9 ноября 2018г. Amadeus представил турагентам ведущего ж/д перевозчика Италии Trenitalia

Ведущий железнодорожный оператор Италии Trenitalia и компания Amadeus провели презентацию для крупнейших тревел-агентств — пользователей решений Amadeus по бронированию ж/д билетов. Агенты смогли ближе познакомиться с продуктами Trenitalia, технологией бронирования ж/д билетов Amadeus Rail, пообщаться с экспертами.

Встреча прошла 17 октября в панорамном зале «Библиотека» московского отеля Baltschug Kempinski.

Денис Демский, коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Hospitality & Ground Transportation в России, представил агентам зарубежных гостей:

— Trenitalia является одним из ключевых партнеров Amadeus. Его популярность среди наших клиентов постоянно растет. Сервисы Trenitalia настолько разнообразны, что агентство может персонифицировать путешествие и выбрать именно то, что подойдет конкретному пассажиру — будь это деловая поездка или отдых.

Trenitalia — дочерняя компания Ferrovie della State Italiane и подчиняется Министерству Экономики Италии. Удобная железнодорожная сеть соединяет разные уголки страны. Скоростные поезда Frecciarossa курсируют между крупнейшими городами Италии, а традиционные Frecciabianca соединяют мегаполисы с небольшими городами и населенными пунктами.

Кроме внутренних перевозок Trenitalia осуществляет международное сообщение с Австрией, Швейцарией, Францией и Германией.

— Поезд — это первый шаг к знакомству с итальянской культурой. Наши города и культурное наследие в сочетании с первоклассным сервисом — сильные стороны Trenitalia, — приветствовал агентов Массимилиано Астролого, руководитель отдела международных продаж Trenitalia.

Кьяра Макани, представитель отдела международных продаж Trenitalia, рассказала о категориях билетов и тарифах.

К услугам пассажиров разных категорий — 4 класса билетов: standard, premium, business и executive. Например, в категории business создана атмосфера отдыха и спокойствия, запрещены громкая музыка и разговоры. Все категории имеют доступ к Wi-Fi. Предоставляются 23 варианта меню, блюда для детей, местная и зарубежная пресса, фильмы и музыка.

Для удобства путешественников создано три типа тарифов: базовый (неограниченные возможности по изменению билета), эконом и суперэконом (действует на некоторые направления и категории поездов). При бронировании пассажир получает электронный билет, который можно переслать по электронной почте или просто сообщить номер бронирования (PNR-код) при посадке.

Тарифы в агентской b2b-платформе Amadeus Rail (Content Rail) совпадают с официальными тарифами, опубликованными на сайте Trenitalia. Агенты могут предложить их клиентам, добавив сервисный сбор. Amadeus оказывает круглосуточную агентскую поддержку на русском языке.

Live Travel Space — новая стратегия Amadeus

Леонид Мармер, генеральный директор Amadeus в России, рассказал о глобальных тенденциях в технологиях, которые в ближайшие годы могут полностью изменить привычный облик тревел-бизнеса. Перемены диктуются самими потребителями услуг и подкрепляются появлением таких инноваций, как чат-боты, виртуальная реальность, голосовые помощники, искусственный интеллект и др.

Леонид представил новую стратегию компании Amadeus по созданию единой экосистемы Live Travel Space и подчеркнул, что сотрудничество с Trenitalia является ее неотъемлемой частью.

— Наша цель — построить открытое, динамичное, пространство, объединяющее поставщиков и продавцов путешествий для разработки новых туристических продуктов в соответствии с пожеланиями путешественников, — признался он. — Travel-агенты хотят иметь доступ к разнообразному контенту. Путешественники — получать актуальную информацию в режиме 24/7. Amadeus, являясь лидером в сфере информационных технологий индустрии путешествий, располагает необходимыми IT-решениями и специалистами для того, чтобы предоставить единое пространство для удобного взаимодействия — Live Travel Space. Мы приглашаем всех игроков туристического рынка присоединиться!

Информация предоставлена порталом profi.travel


9 ноября 2018г. ATC Reissue: Внедрено автоматизированное переоформление билета для RJ - Royal Jordanian

Уважаемые агенты,

Авиакомпания  RJ - Royal Jordanian  внедрила с 15 октября 2018 года инструмент Amadeus Ticket Changer Reissue, позволяющий производить переоформление билетов в системе Amadeus по стандартам ИАТА. 

Уже 164 авиакомпании внедрили Amadeus Ticket Changer Reissue

Новый процесс позволит не только сэкономить время при переоформлении авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Штраф за переоформление будет оформлен на ЕМД.

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


8 ноября 2018г. 14 ноября 2018: совместный семинар для агентов в Москве: Europa и Amadeus Russia

Air Europa и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

14 ноября 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & Air Europa

Air Europa (CM)

  • Полетная программа и новые направления Air Europa в 2018/2019 г.

  • Важная информация и новости авиакомпании Air Europa.

  • Виды тарифов; преимущества бизнес класса авиакомпании Air Europa.

  • Особенности создания бронирования. Коррекция / изменение имени.

  • Добровольные изменения и добровольный возврат.Вынужденные изменения и вынужденный возврат.

  • Запрос дополнительных услуг.

  • Политика ADM.Решение сложных кейсов. Вопросы - ответы.

 

Amadeus

  • AmadeusAmadeus First
  • Live Travel Space
  • Amadeus Servuce Hub

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


8 ноября 2018г. Один за всех и все за одного! Присоединяйтесь к сообществу Amadeus Live Travel Community

Уважаемые агенты!

Мир стремительно меняется! И теперь у вас появились тысячи новых коллег по всему миру! И всех объединяет одно - работа с Amadeus.

Среди них - огромное количество экспертов с многолетним профессиональным опытом. Столкнулись с непростой задачей? Не знаете, что делать? Нет проблем! Просто задайте вопрос в Сообществе, и вы получите ценный совет практически на любую тему по ежедневной работе непосредственно от своих коллег.

Вы хотите общаться на своем родном языке или получать информацию на английском, французском или немецком языках? С помощью настройки языка, вы сможете легко выбрать комфортный вариант взаимодействия с Сообществом.

Хотите получить экспертные комментарии по всем вопросам, связанным с Amadeus, или просто обсудить актуальные отраслевые задачи?

Присоединяйтесь к сообществу Amadeus Live Travel!


6 ноября 2018г. Участники Travel Winter IT World узнали об инновациях Amadeus для повышения доходов

1 ноября в отеле Palmira Business Club состоялось мероприятие Travel Winter IT World, собравшее профессионалов индустрии туризма. Серию мастер-классов от лидеров рынка открыл Денис Демский, коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Hospitality & Ground Transportation в России, представивший новую стратегию компании Amadeus в области неавиационного контента.

Как рассказал Денис Демский, расширение non-air контента планируется сделать за счет передовых технологий Amadeus и прочных отношений в индустрии туризма, выстроенных за 30 лет. Технической базой для развития этого направления станет Amadeus Travel Platform, благодаря которой клиенты компании получат доступ к самому широкому контенту, в том числе отелям, наземному транспорту и местным услугам, через любые каналы продаж и устройства. Это поможет им оставаться конкурентоспособными и осуществлять продажи наиболее эффективным и персонализированным способом.

Amadeus помогает агентам предоставлять комплексное обслуживание по всем видам туристических услуг, гарантируя качество сервиса по международным стандартам и повышая лояльность клиентов. Кроме этого, бронирование гостиниц и других неавиационных услуг продолжает приносить агенту стабильный доход, в отличие от продажи авиабилетов, где происходит постоянное снижение прибыли.

На сегодняшний день гостиничный контент Amadeus содержит 2,3 млн. вариантов размещения, доступных через несколько технологических решений компании. Одно из таких онлайн-решений, позволяющих бронировать и оплачивать отели по нетто-тарифам - Amadeus Value Hotels. Агент получает доступ к сниженным тарифам по популярным направлениям, эксклюзивным скидкам, сезонным и промо-акциям. Для взаиморасчетов достаточно заключить один договор с Amadeus. Предоставляется круглосуточная поддержка на русском языке. Для доступа к программе требуется только компьютер и интернет. Полную интеграцию гостиничного портфолио Amadeus Content Inn в систему агентства можно произвести с помощью готовых Web Services.

Другой продукт - Amadeus Content Rail позволяет подключиться к единому экрану и бронировать онлайн ведущих железнодорожных перевозчиков Европы (Deutsche Bahn, Renfe, SNCF, Trenitalia, Eurostar и другие), России, Украины, Казахстана, Грузии. В следующем году портфолио Amadeus пополнится китайским оператором APAC и еще пятью европейскими железнодорожными дорогами. Кроме ж/д билетов, Amadeus Content Rail предоставляет доступ к бронированию автобусных перевозок (региональный и международный контент европейских автобусных провайдеров) и авиакомпаний-лоукостеров (286 авиаперевозчиков, включая Wizz Air, Ryanair, EasyJet, AirAsia и др).

Агент получает важные преимущества: оригинальные тарифы перевозчиков, электронный билет, единый договор и валюту взаиморасчетов и отчетности.

«Всестороннее расширение контента является частью глобальной стратегии Amadeus по созданию единой экосистемы Live Travel Space - открытой и динамичной, объединяющей возможности поставщиков и туристические компании для создания комфортных и максимально персонализированных путешествий», - завершил свое выступление Денис Демский.

Информация подготовлена порталом  TRN-News 


1 ноября 2018г. Авиакомпания LATAM Airlines внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией LA/JJ – LATAM Airlines   решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 20  октября 2018 при бронировании рейсов LA/JJ агентам стали доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


1 ноября 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Air Moldova (9U)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 29 октября 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании 9U - Air Moldova  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • bags
  • sport equipment
  • pet in cabin 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


1 ноября 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Aeromexico (AM)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 30 октября 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании AM - Aeromexico  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • bags 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


18 октября 2018г. Amadeus завершает сделку по приобретению TravelClick

  • Сделка на сумму 1,52 млрд долларов США увеличивает присутствие Amadeus в гости-ничном бизнесе с 
  • Около 1100 сотрудников присоединяются к Amadeus
  • Сделка получает все необходимые разрешения компетентных органов

Ведущий поставщик IT-решений для глобальной индустрии туризма и путешествий Amadeus IT Group объявил о завершении сделки по приобретению TravelClick стоимостью 1,52 млрд долларов США. Ранее компания принадлежала фонду Thoma Bravo.

Эта сделка - важный шаг для компании по развитию ее продуктов в сегменте гостиничного бизнеса, который пополнит её портфолио инновационными решениями для небольших отельных сетей и независимых отелей. Теперь Amadeus сможет предложить свои продукты и решения отелям всех размеров и по всему миру.

«Приобретение TravelClick позволяет существенно увеличить нашу долю в гостиничном бизнесе. Это подразумевает расширение не только портфолио продуктов компании, но и нашего ноу-хау и присутствия на международной арене. На этом фрагментированном рынке у Amadeus теперь есть люди и технологии, чтобы помочь всем отельерам встать на путь предоставления отличного сервиса для своих гостей», - рассказал Луис Марото, президент и СEO компании Amadeus.

TravelClick войдет в состав департамента Amadeus Hospitality, который возглавит Франциско Перез-Лозао. Изначально TravelClick будет независимым подразделением департамента, под-держивающим бренд приобретенной компании под названием «TravelClick, компания Amadeus» (‘TravelClick, an Amadeus company’).

«Это огромный потенциал для развития технологического провайдера на рынке отельной индустрии. Мы сможем объединить отдельные системы и предложить владельцам гостиничного бизнеса единую платформу для работы с клиентами. Наша задача – повысить уровень обслуживания клиентов, открыть новые возможности для увеличения прибыли и упростить систему управления расходами», говорит Франциско Перез-Лозао. «Мы рады приветствовать команду TravelClick в составе компании для совместного успешного достижения данных амбициозных целей»

TravelClick, штаб-квартира которого находится в Нью-Йорке, является ведущим глобальным поставщиком технологических решений для отелей и обслуживает 25 000 клиентов в 176 странах мира. Он предоставляет инновационные облачные решения, включая системы для независимых отелей и небольших сетей – центральную систему бронирования (CRS) и решения по работе с гостями (GMS), а также решения бизнес-аналитики и медиа-решения. Такое портфолио позволяет отелям упростить распространение информации о своих предложениях по всем каналам, как цифровым, так и традиционным, а также повысить уровень взаимодействия с гостями, увеличить прибыль и эффективность работы, уменьшить расходы и создать сильный узнаваемый бренд.

В рамках сделки около 1 100 сотрудников TravelClick незамедлительно присоединятся к команде компании Amadeus.

Приобретение сервиса TravelClick компанией Amadeus сопровождается всеми необходимыми разрешениями компетентных органов, включая разрешение от антимонопольного комитета на всех релевантных рынках.


16 октября 2018г. Air Astana и Amadeus приглашают на совместный семинар в Тюмени 31 октября 2018

Air Astana и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

31 октября 2018 г. 10:00-13:00

Тюмень, ул. Советская, д.20, Бизнес - отель «Евразия», конференц-зал «ЕВРОПА»

Программа:

WELCOME Coffee: Air Astana & Amadeus

Air Astana,  Галымжан Сейлбаев, Менеджер по маркетингу и продажам в России АО «Эйр Астана»  

  • Эйр Астана: на новой высоте

Amadeus, Елена Федорова, Менеджер по работе с клиентами Amadeus; Людмила Милакова, Менеджер по работе с клиентами Amadeus

  • Amadeus: на пути от GDS к Live Travel Space
  • Бронирование гостиниц, ж/д билетов и лоукост-авиакомпаний через платформы Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail &LCC.
  • Программа лояльности для агентов Amadeus FIRST

А также в программе розыгрыш призов!

Регистрация по адресу Liudmila.Milakova@ru.amadeus.com  обязательна!


12 октября 2018г. 24 октября 2018: Amadeus приглашает на совместный семинар Philippine Airlines, Bangkok Airways, Malaysia Airlines

Philippine Airlines, Bangkok Airways, Malaysia Airlines и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

24 октября 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

WELCOME Coffee Amadeus & Talaviation

Philippine Airlines

  • Флагманская и единственная 4* авиакомпания Филиппин
  • Как продавать Philippine Airlines из России, какие маршруты и авиакомпании можно стыковать
  • Особенности транзита через аэропорт Манилы и открытие Боракая с конца октября

Bangkok Airways

  • Частная авиакомпания-бутик Таиланда
  • Как продавать авиакомпанию из России: партнеры, стыковки, особенности регистрации багажа
  • Типы тарифов , дополнительные услуги , новые маршруты 2018-2019

Malaysia Airlines

  • Национальная авиакомпания Малайзии
  • Как продавать авиакомпанию из России: партнеры, стыковки
  • Транзит через аэропорт Куала-Лумпур,типы тарифов и дополнительные услуги

Amadeus

  • LIVE TRAVEL SPACE
  • Amadeus First

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо. 


12 октября 2018г. 25 октября 2018: Amadeus приглашает на совместный семинар Air Serbia

Air Serbia и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

25 октября 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

WELCOME Coffee Amadeus & Air Serbia

Air Serbia

  • Расписание зима 2018-2019, стыковки, рейсы код-шер
  • Бренды и дополнительные услуги
  • Групповые бронирования
  • Обновленный сайт airserbia.comAmadeus

AmadeusAmadeus

  • LIVE TRAVEL SPACE
  • Amadeus First


Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


12 октября 2018г. Аэрофлот и Amadeus приглашают на совместный семинар в Ульяновске 25 октября 2018

Aeroflot и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

25 октября 2018 г. 12:00-14:00

Ульяновск, АО «Аэропорт Ульяновск» (Баратаевка), конференц-зал 2 этаж

Программа:

WELCOME Coffee ПАО «Аэрофлот» & Amadeus

AEROFLOT,  Казаков Андрей, Менеджер по продажам ПАО «Аэрофлот» (г. Нижний Новгород) 

  • новости авиакомпании


Amadeus, Людмила Милакова, Менеджер по работе с клиентами Amadeus

  • Amadeus: на пути от GDS к Live Travel Space
  • Бронирование гостиниц, ж/д билетов и лоукост-авиакомпаний через платформы Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail &LCC.
  • Программа лояльности для агентов Amadeus FIRST

А также:

Экскурсия по аэропорту и розыгрыш призов!

Регистрация по адресу Liudmila.Milakova@ru.amadeus.com  akazakov@aeroflot.ru обязательна!


11 октября 2018г. Спецпроект ВЕСТИ.RU: Интервью генерального директора российского офиса Л. Мармера

Представляем вашему вниманию интервью Леонида Мармера порталу travel.vesti.ru

 

12 сентября 2018 в рамках выставки ОТДЫХ 2018 состоялась Travel Technology Conference - конференция, посвященная IT-технологиям для профессионалов турбизнеса. 

Компания Amadeus выступила Официальным Партнером конференции.

Леонид Мармер, генеральный директор «Amadeus Russia» рассказал  о цифровой трансформации в индустрии путешествий.


11 октября 2018г. Будущее аэропортов за цифровыми технологиями

Рост международных авиаперевозок, перегруженность инфраструктуры и увеличение потребностей пассажиров ставят пред аэропортами новые задачи: как увеличить эффективность использования существующих объектов, при этом обеспечив прибыль всем заинтересованным сторонам. 

Этим летом Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) заявила, что все большее число аэропортов не в состоянии справиться с объемами авиаперевозок, которые готовы выполнить авиакомпании. А в течение следующих 20 лет общее число пассажиров увеличится вдвое, и эта нагрузка создает необходимость адаптации аэропортов к новым реалиям. 

В своем новом отчете Airport Digital Transformation компания Arthur D. Little в партнерстве с Amadeus исследует долгосрочный потенциал цифровых технологий для аэропортов и подчеркивает необходимость в четкой стратегии по их внедрению. 

В проведенном исследовании подчеркивается, каким образом новые технологии помогут аэропортам повысить эффективность и снизить расходы, а также то, как внедрение цифровых технологий позволит им соответствовать растущим потребностям пассажиров, авиакомпаний и всех заинтересованных сторон. 

В этом докладе также указываются факторы, препятствующие инвестициям в цифровые технологии, такие как отсутствие стратегической ясности по их внедрению, отсутствие сотрудничества между аэропортами и авиакомпаниями и преобладание консервативной позиции, лояльной к нецифровым технологиям, в аэропортах. 

В докладе выделены три группы технологий, на которых, вероятнее всего, будет сосредоточено основное внимание аэропортов:

 - базовые технологии, такие как big data и облачные сервисы;

- автоматизация и интеграция процессов: «Интернет вещей», мобильные технологии и системы энергосбережения;

- дополнительные технологии, такие как виртуальное моделирование и блокчейн. 

Джон Джаррелл (John Jarrell), глава подразделения IT-решений для аэропортов Amadeus, заявил: «Ожидания пассажиров, авиакомпаний и акционеров постоянно растут, поэтому аэропорты должны оптимизировать существующую инфраструктуру, повысить свою эффективность и обеспечить прибыль всем заинтересованным сторонам. В докладе указано, что этого можно добиться с помощью цифровых технологий. Внедрять их в работу аэропортов непросто, но все аэропорты, принявшие участие в данном исследовании, уже приступили к этому, обладая разным уровнем подготовки, и признают, что приложенные усилия приведут к кардинальным изменениям в будущем». 

Рассел Пелл (Russell Pell), управляющий партнер Arthur D. Little, отметил: «В этом докладе подчеркивается огромный потенциал, который  цифровых технологий могут внести в трансформацию аэропортов, и это гораздо больше, чем обычное сокращение затрат. Многие аэропорты уже начали процесс по внедрению цифровых технологий для пассажирских авиаперевозок. Но на этом пути аэропорты всех размеров должны преодолеть ряд культурных и организационных барьеров». 

В рамках данного исследования компания Arthur D. Little опросила руководителей высшего звена в более чем 15 крупных аэропортах по всему миру и изучила взгляды экспертов в этой отрасли. 

Ознакомиться с отчетом можно по ссылке: https://amadeus.com/documents/en/airports/research-report/airports-digital-transformation.pdf


9 октября 2018г. Эксперт Amadeus, Валентин Ведякин: Турагентства в Европе и США: платные консультации и индивидуальные туры

Об особенностях работы турагентов в Европе и США, проблемах западного туррынка и современных трендах, которые будет полезно перенять российским профессионалам турбизнеса Profi.Travel рассказал Валентин Ведякин, ведущий эксперт по клиентским решениям в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке компании Amadeus IT Group и Надежда Ястржембская, Главный исполнительный директор Aurora Cruises and Travel в Майами (США).

Формировать турпродукт: можно и нет

Идея о том, чтобы разрешать турагентам самостоятельно формировать турпродукт, обсуждается на российском рынке довольно долгое время. Однако в Европе этот вопрос, кажется, особенно не поднимается. За формированием турпродукта в странах Старого Света ведется очень строгий контроль. И стоит заметить, что законы о туризме там каждый год только ужесточаются.

Например, в турагентстве туристу продали авиабилет, а через две недели этот же турист зашел в агентство купить проживание в отеле на том же направлении. Если сроки поездки совпадают, и даже если покупки разведены по времени, это считается турпакетом, а значит требуется туроператорская лицензия.

В США турагенты могут формировать так называемый FIT: Foreign Independent Tour, то есть соединять разные продукты в один конечный и нести за него ответственность. За соединение элементов они берут плату ― это стандарт для всех агентств. Цены варьируются: чем выше квалификация агента, тем дороже консультация. Чаще всего это около $250-300 за полное сопровождение.

Туристы платят за консультации. Везде

Занять агента на полтора часа подбором отеля и ничего за это не платить у западного туриста вряд ли получится.

Единого правила тут нет: каждое турагентство решает вопрос по-своему, но чаще всего — это депозиты. Размер может достигать 400 евро, которые позднее идут на оплату тура. Только после внесения этой суммы агент приступает к подбору конкретных предложений.

Учитывая, что цена на один и тот же тур везде едина, и скидки даются только постоянным клиентам в рамках программ лояльности, а не каждому туристу «с улицы», то можно сказать, что зарабатывать агентствам в Европе «проще».

В США консультации оплачиваются отдельно на основании Plan to Go Agreement, рассказывает Надежда Ястржембская. Некоторые агентства затем также используют эти деньги для оплаты туристического продукта. Однако, часть профи в США считают, что это неправильно и принижает ценность работы консультанта.

От банкротства ТО агенты не защищены

Никакой специальной защиты турагентов от банкротства туроператоров в Европе нет. А страхование ТО работает только в отношении туристов. Взаимоотношения «ТО-ТА» осуществляются в рамках обычных деловых отношений двух предпринимательских субъектов. Скорее, это туроператоры страхуются от турагентов: требуют депозит, если агенты хотят использовать постоплату.

Валентин Ведякин, ведущий эксперт по клиентским решениям региона Европа, Ближний Восток и Африка в Amadeus IT Group:

«Предпринимательский риск существует во всем мире, и не только в туризме. Банкротятся не только российские, но и европейские компании: и туроператоры, и авиакомпании. И не всегда механизмы страхования, которые в том или ином виде в Европе тоже есть, работают на 100%»....

Полную версию читайте на profi.travel


2 октября 2018г. Malaysia Airlines представили новый чатбот для бронирования авиабилетов, созданный в партнерстве с Amadeus

Malaysia Airlines запускает новое решение для бронирования авиабилетов и осуществления платежей через Facebook Messenger

Malaysia Airlines и Amadeus запустили MHchat, помогающий путешественникам бронировать авиабилеты и осуществлять оплату через популярное приложение для социальных сетей Facebook Messenger. 

Chatbot для авиакомпаний, созданный Amadeus совместно с Malaysia Airlines в качестве пилотного клиента, является новым решением, которое позволяет путешественникам бронировать авиабилеты, получать подтверждение бронирований, а также ответы на вопросы через платформу обмена сообщениями в социальных сетях, с которой они уже хорошо знакомы. 

Клиенты Malaysia Airlines могут использовать MHchat в Facebook Messenger, если они хотят найти информацию по рейсу или задавать вопрос, связанный с бронированием. Приложение осуществит поиск и представит нужную информацию с помощью искусственного интеллекта (AI). Путешественники смогут завершить транзакцию, осуществить безопасный платеж и получить маршрут путешествия в одном и том же приложении. 

Разработанный для имитации разговора, MHchat действует как настоящий «приятель путешественника», знающий, что ему нужно. Результатом является удобное решение, доступное круглосуточно и без выходных, облегчающее платежи, дающее немедленные ответы и обеспечивающее возможность коммуникации тогда, когда это удобно клиенту. 

Ижам Исмаил (Izham Ismail), генеральный директор Malaysia Airlines: «Мнение наших клиентов является ключевым приоритетом для Malaysia Airlines, и мы стремимся к постоянному самосовершенствованию. В основе этого лежит наша стратегия диджитал-трансформации, поскольку мы постоянно используем инновационные технологии для улучшения всех точек контакта с нашими клиентами. Мы рады сотрудничеству с Amadeus по запуску MHchat, и мы рады, что стали первыми в Малайзии, кто внедрил эту инновацию для путешественников. Мы были приятно удивлены возможностью компании Amadeus подготовить это инновационное решение в короткий промежуток времени - в течение нескольких месяцев. Мы с нетерпением ожидаем новых возможностей для предоставления нашим клиентам более персонализированных и интегрированных услуг». 

Сайрил Тетаз (Cyril Tetaz), исполнительный вице-президент Amadeus по работе с авиакомпаниями в Азиатско-тихоокеанском регионе: «Нам было очень приятно работать с Malaysia Airlines по диджитал-трансформации компании; MHchat является свидетельством стремления авиакомпании к развитию цифровых каналов» 

«Скорость имеет решающее значение при работе с инновационными цифровыми решениями и, работая с Malaysian Airlines, нам потребовалось всего три месяца, чтобы создать эту инновационную платформу. Многие авиакомпании сейчас выступают с инициативами по трансформации, чему способствует не только конкуренция, но, прежде всего, – потребность в улучшении качества сервиса». 

Amadeus Chatbot может подстраиваться под требования любой авиакомпании, обеспечивая более высокую удовлетворенность клиентов, более широкие возможности для генерации доходов, а также экономию средств по обслуживанию клиентов. 

В то время как Malaysia Airlines запускает пилотную версию MHchat, Amadeus продолжит продвигать технологические инновации и совершенствовать чатбот, дополняя его новыми функциями, включая поддержку нескольких языков, добавление дополнительных услуг к существующему бронированию и даже интеграцию с Alexa от Amazon для использования новых голосовых возможностей. 

Amadeus Chatbot для авиакомпаний является неотъемлемой частью общей цели компании Amadeus по формированию будущего индустрии путешествий путем разработки технологий, которые оказывают положительное влияние во всем мире. 

Перейдите по ссылке, чтобы получить дополнительную информацию по MHchat: http://m.me/mhchats

 


2 октября 2018г. Информация от партнеров: flydubai' - Глобальная распродажа: 20% скидка из всех городов РФ !!

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Рады представить вам глобальную распродажу билетов из всех городов РФ (Москва (VKO и SVO) /Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург/Уфа)
по следующим направлениям:

  • Дубай (DXB)
  • Маскат (MCT), Cалала (SLL)
  • Занзибар (ZNZ)
  • Коломбо (CMB)

Условия акции:

  • Период продаж: с 1-го октября 2018 до 14-го октября 2018 
  • Период путешествия: с 8-го октября 2018 до 20-го декабря 2018 
  • Применяется для путешествий в бизнес и эконом классах обслуживания
  • Количество мест в рамках акции ограничено

Тарифы в GDS Amadeus ZRTPRGS1(бизнес класс) и LRTPRGS1 (эконом класс)


2 октября 2018г. Получите партнерскую скидку Amadeus на участие в конференции Online Travel 3.0

Международная конференция и выставка Online Travel 3.0 пройдет в Москве в отеле Renaissance Moscow Monarch Center 24 и 25 октября. 

Программа конференции затронет широкий круг вопросов:

24 октября 2018 года

Блок 1. БУДУЩЕЕ TRAVEL-РЫНКА

Блок 2. Q&A СЕССИЯ: ДИАЛОГ УЧАСТНИКОВ РЫНКА – ВОЗМОЖНОСТИ И ОПАСНОСТИ, ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА

Блок 3. ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО В ТРЭВЕЛ: ЧТО БУДЕТ ИСПОЛЬЗОВАННО, ЧТО БУДЕТ ЗАБЫТО

Блок 4. NDC, МЕТАБУКИНГ И ВИРТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРЛАЙН

Блок 5. MOBILE: С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КОММЕРЦИИ, С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ

Блок 6. ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ТРЭВЕЛ-ИНДУСТРИИ

 

25 октября 2018 года

Блок 7. РЕСУРСЫ И ИНФРАСТРУКТУРА КОМПАНИЙ

Блок 8. БИЗНЕС ПОЕЗДКИ

Блок 9. SMART TRAVEL MARKETING

Блок 10. ЭМОЦИЯ КАК КЛЮЧЕВОЙ ИНСТРУМЕНТ ПУТЕШЕСТВИЙ

18:00 Окончание работы конференции

Приглашаем наших клиентов принять участие в конференции на выгодных условиях - Специальная цена действует при оплате до 22 октября 2018. 

Регистрационная форма для клиентов Amadeus 

Получить более подробную информацию о мероприятии можно на сайте www.events.ato.ru или по телефону +7 (495) 108-51-43.

 


21 сентября 2018г. Live Travel Space - новая экосистема компании Amadeus. Интервью Леонида Мармера журналу "Турбизнес"


Компания Amadeus объявила о глобальных изменениях своей стратегии. Генеральный директор российского подразделения Amadeus Леонид МАРМЕР рассказывает о том, что происходит в компании и как эти преобразования повлияют на рынок.

- Чем вызваны перемены в стратегии Amadeus?

- Наш мир стремительно меняется, а вместе с ним и факторы, непосредственно влияющие на развитие индустрии туризма - от поставщиков трэвел-услуг и до конечных потребителей. Сегодня путешественники стремятся к персонализированному подходу, ясности при планировании и организации своих поездок; хотят иметь широкий выбор и возможность сравнивать маршруты и предложения; понимать структуру ценообразования; иметь доступ к необходимой информации с любого устройства в режиме реального времени, в формате 24/7/365.

Туристическим агентствам в такой ситуации нужен моментальный доступ ко всему существующему контенту, а также процессам, которые позволяют получать полную и гарантированно точную информацию о доступных предложениях в стандартизированном формате, чтобы легко сравнивать между собой альтернативы для принятия оперативного решения. Прозрачность взаимоотношений с партнерами и клиентами, как и возможность тесного сотрудничества с поставщиками будут играть важную роль для обеспечения высокого качества услуг.

В свою очередь, практически у всех категорий поставщиков меняются приоритеты. Авиакомпании, гостиничные холдинги, ж/д и круизные операторы, автотранспортные компании стараются все больше контролировать процессы дистрибуции, быть ближе к путешественникам, минуя зачастую длинную цепочку посредников.

Поставщики услуг превращаются в розничных продавцов и не готовы платить посредникам как прежде. В случае дистрибуции авиационного контента решением такой задачи может служить новый стандарт дистрибуции NDC (New Distribution Capability), разработанный IATA.

Amadeus и другие компании, специализирующиеся на глобальной дистрибуции трэвел-контента, прекрасно понимают, что стремительно меняющаяся ситуация на рынке приведет рано или поздно к серьезным сдвигам в расстановке сил и приоритетов...

Продолжение читайте на сайте tourbus.ru 


21 сентября 2018г. Нужно двигаться вперед, иначе вы вымрете как динозавры или Nokia. Интервью ТОП менеджера Amadeus Павла Река

Когда-то агентский терминал, на котором отображались варианты авиаперелета по запросам клиентов, напоминал абракадабру, понятную только специалисту. Сейчас любой путешественник может посмотреть все доступные предложения от поставщиков тревел-услуг - с картинками и подробными описаниями - на своем мобильном устройстве. Технологический прогресс не стоит на месте, и в индустрии путешествий он возможен благодаря таким IT-гигантам, как Amadeus. «Это компания, которая постоянно меняется сама и меняет рынок. Нужно двигаться вперед, иначе вы вымрете как динозавры или Nokia. Инновации в нашей крови!» - говорит Павел Рек, директор Amadeus IT Group в Центральной и Восточной Европе.

Павел Рек пришел в Amadeus почти шесть лет назад. Его задача - вести диалог, чтобы найти лучшие технологические решения для всех участников рынка делового туризма

- Павел, какова ваша роль в компании?

- Я пришел в Amadeus почти шесть лет назад на новую, только что открытую позицию регионального менеджера по Центральной Европе. Со временем стратегия компании изменилась, а вместе с тем и моя роль. Мы решили сфокусироваться на еще более глубоком понимании потребностей наших клиентов. Теперь в моей зоне ответственности и другие рынки - не только Центральная, но и Восточная Европа, а также Турция, но узкий сегмент делового туризма.

- В котором, насколько мне известно, у вас уже богатый опыт...

- Да, я работал 16 лет в Carlson Wagonlit Travel в Польше. И рад снова погрузиться в индустрию бизнес-туризма. Сейчас в Amadeus отвечаю за сотрудничество с корпоративными заказчиками, TMC и другими партнерами, выясняю, с какими трудностями они сталкиваются и где ищут новые возможности, как меняются их предложения, рассказываю, в чем мы видим потенциал для их роста, предоставляю им специальную информацию. Можно сказать, моя задача - вести диалог, чтобы найти лучшие технологические решения для всех участников рынка.

- Где еще Amadeus черпает идеи для своих новых продуктов?

- Мы проводим разные исследования, опросы, много ресурсов тратим на анализ. Amadeus - «гора Эверест» данных. В пиковые даты мы обрабатываем такое же количество транзакций, что и Google. Это огромный массив информации о путешественниках! Мы понимаем, что будет востребовано через два года или пять лет. Речь даже не о том, чтобы следовать тенденциям, а о том, чтобы их определять. Мы формируем будущее тревел-рынка.

- С 1 июля 2018 года Amadeus запустил новую стратегию - Live Travel Space. Что это за пространство и кто его обитатели?

- Live Travel Space иллюстрирует переход Amadeus от модели традиционной GDS к концепции единого тревел-пространства, которое объединяет всех игроков индустрии путешествий. А ядро инновационной концепции, на котором сосредоточено внимание наших разработчиков, - Amadeus Travel Platform. Это продукт, который собирает контент поставщиков, передаваемый в разных форматах - будь то инструмент для получения данных из различных API, сервисы на разных языках программирования, стандарты ATPCO или NDC , приводит его к единому «знаменателю» в XLM-формате и передает разным каналам продаж: системе бронирования Amadeus Front Office, к которой подключены тревел-агенты, OTA, роботам, чатботам и многим другим.

Продолжение читайте на портале Buying Business Travel Russia 

 


20 сентября 2018г. Amadeus VAT Calculator: внесение изменений в расчёт НДС с 01-го октября 2018 года

Уважаемые агенты - пользователи Amadeus VAT Calculator WebServices!

Сообщаем вам, что на основании Федерального закона №303-ФЗ от 03.08.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах», расширен перечень операций, облагаемых по нулевой ставке НДС. В него включены услуги по внутренним воздушным перевозкам пассажиров и багажа, при условии, что пункт отправления и (или) пункт назначения пассажиров и багажа расположены на территории Дальневосточного федерального округа. Начало действия указанной нормы - 01 октября 2018 года. Данная льгота действует до 2025 года.

Соответствующие изменения будут внесены в логику работы приложения Amadeus VAT Calculator. Убедительно просим агентов-пользователей данного приложения проверять корректность рассчитанной и указанной в билете суммы НДС в период внесения изменений в программное обеспечение 30 сентября - 01 октября 2018 года! Планируемое время окончания загрузки изменений - 10:00 (МСК) 1-го октября 2018 года.


19 сентября 2018г. Приглашаем на конференцию Travel Tech Conference Russia - 4 октября в Москве

Компании Travelabs (Чехия) и HQ Agency (Россия) представляют 3-ю международную конференцию Travel Tech Conference Russia http://traveltechcon.ru/ , посвящённую новейшим трендам в области информационных технологий в сегменте путешествий.

4 октября 2018 - Travel Tech Conference Russia
Место: Согласие HALL, Москва


Компания Amadeus выступит Официальным IT-партнером конференции.

Travel Tech Conference Russia объединяет представителей трэвел-сферы из различных сегментов. Участники мероприятия будут иметь возможность увидеть презентации авторов новейших разработок в сфере путешествий - участников конкурса стартапов. Будут обсуждаться глобальные и российские технологические тренды, а также трэвел-стартапы и возможности интернет-технологий для отелей и авиакомпаний. Все выступления проходят с синхронным переводом на английский и русский языки.

Леонид Мармер, глава Amadeus в России и странах Восточной Европы, расскажет об основных трендах 4-го поколения индустриальной революции, или цифровой трансформации в сфере индустрии путешествий.

Присоединяйтесь! Программа и регистрация участников http://traveltechcon.ru/ 


18 сентября 2018г. Profi.Travel и Amadeus подписали стратегическое соглашение о сотрудничестве в области продвижения туристических услуг

"Что даст индустрии сотрудничество глобального IT-игрока в тревел-сегменте, и крупнейшего в России и СНГ туристического медиа-холдинга?

Медиа и IT объединились, предложив отрасли новый инструмент для эффективных рекламных кампаний - Profi.Travel Programmatic. Теперь технологии и big data Amadeus и профессиональные продажи и экспертиза Profi.Travel доступны для продвижения не только на b2b, но и на b2c аудиторию.

Бизнес-завтрак, организованный медиа-холдингом Profi.Travel, глобальной IT компанией Amadeus и Ассоциаций национальных туристических офисов в России, собрал на 29 этаже башни «Федерация» в Москва-Сити руководителей сорока национальных туристических офисов, представленных на российском рынке.

Национальные офисы по туризму стали первой аудиторией презентации Profi.Travel Programmatik неслучайно. «Сегодняшнее мероприятие организовано совместно Amadeus, Profi.Travel и АНТОР - это дает большую синергию, - отметил в своем приветственном слове Леонид Мармер. - АНТОР объединяет большое число иностранных туристических офисов, представленных на российском рынке. У них общие задачи и цели, общие сложности в эффективном продвижении на российском рынке. Старые методы уже не работают столь результативно: сегодня мало кого можно убедить печатать огромное количество каталогов или размещать баннеры на билбордах, раздавать флаеры. Реклама стремительно уходит в Digital пространство - представители НТО видят этот тренд и многие уже используют современные технологии в маркетинге».

Леонид официально объявил о назначении Profi.Travel авторизованным партнером компании Amadeus в сегменте DMO (Destination Marketing Organization) c присвоением статуса Sales House в России и странах СНГ... "

Подробнее на  profi.travel

 


11 сентября 2018г. 26 сентября 2018: совместный семинар для агентов в Москве: AVIS и Amadeus Russia

AVIS и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

26 сентября 2018 г. 10:00-12:00
Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & AVIS

AVIS

  • WELCOME Coffee Amadeus & Aviareps
  • 4 причины забронировать аренду автомобиля в Avis
  • 3 основных преимущества сотрудничества с Avis
  • Как получить комиссию с бронирований автомобилей в Amadeus
  • Общая информация об услуге "аренда автомобилей"
  • Новые возможности бронирования автомобилей в системе Amadeus


Amadeus

  • AmadeusAmadeus First
  • Live Travel Space
  • Amadeus Servuce Hub

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


10 сентября 2018г. 19 сентября 2018: совместный семинар для агентов в Москве: COPA и Amadeus Russia

COPA и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

19 сентября 2018 г. 10:00-12:00
Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & COPA

COPA AIRLINES (CM)

  • Авиапарк и маршрутная сеть
  • Альянсы и партнеры, примеры стыковок
  • На борту
  • Багаж
  • Особенности выписки билетов
  • Правила возврата билетов
  • ADM
  • Группы

 

Amadeus

  • AmadeusAmadeus First
  • Live Travel Space
  • Amadeus Servuce Hub

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


7 сентября 2018г. ATC Refund: Внедрен автоматизированный возврат билета для TK-Turkish Airlines

Уважаемые агенты!

Авиакомпания TK-Turkish Airlines рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 4 сентября 2018 года.  

Уже 67 авиакомпаний внедрили функционал Amadeus ATC! 

Новый функционал позволит не только сэкономить время при возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


5 сентября 2018г. Amadeus и МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича подписали соглашение о партнерстве

Ведущий поставщик технологических решений для мировой индустрии туризма Amadeus  и МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича подписали соглашение о партнерстве, в рамках которого образовательные программы Института будут дополнены тренингами, мастер-классами и семинарами от специалистов компании Amadeus. Студенты также получат уникальную возможность пройти производственную практику в структуре Amadeus, познакомиться с последними технологическими новинками отрасли и приобрести практический опыт работы с программным обеспечением, без которого невозможно представить современную индустрию туризма. 

Компьютерные классы института будут дополнены обучающими программами Amadeus, а преподавательский состав пройдет сертификацию на право преподавания дисциплин по продуктам компании.  

Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича – одно из первых образовательных учреждений в России по подготовке специалистов для работы с иностранными туристами. С момента создания основной задачей вуза была и остается – подготовка квалифицированных специалистов для быстрорастущей индустрии туризма и гостеприимства. В процессе обучения студенты проходят учебную и производственную практику и могут принять участие в программах международного сотрудничества с ведущими европейскими ВУЗами. 

МГИИТ также является официальной площадкой общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма Федерального агентства по туризму, предлагая 37 программ повышения квалификации, в том числе по продуктам компании Amadeus. 

Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии»: «Мы формируем будущее индустрии путешествий, в том числе благодаря сотрудничеству компании Amadeus с ведущими образовательными учреждениями. Более 20 лет мы передаем наш многолетний опыт молодым специалистам, которые только начинают свой профессиональный путь. Наше сотрудничество с МГИИТ – еще один шаг, благодаря которому выпускники наших совместных программ получат возможность построить свою карьеру в лидирующих компаниях отрасли, не только в России, но и за рубежом» 

«МГИИТ – это практико-ориентированный вуз. Мы гордимся, что более 85% наших выпускников работает по выбранной специальности. Наши студенты уже на этапе обучения глубоко интегрированы в деятельность предприятий сферы туризма и гостеприимства столицы. Сотрудничество с Amadeus поможет нам одними из первых осваивать самое новейшее программное обеспечение для предприятий индустрии туризма и перевозок, задавая новые стандарты отрасли», - комментирует подписание соглашения Владимир Абрамович Собина, Ректор ГАОУ ВО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича


5 сентября 2018г. Информация от партнеров: Avis - Скидка 25% на аренду авто в Avis в дополнение к комиссии!

Уважаемые агенты,

Предложите клиентам воспользоваться специальным предложением от Avisскидкой до 25% на аренду автомобиля на одной из тысяч станций проката.

Условия действия предложения:

Период бронирования: до 30 сентября 2018 года

Период аренды: до 14 декабря 2018 года.

Код CD: N001400

Код Avis в Amadeus – ZI

 И не забывайте, что при бронировании автомобилей в Avis вы получаете комиссию 10%. Подробнее можно уточнить у представителей компании по avis-agent@aviareps.com и +7 495 775 39 20.

Условия аренды:

  • Размер скидки зависит от станции проката.
  • Данное предложение относится только к странам, участвующим в акции.
  • При аренде автомобиля на станциях проката в Европе, Ближнем Востоке и Африке стоимость аренды включает: неограниченный километраж, страхование от ущерба и угона с франшизами, транспортные сборы, аэропортовый сбор, а также другие возможные налоги.
  • Все тарифы включают в себя страхование от ущерба и угона с франшизами. Снизить размер франшизы можно, приобретя на стации проката расширенное страховое покрытие.
  • Условия акции могут меняться без предварительного уведомления.
  • Применяются стандартные условия аренды.

Ознакомиться подробнее с условиями предложенияRead more in english

Avis Russia GSA
+7 495 775 39 20
avis-agent@aviareps.com
www.avisrussia.ru


28 августа 2018г. Аэрофлот и Amadeus провели совместный семинар для агентов в Екатеринбурге

16 августа 2018 года в Екатеринбурге состоялся совместный семинар с авиакомпанией Аэрофлот. Мы приветствуем авиакомпанию Аэрофлот в Live Travel Space и делимся впечатлением наших партнеров о проведенном мероприятии:

Наталья Озерская, Руководитель группы, Региональный менеджер по продажам,Уральский регион, ПАО «Аэрофлот»: "12-й по счету традиционный ежегодный семинар Аэрофлота для агентской сети в Екатеринбурге, приуроченный ко Дню Воздушного флота России, мы провели традиционно с компанией Amadeus. И это понятно, мы сотрудничаем давно, и наша стратегия должна быть взаимовыгодной. Агенты, благодаря таким мероприятиям, получают поддержку, массу новых знаний и эксклюзивные консультации от лучших специалистов в своей отрасли. Мы рады нашему сотрудничеству с Amadeus, ведь на протяжении 12-ти лет ежегодно мы вместе собираем всех специалистов в области продаж авиа и ж/д перевозок и помогаем им легко решить любую задачу и преодолеть все трудности, возникающие в процессе работы. Мероприятие в NOVOTEL Ekaterinburg Center было торжественным, мы отметили и наградили всех, кто верен своей профессии и своему делу, кто показывает только лучшие результаты. Благодарность за поддержку нашей активности и многолетнее плодотворное сотрудничество хочется выразить представителям Amadeus в Екатеринбурге, а особо Милаковой Людмиле, презентация которой, о «новом пространстве для вдохновения от Амадеус» была яркой и вызвала интерес у каждого участника мероприятия. Мы признательны за Ваше приглашение в Live Travel Space."

    

 


28 августа 2018г. Эйр Астана: корректный порядок действий при изменении авиабилетов

Уважаемые агенты!

Публикуем информацию от наших партнеров  - авиакомпании "Эйр Астана"

" Обращаем ваше внимание на корректный порядок действий при изменении авиабилетов со статусом CKIN на рейсах авиакомпании «Эйр Астана». В случаях, когда пассажир желает внести изменения в бронирование, после того, как осуществлена онлайн-регистрация на рейс, необходимо соблюдать следующую последовательность действий:
1. Пассажир отменяет онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании
2. Агент проверяет изменение статуса авиабилета по полетному сегменту на OPEN
3. Агент вносит изменения в бронирование ( перебронирует полётные сегменты на требуемые)
4. Агент вносит изменения в авиабилет ( производит REISSUE/REVALIDATION)
При несоблюдении последовательности действий агентом возникнет несоответствие информации по бронированию в системе бронирования авиакомпании «Эйр Астана».Желаем успешных продаж! Ваша «Эйр Астана» Тел.: +7(495) 287-70-09"

 

 

 


28 августа 2018г. 20 сентября: 2018 совместный семинар для агентов в Москве: Finnair и Amadeus Russia

Finnair и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

20 сентября 2018 г. 10:00-12:00
Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & Finnair

Finnair

  • Главное о Finnair
  • Безбагажные тарифы Finnair и другие типы тарифов.
  • Особенности транзита в Хельсинки.
  • Обслуживание на борту (классы обслуживания). 
  • Новости авиакомпании Finnair.
  • Дополнительные услуги, их бронирование.
  • Коррекция/изменение имени.
  • Путешествия с детьми.
  • Полезная информация для агентов.
  • Вопросы - ответы.

Amadeus

LIVE TRAVEL SPACE
Amadeus First

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


23 августа 2018г. Amadeus выступит Официальным партнером технологической конференции в рамках Международной выставки ОТДЫХ 2018

Уважаемые партнеры!

12 сентября 2018 в рамках выставки ОТДЫХ 2018 состоится Travel Technology Conference - конференция, посвященная IT-технологиям для профессионалов турбизнеса. В этом году конференция пройдёт в двух форматах: панельные дискуссии, посвященные глобальным изменениям в бизнес процессах туротрасли в связи с развитием технологий в турбизнесе (менеджмент, продажи, модели сотрудничества между ТО, ОТА и ТА) и практические семинары, в рамках которых компании представят свои последние разработки. Слушатели конференции получат всю необходимую информацию о текущем состоянии отрасли и смогут повысить эффективность и конкурентоспособность своего бизнеса.

Компания Amadeus выступает Официальным Партнером конференции.

Леонид Мармер, генеральный директор «Amadeus Russia» расскажет о цифровой трансформации в индустрии путешествий.

В панельной дискуссии, посвященной глобальным изменениям в дистрибуции туристических услуг, примет участие Грач Мурадян, руководитель IT-проектов «Amadeus Russia».

Программа и регистрация участников: https://trn.timepad.ru/event/783666/ 


15 августа 2018г. Пресс-релиз: Amadeus увеличит долю в гостиничном секторе благодаря соглашению о покупке компании TravelClick за $1,52 млрд

 

Downtown Seattle Skyline at NightОблачные технологии компании TravelClick для среднего гостиничного сегмента и независимых отелей позволят Amadeus охватить все сегменты рынка.

Мадрид, 10 августа, 2018. Amadeus заключил соглашение о покупке компании TravelClick за $1,52 млрд. Продавцом в рамках сделки выступила частная инвестиционная компания Thoma Bravo.

TravelClick –  компания с главным офисом в Нью-Йорке, является лидирующим провайдером гостиничного бизнеса, обслуживающим более 25 000 отелей в 176 странах мира. TravelClick предоставляет инновационные решения  на базе облачной платформы, включая Central Reservation System (CRS) и Guest Management Solution (GMS)  для средних и независимых отелей, а также бизнес-аналитику и маркетинговые услуги. Благодаря обширному портфолио, отели получают доступ ко всем каналам, как традиционным, так и digital. TravelClick также позволяет гостиницам улучшить коммуникацию с гостями в digital среде, повышая прибыль и другие показатели эффективности, сокращая расходы и помогая создавать сильный бренд.

«В компании TravelClick отличная команда, передовые технологии и внушительная клиентская база. Мы с нетерпением ждем присоединения к Amadeus такого успешного бизнес партнера», - сказал Луис Марото (Luis Maroto), президент и CEO Amadeus. «В наших амбициозных планах предоставить игрокам рынка гостеприимства инструменты, в которых они нуждаются для развития бизнеса и улучшения клиентского сервиса. Синергия наших портфолио позволит реализовать эту стратегию для отелей всех форм и размеров по всему миру».

«Эта сделка ознаменовывает новый этап на пути к успеху компании TravelClick в предоставлении новаторских решений для отельеров», - Ларри Кучер (Larry Kutscher) генеральный директор TravelClick. «Я как никогда горжусь нашей командой и предвкушаю начало совместной работы. Наши объединенные усилия смогут привнести в индустрию гостеприимства инновационные разработки нового поколения».

 

«Это огромный шаг вперед для Amadeus в гостиничном сегменте», - прокомментировал сделку старший вице-президент по стратегическому развитию бизнеса Amadeus Франциско Перез-Лозао (Francisco Perez-Lozao). «Мы добились значительных результатов в работе с большими сетями, TravelClick предоставит нам доступ к среднему гостиничному сегменту и независимым отелям, которые составляют почти три четверти рынка. Сейчас мы можем охватить весь рынок благодаря широкому портфолио, и мы ожидаем значительный рост в этом направлении в ближайшие годы».

«TravelClick  - это прекрасный пример инвестиционного подхода компании Thoma Bravo в приобретении лучшего в своем классе программного обеспечения. Совместная работа талантливого менеджерского состава для внедрения лучших операционных практик и развития как органического, так и благодаря слияниям и поглощениям», -  сказал Холден Шпат (Holden Spaht), управляющий партнер Thoma Bravo. «Мы ценим выдающееся управленческие качества Ларри Кучера и менеджмент компании TravelClick, и верим, что компания располагает большими возможностями для предоставления инновационного программного обеспечения, маркетинговых услуг и анализа данных для максимизации прибыли отелей по всему миру».

В рамках процесса приобретения примерно 1 100 сотрудников TravelClick присоединятся к AmadeusЗавершение сделки Amadeus и Thoma Bravo запланировано на четвертый квартал 2018 года, после получения всех соответствующих разрешений.

 


15 августа 2018г. Информация от партнеров: Специальные тарифы flydubai на совместных рейсах с а/к Emirates для продажи до 31-го октября 2018

Уважаемые агенты!

Авиакомпания flydubai информирует вас о специальных тарифах экономического класса для путешествия из Екатеринбурга, Казани, Самары, Уфы, Ростова-на-Дону, Краснодара и Минеральных Вод совместными рейсами Emirates и flydubai по следующим направлениям:

 

Екатеринбург

Пекин

Бали

Мальдивы

Хошимин

Бангкок

Ханой

Маврикий

Шанхай

Гуанчжоу

Гонконг

Токио

Сингапур

Дели

Пхукет

Сеул

Тегеран

 

Казань

Пекин

Дели

Пхукет

Сеул

Бангкок

Бали

Куала-Лумпур

Шанхай

Гуанчжоу

Ханой

Токио

Тегеран

 

Самара

Пекин

Дели

Гонконг

Шанхай

Бангкок

Бали

Токио

Сингапур

Гуанчжоу

Ханой

Сеул

 

 

Уфа

Пекин

Дели

Пхукет

Шанхай

Бангкок

Бали

Мальдивы

 

Каир

Ханой

Хошимин

 

 

Краснодар

Пекин

Дели

Пхукет

Шанхай

Бангкок

Бали

Мальдивы

Сингапур

Гуанчжоу

Ханой

Сеул

 

 

Ростов-на-Дону

Пекин

Дели

Мальдивы

Сингапур

Бангкок

Бали

Сеул

 

Гуанчжоу

Пхукет

Шанхай

 

 

Минеральные Воды

Пекин

Гуанчжоу

Ханой

Шанхай

 

  • Период продаж: до 31-го октября 2018  
  • Период путешествия: до 28-го февраля 2019  

 

Cпециальные тарифы, правила и ограничения опубликованы в системе Amadeus.

На совместных рейсах, забронированных с кодом Emirates и выполняемых  а/к  flydubai , клиентам предоставляется услуга предварительного выбора мест в салоне и питание в полете без дополнительной платы, а также на всем маршруте действуют нормы провоза багажа Emirates. 

Владельцы премиальных карт Emirates Skywards на совместных рейсах могут проходить регистрацию в аэропорту на стойках бизнес-класса а/к flydubai , пользоваться приоритетом при посадке, а также дополнительными нормами провоза багажа в соответствии с действующими правилами нашей программы для часто летающих пассажиров.

Желаем вам успешных продаж!

 


3 августа 2018г. 4 сентября 2018 совместный семинар для агентов в Москве: TAP PORTUGAL, AIR MOLDOVA, AIR MALTA, ADRIA AIRWAYS и Amadeus Russia

TAP PORTUGAL, AIR MOLDOVA, AIR MALTA, ADRIA AIRWAYS и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

04 сентября 2018 г. 10:00-12:00
Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & Aviareps

TAP PORTUGAL (TP), AIR MOLDOVA (9U), AIR MALTA (KM), ADRIA AIRWAYS (JP)

  • Общая информация об авиакомпаниях Air Moldova, Air Malta, TAP Portugal, Adria Airways
  • Расписание/Классы обслуживания / Питание на борту
  • Новости авиакомпании
  •  Особенности бронирования и выписки билетовAMADEUS

Amadeus

LIVE TRAVEL SPACE
Amadeus First

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


2 августа 2018г. Победитель одной из номинаций конкурса АТОР и «Сколково» войдет в международную программу поддержки стартапов Amadeus

1 августа 2018 куратором номинации «Лучшее решение для самостоятельных путешественников» в жюри конкурса IT-решений для туризма АТОР и Фонда «Сколково» стал генеральный директор офиса Amadeus в России Леонид Мармер. Победителю курируемой номинации компания предложит специальный приз.

Глава российского отделения Amadeus Леонид Мармер вошел в состав жюри конкурса «Инновационные решения в области информационных технологий для сферы туризма», который проводят совместно Ассоциация Туроператоров (АТОР) и Фонд «Сколково». С 1 августа 2018 он является куратором номинации, в которой рассматриваются IT-проекты, призванные помочь самостоятельным путешественникам в планировании, организации и проведении их отдыха.

«Участие в первом всероссийском конкурсе лучших IT-решений для сферы туризма, организуемом АТОР и «Сколково» - для нас не только большая честь, но и логичное продолжение нашей политики. Amadeus как ведущий поставщик IT-решений в travel-индустрии считает особенно важным поддержку стартапов на ранних стадиях развития. В Amadeus создана специальная программа - Amadeus For Startups, которая предполагает поддержку новых инициатив, решений, инновационных продуктов и контента в индустрии путешествий. Многие сегодняшние туристические стартапы - это будущие лидеры турбизнеса завтрашнего дня, и для нас важно найти те интересные проекты, которые, в том числе, могут быть интегрированы в новую стратегию компании - Amadeus Live Travel Space», - сообщил г-н Мармер.

Как и все кураторы номинаций, компания Amadeus предложит специальный приз победителям в выдвинутой номинации. Победитель конкурса АТОР и «Сколково» номинации «Лучшее IT-решение для самостоятельных путешественников» войдет в международную программу Amadeus For Startups и таким образом получит возможность продвижения на международном уровне.

Напомним, что будут определены победители в следующих номинациях :

1. Лучшее IT-решение для гостиничного бизнеса.
Куратор номинации: Илья Уманский (Национальный туроператор АЛЕАН)
2. Лучшее IT-решение в музейном деле и социально-культурных проектах.
Куратор номинации: Татьяна Николаева (Третьяковская галерея)
3. Лучшее IT-решение для туристических и социальных сервисов и коммуникаций.
Куратор номинации: Майя Ломидзе (АТОР)
4. Лучшее IT-решение для турагентского бизнеса.
Куратор номинации: Тарас Кобищанов («Русский экспресс»)
5. Лучшее IT-решение для сегмента самостоятельных путешествий.
Куратор номинации: Леонид Мармер (Amadeus в России
6. Лучшее IT-решение: системы бронирования туров и туристических услуг.
Куратор номинации: Дмитрий Шевченко (ICS Travel Group)
7. Лучшее IT-решение для путешествий по России.
Куратор номинации: Сергей Корнеев (Ростуризм)
8. Лучшее IT-решение для продвижения туристических услуг и направлений.
Куратор номинации: Владимир Долгов («Академсервис»)

Помимо призов от кураторов номинаций, Фонд «Сколково» предоставит проектам возможность получить статус участника Фонда, минуя стандартную процедуру: это дает право подать заявку на получение мини-гранта в размере до 5 млн рублей.

Напомним также, что исполнительная дирекция АТОР предоставляет годовой PR-пакет победителям во всех номинациях. Пакет будет включать разные формы информационной поддержки компаний-победителей - текстовые (новости, интервью), баннеры, участие в профильных мероприятиях, которые проходят с участием АТОР, в том числе на туристической выставке «ОТДЫХ», которая состоится в сентябре 2018 года.
Победители могут воспользоваться менторской поддержкой со стороны членов жюри для дальнейшей разработки концепции проектов, помощью в поиске инструментов финансирования (коммерциализации) проектов, а также предоставить проекты на рассмотрение партнеров и получить консультации от членов жюри относительно перспектив развития.

ЗАЯВКИ НА КОНКУРС «ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА» МОЖНО ПОДАВАТЬ, ПРОЙДЯ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ - ПРИЕМ ЗАЯВОК ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 6 АВГУСТА.
ПОДРОБНОСТИ О КОНКУРСЕ МОЖНО ПРОЧИТАТЬ ЗДЕСЬ.


2 августа 2018г. 5 сентября 2018 совместный семинар для агентов в Москве: QANTAS, AIR TAHITI NUI и Amadeus Russia

QANTAS, AIR TAHITI NUI и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

05 сентября 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

WELCOME COFFEE by Amadeus & TAL Aviation

QANTAS(QF),AIR TAHITI NUI (TN)

  • Qantas : правила бронирования и оформления авиабилетов
  • Air Tahiti Nui :новый имидж, новый флот

Amadeus

  • LIVE TRAVEL SPACE
  • Amadeus First

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо


2 августа 2018г. 6 сентября 2018 совместный семинар для агентов в Москве: South African Airways, Air Namibia, Air Mauritius, Ethiopian Airlines, Condor и Amadeus Russia

South African Airways, Air Namibia, Air Mauritius, Ethiopian Airlines, Condor и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

06 сентября 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

WELCOME COFFEE by Amadeus&Aviareps

South African Airways, Air Namibia, Air Mauritius, Ethiopian Airlines, Condor

  • Общая информация об авиакомпаниях South African Airways,Air Namibia,Air Mauritius, Ethiopian Airlines,Condor
  • Расписание/Классы обслуживания / Питание на борту
  • Новости авиакомпании /программа лояльности
  • Особенности бронирования и выписки билетов


AMADEUS

LIVE TRAVEL SPACE
Amadeus First

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


31 июля 2018г. Amadeus объявил перезагрузку! Интервью генерального директора российского офиса Л. Мармера на портале Profi.Travel

В феврале этого года Леонид Мармер возглавил офис Amadeus в Восточной Европе. Сегодня, спустя полгода, Леонид делится планами развития компании, готовой выйти далеко за рамки привычного имиджа GDS. В середине лета Amadeus объявил о переходе к стратегии Live Travel Space, призванной связать всех участников рынка в единое мировое туристическое пространство.

Более детально о глобальной «перезагрузке», результаты которой без преувеличения могут изменить мировой туристический рынок, Леонид рассказал в эксклюзивном интервью Profi.Travel.

- Леонид, ваш переход из Intourist-Thomas Cook в Amadeus был неожиданностью для многих, за это время «Интурист» и вы стали прочно ассоциироваться друг с другом. Как вы решили сменить компанию? Это было предложение, от которого невозможно отказаться?

- Скорее, это просто стечение обстоятельств. Действительно, подобные предложения поступают не каждый день. Здесь сложилось сразу несколько факторов. Во-первых, информационные технологии - наиболее близкая мне сфера, у меня высшее техническое образование по специальности инженер-системотехник электронно-вычислительных машин....

- В России Amadeus известен прежде всего, как GDS. Тогда как сфера деятельности компании гораздо шире. Что сегодня представляет собой Amadeus в целом?

- На сегодняшний день Amadeus - это огромный холдинг, работающий на 5 континентах, в 190 странах мира. В прошлом году Amadeus исполнилось 30 лет. В свое время компания была основана европейскими авиаперевозчиками для создания объединенной системы бронирования авиационного контента. И до сих пор Amadeus ассоциируется в основном с функционалом GDS (Global Distribution System). При этом в мире Amadeus уже давно является одним из лидирующих поставщиков IT решений для всей индустрии travel-услуг.

- Вы говорите о той мировой стратегии развития Amadeus, которая была озвучена в начале июля? Судя по всему, акцент в ней - как раз на изменение подхода и позиционирования компании?

- Одной фразой новую стратегию мы называем Amadeus Live Travel Space. И это ответ на требования времени.

В последние несколько лет Amadeus начал очень интенсивно развиваться практически во всех сегментах, понимая, что на рынке происходят значительные изменения, которые нужно принимать во внимание. Это связано прежде всего с так называемой 4-й индустриальной революцией, иногда называемой Digital Revolution. Хотя мне больше нравится термин «технологический прорыв»...

- Смена стратегии, тем более создание глобальной экосистемы - масштабный и амбициозный план. С чего вы начинаете?

- В новой стратегии Amadeus выбрал несколько основных векторов развития. И прежде всего, это очень четкая сегментация наших клиентов. Это, во-первых, Retail Travel Agents - ритейл, розничные продажи - самый большой сегмент на нашем рынке, учитывая масштабы и специфику бизнеса. В эту категорию входят крупные консолидаторы, туроператоры, мультипрофильные турагентства...

Читайте полную версию интервью на Profi.Travel.


25 июля 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к TK - Turkish Airlines

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 25 июля 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании Turkish Airlines (TK)  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • Bags (SSR code XBAG)

Есть ограничения. Услуга бронируется только для маршрутов: 

                            FROM/TO

NYC

BOS

DSS

LBV

CHI

YMQ

NKC

KAN

SFO

JP

ABJ

NDJ

LAX

TYO

COO

BKO

YTO

WAS

DLA

CKY

SAO

HOU

YAO

FNA

BUE

NSI

OUA

AT

LBOG

ABV

NIM

MIA

PTY

LOS

KRT

TNR

HAV

ACC

FIH

SEZ

CCS

DKR

LAD

MRU

 

*Примечание. Услуга бронируется посредством SSR запроса, к примеру:

SRXBAG-TTL15KG 1PC 12X12X12CM PIECE

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


25 июля 2018г. Новости от партнеров flydubai': Снижение уровней тарифов от Москвы и всех городов РФ*** c 23-го июля 2018

Уважаемые коллеги,

предлагаем ознакомиться с информацией от flydubai':

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит за Ваши продажи.

Настоящим информируем Вас о снижении уровней тарифов эконом класса от Москвы и других городов РФ (Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург/ Уфа) по следующим направлениям:

  • Дубай (DXB)
  • Маскат (MCT), Cалала (SLL)
  • Занзибар (ZNZ)
  • Коломбо (CMB)
  • Катманду (KTM)


Период продаж: с 23-го июля 2018 до 31-го мая 2019

Период путешествия: с 23-го июля 2018 до 31-го мая 2019


Blackout dates for outbound (вылеты из Москвы и других пунктов РФ)

 

  • 20th Oct18 to 03d Nov18
  • 21th Dec18 to 04th Jan19
  • 23d Mar19 to 30th Mar19
  • 20th Apr19 to 04th May19

Blackout dates for inbound (возвраты в Москву и другие пункты РФ)

  • 03th Nov18 to 11th Nov18
  • 02nd Jan19 to 15th Jan19
  • 30th Mar19 to 07th Apr19
  • 27th Apr19 to 12th May19

Тарифы загружены в GDS Amadeus.


20 июля 2018г. 01 августа 2018: COBALT и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

Amadeus и Cobalt Air, крупнейшая авиакомпания Кипра, объявили о партнерстве, и теперь полный спектр услуг и тарифов авиакомпании доступен в агентской системе продаж Amadeus.

COBALT и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

01 август 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

WELCOME COFFEE by Amadeus&Cobalt

COBALT

  • Важная информация о кипрской авиакомпании Cobalt.
  • Информация по бронированию и выписке / обмены и возвраты.
  • Разбор нестандартных кейсов (багаж, групповые запросы и др.)

AMADEUS

  • Amadeus First - персональная бонусная программа для агентов
  • LIVE TRAVEL SPACE 

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.  

По вопросам записи  - marketing@ru.amadeus.com


16 июля 2018г. Авиакомпания Cobalt Air стала партнером Amadeus

Cobalt Air повышает эффективность бренда, предоставляя полный спектр услуг и тарифных планов для сообщества туристических агентств Amadeus по всему миру 

Афины, Греция, 09 июля 2018 года: Amadeus и Cobalt Air, крупнейшая авиакомпания Кипра, объявили о партнерстве, и теперь полный спектр услуг и тарифов авиакомпании доступен в агентской системе продаж Amadeus.

Недавно компания Cobalt Air стала членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и получила полную аккредитацию IOSA. Компания была признана Лучшим мировым стартапом 2017 по версии авиационного центра CAPA, и в настоящее время она обслуживает 21 направление и осуществляет перелеты из Кипра в 12 стран.

Это партнерство позволит Cobalt Air поддерживать свою стратегию роста и расширения путем подключения бренда авиакомпании к крупнейшему в мире профессиональному туристическому сообществу. Авиакомпания сможет получить доступ к новым рынкам, партнерам и технологиям, чтобы персонализировать и дифференцировать свое предложение для путешественников на международном уровне и обеспечить единые стандарты сервиса по всем каналам.

Комментируя партнерство, Пол Симмонс (Paul Simmons), коммерческий директор Cobalt Air, сказал: «Cobalt Air рад присоединиться к агентскому каналу продаж Amadeus. Мы управляем двухклассной структурой с просторными сиденьями бизнес-класса, сделанными на заказ, и будем летать 20 раз в неделю из Великобритании на Кипр и Афины этим летом. Мы упростили процесс бронирования услуг нашей авиакомпании, сделав все наши предложения в полном объеме доступными для глобального сообщества туристических агентств Amadeus. Cobalt высоко ценит роль этого соглашения, и мы с нетерпением ждем долгого и плодотворного партнерства с Amadeus».

Эва Караману (Eva Karamanou), генеральный директор Amadeus в Греции и Кипре, и заместитель регионального менеджера по Южной Европе, заявила: «Наша цель в Amadeus – предоставить клиентам авиакомпании и туристическим агентствам лучшие технологии на рынке для привлечения большего количества путешественников и роста доходов. Теперь Cobalt Air может воспользоваться преимуществами нашей уникальной глобальной сети, включающей корпорации, бизнес-трэвел агентства и туристических агентов, и увеличить охват рынка. Мы с нетерпением ожидаем начала совместной работы с Cobalt Air, чтобы помочь в развитии бизнеса на Кипре, в Греции и за ее пределами».

Cobalt Air присоединяется к более чем 440 авиакомпаниям, включая свыше 90 лоукостеров и гибридных перевозчиков, чьи тарифы и услуги доступны для бронирования через дистрибутивный канал Amadeus.

 


11 июля 2018г. Компания Amadeus получила высший уровень сертификата IATA по стандарту NDC в качестве агрегатора

 

Компания Amadeus стала одним из первых провайдеров, получивших двойную сертификацию IATA третьего уровня NDC – как агрегатор и как IT-провайдер. Это одно из последних достижений в рамках программы Amadeus NDC-X. 

Компания Amadeus получила сертификацию NDS 3-го уровня в качестве агрегатора от Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) в дополнение к существующей сертификации NDC 3 уровня в качестве поставщика IT-услуг, что делает Amadeus одним из первых провайдеров с двойной сертификацией третьего уровня.

Уровень 3 является высшим уровнем сертификации NDC и присуждается компаниям, которые продемонстрировали способность реализовать технологию NDC Offers & Orders Management (управление Предложениями и Заказами). Это означает, что Amadeus может консолидировать предложения авиакомпаний в формате NDC и предоставлять этот контент туристическим компаниям.

С помощью программы NDC-X Amadeus связывает между собой авиакомпании и компании по продаже туристических услуг, используя стандарт NDC.

Эта сертификация была достигнута благодаря работе Amadeus с Travix, одним из ведущих онлайн трэвел-агентств, которое присоединилось к программе в начале этого года.

«Мы рады работать с онлайн-лидером Travix, и быть одним из первых провайдеров в отрасли, получивших двойную сертификацию NDC третьего уровня. Работы над программой NDC-X идут полным ходом, и это один из последних примеров того, как компания Amadeus превращает NDC в новую реальность для всей индустрии туризма», - говорит Джанни Пизанелло (Gianni Pisanello), вице-президент по программе NDC-X, Amadeus. «Мы продолжаем добиваться больших успехов в нашей миссии – помогать авиакомпаниям делать новый NDC-контент доступным для глобального сообщества игроков туристического рынка».

Джон Мангелаарс (John Mangelaars), генеральный директор Travix, говорит: «Это были потрясающие месяцы работы с Amadeus. В рамках программы NDC-X разрабатывалось решение, которое даст возможность онлайн трэвел-агентствам получить доступ к агрегированному контенту, полученному через NDC и не-NDC канал. Позже в этом году наши команды будут использовать это решение с поддержкой NDC для поиска, заказа и оплаты продуктов авиакомпаний через Amadeus. Последняя сертификация показывает силу нашего партнерства и возможностей с использованием стандарта NDC от IATA».

«Получив сертификацию NDC третьего уровня в качестве агрегатора, Amadeus демонстрирует свою приверженность делу внедрения NDC, поддерживая новую эру авиационного ритейла, которая обеспечит лучший сервис для авиапассажиров. Эта сертификация подтверждает большой прогресс, достигнутый Amadeus на сегодняшний день, и я с нетерпением жду того, что будет дальше», - сказал Яник Хойлс (Yanik Hoyles), директор программы NDC (New Distribution Capability Program), IATA.

Amadeus получил сертификацию NDC уровня 3 в качестве IT-провайдера в 2016 году и недавно стал первым, кто возобновил эту сертификацию по версии 18.1, последней версии стандарта NDC, выпущенной в марте этого года. Эти сертификаты являются важными этапами на пути Amadeus к прогрессу вместе с NDC. В этом году компания Amadeus запустила свою программу NDC-X, которая объединяет внутри компании все проекты по NDC - как IT-провайдера и агрегатора - под одной крышей.


10 июля 2018г. Снова Подарки от Amadeus First: Регистрация за один клик! Попробуйте как это работает!

Дорогие друзья!

Amadeus благодарит Вас за лояльность и высокий профессионализм в работе!

Теперь стать участником клуба привилегий Amadeus First стало гораздо проще!
Для вас, лучших агентов, мы запустили новую форму регистрации, которая займет не более 1 минуты!

Вы занимаетесь любимым делом - мы дарим Вам подарки!

Уже +3500  подарков нашли своих счастливых обладателей! И это только начало!

А вы получили наш комплимент?

Как начать получать подарки?
1. Зарегистрируйтесь в Amadeus First и продолжайте бронировать как обычно!
+500 приветственных баллов начисляются сразу после регистрации!

2. Уже зарегистрированы? Посоветуйте программу друзьям и получите
+200 баллов за каждую рекомендацию! 

Зарегистрироваться в программе


9 июля 2018г. Amadeus поможет Финансовому университету при Правительстве РФ подготовить студентов к стандартам индустрии туризма будущего

Стороны заключили соглашение, которое позволит университету привлекать к преподаванию специалистов-практиков компании Amadeus для повышения эффективности подготовки студентов

Более 20 лет компания Amadeus сотрудничает с профильными образовательными учреждениями в России и делает вклад в обучение специалистов туристической отрасли, передавая свой опыт и лучшие практики

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации и компания Amadeus, ведущий поставщик технологических решений для индустрии туризма, объявляют о заключении многолетнего партнерского соглашения. В рамках партнерства образовательная программа Факультета международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса университета будет дополнена дисциплинами, тренингами, мастер-классами и семинарами, разработанными специалистами-практиками из разных направлений деятельности Amadeus.

Обучающимся на факультете станет доступна учебная и производственная практика в структуре компании Amadeus. Таким образом, студенты смогут овладеть навыками работы с передовыми технологиями, используемыми сегодня в индустрии туризма, а также приобрести профессиональные компетенции согласно актуальным мировым стандартам.

Михаил Эскиндаров, ректор Финансового университета при Правительстве Российской Федерации: «Сегодня подписано первое соглашение Финансового университета с такой компанией, которая будет работать с нашим замечательным новым Факультетом международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса, готовящим студентов в области туризма, спортивного и гостиничного менеджмента. Мы рассчитываем, что с помощью Amadeus наши ребята получат дополнительные знания, смогут пройти стажировку и практику, это касается и преподавательского состава. Спасибо Amadeus за желание сотрудничать с нами».


Одним из первых этапов сотрудничества станет организация учебного класса, оборудованного компьютерами с доступом в систему бронирования Amadeus GDS. Учащиеся факультета туризма получат возможность взаимодействия с технологическими решениями Amadeus на современном программно-вычислительном оборудовании. Для поддержания высокого уровня подготовки студентов преподавательский состав факультета пройдет сертификацию на право преподавания дисциплин по продуктам Amadeus.

Константин Поздняков, Декан Факультета международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве Российской Федерации: «Для обеспечения высокого уровня образования в нашем университете мы постоянно работаем над актуализацией академических программ. Мы стремимся организовывать образовательный процесс согласно потребностям конкретных отраслей – и индустрия туризма, как одна из наиболее динамично меняющихся, здесь не исключение. Мы рады заключению партнерского соглашения с компанией Amadeus, благодаря которому мы сможем предложить нашим студентам дополнить теоретический фундамент практическими знаниями и навыками вместе с одним из лидеров индустрии. Совместная работа с Amadeus позволит нам более эффективно готовить высококлассных специалистов, обладающих полным инструментарием для успешной профессиональной реализации».

Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус – информационные технологии»: «Формирование будущего туристической отрасли – одна из ключевых задач для компании Amadeus в России. Инициатива сотрудничества Amadeus с учебными заведениями родилась именно в России и успешно развивается более 20 лет, являясь важной частью деятельности компании наряду с основным бизнесом. В рамках сотрудничества с образовательными учреждениями мы передаем наш многолетний опыт молодым специалистам, которые только начинают свой профессиональный путь. Мы очень рады объявить сегодня о соглашении с одним из лидирующих ВУЗов – Финансовым университетом при Правительстве РФ. Мы гордимся тем, что выпускники наших совместных программ получат возможность построить свою карьеру в лидирующих компаниях отрасли, не только в России, но и за рубежом».


4 июля 2018г. Amadeus и S7 Airlines подписали соглашение о партнерстве

Amadeus и S7 Airlines объявляют о начале сотрудничества, в рамках которого S7 Airlines планирует переход на систему обслуживания пассажиров Altéa Passenger Service System (PSS).

Комплекс Altéa PSS включает передовые ИТ-решения в области управления ресурсами авиакомпании, бронирования, выписки билетов и регистрации пассажиров. Altéa PSS даст возможность для дальнейшего совершенствования и оптимизации внутренних процессов, позволяя пассажирам в самое ближайшее время оценить новый подход к организации путешествий.

«S7 Airlines - технологический лидер отрасли. Мы активно внедряем передовые технологии, предлагая пассажирам самые актуальные услуги и электронные сервисы. Переход на Amadeus Altéa Passenger Service System позволит нам оптимизировать бизнес-процессы, связанные с оформлением авиабилетов и регистрацией пассажиров, а также автоматизировать целый ряд ручных операций. Мы выбрали лучшую систему обслуживания пассажиров. Партнерство с Amadeus позволит нам меняться и развиваться так активно, как мы этого хотим, и предоставлять лучший сервис нашим пассажирам, не сталкиваясь с технологическими ограничениями», - отметила Татьяна Филева, первый заместитель генерального директора по производству S7 Group.

Джулия Саттэл (Julia Sattel), Старший вице-президент, Airlines, Amadeus: «Сегодня путешественники ожидают от авиакомпаний персональный сервис, который максимально точно отвечает их потребностям. Преимущества внедрения полного комплекса Altéa выходят далеко за рамки базовой операционной деятельности авиакомпании. Важно отметить, что для Amadeus достигнутое соглашение - это знаковое событие, которое позволит еще больше укрепить наши постоянно растущие позиции в России и СНГ».

В ходе сотрудничества партнеры планируют развивать текущий и добавлять новый функционал, обеспечивать инфраструктурные улучшения, чтобы они отвечали актуальным ожиданиям потребителей.

Общее количество авиакомпаний, имеющих договор на внедрение одной из систем Amadeus Passenger Service System (Altea или Navitaire New Skies), по данным на конец первого полугодия 2018 года, превысило 200.


26 июня 2018г. Грузинская Железная дорога в системе Amadeus Content Rail!

 

Banner

 

Уважаемые партнеры,
 

предложите вашим клиентам отличный способ добраться до моря и достопримечательностей Грузии с помощью Amadeus Content Rail!

Популярные курортные направления на комфортабельных скоростных поездах STADLER ГЖД:

Тбилиси - Батуми
Тбилиси - Кобулети
Тбилиси - Боржоми 

·         Электронный билет

·         4 поезда в день по маршруту Тбилиси-Батуми-Тбилиси  

·         Оплата по безналичному расчету в Amadeus, предоставление финансовых документов Агенту

·         Простой бесплатный b2b-интерфейс платформы Content Rail на русском языке

·         Скидка 50 % детям до 10 лет, проезд ребенка до 5 лет – бесплатно!

 

 Banner

 

Грузинская Железная Дорога –  Важнейшая часть Евроазиатского транспортного коридора, кротчайшим путём связывающая Европу с Центральной Азией. Основана в 1865 году.  Первый пассажирский поезд проехал 10 октября 1872 г. из Поти в Тбилиси. Эта дата считается «Днём рождения» Грузинской железной дороги. 

Узнать подробнее...

 

 


25 июня 2018г. Air Astana и Amadeus: 13 июля семинар для агентов в Москве

Air Astana и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

13 июля 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

Air Astana 

  • Welcome кофе
  • Актуальные новости авиакомпании
  • Новый тарифный продукт - My Choice. Концепция «семейство тарифов» (Branded Fares)
  • Программа Stopover Holidays: сервис и возможности
  • Правила оформления услуг (багаж, выбор места, путешествие с детьми, путешествие с животными)
  • Группы
  • Розыгрыш призов
  • Вопросы к представителям авиакомпании

AMADEUS

  • Amadeus First - персональная бонусная программа для агентов

Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.

При возникновении вопросов по семинару: marketing@ru.amadeus.com


25 июня 2018г. Amadeus на Евразийской международной конференции «Маркетинг и коммерция авиакомпаний – 2018»

Евразийская международная конференция «Маркетинг и коммерция авиакомпаний – 2018» пройдет в рамках форума NETWORK, который состоится 29 июля – 1 августа в Казани.

Леонид Мармер, Генеральный директор компании Amadeus в России, представит глобальные тенденции в сфере маркетинга и технологий авиакомпаний. Принципиальные вопросы в области состояния пассажирских авиаперевозок в эпохе 4-ой индустриальной революции, больших данных, непрерывной связи и искусственного интеллекта будут рассмотрены в докладе:

  • Как подготовиться к новым стандартам цифровой эпохи?
  • Ключевые ценности и ожидания путешественников в эпицентре цифровой трансформации.
  • Digital технологии - вызовы и возможности для адаптации транспортной отрасли к стандартам обслуживания завтрашнего дня.

Приглашаем принять участие в форуме и зарегистрироваться на EURASIAN.NETWORK


19 июня 2018г. Amadeus приветствует Qantas в своей программе NDC-X

Программа Amadeus NDC-X объединяет авиакомпании и тревел-агентства, обеспечивая им подключение к туристической платформе Amadeus с поддержкой технологий NDC 

С момента запуска программы Amadeus NDC-X в феврале этого года Amadeus добилась больших успехов в продвижении стандарта NDC, работая с авиакомпаниями и тревел-агентствами.

Amadeus объявила о том, что Qantas станет одной из авиакомпаний, которые присоединятся к программе NDC-X. Amadeus сможет подключиться к платформе дистрибуции Qantas Distribution Platform (QDP) и передавать контент для тревел-агентств по стандарту NDC. Это позволит им бронировать NDC-контент вместе с туристическим контентом из других каналов, благодаря чему они смогут предлагать путешественникам еще более персонализированный сервис.

В рамках долгосрочного партнерства Amadeus будет иметь доступ к платформе QDP, что позволит и в дальнейшем предоставлять тревел-агентствам все предложения авиакомпании через наиболее удобные каналы бронирования.

«Наша программа даст авиакомпаниям возможность распространять свой продукт среди тревел-агентств по всему миру с помощью нашей платформы с поддержкой NDC, – говорит Джанни Пизанелло (Gianni Pisanello) вице-президент по развитию программы NDC-X в Amadeus. – Мы рады тому, что Qantas присоединились к нашей программе, которая является ведущей в отрасли. Платформа Amadeus Travel Platform разрабатывалась с учетом потребностей как авиакомпаний, так и тревел-агентств, и мы будем рады распространять с ее помощью NDC-контент авиаперевозчиков. Мы уже добились немалых успехов в ее продвижении и намерены в течение этого года запустить сервис онлайн-бронирования тревел-контента. Таким образом, весь процесс бронирования – от просмотра предложений и выбора продукта до его заказа и оплаты – можно будет осуществлять с использованием стандарта NDC».

Данный анонс последовал вскоре после того, как компании объявили о том, что Amadeus и Qantas продлевают соглашение о технологическом партнерстве и дистрибуции


19 июня 2018г. Партнерские отношения защищают бренды

Компания Amadeus считает, что развитие партнерских отношений – это лучший способ построить устойчивую операционную цепь в глобальной индустрии туризма. Чем больше игроки отрасли работают вместе, тем более эффективно они могут достигать своих целей.

В прошлом году глобальный рынок онлайн тревел-агентств продолжал развиваться впечатляющими темпами. В частности, в 2017 году объем европейского рынка туристических услуг составил 282 млрд евро, при этом онлайн-сегмент рос опережающими темпами. Подобный успех стал результатом формирования конкурентной среды как для устоявшихся игроков, так и для недавно созданных стартапов. Онлайн тревел-агентства самых различных размеров сегодня конкурируют за место на рынке – сюда относятся и агентства, стремящиеся расширить доступные клиентам предложения через мобильные устройства, и компании, специализирующиеся на фестивальном туризме, и другие нишевые агентства. Эти усилия быстро окупаются и в то же время свидетельствуют о беспрецедентном стремлении туристических агентств предоставлять своим клиентам наилучшие предложения.

В этом контексте полноценные партнерства между авиакомпаниями и онлайн тревел-агентствами, реализуемые посредством систем дистрибуции контента, взаимовыгодны для всех сторон и являются ключом к высококлассному обслуживанию клиентов. Решения, не представленные в глобальных системах дистрибуции, – обычно  речь идет о прямых подключениях (direct connections) или скрейпинге (scraping) – не в состоянии удовлетворить спрос со стороны растущей клиентской базы онлайн тревел-агентств. Они несут в себе множество последствий как для авиакомпаний, так и для клиентов (к примеру, исследования показывают, что бронирования подобного контента отменяются более чем в 20% случаев, что может негативно отразиться на бренде как тревел-агентства, так и авиакомпании).

Подобные решения не могут быть эффективно масштабированы с минимальными затратами для обеспечения тех показателей, которые необходимы онлайн тревел-агентствам для полноценной продажи продуктов поставщиков. Кроме того, сложность работы с многочисленными API интерфейсами различных авиакомпаний может приводить к отказу от внедрения еще более сложных механизмов продажи сопутствующих услуг, что в результате выливается в упущенную выгоду для авиакомпаний и онлайн тревел-агентств.

В то же время, ряд авиакомпаний сотрудничает с крупнейшими агентствами интернет-рекламы, стремясь привлечь таким образом больше путешественников на свои веб-сайты. Подобные меры могут способствовать увеличению прямых продаж, однако такой способ привлечения клиентов обходится авиакомпаниям чрезвычайно дорого, особенно с учетом того, что авиакомпании, как правило, имеют более слабые позиции в онлайн-маркетинге по сравнению с онлайн-турагентствами. Тем не менее, будет весьма любопытно проследить за дальнейшим развитием этого направления.

Создание крепких партнерских отношений между онлайн тревел-агентствами, игроками рынка дистрибуции туристических услуг и авиакомпаниями является лучшим способом повышения рентабельности операционной цепи в индустрии онлайн-туризма. Уже в ближайшем будущем станет понятно, что авиакомпании только выиграют от развития тесных партнерских отношений с поставщиками проверенных технологий, которые быстро развиваются и приспосабливаются к новым требованиям.

«Наличие прочных партнерских отношений является важным фактором, который позволит игрокам тревел-индустрии стать компаниями мирового уровня и обеспечить максимальное качество обслуживания своих клиентов. Мы стараемся сохранить предпринимательский дух в наших партнерских отношениях, стремимся быть гибкими и действовать быстро, тестируя новые рыночные концепции. Именно за счет сотрудничества мы можем максимально быстро и с наименьшими затратами внедрять инновационные технологии», – говорит главный исполнительный директор Travix Джон Мангелаарс (John Mangelaars).

Партнерства могут положительным образом отразиться на результатах деятельности всех участников рынка. Это и есть тот самый секретный ингредиент, который позволяет по-настоящему укрепить бизнес, и компания Amadeus действительно считает, что развитие партнерских отношений является одним из путей для роста. На наш взгляд, глобальные системы дистрибуции по-прежнему остаются наиболее эффективной платформой как для продавцов контента, так и для поставщиков. В то же время, они являются мощным инструментом внедрения инноваций для всей отрасли, который позволяет оптимизировать инвестиции и издержки. 

Итак, перед игроками отрасли открыты различные пути дальнейшего развития. Компания Amadeus как никогда активно работает со своими партнерами – как туристическими агентствами, так и авиакомпаниями, на благо потребителей и поставщиков. И в 2018 году Amadeus настроена весьма оптимистично и уверена, что эти партнерства будут по-прежнему полезны для всех.


19 июня 2018г. Amadeus Content Inn открывает летний сезон сниженных тарифов!

Уважаемые партнеры!

Amadeus Content Inn открывает летний сезон сниженных тарифов!

Бронируйте популярные отели в Европе, Азии и Северной Америке по наиболее выгодным тарифам!

Экономьте до 10% на каждом бронировании:


Акция действует для бронирований с 19.06.18 по 02.07.18 и датой поселения с 19.06.18 по 31.12.18 включительно.


14 июня 2018г. Amadeus стала первой компанией, получившей высший уровень сертификации на соответствие новейшей версии стандарта NDC

Появление версии 18.1, в которой отражена новая модель данных, является важной вехой на пути к началу промышленной эксплуатации стандарта NDC
Amadeus получила обновленную сертификацию в качестве ИТ-поставщика решения Amadeus Altéa NDC


С 2016 года Международная ассоциация воздушного транспорта (International Air Transport Association, IATA) осуществляет сертификацию предприятий отрасли на их соответствие требованиям нового стандарта NDC. Успешное прохождение этой сертификации отражает способность игроков отрасли работать с передачей данных по стандарту NDC. Компания Amadeus обновила сертификацию своей системы Altéa NDC на соответствие требованиям стандарта NDC версии 18.1, которая была выпущена в марте этого года.

Отличие новой версии стандарта - 18.1 - заключается в том, что в нем отражена новая модель данных, используемая в авиационной отрасли, которая разрабатывается IATA в сотрудничестве с Amadeus и другими партнерами. Эта новая модель данных призвана создать единую централизованную базу данных и отраслевую методологию, которая поможет выработать формат использования и структуру новых и существующих стандартов. Все это будет способствовать внедрению и запуску в промышленную эксплуатацию новых стандартов, таких как NDC.

«Мы работаем в тесном взаимодействии с IATA и другими партнерами по отрасли над тестированием и улучшением новейшей версии данного стандарта, что поможет ускорить его промышленное внедрение. Появление версии 18.1 и поддержка новой модели данных означают, что передача данных по протоколу NDC между авиакомпаниями и другими участниками отрасли - будь то агрегаторы, продавцы туристического контента или корпорации - теперь обрела более четкую, определенную структуру», - комментирует Джанни Пизанелло (Gianni Pisanello) вице-президент по развитию программы NDC-X в Amadeus. «Иными словами, это означает, что мы становимся еще на один шаг ближе к тому моменту, когда участники отрасли смогут "разговаривать на языке NDC", и это является ключевым преимуществом для всей отрасли, - продолжает Пизанелло. - Мы рады, что стали первой компанией, которая прошла сертификацию на соответствие версии 18.1. Прохождение сертификации свидетельствует об эффективности нашего партнерства с IATA, а также о нашем стремлении обеспечить возможность работы с NDC для всех компаний в индустрии авиаперевозок».

«Наш стандарт NDC, как и весь процесс сертификации, с каждым днем становится лучше, и мы рады видеть, как NDC способствуют приближению новой эры авиаритейла, - говорит Яник Хойлис (Yanik Hoyles), директор по развитию программы New Distribution Capability Program в IATA. - Amadeus всегда был активным участником наших рабочих групп по развитию NDC, и эта сертификация свидетельствует о наличии у компании продуманной стратегии сотрудничества».

Прохождение Amadeus новой сертификации в качестве поставщика ИТ-услуг последовало за получением компанией третьего уровня в рамках сертификации в качестве поставщика ИТ услуг и первого уровня сертификации в качестве агрегатора в 2016 и 2017 годах соответственно. Кроме того, в текущем году Amadeus рассчитывает получить третий уровень сертификации в качестве агрегатора.


14 июня 2018г. Новости от партнеров flydubai': online регистрация в аэропорту Ростова-на-Дону

Уважаемые коллеги,

предлагаем ознакомиться с информацией от flydubai':

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Мы рады сообщить о возможности online регистрации в аэропорту Ростова-на-Дону!

Теперь пассажиры, следующие транзитом через Дубай в третьи страны, получают оба посадочных талона в момент регистрации в аэропорту.


14 июня 2018г. Новости от партнеров flydubai': Специальные тарифы для вылетов из всех городов РФ до Дубая

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Мы рады сообщить о специальных тарифах, действующих для перелетов из всех городов РФ (Москва (VKO и SVO) /Екатеринбург / Казань / Самара/ Уфа / Воронеж/ Минеральные Воды/ Махачкала / Краснодар / Ростов-на-Дону ) до Дубая

Условия применения:

• Период продаж: с 28-го мая 2018 до 20-го декабря 2018

• Период путешествия: с 28-го мая 2018 до 20-го декабря 2018

• Применяется для путешествий в эконом классе обслуживания

• Количество по данным спецтарифам ограничено

Тарифы загружены в GDS Amadeus - fare basis в GDS  -  KRTPRRU1


Желаем вам успешных продаж!


8 июня 2018г. Приглашаем на семинар с LOT POLISH AIRLINES и NORDICA - Москва, 14 июня

LOT POLISH AIRLINES, NORDICA и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

14 июня 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:
LOT POLISH AIRLINES и NORDICA

Welcome кофе
Новости авиакомпаний
Услуги и сервис на борту
Правила оформления услуг и сервисов
АДМ 
Вопросы и ответы
Розыгрыш сувенирного самолета  

AMADEUS
Amadeus First - персональная бонусная программа для агентов. Регистрируйтесь до 30 июня и получите 500 приветственных баллов!
Amadeus Service Hub - сервисный портал для агентов

Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.
При возникновении вопросов по семинару: marketing@ru.amadeus.com 

 


8 июня 2018г. Пресс-релиз: Travix присоединяется к программе Amadeus NDC-X с целью совместного продвижения NDC для онлайн тревел-агентств


Travix будет участвовать в разработке решения с поддержкой NDC, которое поможет онлайн турагентствам предлагать более широкий перечень персонализированных тревел-услуг

Технология NDC (New Distribution Capability) способна изменить современные методы покупки и продажи тревел-контента, но для этого необходимо наличие подходящей инфраструктуры. Именно поэтому Amadeus и Travix объявляют о присоединении этого ведущего онлайн тревел-агентства к программе Amadeus NDC-X.
Участвуя в партнерстве, Travix внесет свой вклад в разработку решения Amadeus Web Services на базе NDC, призванного удовлетворять потребности онлайн тревел-агентств по всему миру. Это решение позволит агентствам изучать доступные предложения авиакомпаний, бронировать и осуществлять оплату авиабилетов и сопутствующих услуг, а также добавлять к бронированию дополнительные компоненты, используя стандарт NDC.

В рамках программы NDC-X компании будут работать в гибком, динамичном режиме и исследовать практические возможности применения этого стандарта для онлайн тревел- агентств. Постепенно будут разрабатываться обновленные версии решения, при этом основное внимание будет уделяться соблюдению мировых бизнес-стандартов.

В ходе первого этапа компании будут работать над решением, которое обеспечит продавцам туристических услуг доступ к агрегированному тревел-контенту как через NDC, так и по традиционным каналам. На втором этапе Amadeus и Travix вместе определят потребности в дополнительном обслуживании, возникающие у агентств после того, как было осуществлено бронирование, как то: внесение изменений или отмена бронирования и потребность в добавлении дополнительных услуг.

Джон Мангелаарс (John Mangelaars), главный исполнительный директор Travix, прокомментировал: «В современном мире, когда туристические агентства имеют дело с самым разнообразным контентом, им важно, чтобы у них был единый, комплексный процесс для бронирования и обслуживания как через NDC, так и по традиционным каналам. С помощью NDC мы рассчитываем предлагать нашим клиентам более широкий выбор авиационного контента, что в конечном итоге поможет нам дифференцировать перечень наших услуг и сделать их более персонализированными. Мы рады сотрудничеству с Amadeus и участию в программе NDC-X, которое позволяет открывать новые возможности для онлайн тревел-агентств.

Джанни Пизанелло (Gianni Pisanello), вице-президент, NDC-X, добавил: «Наша задача заключается в том, чтобы сделать работу с NDC-контентом удобнее, и чтобы его можно было совмещать с контентом другого типа. Благодаря этому, продавцы туристических услуг по всему миру, как и поставщики тревел-контента, смогут обеспечить стабильность, прозрачность и широкий выбор услуг для путешественников. В рамках нашей программы NDC-X мы сотрудничаем с несколькими авиакомпаниями и продавцами туристических услуг в формировании решений, которые обеспечат работу стандарта NDC для всех игроков туристической отрасли в глобальном масштабе. Мы рады присоединению Travix к этой программе».

Amadeus запустил свою программу NDC-X в феврале этого года, объединив в ней все аспекты деятельности Amadeus, связанные с NDC - как с позиций поставщика ИТ-услуг, так и с позиций дистрибьютора. Программа NDC-X является логическим продолжением усилий Amadeus, направленных на разработку и внедрение цифровых технологий для туристической отрасли. Она представляет собой следующий этап развития туристической платформы Amadeus и призвана объединить весь тревел-контент, в том числе авиабилеты, номера в гостиницах, прокат автомобилей и страхование - и из любого источника (EDIFACT, NDC, из фирменных API-интерфейсов и любого другого агрегированного контента), и осуществлять его дистрибуцию через любой пользовательский интерфейс или устройство.

 


5 июня 2018г. Пресс-релиз: Цифровые данные определяют то, как авиакомпаниям следует обслуживать своих клиентов


Кристиан Байллет (Christian Baillet), директор по работе с авиакомпаниями Amadeus, выступил с презентацией на международной конференции «Цифровой авиационный форум - 2018», которая состоялась в Москве 31 мая 2018 года. В своем докладе Кристиан Байллет рассказал о значимости электронных данных, приоритетах путешественников и переосмыслении операционных моделей авиакомпаний. Генеральным спонсором форума выступила компания Amadeus.

Главным лейтмотивом конференции Digital Aviation Forum («Цифровой авиационный форум») стало определяющее значение цифровых технологий в отрасли пассажирских авиаперевозок - свое видение того, как российским игрокам отрасли можно извлечь максимальную пользу от внедрения революционных технологических инструментов высказали участники форума. В этом году конференция собрала рекордное количество гостей. Мероприятие посетили свыше 280 представителей ведущих российских и иностранных авиаперевозчиков, аэропортов, туристических агентств, государственных учреждений и технологических компаний.

Кристиан Байллет (Christian Baillet), директор по работе с авиакомпаниями Amadeus, выступил с презентацией "Глобальная цифровая трансформация - ориентир на ключевые ценности путешественников", в которой рассказал о значимости электронных данных, приоритетах путешественников и переосмыслении операционных моделей авиакомпаний.
Говоря о ключевой роли цифровых данных в индустрии путешествий, господин Байллет подчеркнул, что те колоссальные объемы информации о пассажирах, которыми обладают авиакомпании, являются ключом к пониманию предпочтений путешественника. Именно с помощью этих данных перевозчики могут выстроить «матрицу» желаний и потребностей пассажиров, что позволит с высокой точностью сегментировать их на категории, и, как следствие, предлагать только актуальные услуги. В качестве примера господин Байллет рассказал о таких компаниях, как Kodak, Blackberry и Walkman, которые не смогли адаптировать свой бизнес под новые стандарты цифровой эпохи, и уступили конкурентам, оказавшимся более готовыми к трансформации.

Господин Байллет также поделился информацией о том, какие аспекты наиболее важны для пассажиров при выборе авиакомпании, ссылаясь на недавнее исследование Amadeus «Цифровая трансформация авиакомпаний: взгляд на то, что ценят путешественники» (Embracing airline digital transformation: a spotlight on what travellers value). По результатам опроса, проведенного в рамках исследования, для 37% путешественников решающим фактором в выборе авиакомпании является цена, а для 31% - удобное время/место вылета. 21% респондентов отметили, что отдают предпочтение тому или иному перевозчика исходя из выбора направлений, которые он предлагает. В меньшей степени пассажиров интересуют обслуживание и клиентская поддержка, а также сервис на борту - в пользу данных вариантов высказались 6% и 5% соответственно.

«Цифровые данные являются ядром функционирования отрасли авиаперевозок - результаты их сбора и анализа определяют то, как авиакомпаниям следует обслуживать своих клиентов. Исходя из выявленных закономерностей подбираются оптимальные параметры обслуживания: каналы взаимодействия с пассажиром, клиентская поддержка, онлайн-коммуникации, персонализация, а также коммерческий аспект - сопутствующие услуги, мерчандайзинг и возможности для дополнительных продаж. Операционная модель, центрированная вокруг электронных данных, позволяет по-новому взглянуть на деятельность авиакомпаний, а цифровая трансформация в целом одновременно несет в себе вызовы и возможности для адаптации к стандартам завтрашнего дня», - добавил Кристиан Байллет.


«В этом году "Цифровой авиационный форум", одиннадцатый по счету, отличился как по рекордному количеству участников, так и по продуктивности обсуждения важнейших для индустрии вопросов. Компания Amadeus ежегодно принимает участие в этом ключевом для авиационной отрасли событии, оказывая партнерскую и экспертную поддержку. Мы привлекаем к работе наших лучших российских и зарубежных специалистов, которые помогают в подготовке интересной и актуальной программы», - комментирует Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии».


Видеозапись выступления Кристиана Байллет можно посмотреть на странице Amadeus Russia в Facebook.

 

 


4 июня 2018г. Пресс-релиз: SAS продлевает многолетнее соглашение о технологическом партнерстве с Amadeus


  • Продление соглашения о дистрибуции гарантирует путешественникам неизменно высокое качество обслуживания через все доступные каналы

  • SAS поддерживает рост своей операционной эффективности, продлевая соглашение об использовании ряда ИТ-решений Amadeus, включая Altéa Suite, решения для обработки платежей и системы управления выручкой Revenue Management

 

Скандинавские авиалинии (Scandinavian Airlines, SAS) являются одним из первых клиентов Amadeus среди авиакомпаний: в 2017 году их партнерским отношениям исполнилось 30 лет. Сегодня Amadeus и SAS объявили о продолжении своего многолетнего партнерства и, в частности, о продлении соглашения о дистрибуции. Соглашение гарантирует, что все тарифы и цены SAS будут по-прежнему доступны для партнеров авиакомпании из числа туристических агентств при работе через систему Amadeus.
Кати Андерссон (Kati Andersson), вице-президент по цифровым каналам продаж и дистрибуции в SAS, комментирует: «Мы очень рады продолжению нашего успешного сотрудничества с Amadeus. Те бизнес-тревел и туристические агентства, с которыми мы работаем, по-прежнему остаются важным элементом в нашей стратегии, и благодаря им наши клиенты могут воспользоваться наиболее удобным каналом обслуживания».


Помимо развития направления работы с туристическими агентствами, в рамках партнерства авиакомпания сможет продолжить использование полного пакета решений Altéa, в том числе систем инвентарного контроля, систем бронирования, решений для продажи билетов и управления вылетами. Технологии Amadeus помогают SAS достигать ключевых бизнес-приоритетов, позволяя оптимизировать деятельность в самых различных направлениях, в том числе обслуживании пассажиров, управлении выручкой и обработке платежей.


«Данное соглашение является свидетельством тех тесных взаимоотношений, которые мы выстраиваем с SAS на протяжении последних тридцати лет. Эти взаимоотношения построены на принципах взаимопонимания и подкрепляются нашими передовыми системами дистрибуции и технологическими решениями. В Amadeus мы постоянно внедряем инновации для удовлетворения потребностей наших клиентов. Мы будем продолжать работать с SAS над повышением операционной эффективности, помогая им с реализацией их бизнес-стратегии сегодня и в будущем», - комментирует Мануэль Мидон (Manuel Midon), управляющий директор Amadeus по работе с авиакомпаниями в Северной и Западной Европе.


4 июня 2018г. Информация от партнеров: «Эйр Астана» внедрила тарифы MyChoice на рейсы из Санкт-Петербурга в города Казахстана

Уважаемые агенты,

Авиакомпания «Эйр Астана» сообщает о внедрении тарифных семейств MyChoice из Санкт-Петербурга в города Казахстана с 1 июня 2018 года.

В вашем распоряжении три тарифных семейства в эконом-классе: базовый, классический, плюс, и два тарифных семейства в бизнес-классе: выгодный бизнес и гибкий бизнес.

Также напоминаем, что тарифные семейства MyChoice доступны с 14 мая 2018 из Омска, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани и Тюмени в города Казахстана.

Желаем успешных продаж!

Подробная информация: https://airastana.com/rus/ru-ru/Moia-bron/MyChoice

 


1 июня 2018г. Амадеус Россия и Аэрофлот приглашают на совместный семинар - 27 июня 2018, Мурманск

 

Уважаемые агенты!

Амадеус Россия и авиакомпания Аэрофлот приглашают на совместный семинар!

27 июня 2018 10:00-14:00

Мурманск, AZIMUT Отель, конференц- зал «Санкт-Петербург» , проспект Ленина, 82

Программа:

NON-AIR контент - дополнительный источник дохода для туристического агентства (Елена Макеева, менеджер по работе с клиентами Амадеус Россия):
- Amadeus Hotels - бронирование отелей через ГДС
- Merchant Content Platform - бронирование железнодорожных билетов, автобусов и отелей
- Amadeus Transfers

Повышение эффективности взаимодействия с клиентом (Мария Лендер, менеджер отдела портфолио Амадеус Россия):
- Amadeus Offers
- Amadeus Dynamic Travel Documents
- Customize IT
- Amadeus Travel Alert Notifier

- Amadeus First - персональная программа поощрения агентов

Аэрофлот - российские авиалинии (Ирина Громова, эксперт отдела по работе с агентами филиала ПАО "Аэрофлот" в Санкт-Петербурге):
- Новости авиакомпании
- Правила бронирования, выписка, сложные расчеты тарифов
- Вопросы агентов

Регистрация на семинар по e-mail Elena.Makeeva@ru.amadeus.com 

 


30 мая 2018г. TAP Portugal: внедрен функционал автоматизированного возврата билетов ATC Refund

 Уважаемые агенты!

Авиакомпания Tap Portugal (TP)  информирует о внедрении технологии автоматизированного возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен всем пользователям системы бронирования Amadeus.

Новый функционал позволит не только сэкономить время при возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала: 

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!

Общее число авиакомпаний, поддерживающих Amadeus Ticket Changer Refund, достигло 64.


29 мая 2018г. Смотрите в прямом эфире 31 мая: Онлайн-трансляция Digital Aviation Forum

ATO EVENTS при поддержке компании Amadeus предоставляет Вам уникальную возможность участвовать в форуме онлайн и смотреть трансляцию международного форума Digital Aviation Forum в прямом эфире!

Напоминаем, что форум состоится 31 мая 2018 г. в гостинице Ренессанс Монарх Центр и соберет свыше 250 участников. Мероприятие организовано при поддержке Российской ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) и Международной ассоциации аэропортов. 

Компания Amadeus выступает Генеральным Партнером мероприятия.

Смотрите онлайн:   YouTube ATO.ru или Facebook - Digital Aviation Forum:

 

  • 09:30 - Christian Baillet, Director Airline Account Management, Amadeus, представит доклад на тему: «Глобальная цифровая трансформация - ориентир на ключевые ценности путешественников».
  • Грач Мурадян, руководитель IT-проектов в российском офисе Amadeus, выступит модератором панельной дискуссии: «NDC-эволюция».


До конца регистрации осталось мало времени. Если вы еще не успели присоединиться к лидерам отрасли, можете сделать это сейчас. Для клиентов Amadeus действуют льготные условия регистрации https://events.ato.ru/events/12347/forms/registratsiya_delegata_travel/ 

Цена для одного участника составляет 8000 рублей.

До скорой встречи !

 


29 мая 2018г. Информация от партнеров: Новый рейс «Уральских авиалиний» из Москвы во Франкфурт


Уважаемые агенты!

С 28 мая 2018 Авиакомпания «Уральские авиалинии» открыла новый международный рейс из Москвы (Домодедово) во Франкфурт-на-Майне. Рейс выполняется пять раз в неделю c понедельника по пятницу. Вылет из Москвы в 10:45, прилет во Франкфурт в 12:55, обратный вылет из Франкфурта в 18:05, прилет в Москву в 22:10, время в пути 3:10 минут.

Франкфурт - известный европейский авиахаб и транспортный узел. Прямой рейс между столицей России и Франкфуртом создаст бизнес-путешественникам множество возможностей для перелетов и удобных пересадок в другие города дальнего зарубежья. А для туристов, решивших посетить город есть множество достопримечательностей: Площадь Рёмерберг, здание городской ратуши, Площадь Хауптвахе, Франкфуртский собор и др. Кроме того, интересным местом города является набережная на южном берегу реки Майн между мостами Фриденсбрюкке и Айзернер-Штег. На небольшой территории расположились сразу несколько музеев, каждый из которых предлагает гостям интересные экспозиции.

Бронируйте комфортные перелеты в Amadeus - тарифы и расписание уже опубликованы!

Напоминаем, в апреле 2018 стартовали рейсы в Болонью по маршрутам: 

  • Екатеринбург - Болонья - Екатеринбург 
  • Самара - Болонья - Самара 
  • Краснодар - Болонья - Краснодар
  • Москва (Домодедово) - Болонья - Москва (Домодедово) 
  • Ростов-на-Дону - Болонья - Ростов-на-Дону
  • Казань - Болонья - Казань (с 14 июля 2018) 

 


28 мая 2018г. По итогам конференции E-travel Commerce: У E-travel есть только восемь секунд, чтобы заинтересовать клиента

Новейшие тренды онлайн-индустрии путешествий обсудили участники международной конференцию E-travel Commerce, прошедшей в Северной столице.

Обсуждая в минувший четверг в Петербурге технологии и тренды онлайн-индустрии путешествий, участники профессиональной международной конференцию E-travel Commerce сошлись во мнении о том, что в ближайшем будущем оффлайн все еще будет играть существенную роль, а успех электронной коммерции лежит в четкой ориентированности предлагаемого продукта на определенную группу его потенциальных покупателей, - сообщает корреспондент Tourbus.ru в Северной столице.

Проводимая в четвертый раз, конференция E-travel Commerce по-прежнему вызывает большой интерес со стороны игроков рынка. На этот раз в зале одной из питерских гостиниц собрались около ста специалистов, представляющих такие компании как Amadeus, «Купибилет», «Яндекс», Sletat.ru, I'way, Go2See, Dreamline и множество других, а также около десятка представителей авиакомпаний (Finnair, S7 Airlines, Hainan Airlines, Air Astana, Air Moldova и др.

При этом основной в рамках собрания оказалась панельная дискуссия, посвященная тенденциям индустрии бронирования и продажи тревел-услуг, модератором которой выступил Леонид Мармер, генеральный директор «Амадеус - информационные технологии».

«Современные технологии в действии: многие из них уже успешно применяются в сфере туризма, а в ближайшем будущем их использование станет обыденным, - констатировал он. - Блокчейн и big data в туризме - это неизбежность, которая наступит уже завтра. К примеру, объем информации, как предполагается, в период до 2025 года увеличится более чем в 10 раз и достигнет 163 зетабайтов, и без использования передовых информационных технологий уже не обойтись. Однако, на наш взгляд, самыми главными для достижения успеха в сфере E-travel Commerce станут три основных направления: релевантность, скорость и интеграция».

Другие участники конференции согласились, что ориентация на предоставление нужной клиенту услуги «здесь и сейчас» - ключ к его желанию купить тот или иной продукт. В частности, представивший исследование предпочтений пользователей туристических онлайн-сервисов генеральный директор Go2See Николай Филатов подчеркнул: зачастую туриста интересует не только цена услуги.

«Проведя достаточно масштабный опрос, мы выяснили, что на желание приобрести тот или иной продукт очень большое влияние оказывают такие понятия, как известность бренда и давнее знакомство с ним, - рассказал он. - И только потом следуют стоимость услуги, функциональность системы и другие качества. Поэтому нередко клиент готов заплатить больше, но купить «товар» у хорошо знакомого ему и зарекомендовавшего себя продавца».

«За те 8 секунд, которые необходимы современному клиенту для принятия решения уйти или остаться, надо успеть предложить сервис, который ему действительно необходим», - полагают они.

Что касается уже набившей оскомину темы «смерти» оффлайна, собравшиеся на берегах Невы специалисты онлайна уверены: до этого еще очень далеко и в ближайшем будущем надо умело комбинировать как продажи «живьем», так и опосредованно.

Леонид Мармер, в частности, привел пример, в котором был описан офис одной из крупных мировых туристических компаний, который позволяет клиенту самостоятельно (т. е. без участия менеджера) с помощью гаджетов выбрать и забронировать тур. «При этом турист все равно приходит в офис и при необходимости получает помощь», - заметил он.

А с учетом того, что в России значительную часть путешественников в ближайшем будущем могут составить люди старшего возраста, вероятность полного ухода оффлайна дополнительно снижается.

«Уверен, что верная комбинация офф- и онлайн-продаж - самый перспективный вариант на ближайшие годы», - считает Леонид Мармер.

Источник: TOURBUS.RU - http://tourbus.ru/news/13382.html 

 


25 мая 2018г. LOT Polish Airlines, Nordica и Amadeus: совместный семинар 07 июня 2018

LOT POLISH AIRLINES, NORDICA и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

07 июня 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

LOT POLISH AIRLINES и NORDICA

  • Welcome кофе
  • Новости авиакомпаний
  • Услуги и сервис на борту
  • Правила оформления услуг и сервисов
  • АДМ 
  • Вопросы и ответыAMADEUS

AMADEUS

  • Amadeus First - персональная бонусная программа для агентов
  • Amadeus Service Hub - сервисный портал для агентов

Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.

При возникновении вопросов по семинару: marketing@ru.amadeus.com


25 мая 2018г. Virgin Atlantic (VS) и Amadeus Russia: совместный семинар 06 июня 2018 года

Virgin Atlantic (VS), Air New Zealand и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

06 июня 2018 г. 10:00-13:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

AMADEUS

  • Amadeus First - персональная бонусная программа для агентов
  • Amadeus Service Hub - сервисный портал для агентов

Virgin Atlantic (VS)

  • Авиапарк и направления
  • Продукт
  • Дополнительные услуги для пассажиров, путешествующих в премиальном классе
  • Новая система тарифов экономического класса
  • Дополнительные услуги (багаж, выбор места, путешествие с детьми, путешествие с животными)
  • АDM / Агентские билеты / Группы
  • Розыгрыш призов

Air New Zealand (NZ)

  • Продукт на дальнемагистральных и ближнемагистральных рейсах
  • Услуга SkyCouch
  • Сотрудничество с другими авиакомпаниями, примеры стыковок и тарифов
  • Маршрутная сеть
  • Правила выписки билетов
  • Группы
  • Розыгрыш призов

Регистрация обязательна. Также есть возможность записаться на семинар как частное лицо.

При возникновении вопросов по семинару: marketing@ru.amadeus.com


25 мая 2018г. ATC Refund: Внедрен автоматизированный возврат билета для HR - Hahn Air

Уважаемые агенты!

Авиакомпания HR - Hahn Air рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с  22  мая 2018 года.

Новый функционал позволит не только сэкономить время при возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


25 мая 2018г. Авиакомпания Air Astana внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией KC – Air Astana   решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 22 мая 2018 при бронировании рейсов KC агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

Решение доступно на маршрутах:

 

Маршруты

   

Казахстан -

BAK

Баку

Казахстан -

TBS

Тбилиси

Казахстан -

OVB

Новосибирск

Казахстан -

TAS

Ташкент

Казахстан -

KZN

Казань

Казахстан -

SVX

Екатеринбург

Казахстан -

OMS

Омск

Казахстан -

FRU

Бишкек

Казахстан -

DYU

Душанбе

Казахстан -

TJM

Тюмень

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


25 мая 2018г. Приглашаем на конференцию «ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ – 2018», 6-7 июня в Москве

Уважаемые агенты!

6 - 7 ИЮНЯ 2018 ГОДА В Г. МОСКВЕ (отель АЭРОСТАР) СОСТОИТСЯ ЕЖЕГОДНАЯ ОТРАСЛЕВАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ - 2018»

Конференция призвана помочь менеджменту российских компаний получить актуальную аналитику и статистику рынка авиационных и железнодорожных перевозок, узнать о тенденциях развития отрасли, познакомиться с новыми партнерами для эффективного ведения бизнеса и привлечения новых клиентов.

Компания Amadeus примет участие в работе конференции. С докладом о глобальных трендах в технологиях выступит Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус-информационные технологии».
Основные темы конференции:

  • Рынок пассажирских авиаперевозок 2018: цифры, аналитика, тренды
  • Рынок железнодорожных перевозок 2018: цифры, аналитика, тренды
  • Стратегии оптимизации бизнес-процессов: каждое бронирование должно приносить максимальный доход, главное эффективность, а не объем продаж перевозок.
  • Инновационные решения и инструменты для автоматизации бизнес-процессов. Как новые IT технологии меняют процесс дистрибуции. 
  • Качественный сервис - залог успеха агентского бизнеса. Коммуникации с клиентом без утраты индивидуализации. Как предложить путешественнику именно то, что ему нужно? Лояльность и основные техники удержания клиентов.
  • Agile для повышения эффективности работы агентского бизнеса. Увеличение продаж путем правильной мотивации персонала. 
  • Кейсы и лайвхаки по коммуникациям.
  • MICE -- тренды развития и перспективы роста. Новые технологии для MICE-индустрии.
  • Изменения в туристическом законодательстве 2018 и их влиянии на ведение бизнеса.

Регистрация участников http://www.aavt.ru/events/conf-transport-services-2018


22 мая 2018г. Amadeus примет участие в Travel IT WorkShop

Уважаемые коллеги! 

Приглашаем вас принять участие в Travel IT WorkShop - выставка-конференция в России, посвященная инновационным технологиям в туристическом бизнесе.

30 мая, Palmira Business Club - Москва, Россия, Новоданиловская набережная,6

ПРОГРАММА

  •   9:30 -10:30 - приветственный кофе-брейк для всех участников и посетителей;
  • 10:40 -11:00 - торжественная церемония открытия;
  • 11:00 -13:30 - секция мастер-классов и дискуссий;
  • 13:30 - 14:20 - церемония награждения победителей Премии «Best Travel IT Solutions»;
  • 14:20 - 16:00 - панельная дискуссия «Турбизнес: ставка на технологии»;
  • 16:00 - розыгрыш призов и подарков от участников и партнеров.

Компания Amadeus примет участие в конференции с презентацией на тему:

Зал Б. 14:00-14:20 Новая реальность в системе дистрибуции туристических услуг. 

Построение эффективных продаж для авиакомпаний и их агентов в интересах путешественников. Amadeus - от ГДС к платформе конвергенции. Полный выбор тревел контента в едином источнике с доступом в любом формате - онлайн и оффлайн - через любой тип подключения. Грач Мурадян, Руководитель по ИТ-проектам «Amadeus»

Программа мастер-классов с подробным описанием http://titw.ru/m-c.php 
Вы можете выбрать интересующие Вас выступления и отправить форму для бронирования мест.

Travel IT Workshop состоится 30 мая 2018 года в Palmira Business Club по адресу

г. Москва, Новоданиловская набережная, д. 6. Для посетителей будут организованы бесплатные парковочные места и трансферы от станции метро Нагатинская (последний вагон из центра) с 9:30 до 12:00.
Регистрация участников бесплатная http://www.titw.ru/#reg


22 мая 2018г. Amadeus на конференции TRAVELHUB 2018

Уважаемые коллеги! 

Эксперты Amadeus примут участие в работе Конференции TRAVELHUB 2018 - 3-ей ежегодной конференция для тревел профессионалов и предпринимателей на выставке ECOM Expo'18

24 мая 2018 - КВЦ "Сокольники", Москва, 5-й Лучевой просек, 7с1

Приглашаем вас принять участие и узнать о последних трендах в сфере информационных технологий.

Программа и регистрация http://travelhub.pro/#timetable


21 мая 2018г. Электронные билеты Deutsche Bahn доступны в системе Amadeus Content Rail!

 

Уважаемые партнеры,

Спешим поделиться с вами хорошей новостью - в системе Amadeus Content Rail доступны электронные билеты крупнейшего немецкого железнодорожного перевозчика Deutsche Bahn!

Электронный билет дает возможность отправиться в путешествие с любой точки маршрута, более того, сам билет необязательно распечатывать: достаточно предъявить QR-код с мобильного устройства прямо на станции.

 
  ЗАБРОНИРОВАТЬ БИЛЕТЫ  
 

Почему стоит путешествовать с Deutsche Bahn?

 

 

Deutsche Bahn – это разветвленная сеть маршрутов, как внутренних, так и международных. На высокоскоростных экспресс-поездах провайдера можно за считанные часы оказаться в любой точке Германии. По международным маршрутам курсируют скоростные поезда и поезда ночного следования, позволяющие с максимальным комфортом путешествовать по всей Европе.

 
 
 
     
 
Основные между-
народные направления
Время в пути

Франкфурт – Амстердам

3 ч. 50 мин.

Франкфурт – Париж

3 ч. 50мин.

Мюнхен – Верона

5 ч. 20 мин.

Мюнхен – Вена

4 ч. 25 мин.

Гамбург – Копенгаген

4 ч. 35 мин.

 

 
 

Возникли вопросы? Узнавайте все детали у вашего менеджера Amadeus.


16 мая 2018г. LG - Luxair - продажа дополнительных услуг с 04 мая 2018

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 04 мая 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании LG - Luxair  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • Meals 

Service

RFIC

RFISC

Description

MLKF

G

0AM

Grilled Meat Balls Meal

 

HMCH

G

0G9

Chicken Schnitzel Meal

 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


16 мая 2018г. Авиакомпания Braathens Regional Airline внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией TF – Braathens Regional Airline   решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 03 мая 2018 при бронировании рейсов TF агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


16 мая 2018г. Авиакомпания Virgin Australia внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией VA – Virgin Australia   решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 01 мая 2018 при бронировании рейсов VA агентам будут доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


16 мая 2018г. Приглашаем на Профессиональную международную конференцию «E-travel Commerce"-24 мая в г. Санкт-Петербург

Уважаемые агенты,

Приглашаем вас принять участие в Профессиональной международной конференции «E-travel Commerce", которая состоится 24 мая в г. Санкт-Петербург. 
Компания Amadeus выступает Официальным IT-партнером.

Леонид Мармер, генеральный директор ООО "Амадеус-информационные технологии", выступит с презентацией "Технологии и тренды мировой он-лайн индустрии путешествий" 

Елена Макеева, Менеджер отдела по работе с клиентами, представит доклад на тему "Передовые IT - инструменты бронирования железных дорог и гостиниц."

В программе конференции - http://smasol.ru/conf2017 :

  • Перевозки на Северо-Западе России: продажа, бронирование, сервисы,
  • Туристические онлайн-сервисы: услуги, продукты, технологии,
  • Меню трэвел-агентства: что является главным блюдом и как его приготовить?
  • Поиск в Интернет и продажа трэвел-услуг,
  • Жилье для путешественника: технологии продажи, проблемы и возможности,
  • Услуги для путешественника: пакет или розница?
  • Бизнес-технологии, платежные инструменты и крипто-валюта

Приглашаются руководители и эксперты агентств, туроператоров, онлайн-сервисов, специалисты по бронированию, продаже и продвижению трэвел-услуг, специалисты по электронной коммерции и информационным технологиям в туризме и коммуникации с целевой аудиторией.


Место проведения: г. Санкт-Петербург, Гостиница «Ренессанс Санкт-Петербург Балтик», ул. Почтамтская, д. 4.


Для регистрации просьба направить следующую информацию об участниках:

- Фамилия, Имя,
- Полное название Компании,
- Должность,
- Контактный телефон.

Заявки направлять по адресу: info@smasol.ru Тел.: +7 915 187 07 37

Участие бесплатное.

 


15 мая 2018г. Amadeus предоставит технологию моментального поиска для ведущего онлайн тревел-агентства Trip.com

Trip.com будет использовать решение Amadeus Master Pricer Instant Search для быстрой и точной выдачи результатов о тарифах и наличии мест для своих клиентов

Представим себе, что потенциальный путешественник открывает сайт некоего онлайн тревел-агентства. Какими инструментами располагает агентство, чтобы удержать посетителя и превратить его в клиента? Простого ответа на этот вопрос не существует, ведь в среднем при выборе билетов путешественники посещают до 38 сайтов[1]. Большое значение имеет скорость выдачи результатов: всего нескольких секунд ожидания достаточно, чтобы посетитель открыл новую вкладку и продолжил поиск на другом сайте. Не менее важна и способность агентства предлагать наиболее экономичные, актуальные и востребованные тарифы. 

Trip.com, ведущее онлайн тревел-агентство, являющееся частью Ctrip Group, решает эту задачу вместе с Amadeus и внедряет систему Amadeus Master Pricer Instant Search для мгновенной выдачи результатов поисковых запросов и максимально качественного обслуживания своих клиентов.

Система Amadeus Master Pricer Instant Search, используемая ведущими онлайн турагентствами и метапоисковыми платформами, позволяет получать информацию о лучших доступных тарифах на авиабилеты за доли секунды, сохраняя при этом высокий уровень точности и актуальности поисковых результатов. В рамках заключенного с Amadeus пятилетнего технологического соглашения Trip.com сможет предлагать путешественникам наиболее экономичные, удобные и интересные предложения, которые полностью удовлетворяют их ожиданиям. Это является одним из ключевых условий для конверсии посетителей в покупатели.

Джейн Сан (Jane Sun), главный исполнительный директор Ctrip Group, комментирует: «В современном мире, когда значительная часть поездок бронируются онлайн, без преувеличения можно сказать, что на счету каждая секунда. Решение Amadeus обеспечивает высокую скорость и точность при выводе информации о ценах и наличии мест, что высоко ценится нашими клиентами и играет важную роль в дифференцировании предложения Trip.com. Кроме того, сотрудничество с Amadeus поможет при развертывании сервисов Trip.com для англоязычных пользователей на международных рынках».

Благодаря системе Amadeus Master Pricer Instant Search, путешественники могут моментально получать агрегированную выборку из миллионов результатов реальных данных о доступных тарифах, которые были подготовлены в соответствии с их потребностями. В решении используются улучшенные алгоритмы, интеллектуальные механизмы обновления кэша и технология проверки доступности в режиме реального времени. За счет доступа к самому полному спектру предложений авиакомпаний, это решение способно предоставить путешественникам рекомендации при поиске билетов как в один конец, так и «туда-обратно», а также информацию о самых экономичных тарифах.

«Мы очень рады, что наше решение способствует росту столь динамично развивающейся компании, как Trip.com. Рынок онлайн-турагентств становится все более конкурентным, и, на наш взгляд, способность быстро отвечать на потребности клиентов является ключевым конкурентным преимуществом. Результаты поиска должны предоставляться моментально, и при этом быть максимально точными и актуальными. Мы уверены, что Amadeus Master Pricer является идеальным решением для достижения этой и других целей – оно обеспечит Trip.com дополнительное конкурентное преимущество при выходе на новые рынки», –  комментирует Десиус Валморбида (Decius Valmorbida), старший вице-президент Travel Channels в Amadeus.

Система Amadeus Master Pricer Instant Search поддерживает возможность таргетирования новых клиентов и путешественников, использующих для работы мобильные устройства. Она моментально обеспечивает точные и актуальные результаты, что является идеальным условием для мобильных приложений.



[1] Исследование потребительских предпочтений путешественников 'Traveler Attribution’, Millward Brown Digital


15 мая 2018г. Amadeus Content Inn продолжает весенний сезон сниженных тарифов!

Уважаемые партнеры!

Amadeus Content Inn продолжает весенний сезон сниженных тарифов!

Бронируйте популярные отели в Европе и Азии по наиболее выгодным тарифам!

Экономьте от 5% до 10% на каждом бронировании:

 

Акция действует для бронирований с 08.05.18 по 25.05.18 и датой поселения с 08.05.18 по 31.12.18 включительно.

Бронируйте отели через Content Inn -  накапливайте  баллы с Amadeus First и получайте подарки!