агенты,

В связи с ураганом Irma возможность создания новых бронирований отелей в системе Amadeus Content Inn будет временно ограничена для следующих территорий: Антигуа, Барбадос, Куба, Пуэрто-Рико, Доминиканская Республика и штат Флорида в США.

В случае поступления запроса на минимизацию штрафных санкций за позднюю отмену проживания на указанных территориях для бронирований, созданных в Amadeus Content Inn - подробный запрос будет рассматриваться в каждом конкретном случае.

Мы постараемся сделать все возможное, чтобы оказать Вам поддержку, если Ваши клиенты стали участниками указанных событий по бронированиям, созданым в нашей системе. 


11 сентября 2017г. ATC Refund: Внедрен автоматизированный возврат билета для Meridiana Fly

Уважаемые агенты,

Авиакомпания IG - MERIDIANA FLY рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund по стандартам ИАТА, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 11 сентября 2017 года.

Новый процесс позволит не только сэкономить время при оформлении возвратов авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


7 сентября 2017г. Amadeus Content Rail & LCC: доступно оформление железнодорожных билетов на территории Великобритании перевозчиками консорциума ATOC (NationalRail)

Уважаемые партнеры,

В системе Amadeus Content Rail & LCC доступна возможность оформления билетов железнодорожной перевозки на территории Великобритании перевозчиками консорциума ATOC (NationalRail).

Бронирование билетов доступно не только для дальнемагистральных поездов:

Но и для пригородных поездов:

Amadeus Content Rail & LCC открывает удобную возможность забронировать билеты в простом веб-интерфейсе и оплатить билеты как по счету, так и банковской картой. Агенту предоставляются закрывающие документы.

Продажа контента ATOC через Европейские GSA не всегда доступна и возможна только напрямую с ATOC или через авторизованные каналы продаж, которым является Content Rail & LCC.

Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь к региональному представителю Amadeus.


Amadeus Content Rail & LCC предоставляет туристическим агентствам доступ к полному железнодорожному контенту различных провайдеров в едином интерфейсе, с единым центром взаиморасчетов. Решение позволяет, с одной стороны, воспользоваться преимуществами современных методов автоматизации процессов агентского бизнеса, с другой – использовать все возможности, предоставляемые сегодня железнодорожными провайдерами.


5 сентября 2017г. Встречайте новый контент в Amadeus: ЧАРТЕРЫ

Чартерные авиабилеты теперь доступны для бронирования через Amadeus в России

  • Единый интерфейс для продажи чартерных рейсов разных авиакомпаний
  • Взаиморасчеты за билеты ведутся напрямую с Amadeus Россия в рамках одного договора
  • Широкий выбор чартеров по ТОП-направлениям с вылетами из разных регионов РФ

Мировой лидер в сфере информационных технологий для индустрии путешествий, компания Amadeus бъявила о запуске продаж билетов на чартерные рейсы на российском рынке.

Теперь чартерные авиаперелеты и блоки мест на регулярных рейсах доступны для бронирования через специализированный модуль онлайн-платформы Amadeus Content Rail & LCC. Система позволяет искать и заказывать билеты из 43 городов России в 50 стран мира, включая варианты багажных и безбагажных тарифов.

При этом туристическому агентству для начала работы с чартерами нужно заключить всего один договор с Amadeus Россия, что позволит сэкономить время на оформлении сделок с отдельными поставщиками. Еще одной важной особенностью работы платформы является удобство оплаты: все взаиморасчеты по продажам чартерных авиабилетов производятся в рублях.

Функциональные и коммерческие преимущества делают продукт привлекательным для широкой аудитории пользователей из разных категорий турагентств, включая консолидаторов и онлайн-агентства. Подключение к профессиональному b2b-интерфейсу платформы бесплатно для агентов и не требует установки терминала GDS Amadeus. Благодаря удобному графическому веб-интерфейсу агент может приступить к работе без предварительного обучения. Пользователям предоставляется круглосуточная поддержка Amadeus HelpDesk.

Для управления продажей через субагентов предусмотрен специальный встроенный модуль.

Путешественники хотят иметь максимально полный доступ к выбору авиабилетов, включая не только регулярные перевозки, но и чартеры. Этот продукт позволит туристическим агентствам предлагать более широкий ассортимент перелетов по выгодным ценам, что в свою очередь привлечет новых клиентов и укрепит лояльность уже существующих.

>> Записаться на бесплатный ВЕБИНАР

>> Узнать больше


30 августа 2017г. Международный аэропорт имени Гейдара Алиева автоматизирует операционную деятельность с помощью Amadeus

  • Оператор бакинского аэропорта принял решение о модернизации существующей технологической инфраструктуры посредством перехода на полный пакет аэропортовых систем Amadeus

Слева направо:

Теймур Маммадов – Вице-президент Silk Way Holding

Франсиско Перес-Лосао – Старший вице-президент Amadeus по стратегическому развитию бизнеса

 

 

 

 

 

 

 

 

С каждым годом в Азербайджан приезжает всё большее количество туристов, что возлагает повышенную ответственность на аэропорты страны, от которых требуется обеспечить максимально высокое качество обслуживания путешественников с учётом всех возникающих у них потребностей. За период с января по май 2017 года Международный аэропорт Баку имени Гейдара Алиева обслужил 1.37 миллиона пассажиров, что на 34% превышает результаты аналогичного периода прошлого года. По оценкам администрации аэропорта, в будущем стоит ожидать дальнейшего роста пассажиропотока.

В рамках реализации амбициозных планов по расширению операционной деятельности и повышению качества обслуживания пассажиров, Международный аэропорт Баку имени Гейдара Алиева развернул у себя первую в регионе полностью автоматизированную систему управления аэропортом на базе облачных технологий.

Бакинский аэропорт планирует частично отказаться от используемых систем, заменив их пятью автоматизированными и масштабируемыми продуктами Amadeus. Новые технологические решения помогут усовершенствовать управление стоянками воздушных судов, а также улучшить работу посадочных гейтов, стоек регистрации, систем приёма/выдачи багажа и других важнейших аэропортовых служб.

Соглашение о долгосрочном сотрудничестве предусматривает внедрение полного пакета аэропортовых систем Amadeus: Amadeus Common Use Service (ACUS), Baggage Reconciliation System (BRS), Airport Operational Database (AODB), Fixed Resource Management Solution (FRMS) и Flight Information Display System (FIDS).

В качестве преимуществ вышеперечисленных систем, стоит отметить следующие:

_    Доступность в любой точке аэропорта. Элементы системы управления пассажиропотоками могут быть установлены в любом удобном месте на территории аэропорта, благодаря чему регистрация пассажиров и выдача им посадочных талонов могут осуществляться именно там, где это необходимо. Подобный подход обеспечивает гибкость технологических процессов и эффективность использования доступного пространства в аэропорту.

_    Полный контроль над багажом. Информация о движении багажа собирается в процессе работы множества аэропортовых служб, от стоек регистрации до посадочных гейтов и агентов по погрузке. Полученная информация доступна всем участникам процесса обработки и выдачи багажа. Таким образом, удаётся избегать ситуаций, когда пассажир улетает к месту назначения без своего чемодана.

_    Актуальные и достоверные данные о рейсах. Вся работа аэропорта зависит от наличия точной и достоверной информации. Чёткая работа аэропортовых служб невозможна без наличия сведений о рейсах, багаже и статусе используемого оборудования. Теперь все подразделения Международного аэропорта Баку имени Гейдара Алиева получили доступ к актуальным и достоверным данным, что позволит им более качественно организовать свою повседневную работу и подготовиться к увеличению нагрузки в будущем.

_    Автоматизация использования ключевых ресурсов аэропорта. Аэропорт получит в своё распоряжение полностью автоматизированную систему управления ресурсами. Она позволяет эффективно управлять имеющимися в распоряжении стоянками воздушных судов, посадочными гейтами и другими ключевыми ресурсами, помогая оператору аэропорта добиваться поставленных целей по оптимизации операционной деятельности.

Яхангир Аскеров, президент ЗАО «Азербайджанские авиалинии», отметил: «Мы внедряем технологические решения Amadeus в рамках реализации своей долгосрочной стратегии. Чтобы подготовиться к завтрашнему дню, мы планируем расширить масштабы своей деятельности для удовлетворения растущего спроса на перевозки. Сотрудничество с Amadeus наделяет нас уверенностью в достижении запланированных стратегических целей и реализации видения нашей авиакомпании».

Яник Бурнадо (Yannick Beunardeau), руководитель Amadeus по продажам и маркетингу IT-решений для аэропортов, сказал: «Аэропорты всего мира активно изучают возможности новых технологий, способных повысить эффективность операционных процессов, как видимых для пассажира, так и остающихся в тени. Мы гордимся сотрудничеством с Международным аэропортом Баку имени Гейдара Алиева. Наши технологические решения помогут усовершенствовать операционную деятельность бакинского аэропорта и повысить качество обслуживания пассажиров».


25 августа 2017г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для Egyptair

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии возможности продажи дополнительных услуг с помощью каталога дополнительных услуг (AAS) для авиакомпании MS – EGYPTAIR:

  • Seats (Выбор места)
  • Bags (Багаж)
  • Sport Equipment (Спортивное оборудование)
  • Pet in Cabin (Провоз домашнего животного в салоне самолета)
  • Pet in Hold (Провоз домашнего животного в багажном отсеке самолета)
  • Other (Другие)

25 августа 2017г. Открыта продажа билетов “Ред Вингс” на стоке ТКП через GDS Amadeus

Мы рады сообщить нашим агентам об открытии продаж рейсов авиакомпании «Ред Вингс» в рамках проекта Amadeus –ТКП.

Разрешено оформление билетов на СПД СВВТ через GDS «Амадеус» по следующим направлениям и номерам рейсов:

  • Москва-Тиват-Москва (WZ-533/534)
  • Санкт-Петербург – Тиват – Санкт-Петербург (WZ-531/532)
  • Москва – Батуми – Москва (WZ-551/552)
  • Москва – Пула – Москва (WZ-535/536)
  • Москва – Челябинск – Москва (WZ-175/176)
  • Москва – Мурманск – Москва (WZ-617/618)

Проект Amadeus-ТКП дает возможность авторизованным агентам осуществлять продажу ресурса мест российских и международных авиакомпаний-участников СВВТ и их интерлайн-партнеров. При этом интерлайн-партнер может не являться участником СВВТ. Наличие электронного интерлайн-соглашения между партнерами позволит агенту оформить билет на бланке СВВТ и тем самым получить еще большие перспективы для увеличения продаж.

На сегодняшний день в проекте принимают участие 22 авиакомпании и более 1000 агентов-пользователей ГДС «Амадеус» из различных регионов России. Проект интересен для агентств делового туризма, консолидаторов по продажам авиабилетов, крупных и небольших компаний. Он позволяет расширить выбор предложений для клиентов и найти лучшие альтернативы по цене и маршруту. 

Напоминаем, что для подключения к проекту агентству необходимо:

  • быть пользователем системы «Амадеус»;
  • быть аккредитованным участником СВВТ или субагентом агента-участника СВВТ;
  • провести дистанционную стажировку кассиров и их тестирование в ТКП;
  • подать заявку в ТКП на подключение терминалов «Амадеус».

Предлагаем ознакомиться с порядком подключения и организации продаж на бланках СВВТ через систему «Амадеус» на странице нашего сайтаwww.amadeus.ru > Продукты > Бронирование авиабилетов > Проект Амадеус - ТКП

 Порядок подключения для агентств на сайте ТКП.