11 декабря 2019г. Как турагенту не оказаться за бортом прогресса? Интервью Леонида Мармера в спецпроекте HotLine.travel

 

812.jpg

Умные тревел-технологии: за какими решениями будущее


C 25 ноября 2019 стартовал спецпроект HotLine.travel по теме «IT в туризме». Компания Amadeus благодарит редакцию за приглашение стать участником проекта. Своей экспертизой с читателями делится 
генеральный директор российского офиса Amadeus Леонид Мармер.

IT-технологии, в том числе и в туротрасли, развиваются невероятными темпами. Внедрение каких передовых решений может стать реальностью уже в самой ближайшей перспективе? Какой стратегии придерживаться туристическим компаниям, чтобы не отстать от трендов и оставаться конкурентоспособными?


"На сегодня в мире более 60 % поисковых запросов выполняется с мобильных устройств - смартфонов и планшетов. Онлайн совершается 52 % бронирований туристических услуг. Доля таких запросов и операций будет только расти, ведь основными потребителями, и в туризме в том числе, становится поколение миллениалов, уже не мыслящее своей жизни без интернет-технологий. А люди еще более молодого возраста, которые вскоре также начнут зарабатывать и смогут позволить себе путешествия, могут вовсе перейти на заказ услуг исключительно онлайн. 
Теперь об основных трендах. Я бы выделил следующие..."  Продолжение интервью >>

 


10 декабря 2019г. Пресс-релиз: Лидеры туристической и авиационной отраслей России и СНГ обсудили перспективы цифровой трансформации в Сколково на Amadeus Partners Event 2019

10 декабря 2019 г., Москва - В инновационном центре «Сколково» во второй раз состоялась международная конференция Amadeus Partners Event, собравшая на одной площадке топ-менеджмент и руководителей ключевых подразделений Amadeus и лидеров авиационного и туристического бизнеса из 20 стран мира. В конференции приняли участие делегаты из России, Армении, Беларуси, Азербайджана, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Молдавии, Таджикистана, Узбекистана, Украины, а также Великобритании, Германии, Израиля, Испании, Латвии, Польши, США, Франции, Чехии - всего мероприятие посетило более 350 гостей.

Главными темами конференции стали смена парадигмы авиационного и туристического бизнеса, внедрение новой модели дистрибуции (NDC) и стратегия цифровой трансформации в целях успешного роста. Amadeus представил свое видение развития отрасли. С презентациями выступили топ-менеджеры ключевых бизнес-направлений из европейских офисов компании - Amadeus Innovations, Mobile, Travel Channels (Retail, Online, Business Travel), Airlines & Navitaire, Digital Advertising, Hospitality & TravelClick, и Rail.

Анна Кофод (Anna Kofoed), старший вице-президент подразделения Retail Amadeus в Северной, Восточной, Центральной и Южной Европе: «К 2025 году 30% деловой активности в мире будет происходить на основе цифровых платформ, и компаниям необходимо учитывать это при планировании. Туристическую отрасль также ожидает переход к платформенной экономике. Базируясь на уникальной экспертизе и технологических инновациях, Amadeus создал собственную экосистему цифровых платформ - авиационной, гостиничной, железнодорожной, аэропортовой, туристической Amadeus Travel Platform. Участники такой экосистемы смогут эффективно взаимодействовать друг в открытом, динамичном цифровом пространстве».

Чампа Магеш (Champa Magesh), исполнительный вице-президент подразделения Retail, Travel Channels, и управляющий директор региона EMEA, Amadeus: «На конференции в Москве мы представили ключевой элемент нашей новой стратегии - Amadeus Travel Platform. Эта платформа объединяет услуги всевозможных поставщиков в единый удобный ресурс, доступный для онлайн и офлайн продаж. Мы также наблюдаем непрерывный рост мультимедийного контента, который также станет важной частью нашего предложения для туриндустрии. Новые технологии позволят еще больше вовлекать потребителей: искусственный интеллект, интернет вещей, голосовое управление, умные города, дополненная реальность, - сегодня у нас есть все возможности для внедрения этих тенденций».

Непрерывная эволюция туристической платформы Amadeus включает в себя разработку мощных средств управления, позволяющих туристическим агентствам определять источники контента, интерфейсы, предпочтительные варианты, платежные системы и многое другое. Таким образом турагенты по всему миру смогут разработать и персонализировать предложение для каждого путешественника, а также оптимизировать каждую командировку с учетом корпоративной политики.

Леонид Мармер, глава региона Восточной Европы и генеральный директор Amadeus в России: «В эпоху глобальной цифровой трансформации серьезные изменения происходят практически во всех сегментах нашей профессиональной жизни. Второй год подряд ведущие игроки и эксперты тревел-рынка России и стран СНГ встречаются на международной площадке Amadeus Partners Event, чтобы продолжить диалог и обменяться мнениями по вопросам будущего отрасли. Нашим гостям было особенно интересно обсудить новейшие тенденции в индустрии туризма, транспорта, гостеприимства. Я очень рад, что формат и тематика нашего мероприятия не оставили никого равнодушными. Amadeus Partners Event cтановится хорошей традицией и привлекает новых партнеров, расширяется география участников».

Кристиан Байе (Christian Baillet), старший вице-президент Amadeus по направлению Airlines, Amadeus, Центральная, Восточная, Южная Европа: «Сегодня авиакомпаниям необходимо уметь быстро адаптироваться, создавать и внедрять новые продукты, чтобы не отставать от меняющихся ожиданий и поведения потребителей. Центральное место в этой стратегии занимает Amadeus Airline Platform, платформа с открытой архитектурой, управляемая данными, предназначенная для авиакомпаний, чтобы использовать все возможности технологий, вдохновлять, преобразовывать и радовать путешественников».

Александр Улан, руководитель PSS Competence Centre, S7 Airlines: «В ближайшие годы мы намерены сотрудничать с Amadeus и разрабатывать технологические решения, соответствующие российскому законодательству».

Татьяна Перон (Tatiana Peron)
, Research, Innovation & Ecosystems в Amadeus: «Инновации являются частью ДНК Amadeus и ключевым фактором успеха для нас. Три направления для инноваций, где мы видим растущий спрос со стороны путешественников, - это создание более релевантных и персонализированных предложений, формирование целостного опыта помимо бронирования билетов и гостиницы, минимизация уровня стресса и поддержка путешественников на каждом этапе поездки».

В рамках панельных дискуссий обсуждались вызовы, связанные цифровой трансформацией отрасли, спецификой работы по стандарту NDC и перспективы продаж неавиационных услуг, включая гостиничные предложения и железнодорожные путешествия.

В зоне выставки Marketplace участники смогли познакомиться с инновационными решениями Amadeus и отраслевых партнеров, пообщаться лично с экспертами.

Компания Amadeus выражает благодарность за поддержку спонсорам мероприятия: страховой компании ERV, авиакомпании Qatar Airways, Ассоциации Агенсттв Воздушного Транспорта (ААВТ), Региональному бюро туристической информации города Лиепая, авиакомпании airBaltic, компании Альфастрахование, страховой компании «АрсеналЪ», Институту автоматизированных технологий на воздушном транспорте (ИАТВТ), компании ETS (Германия) и компании Круизный Дом «МК». 

По окончании официальной части состоялась торжественная церемония награждения дипломами ведущих тревел-агентов и авиакомпаний-партнеров Amadeus за успешное сотрудничество в регионе Россия и СНГ.

Благодарим всех наших гостей за активное участие и ждем новой встречи на Amadeus Partners Events 2020!

 

 

 


27 ноября 2019г. Авиакомпания "Ютэйр" (UT) : открыта продажа на рейсы авиакомпании в Амадеусе на стоке ТКП

Уважаемые агенты!

рады сообщить, что авиакомпания ЮТэйр (UT) открыла продажу  билетов в Amadeus на стоке ТКП.

Для получения авторизации необходимо обратиться в авиакомпанию.


14 ноября 2019г. Пресс-релиз: Холдинг Випсервис внедряет инновационные технологии от Amadeus для поддержки стратегии глобализации

14 ноября 2019 г., Москва: Крупнейший российский холдинг по продаже авиационных, железнодорожных и туристических услуг Випсервис и компания Amadeus, ведущий поставщик информационных технологий для индустрии путешествий, объявляют о расширении сотрудничества в связи с ростом бизнеса. В рамках поддержки стратегии глобализации Випсервис внедрил в свою работу следующие IT-продукты партнера:

·      Аналитическая система нового поколения Amadeus Travel Intelligence. На базе специализированных данных об авиаперевозках продукт позволяет Випсервис выстраивать стратегию развития с учетом рыночных трендов. Модуль системы Booking Benchmark обрабатывает множество параметров, включая данные об объемах бронирований авиабилетов в определенной стране, по направлениям, датам, длительности путешествия, авиакомпаниям и т.п.;

·      Инновационное решение для поиска авиабилетов Amadeus Master Pricer Instant Search. Продукт обеспечивает оптимизацию транзакций и качество продаж за счет быстрой выдачи лучших рекомендаций по ценам;

·      Инновационное решение для продажи европейских ж/д билетов Amadeus Rail GO.  Продукт позволяет турагентствам, работающим с Випсервис, получать доступ к предложениям всех популярных поставщиков в едином интерфейсе для онлайн-бронирования.

Ирина Соловьева, исполнительный директор холдинга Випсервис: «Мы сотрудничаем с Amadeus больше 20 лет и продолжаем вместе находить точки роста. Используя специализированные данные Amadeus Travel Intelligence, мы можем понимать тенденции рынка и наши позиции в сравнении с конкурентами, а значит гибко управлять и оптимизировать систему продаж на российском и зарубежных рынках. В сочетании с Amadeus Master Pricer Instant Search мы уже снизили непродуктивные транзакции на 30%. Кроме этого, мы приняли решение увеличить ассортимент услуг, доступный для бронирования в нашей платформе Портбилет – недавно подключили железнодорожный контент Amadeus Rail GO, ждем готовности NDC-контента».

Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus: «Випсервис является одним из ключевых клиентов Amadeus в регионе Восточной Европы. Компания Amadeus располагает всеми необходимыми ресурсами и экспертизой для технологической поддержки Випсервиса и его партнеров в любой точке мира. Наши общие успехи по внедрению инновационных продуктов еще больше укрепят лидерство холдинга в туристическом бизнесе».

О Випсервис:

Холдинг Випсервис – крупнейший российский консолидатор по продаже авиационных и железнодорожных билетов, а также туристических и сопутствующих услуг. Випсервис объединяет в сеть более 10 000 субагентов. Ежегодно по проездным документам, выписанным при посредничестве холдинга, путешествуют более 13 миллионов пассажиров.

Описание продукта: Amadeus Agency Insight -https://amadeus.com/content/dam/amadeus/documents/en/analytics-intelligence/travel-intelligence-infographic.pdf 


7 ноября 2019г. Совместный семинар с South African Airways, Air Namibia, Air Mauritius 12 ноября 2019

Уважаемые агенты!

Приглашаем принять участие в совместном проекте Amadeus Partners Morning 2019!

Welcome South African Airways, Air Namibia, Air Mauritius in Amadeus!

Для участия в семинаре требуется регистрация!

Дата: 12 ноября 2019

Время: 10-00

Место проведения: Amadeus, Baikal Hall, Москва, Малый Головин пер. 5, 2ой этаж

Программа:

AMADEUS:

Amadeus Travel Platform: any content, any source, any channel

South African Airways; Air Namibia; Air Mauritius:

  • Общая информация об авиакомпании. Новости авиакомпании .
  • Расписание и карта полетов
  • Обслуживание на борту
  • Тарифная политика
  • Особенности бронирования и выписки билетов
  • Вопросы к представителям авиакомпании

Для участия в семинаре требуется регистрация!


31 октября 2019г. Совместный семинар с AIR EUROPA (UX), PHILIPPINE AIRLINES (PR), AIR TAHITI NUI (TN) 26 ноября 2019

Уважаемые агенты!  

Приглашаем принять участие в совместном проекте Amadeus Partners Morning 2019!

Welcome AIR EUROPA (UX), PHILIPPINE AIRLINES (PR), AIR TAHITI NUI (TN) in Amadeus! 

Для участия в семинаре требуется регистрация! 

Дата: 26 ноября 2019

Время: 10-00

Место проведения: Amadeus, Baikal Hall, Москва, Малый Головин пер. 5, 2ой этаж

Программа: 

AMADEUS:

Amadeus Travel Platform: any content, any source, any channel

AIR EUROPA (UX):

• Полетная программа и новые направления Air Europa в 2019/2020 гг. 

• Важная информация и новости авиакомпании Air Europa.
• Виды тарифов; преимущества бизнес класса авиакомпании Air Europa.
• Особенности создания бронирования. Коррекция / изменение имени.
• Добровольные изменения и добровольный возврат.
• Вынужденные изменения и вынужденный возврат.
• Запрос дополнительных услуг.
• ADM политика Air Europa.
• Решение сложных кейсов. Вопросы - ответы.

PHILIPPINE AIRLINES (PR):
∙ Тонкости бронирования Philippine Airlines, самые удобные и востребованные маршруты в Юго-Восточной Азии.
∙ Типы тарифов и дополнительных услуг;
∙ Особенности транзита через аэропорт Манилы;
∙ Правила обмена/возврата и другие тонкости бронирования рейсов PR в GDS.
∙ ADM политика Philippine Airlines.

AIR TAHITI NUI (TN):

∙ Тонкости бронирования рейсов Air Tahiti Nui из России: логистика и особенности перелетов во Французскую Полинезию.
∙ Типы тарифов и дополнительных услуг;
∙ Форматы запросов, возвраты и обмены;
∙ Часто задаваемые вопросы / решение сложных кейсов.

Ведущие семинара:

Елена Павлова, менеджер по продукту TAL Aviation Russia GSA.

Галина Махалова, ведущий специалист по бронированию TAL Aviation Russia GSA.

Татьяна Горелова, менеджер отдела маркетинга и коммуникаций Amadeus  в России и СНГ

Для участия в семинаре требуется регистрация! 


31 октября 2019г. Пресс-релиз: Инновационная платформа для бронирования гостиниц Amadeus Value Hotels получила премию Best Travel IT Solution

31 октября 2019 г. в рамках Travel Winter IT WorkShop платформа для бронирования гостиничных услуг от компании Amadeus была признана лучшим онлайн IT-решением для туризма.

С помощью инновационного инструмента Amadeus Value Hotels турагентства получают доступ к масштабному пулу объектов размещения по выгодным тарифам.

Новое решение Amadeus Value Hotels обеспечивает агентам доступ к онлайн-базе, которая объединяет 380 тысяч уникальных гостиниц и объектов размещения по всему миру и предлагает специальные предоплаченные тарифы, благодаря прямому сотрудничеству Amadeus с сетевыми и независимыми отелями. Доход агентства формируется путем добавления сервисного сбора в момент бронирования выбранного тарифа.

Преимуществом платформы является лаконичный графический интерфейс на русском языке, интегрированный в привычный фронт-офис cистемы Amadeus - уникальной облачной платформы Amadeus Selling Platform Connect. Агент получает возможность бронировать полный набор услуг в реальном режиме времени, учитывая любые предпочтения путешественника - по проживанию, перелету, включая различные дополнительные услуги (багаж, питание и др.).

Новое решение доступно для любой категории агентов, включая тех, кто не имеет опыта работы с решениями Amadeus. Наличие большого спектра самых разнообразных объектов размещения позволяет подобрать оптимальный вариант как по цене, так и по расположению. Фильтр поиска настраивается по множеству критериев, доступен богатый мультимедиа контент с описанием услуг отеля и фотографиями, работает функция бронирования по карте. Предусмотрен автоматический контроль за статусом бронирования - агент может бесплатно произвести отмену брони, получив уведомление системы о скором наступлении штрафных санкций.

«Мы выступаем поставщиком не только технологического решения,но и обеспечиваем для агента доступ к широкому выбору категорий тарифов и предложений на размещение - с оплатой по агентской схеме, партнерской схеме и с оплатой в отель, с возможностью сравнения.

С точки зрения агентств бесспорно удобнее заключить договор и проводить взаиморасчеты с одним контрагентом - Amadeus. Мы поможем подобрать наиболее удобную схему финансовых условий для каждого агентства. Все тарифы представлены в формате нетто, что позволяет агенту гибко управлять своим доходом. Он может добавлять сбор за обслуживание, предлагать комплексный сервис онлайн или офлайн, в режиме «одного окна», - говорит Денис Демский, коммерческий эккаунт-менеджер Hospitality & Ground Transportation, Amadeus в России.

Леонид Мармер, генеральный директор офиса Amadeus в России: «Amadeus активно участвует в цифровой трансформации отрасли и разрабатывает технологии, отвечающие запросам нового поколения путешественников - выбор, прозрачность и оперативность в приобретении туристических услуг. Сегодняшняя победа говорит о том, что мы на правильном пути. Гостиничный контент, наряду с авиационным направлением, составляет важную часть в развитии нашей платформы Amadeus Travel Platform - единого источника для бронирования любого туристического ресурса».

Amadeus выступил официальным партнером выставки Travel Winter IT WorkShop, которая проводилась в 12-й раз и собрала ведущих специалистов из более чем 40 компаний туристической отрасли. При выборе победителя в номинации Best Travel IT Solutions жюри учитывало масштаб и значимость предлагаемых решений для туристического бизнеса и развития индустрии в целом, их актуальность и конкурентоспособность.

 


24 октября 2019г. Amadeus - официальный технологический партнер Travel Winter IT WorkShop 2019

31 октября 2019 Amadeus примет участие в 12-ой Выставке-конференции технологий  в туристическом бизнесе.

Денис Демский, коммерческий эккаунт-менеджер Hospitality & Ground Transportation, Amadeus в России, поделится экспертным мнением в панельной дискуссии «Новые реалии - новые технологии. Что нужно современному клиенту?»

ПРОГРАММА TWITW 31 октября 2019

9:30-10:30 - приветственный кофе-брейк для всех участников и посетителей;
10:40-11:00 - торжественная церемония открытия;
11:00-14:30 - секция мастер-классов и дискуссий;
14:30-15:00 - церемония награждения победителей Премии «Best Travel IT Solutions»;
15:00-16:30 - панельная дискуссия «Новые реалии - новые технологии. Что нужно современному клиенту?»;
16:30 - розыгрыш призов и подарков от участников и партнеров.

Регистрация участников и подробности


23 октября 2019г. Пресс-релиз: ATPCO и Amadeus подписали революционное соглашение по интеграции мультимедийного контента Routehappy

Это партнерство значительно расширит возможности продвижения для авиакомпаний, предоставляя турагентствам доступ к мультимедийному контенту авиакомпаний как для NDC-предложений, так и для других стандартов.

23 октября 2019 г.ATPCO и Amadeus объявили о подписании долгосрочного соглашения, которое позволяет Amadeus интегрировать мультимедийный контент ATPCO в широкий спектр приложений и интерфейсов для покупки авиабилетов. К сфере дистрибуции относятся приложения для путешественников и поставщиков туристических услуг от Amadeus, а также API для продажи авиабилетов, которые используются многими корпоративными инструментами бронирования поездок и онлайн-тревел агентствами для поиска авиабилетов, доступных для продажи.

Соглашение также предоставляет право интегрировать мультимедийный контент в предложения NDC, которые предоставляют дополнительные возможности для сравнения авиакомпаний благодаря эффективному и привлекательному контенту. В рамках торгового соглашения Amadeus также будет поддерживать стандарт Next Generation Storefront™ (NGS) компании ATPCO, который помогает каналам продаж упростить процесс покупки и сделать его более удобным для потребителей. Партнерство существенно повысит скорость внедрения мультимедийного контента Routehappy и создаст уникальную технологическую основу для нового поколения продаж авиабилетов.

После приобретения Routehappy в феврале 2018 г. ATPCO внедрила надежный мультимедийный контент и программное обеспечение в систему управления контентом и предложения по продажам авиаперевозок. Мультимедийный контент Routehappy включает в себя:

·        Популярные удобства в полете, как, например, место для ног или Wi-Fi на борту

·        Универсальные атрибуты билетов (UTA): преимущества и ограничения тарифов, например, выбор места или багаж

·        Новый набор инструментов (UTA data kit), который помогает системам создавать универсальные атрибуты билетов с использованием расценок и правил тарифов ATPCO

·        Универсальные атрибуты продукта (UPA): визуальный и описательный контент, например, фото и видео

Ввиду того, что сегодня многие авиакомпании предлагают свои продукты и услуги с помощью привлекательного мультимедийного контента, в настоящее время удобства и универсальные атрибуты билетов охватывают авиакомпании, на которые приходится более 95% и 92% доступных кресло-километров (ASK) в глобальном расписании рейсов соответственно. В то время как универсальные атрибуты продуктов (UPA) используются авиакомпаниями, которые представляют почти треть доступных кресло-километров (ASK) во всем мире, покрытие UPA уже составляет 68% в Северной Америке, 65% на трансатлантических маршрутах и 50% на маршрутах, пересекающих Тихий океан.

Благодаря новому соглашению компания ATPCO стала авторизованным поставщиком мультимедийного контента авиакомпаний для Amadeus, а Amadeus — официальным дистрибьютором мультимедийного контента Routehappy. В дополнение к API-доступу, ATPCO также впервые предоставит Amadeus прямой доступ к файлам мультимедийного контента Routehappy. Это ускоряет процесс интеграции мультимедийного контента авиакомпаний в различные приложения — например, Amadeus Selling Platform Connect и API Amadeus для разработчиков, — что расширяет возможности продажи авиабилетов для поставщиков и покупателей туристических услуг.

Партнерство значительно расширяет доступ к мультимедийному контенту авиакомпаний в рамках предыдущих соглашений ATPCO. В ближайшее время компания Amadeus намерена расширить свои возможности продажи авиабилетов с помощью мультимедийного контента Routehappy от ATPCO, поскольку авиационная отрасль модернизирует процессы продаж.

«Интегрировав мультимедийный контент Routehappy в Amadeus Travel Platform, путешественники и туристические компании получат выгоду от расширенной возможности сравнивать предложения поставщиков туристических услуг по атрибутам рейсов, фотографиям и более подробным описаниям, — говорит Десиус Вальморбида (Decius Valmorbida), президент подразделения Travel Channels, Amadeus – Это еще один шаг в стратегии Amadeus по стимулированию цифровой трансформации туристической отрасли. Он дополняет нашу работу с ATPCO в отношении стандарта Next Generation Storefront™ (NGS) и тот прогресс, которого мы достигаем благодаря новым стандартам NDC и One Order. Все это позволит нам достичь той розничной среды в туристической отрасли, которую мы создаем вместе с нашими клиентами и отраслевыми партнерами».

 «Торговое соглашение между ATPCO и Amadeus представляет собой кульминацию почти десяти лет усердной работы множества отраслевых профессионалов, каждый из которых стремится предоставить высококачественное и масштабируемое решение с мультимедийным контентом для индустрии авиаперевозок, — говорит Роберт Альберт (Robert Albert), исполнительный вице-президент ATPCO по розничной торговле (ранее основатель и генеральный директор Routehappy), – Благодаря новым возможностям дистрибуции (NDC) от IATA, стандарту Next Generation Storefront™ от ATPCO, мультимедийному контенту Routehappy и активному участию Amadeus, мы наконец развернули модернизированные процессы продажи авиабилетов в требуемом масштабе. В течение следующих пяти лет розничная торговля в авиакомпаниях мирового класса станет нормой, что сделает продажи авиабилетов более ценными для отрасли и предоставит потребителям гораздо больше возможностей для простой и удобной покупки авиабилетов. Отрасль авиаперевозок только что сделала большой шаг вперед».

 


23 октября 2019г. Amadeus примет участие в работе Конференции Online Travel в Москве: открыта льготная регистрация

12 ноября 2019 в Москве состоится 7-ая международная конференция Online Travelорганизованная компанией ATO Events. 

Основные темы конференции:

  • Будущее travel-рынка;
  • Международные тренды в трэвел;
  • Ключевые тенденции рынка туристических услуг: технологии, дистрибуция, маркетинг;
  • Мультимодальные путешествия: технологии новых возможностей;
  • Как достичь win-win взаимодействия авиакомпаний и агентств?
  • Геомаркетинг как способ монетизации в регионах;
  • Цифровая трансформация в трэвел;
  • Монетизация passenger experience. Битва за данные
  • Взаимодействие региональных органов власти с авиакомпаниями, аэропортами и туристическими операторами с точки зрения развития туризма.

Грач Мурадян, эксперт отдела Delivery, Online, компании Amadeus, поговорит с участниками рынка о том, какие точки роста сейчас существуют на рынке, как NDC трансформирует трэвел дистрибуцию и повлияет на рынок, а также какие новые технологии рождаются на стыке технологий? В диалоге примут участие представители туроператоров, GDS и ОТА.

В рамках нового для конференции формата, 5 minutes talks «Что нового в технологиях? Куда двигаемся?», Грач поделится с аудиторией своим видением того, куда, с точки зрения технологий, двигается индустрия и какими must have инструментами должны пользоваться успешные игроки?

Программа

Зарегистрироваться:

Специальные условия для партнеров Amadeus действуют по данной ссылке: https://events.ato.ru/events/15859/forms/registratsionnaya_forma_dlya_partnerov_amadeus_rus/

Также до 28 октября действует льготная стоимость проживания в отеле для участников конференции. Успейте зарегистрироваться по ссылке!

 

 


18 октября 2019г. Amadeus Live Travel Space - добро пожаловать в Армению!

10 октября 2019 года в Ереване компания Amadeus провела профессиональную конференцию для туристических агентств Республики Армения, в которой приняли участие более 80 гостей. 

Amadeus представил свою глобальную стратегию Live Travel Space по созданию туристической экосистемы, в которой каждый участник сможет создавать уникальные путешествия для своих клиентов, используя передовые цифровые технологии.

В мероприятии приняли участие эксперты Amadeus, которые рассказали о международных тенденциях в отрасли путешествий, инновационных решениях и портфолио продуктов Amadeus для развития бизнеса, роста доходности и укрепления лояльности клиентов. Особое внимание было уделено неавиационному контенту (бронирование гостиниц, железных дорог, трансферов и т.п.). В рамках программы своими новостями поделились представители авиакомпаний Qatar Airways, Nordwind, Air Astana, а также технологической компании ETS International, гостиничной сети Hilton, рассказавшие о своем опыте цифровизации и предложениях для агентского рынка.

Конференция была построена вокруг трех главных вопросов:

- Как трансформируется отрасль?
- Как ведут себя путешественники?
- Как встретить новые вызовы и добиться успеха?


Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus и глава региона Восточная Европа: "Туристическая отрасль находится на этапе беспрецедентных изменений. Цифровая трансформация только началась в турбизнесе и нужно учитывать происходящие перемены, кардинально меняющие картину сегодняшего состояния отрасли. Мы рады приветствовать Армению в Amadeus Live Travel Space. И благодарим всех наших клиентов и партнеров за теплый прием и активное участие в работе конференции. Действуя сообща, мы сможем успешно отвечать новым вызовам, выстраивать стандарты нового времени для обслуживания путешественников".

Больше фото на FB


15 октября 2019г. Amadeus подписал соглашение о сотрудничестве с РАНХиГС

14 октября 2019  состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между РАНХиГС и компанией Amadeus. 

Со стороны Президентской Академии соглашение было подписано проректором, директором Института финансов и устойчивого развития Андреем Марголиным, а со стороны Компании Amadeus, генеральным директором в России и СНГ, Леонидом Мармером.

В мероприятии приняли участие: заведующая кафедрой «Менеджмент спортивной и туристской индустрии» Мария Белякова, руководитель отдела маркетинга и коммуникаций Компании Amadeus в России и СНГ, Светлана Волкова и старший преподаватель кафедры «Менеджмент спортивной и туристской индустрии» Игорь Козлов.

Подписанное соглашение предусматривает создание системы долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества в области подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, реализации совместных программ в области учебно-методической и научно-исследовательской деятельности, направленных на совершенствование образовательных программ и обеспечение инновационной поддержки образовательного процесса.

После подписания соглашения, генеральный директор в России и СНГ, Леонид Мармер выступил перед студентами Факультета «Менеджмент спортивной и туристкой индустрии» с мастер-классом и ответил на вопросы студентов.

Леонид Мармер, генеральный директор компании Amadeus в России: «С особым чувством гордости мы подписали Соглашение о стратегическом сотрудничестве с РАНХиГС - старейшим высшим учебным заведением РФ по подготовке высококвалифицированных управленческих кадров. Мы поддерживаем курс ВУЗа на цифровую трансформацию и введение в программу практических занятий по изучению новейших инновационных технологий. Современная молодежь должна учиться по новым стандартам и постоянно повышать своей уровень знаний и компетенций. Компания Амадеус, со своей стороны, поддержит инициативу РАНХиГС и окажет партнерскую помощь. В самое ближайшее время откроет свои двери новый учебный класс Amadeus Certified Training Center на базе Института финансов и устойчивого развития РАНХиГС, где студенты получат возможность изучать системы бронирования и другие продукты Amadeus. Эксперты компании Amadeus проведут ряд мастер-классов по теме «Инновационные технологии в сфере индустрии туризма и транспорта» и расскажут о решениях для организации цифровой рекламной кампании с использованием данных BigData»


15 октября 2019г. Amadeus E-ticket Direct: Открыта продажа электронных билетов а/к "Air Astana" (KC) для агентов в Армении

Мы рады сообщить об успешном внедрении технологии Amadeus E- ticket Direct для авиакомпании "Air Astana" (KC) на территории Армении.

Технология открывает возможность армянским агентствам, получившим авторизацию авиакомпании, оформлять электронные билеты на собственном стоке перевозчика через GDS Amadeus. Запросы на авторизацию агентов необходимо направлять по адресу: TBS.SALES@airastana.com

Напоминаем, что подключение и настройка тикетинга для авторизованных офисов ID будет производиться по запросу авиакомпании в Amadeus Customer Support.

Кроме авиабилета, агент может предложить пассажиру бронирование дополнительных услуг на рейсах Air Astana, включая провоз багажа и выбор места в салоне. Оформление производится с помощью технологии EMD Direct. Инструкции доступны на Amadeus Service Hub. 

Для оформления EMD отдельно или после оформления билета используйте команду:

TTM/M2/T-xx/RT

где:
  /M2 - номер нужной маски TSM (необязательно, если необходимо оформить EMD по всем маскам TSM в бронировании),
  /T-xx - код валидирующей авиакомпании (вводится только при оформлении в рамках ET-direct, по прямом договору с авиакомпанией)

Обращаем ваше внимание, что расчет стоимости и формирование отчетов производится в валюте USD.

FXP/R,FC-USD and TJQ/T-KC/C-USD

Благодарим авиакомпанию "Air Astana" (KC), пилотное агентство VISA Concord (г. Ереван, Армения) и всех участников проекта за активное сотрудничество и желаем успешных продаж!


14 октября 2019г. Агентам Amadeus открыт доступ к полному спектру тарифов и рейсов Smartavia /5N/

 

Мы рады сообщить, что российская авиакомпания Smartavia /5N/ открыла продажу и оформление авиабилетов в глобальной дистрибутивной системе Amadeus на рейсы осенне-зимнего расписания. На текущий момент агентам Amadeus доступен полный контент рейсов и тарифов 5N.
Тарифные предложения авиакомпании включают в себя три группы : Лайт, Стандарт и Базовый.

  • Тарифы группы «Лайт» предусматривают перевозку только ручной клади, норма бесплатного проза багажа по данным тарифам не предусмотрена.
  • Тарифы группы «Стандарт» включают в себя перевозку одного места ручной клади и одного места багажа.
  • Тарифы группы «Базовый» имеют более лояльные условия применения в части обмена/возврата и предусматривают перевозку одного места ручной клади и двух мест багажа.

 

Важно: Тарифы группы «Лайт» заведены как конфиденциальные /private fares/ при оформлении только в Amadeus. При расчете конфиденциальных тарифов «Лайт» нужно вводить дополнительную опцию R,U.

На рейсах Smartavia/ 5N действуют специальные тарифы USC для моряков с увеличенной нормой бесплатного провоза багажа 2 места.

В планах авиакомпании реализация в ближайшее время продукта Fare Families в Amadeus.

Smartavia/5N/ аккредитована в системе взаиморасчетов IATA BSP.

При бронировании и выписке авиабилетов на рейсы Smartavia cледует проверять условия по соблюдению тайм-лимитов и аннуляции.

Желаем хороших продаж!

 


14 октября 2019г. flydubai': изменение терминала вылета для некоторых направлений

Уважаемые агенты! 

представляем информацию от наших партнеров flydubai':

Обращаем ваше внимание, что в рамках дальнейшего развития партнерских отношений с а/к Эмирейтс, с 27 октября 2019 года рейсы flydubai' в Алматы, Басру, Дар-эс-Салам, Килиманджаро, Нур-Султан (бывш. Астана), Софию и Занзибар будут выполняться из Терминала 3, Dubai International (DXB) вместо Терминала 2, Dubai International (DXB).

Эти направления были выбраны для оптимизации времени стыковок между рейсами авиакомпаний Эмирейтс и flydubai' в рамках нашего обширного код-шерингового партнёрства, а также для большего удобства наших пассажиров. С прошлого года число рейсов flydubai', вылетающих из Терминала 3 увеличилось с 11-ти до 22-х.

Все рейсы, которые были забронированы по этим направлениям с вылетом 27 октября 2019 года или позже, теперь будут выполняться с новым номером, а также с новым временем вылета и прибытия.

Очень важно, чтобы пассажиры, у которых есть бронирования на эти рейсы были проинформированы об этих изменениях. С пассажирами следует связаться как можно скорее, чтобы убедиться, что эти изменения отражены в их бронированиях и что они прибывают и отправляются из правильного терминала.

В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с agencysupport@flydubai.com.

Пассажиры могут связаться с контактным центром flydubai' по телефону 971 600 54 44 45 за пределами ОАЭ.

Приносим извинения за неудобства, вызванные изменением терминала.


27 сентября 2019г. Компания Amadeus выступила партнером международной конференции в Баку по вопросам цифровизации туристической отрасли

В рамках отраслевой конференции «E-Travel and Commerce» в Баку 19 сентября 2019 компания Amadeus поделилась информацией о новых технологических трендах и передовых инструментах для туристической индустрии. 

Генеральным партнером мероприятия выступили Азербайджанские авиалинии (AZAL), официальными партнерами - компания Amadeus и Международный аэропорт Гейдара Алиева, организационная поддержка была предоставлена Smart Solutions.

19 сентября 2019 г. в Баку состоялась международная конференция «E-Travel and Commerce», посвященная информационным технологиям в туризме. В центре внимания были такие темы, как электронная коммерция и онлайн-продажи перевозок и туристических услуг, перспективы повышения эффективности работы, развитие новых бизнес-моделей и решений для агентств. В работе конференции приняли участие представители IATA, Azerbaijan Tourism Board, Азербайджанские железные дороги, крупнейшие туристические компании Азербайджана и поставщики технологий.


Компания Amadeus выступила Официальным партнером мероприятия. Эксперты компании рассказали о тенденциях на международном рынке авиаперевозок и туристических услуг, новых возможностях, которые открываются благодаря внедрению инновационных технологий и стандартов.

«Мы воодушевлены итогами прошедшей конференции, ставшей знаковым событием для региона благодаря активной поддержке наших азербайджанских партнеров. Надеемся, что подобное мероприятие станет ежегодным и объединит ведущих игроков рынка для обсуждения ключевых задач и перспектив индустрии. Цифровизация, расширение и управление контентом, персонализация сервиса - важнейшие направления развития индустрии туризма на ближайшее время», - отметил генеральный директор российского офиса Amadeus Леонид Мармер.

Продолжается интенсивная работа над развитием платформы Amadeus Travel Platform - ключевым решением, которое объединит предложения авиакомпаний, гостиниц, железных дорог и других поставщиков в единый источник контента для онлайн и офлайн продаж, через любое устройство или канал дистрибуции. Турагентства смогут бронировать авиабилеты и сопутствующие услуги по новому стандарту NDC привычным для себя способом, а также вносить изменения или выполнять возврат перевозки. Программа Amadeus NDC [X], запущенная в 2017 году, ставит своей целью продолжать совершенствовать стандарт NDC и способствовать его внедрению во всей отрасли, посредством постоянного сотрудничества с авиакомпаниями и агентствами.

В рамках конференции состоялись выступления партнеров Amadeus в регионе, обозначены ключевые достижения в совместных проектах, перспективы для отрасли. Ранее в этом году Amadeus и Международный аэропорт Гейдара Алиева объявили о первом в мире полном переходе аэропорта на облачные технологии. Тогда же Азербайджанские Авиалинии (AZAL) подписали соглашение с Amadeus о внедрении программного обеспечения Amadeus Altéa PSS.


19 сентября 2019г. Настройка дизайна проездных документов: С 01 октября 2019 меняется вид Квитанции Электронного Билета (ITR)

Уважаемые агенты,
 
С 01 октября 2019 г. изменится внешний вид Квитанции Электронного Билета в связи с миграцией функционала Amadeus Dynamic Travel Documents (ADTD) на новую платформу. С этого момента все клиенты Amadeus получат возможность самостоятельно формировать дизайн проездных документов, используя инструмент
Customize IT.
  
Какие элементы вы сможете изменить в структуре стандартных документов (Маршруте и Квитанции Электронного Билета)?

  • Добавить лого компании и изменить шрифт и цветовую гамму, соответствующую вашему бренду
  • Внести свободный текст, предоставить пассажирам информацию о пункте назначения, забронированном сервисе
  • Добавить в документ забронированные дополнительные услуги EMD (ссылка)
  • Предоставить информацию о правилах тарифа Mini Rules (ссылка)
  • Изменить ваши контактные данные
  • Включить функцию добавления поездки в календарь
  • Настроить индивидуальный шаблон для каждого корпоративного клиента
  • И многое другое

Мы расширили функционал ADTD, чтобы Вы могли максимально дополнить документы полезной для клиента информацией и использовать их для продвижения вашего бренда. Все настройки вы сможете делать самостоятельно с помощью инструмента Customize IT.
 
! Обращаем ваше внимание, что заявки на настройку документов ADTD больше не будут обрабатываться Службой поддержки.
 
В качестве дополнительного бонуса – помимо ADTD (Маршрут и Квитанцию Электронного Билета), вы сможете управлять дизайном также других видов документов – Предложений
Offers и Уведомлений об изменениях на рейсе ATAN (при условии подключения данных продуктов в офисе ID).
 
Функционал уже открыт и можно прямо сейчас отправить «Заявку на подключение продукта Customize IT» на сайте
MyAmadeus  не дожидаясь 01 октября 2019. Обновление внешнего вида Квитанции Электронного Билета ADTD произойдет автоматически.
 
В заявке необходимо выбрать одну из версий продукта:

  • Customize IT Light - бесплатный инструмент для настройки дизайна ОДНОГО шаблона для одной точки продаж / офиса ID 
  • Customize IT Enhanced - платный инструмент для настройки дизайна ОДНОГО или НЕСКОЛЬКИХ шаблонов для одной точки продаж / офиса ID  


 

Внимание!
Если вы ранее уже настраивали свой шаблон документа:
 

 

 

 

 

через запрос в Службу поддержки Amadeus – то вам необходимо сначала заказать Customize IT и далее обновить настройки самостоятельно. Автоматического переноса настроек с 1 октября 2019 не произойдет.

 

 

 

 

либо делали настройки сами через Customise IT –  то вам необходимо сначала обратиться в Службу Поддержки за принудительным обновлением Квитанции Электронного Билета ADTD (или дождаться 01 октября 2019) и далее выполнить нужные настройки самостоятельно. Автоматического переноса настроек с 1 октября 2019 не произойдет.  

 

 

Будьте впереди конкурентов, продвигайте свой бренд вместе с Amadeus!


18 сентября 2019г. Amadeus прошел сертификацию IATA четвертого уровня как ИТ-провайдер и дистрибьютор NDC

Посредством программы NDC [X], первой в своем роде, Amadeus предоставляет участникам туристической индустрии доступ к наиболее разнообразному контенту и дает возможности для дифференциации продуктов и сервисного обслуживания через NDC.ак ИТ-провайдер, Amadeus поддерживает партнерские авиакомпании в распространении их контента с помощью Amadeus Altéa NDC, а в роли дистрибьютора Amadeus интегрирует авиационный контент и обеспечивает его эффективное использование и обработку туристическими агентствами по всему миру.

«Я рад сообщить вам, что компания Amadeus получила сертификацию NDC четвертого уровня в качестве агрегатора от Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Это еще одна веха в истории нашей программы NDC [X], которая пропагандирует сотрудничество и соответствие реальному стандарту NDC для работы в отрасли. В начале мая этого года мы получили сертификацию четвертого уровня в качестве ИТ-поставщика», - комментирует Джанни Пизанелло (Gianni Pisanello), вице-президент Amadeus по направлению NDC.

Год назад Amadeus одним из первых получил сертификацию NDC 3-го уровня как дистрибьютор и ИТ-поставщик. В то время как сертификация 3-го уровня связана непосредственно с созданием и просмотром бронирований, 4-й уровень - это следующий важный шаг, который предполагает работу и обслуживание бронирований (операции войдирования авиабилетов, аннуляцию, обмен, возврат). Кроме того, на этом этапе закладывается основа для обмена уведомлениями между авиакомпаниями и туристическими агентами, когда в маршрут вносятся изменения.

Особенности новой сертификации

4-й уровень сертификации обеспечивает более глубокую интеграцию в экосистему турагентств. С точки зрения корпоративного клиента, NDC полезен только в том случае, если изменения, вносимые в бронирование, будут быстро отображаться в инструментах онлайн-бронирования и мобильных приложениях. Таким образом, NDC отвечает более широкому кругу потребностей агентств, выходя за рамки базового процесса создания бронирования и предлагая дополнительные функции.

«Четвертый уровень сертификации является свидетельством нашего прогресса. Мы видим, что отрасль уже приближается к этапу индустриализации нового стандарта. NDC продолжает свой путь к зрелости, в регламент включаются важные сценарии использования турагентствами нового стандарта в области сервиса», - говорит Джанни Пизанелло.

Сотрудничество - ключ к успеху

Amadeus работает с IATA и партнерами из числа авиакомпаний и агентств в целях продвижения стандартов в части постпродажного обслуживания и эффективной работы. Именно благодаря пройденной сертификации, в которой поддержка Travix сыграла для Amadeus ключевую роль, дополнительные стандарты пришли в действие.
Сотрудничество Amadeus и Travix позволяет партнерским сайтам предлагать контент через NDC-соединение Amadeus Travel API в Австрии, Великобритании, Германии, Ирландии, Нидерландах и Швейцарии. Этот контент отображается параллельно с традиционным GDS контентом. Оба вида предложений выдаются с помощью одного поискового запроса и отображаются в консолидированном виде, упрощая сравнение. Такой интуитивно понятный пользовательский опыт бронирования является ключевой вехой в программе NDC [X] и свидетельствует об успехах в совместной работе с партнерами - авиакомпаниями и туристическими агентствами - на пути индустриализации NDC.

Движение вперед, к @Scale

Впереди Amadeus ждут еще более высокие цели, включая сертификацию NDC @Scale, и уже сейчас идет активная работа, чтобы поддержать наших клиентов. С помощью NDC @Scale авиакомпания идет намного дальше обмена несколькими сообщениями на базе NDC, к внедрению крупномасштабных проектов с минимальным набором необходимых функций для обеспечения реальной готовности бизнеса. Это будет означать готовность перевозчика к управлению большим объемом трафика с тем уровнем производительности, который ожидают турагентства и потребители для достижения успеха. Amadeus ожидает, что сертификационные требования будут продолжать развиваться, так как отрасли предстоит решить еще много задач совместными усилиями.

«Какими бы важными ни были сертификаты, наша ключевая задача - получение бронирований, расширение агентской сети и масштабное развертывание NDC. Мы прилагаем все усилия и активно сотрудничаем с авиакомпаниями и туристическими агентствами, чтобы предоставлять возможности NDC через нашу программу NDC [X]. На сегодняшний день мы уже осуществляем бронирования в режиме реального времени и внедряем решения с поддержкой NDC. Мы преодолеваем различные проблемы, с которыми сталкивается отрасль, чтобы продолжить наш путь к будущему NDC», - добавляет Джанни Пизанелло.
Дополнительная информация о программе NDC [X] доступна по ссылке.


20 августа 2019г. Amadeus выступит партнером конференции «E-Commerce & Travel» 19 сентября 2019 г. в Баку

Уважаемые партнеры!

Компания Amadeus приглашает руководителей тревел агентств принять  участие в профессиональной конференции "E-Commerce & Travel 2019", которая состоится 19 сентября 2019 года в Баку.  Организатор - компания Smart Solutions.

Конференция  посвящена информационным технологиям  в туризме, а также электронной коммерции и онлайн-продажам перевозок и туристических услуг. 

Amadeus - Официальный партнер конференции. 

В программе:
Международный рынок бронирования и продажи трэвел-услуг: цифры, факты, тренды;
Технологии и сервисы в туризме: бронирование, продажа, маркетинг,
Рынок Интернет-продаж в трэвел-индустрии;

Авиаперевозки в Азербайджане: новые возможности для пассажиров;
Бизнес-процессы в трэвел-агентстве: технологии и возможности;
Зарубежный опыт и практика трэвел-агентств.

Место проведения "E-Commerce & Travel 2019" - Sheraton Baku Airport Hotel, Международный Аэропорт Гейдар Алиев

Участие для руководителей трэвел-агентств – бесплатное.


Для участия в конференции необходимо отправить заявку по адресу: info@smasol.ru

 В заявке указать следующую информацию:
 - Фамилия, Имя участника,
 - Название Компании (Организации, Предприятия),
 - Должность заявляемого участника,
 - Контактный телефон.
 
В ответ будет направлено подтверждение в виде Электронного билета Участника конференции, который нужно будет предъявить для регистрации перед началом конференции.

При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь, к организаторам по телефону +7 917 562 07 37 или почте info@smasol.ru   

Подробная информация о конференции >>    
  


20 августа 2019г. CWT и Amadeus расширяют сотрудничество в области технологических инноваций и NDC

Компания CWT одной из первых стала активным участником программы Amadeus NDC-X. CWT использует новое решение Amadeus Travel API с поддержкой NDC для пилотирования работы с NDC-контентом в своих системах. Компания внедрит платформу Amadeus Selling Platform Connect с поддержкой NDC, чтобы, помимо имеющихся тревел-опций, получить доступ к NDC-контенту. Развертывание готовых решений повлияет на предоставление тревел-услуг и станет частью стратегического подхода компании B2B4E (business to business for employees).

16.08.2019 - Для дальнейшего глобального роста CWT распространила использование решения Amadeus cytric Travel на большее количество рынков, позволяя CWT кастомизировать настройки. Это гарантирует, что все бронирования соответствуют корпоративной и локальной тревел-политике и способствуют координации согласований закупок тревел-услуг.
«Мы разделяем желание компании CWT создавать положительный опыт бизнес-путешествий и верим, что технологии играют в этом ключевую роль. Поэтому мы продолжаем инвестировать в R&D больше других IT-компаний в нашей индустрии. Мы хотим создавать уникальные технологии, которые в сочетании с разнообразным контентом служат и будут служить для удовлетворения потребностей путешественников, в том числе сегмента делового туризма», - говорит Илья Костов, старший вице-президент по работе с глобальными TMC и BTA в компании Amadeus.

«Наши клиенты доверяют нам, рассчитывая на положительный опыт путешествий, и технологии играют в этом решающую роль. Благодаря партнёрству с Amadeus, в том числе совместной работе над новыми решениями и контентом, мы можем внедрять технологии, которые снижают уровень стресса бизнес-путешественников», - комментирует Винс Чирико (Vince Chirico), старший вице-президент по работе с технологическими партнёрами в CWT.


CWT также сможет воспользоваться преимуществами расширенных возможностей интеграции cytric, которые позволяют компании подключаться к собственной платформе для отельных бронирований RoomIt. Такая возможность упрощает весь процесс закупки тревел-контента.


20 августа 2019г. Amadeus примет участие в работе Форума АБТ-ACTE Russia в Санкт-Петербурге 22-23 августа 2019

Ежегодный форум АБТ-ACTE Russia пройдет в Санкт-Петербурге 22 и 23 августа 2019 г.

Более 150 корпоративных управляющих деловыми поездками и представителей индустрии бизнес-туризма поговорят о самых острых проблемах отрасли и смогут прокачать свою карьеру благодаря контенту от ведущих экспертов.

Выступления и панельные дискуссии форума ACTE Russia пройдут в стенах особняка Трубецких-Нарышкиных и будут разделены на две параллельные сессии. Участники и спикеры попробуют разобраться, куда и как идет развитие индустрии делового туризма в стране, какие проблемы возникают в области безопасности данных и как их избежать, зачем компаниям работать с агентами и будет ли нужен клиентский менеджмент в будущем, что даст TMC аудит, как сформировать тревел-отдел в компании и наладить автоматизацию бизнес-процессов.

В числе экспертов форума – представители ведущих российских и зарубежных компаний, в том числе ПАО Банк «ФК Открытие», ПАО «Сибур Холдинг», OneTwoTrip, Amadeus Russia, ATH American Express GBT, ПАО «ВымпелКом», АО «Лаборатория Касперского».

Компания Amadeus выступает Партнером форума. 

 

     О тенденциях в мире технологий для деловых путешествий расскажет Олег Лещенко, руководитель направления по работе с бизнес трэвел агентствами России и СНГ, Amadeus

 

 

 

В работе Форума примет участие также Сергей Артемов, руководитель подразделения Hospitality and Ground Transportation, Россия и СНГ, Amadeus. Сергей отвечает за развитие неавиационных продаж -  бронирование гостиниц (решение Amadeus Value Hotels) и ж/д билетов (Amadeus Rail Go). 

 

Официальный сайт мероприятия: acte-forum.ru/spb

РЕГИСТРАЦИЯ >> 


30 июля 2019г. Пресс-релиз: Amadeus и «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ» объявляют о продлении стратегического сотрудничества

 

 

Москва, 30 июля 2019 г. - Компания Amadeus и ЗАО «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ» (Группа компаний «Мой Рейс») объявляют о продлении стратегического сотрудничества и подписании нового соглашения с целью развития бизнеса.

В рамках соглашения ЗАО «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ» получит доступ к дополнительному авиационному, гостиничному и железнодорожному контенту и сможет увеличить бизнес в онлайне, используя передовые разработки Amadeus в сфере электронной коммерции. Кроме того, предполагается внедрение ряда высокотехнологичных решений, которые позволят оптимизировать работу головного офиса компании, а также динамично растущей сети партнеров.

В результате сотрудничества Группа компаний «Мой Рейс» сможет обеспечить диверсификацию бизнеса и предложить максимально широкий спектр услуг для индивидуальных и корпоративных клиентов - как через онлайн, так и офлайн каналы продаж - во всех 12 городах России,
где расположены офисы агентств-партнеров.

Татьяна Мехед, генеральный директор ЗАО «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ»: «В условиях растущей конкуренции, фрагментации контента, кардинальных перемен в дистрибутивной сфере нам нужен поставщик, которой предоставит удобный и быстрый канал для работы со всеми видами контента, включая дополнительные услуги к перелету, NDC и продукты нишевых авиакомпаний. В лице Amadeus мы видим надежного партнера, который готов поддерживать нашу стратегию по созданию единого сервисного окна «One stop shop». Новейшие технологии Amadeus станут гарантией высочайшего уровня сервиса для клиентов «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ», среди которых присутствуют государственные структуры и корпорации».

Леонид Мармер, генеральный директор компании Amadeus в России: «Мы благодарим «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ» за доверие и с энтузиазмом начинаем новый этап сотрудничества. С помощью новейших цифровых инструментов и доступа к обширному контенту через Amadeus Travel Platform все участники Группы компаний «Мой Рейс» смогут открыть дополнительные точки роста и укрепить свои позиции
в рамках одной из лидирующих туристических сетей российского рынка. Мы будем параллельно развивать оба направления бизнеса - корпоративный сегмент B2B и розничные продажи B2C».

Первым шагом в реализации соглашения стало проведение специализированного Discovery Workshop для «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ» с участием московских и зарубежных экспертов Центра Разработки продуктов Amadeus (Франция). По итогам всестороннего аудита информационных систем и бизнес-процессов был рекомендован комплекс решений Amadeus для повышения эффективности продаж
и сформирована дорожная карта внедрения. В дальнейшем планируется подключение
к универсальной платформе Amadeus Travel Platform с поддержкой NDC - единому источнику разнообразных трэвел ресурсов для создания персонализированных турпродуктов.

Компания «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ» уже приступила к внедрению инновационной системы онлайн-бронирования гостиниц Amadeus Value Hotels, получив доступ к предложениям более чем 650 тысяч средств размещения по всему миру. В ближайших планах - обновление системы онлайн-поиска и бронирования.

«О компании Альянс-Трэвел»:

Группа компаний «Мой Рейс» - одно из крупнейших объединений агентств России на рынке продаж авиабилетов, ж/д билетов, туристических услуг и дополнительных сервисов. Головным предприятием группы компаний «Мой Рейс» является агентство ЗАО «АЛЬЯНС-ТРЭВЕЛ», имеющее широкую партнерскую сеть субагентов по России и в зарубежных странах.

ГК «Мой Рейс» - это бизнес сообщество, объединяющее сеть агентств по организации мероприятий
и продаже билетов на виды услуг:

· Регулярные пассажирские перевозки множества авиакомпаний по всему миру;

· Страхование в путешествии;

· Железнодорожные перевозки;

· Автобусные перевозки;

· Проживания в отелях по всему миру;

· Автомобильный трансфер, а также услуги аренды автомобиля по миру;

· Аэроэкспресс в аэропорты Москвы;

· Услуги ВИП и бизнес-залов;

· Туристические услуги в страны по всему миру;

· MICE и Event-мероприятия;

ГК «Мой Рейс» образована в 1998 году и зарекомендовала себя как надежный поставщик услуг среди своих партнеров и клиентов. В ГК «Мой Рейс» входят агентства, работающие под брендом «Мой Рейс» и расположенные в городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Магадан, Иркутск, Анадырь.


24 июля 2019г. Пресс-релиз: Cathay Pacific внедряет решение Amadeus Altea NDC для поддержки своей стратегии цифровой трансформации

Решение позволит авиакомпании эффективно дистрибутировать и обслуживать новый контент и тарифы через протокол NDC по всем каналам на едином уровне, что расширит возможности для ритейла.

Amadeus Altéa NDC — это комплексное решение для управления предложениями и заказами, основанное на непрерывных процессах поиска, бронирования и обслуживания по стандарту NDC. С его помощью авиакомпании смогут обеспечивать дистрибуцию и обслуживание своих предложений для третьих сторон, используя новейший отраслевой стандарт и обеспечивая высокое качество сервиса по прямым и агентским каналам.

Кеннет Ли, глава подразделения по стратегии дистрибуции Cathay Pacific: «Мы рады сотрудничать с Amadeus для улучшения дистрибуции нашего контента. Новые технологические протоколы, такие как NDC, расширят возможности наших клиентов при совершении покупок и выведут нашу стратегию розничных продаж на более современный уровень, что станет важным этапом в нашей долгосрочной цифровой трансформации».

Внедрив решение Amadeus Altéa NDC, компания Cathay Pacific сможет воспользоваться преимуществами технологий Amadeus благодаря полной интеграции своего NDC-контента с Amadeus Travel Platform. Это позволит Cathay Pacific легко подключиться к глобальной сети компаний по продаже туристических услуг, работающих с Amadeus, и эффективно дистрибутировать новый контент и тарифы на базе NDC.

Платформа Amadeus Travel Platform продолжает развиваться, и сегодня она способна интегрировать и потреблять NDC-контент стандартным способом через все интерфейсы продаж Amadeus. Это позволит увеличить доступ к NDC-контенту авиакомпаний и будет способствовать его внедрению и преобразованию туристическими компаниями. Как только интеграция между Altéa NDC и Amadeus Travel Platform будет завершена, Amadeus автоматически откроет этот функционал для всех авиакомпаний, использующих Altéa NDC.

Сирил Тетас, исполнительный вице-президент Amadeus по работе с авиакомпаниями в Азиатско-Тихоокеанском регионе: «Мы гордимся тем, что Cathay Pacific присоединились к программе Amadeus NDC [X] и можем поддержать долгосрочную стратегию авиакомпании по эффективной дистрибуции NDC-контента по различным каналам. Предстоящая интеграция Altéa NDC с Amadeus Travel Platform и Amadeus Offer & Order Management Suites (системами управления предложениями и заказами) откроет для Cathay Pacific новые замечательные возможности, которые позволят авиакомпании поддерживать лидерские позиции в области туристического ритейла и мерчендайзинга с ориентацией на клиента.

Cathay Pacific является участником программы Amadeus NDC [X] с момента внедрения Altéa NDC в 2018 году.

Программа Amadeus NDC [X] объединяет все направления работы с NDC как в качестве агрегатора, так и в качестве поставщика ИТ-услуг. Компания Amadeus делает все, чтобы решения NDC работали на должном уровне по всем прямым и непрямым каналам, а авиакомпании могли свободно выбирать канал и предлагать свой контент для продажи любым удобным способом.


22 июля 2019г. Пресс-релиз: Amadeus запускает новый API с преимуществами NDC

Amadeus Travel API дает авиакомпаниям возможность выделить свои предложения среди конкурентов, а турагентствам предоставляет дополнительный функционал и более широкий доступ к контенту 


В числе первых пользователей решения такие компании, как AERTiCKET, American Express Global Business Travel, BCD Travel, House of Travel и интегрированная группа компаний TUI

 

Сегодня Amadeus выводит на рынок новую расширенную версию своего флагманского решения Web Services — Amadeus Travel API. Благодаря этому решению с поддержкой NDC турагентства всего мира смогут получить доступ к новому контенту и сведениям о тарифах от пилотных партнеров Amadeus из числа авиакомпаний.

Travix , ключевой пользователь программы NDC [X],  разработанной Amadeus, является соавтором решения и еще с прошлого года осуществляет бронирования в реальном режиме времени через NDC.

В рамках международного запуска решения несколько турагентств станут его первыми пользователями, которые через NDC получат доступ как к самой технологии, так и к контенту пилотных авиакомпаний. Среди пионеров - важные игроки отрасли: AERTiCKET, American Express Global Business Travel , BCD Travel , House of Travel и интегрированная группа компаний TUI.

Этот шаг отражает постоянное стремление Amadeus развивать NDC посредством программы NDC [X]. Кроме того, он поможет авиакомпаниям и турагентствам предоставлять более персонализированные и уникальные услуги своим клиентам.

Amadeus Travel API,  интерфейс с возможностью интеграции в существующие системы турагентств и разработки на его основе индивидуальных приложений для бронирования туристических услуг, будет поэтапно выводиться на мировой рынок. Первые пользователи нового решения получат следующие дополнительные возможности:

  • Доступ к новому контенту и тарифам авиакомпаний через NDCв дополнение к контенту, получаемому через традиционные технологии, такие как EDIFACT и другие API. NDC является неотъемлемой частью платформы Amadeus Travel Platform, которая агрегирует весь связанный с поездкой контент из множества источников, упрощая турагентствам поиск предложений.
  • Упрощенный процесс поиска, бронирования, оформления заказа и проведения оплаты, который позволяет вывести все этапы обслуживания клиентов на более высокий уровень.
  • Перекрестная продажа сопутствующих слуг и дополнительная продажа брендированных тарифов.
  • Функции изменения и отмены бронирования с возможностью возврата, аннулирования или обмена билета.
  • Прием платежей как банковской картой, так и наличными, встроенный в технологии мид- и бэк-офиса и обеспечивающий полную интеграцию бронирований через NDC в операционные бизнес-процессы агентств.
  • Оптимизация для работы в различных интерфейсах, благодаря которой клиенты могут начать бронирование на мобильном устройстве, а завершить его на стационарном компьютере и наоборот.

Как рассказывает Руди Даниэлло (Rudy Daniello), исполнительный вице-президент Customer Operations, Travel Channels, компании Amadeus: «За последний год мы с партнерами по программе NDC [X] проделали большую работу по созданию масштабируемых и удобных для пользователя решений, которые бы давали агентствам доступ к контенту через NDC. И теперь эти решения воплотились в жизнь. Нам удалось внедрить технологию NDC, и нам не терпится увидеть, как новый интересный контент от авиакомпаний будет способствовать ее распространению. Мы гордимся своей ролью первопроходцев в этой сфере и с удовольствием сотрудничаем с ключевыми игроками туристического рынка для предоставления действительно инновационных решений всем своим пользователям».

Джон Манджеларс (John Mangelaars), CEO, Travix: «Для нас было большим удовольствием тесно сотрудничать с Amadeus над разработкой, пилотированием и выведением на рынок решения Web Services с поддержкой NDC, которое позволило наконец-то полностью реализовать эту технологию. Благодаря этому решению бронирования через NDC набирают темп, и мы уже пожинаем плоды, предоставляя более уникальные персонализированные предложения своим клиентам. Мы с энтузиазмом поддерживаем сегодняшний глобальный запуск нового решения Amadeus для турагентств».

Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса компании Amadeus: «Сегодняшнее объявление знаменует начало глобального этапа внедрения линейки решений Amadeus с поддержкой NDC в работу турагентств. В ближайшие несколько месяцев Amadeus также выведет на рынок модернизированную версию своего облачного фронт-офиса для турагентств — Amadeus Selling Platform Connect с поддержкой NDC. Наша цель – продолжать совершенствовать стандарт NDC и способствовать его внедрению во всей отрасли. Взаимодействие с партнерами на локальных рынках позволит максимально гладко осуществлять переход на новый стандарт.»

Компания Amadeus недавно объявила о дополнительных этапах реализации программы NDC [X] и партнерстве с такими лидерами отрасли, как Qantas, Finnair, Flight Centre и Travix.


16 июля 2019г. Amadeus пресс-релиз: Интерес иностранных туристов к России вырос почти на 20% после Чемпионата мира по футболу

В первом полугодии 2019 года Amadeus, ведущий поставщик технологических решений для мировой индустрии туризма и перевозок, зафиксировал рост международных прибытий в Россию на 19,5% , в сравнении с аналогичным периодом в 2017 году. Анализ проводился на основе данных о бронированиях авиабилетов через глобальные системы GDS.

Наибольшим спросом в этом году наша страна пользуется у путешественников из Германии, Казахстана и Южной Кореи. В списке лидеров по въездному туризму также Израиль, Италия, Франция, Великобритания, США и Чехия. При этом наибольший рост бронирований зафиксирован среди туристов из Южной Кореи (+160%), Израиля (+42%) и Италии (+16%).

Продолжительность пребывания иностранных гостей в России составляет в среднем 9 дней. По статистике, дольше всего в России остаются туристы из США (16 дней), Израиля (11 дней) и Германии (10 дней). При этом путешественники из Южной Кореи предпочитают более короткие поездки (5 дней).

Amadeus также сравнил показатели въездного туризма в 2018 и 2017 годах: общий объем бронирований перелетов в Россию за первые 6 месяцев 2018 продемонстрировал прирост в 27%, что, безусловно, объясняется летним всплеском во время Чемпионата мира по футболу, проходившем в 11 городах России.

«Спустя год после Чемпионата мы видим сохранение положительной динамики. Это свидетельствует о благотворном влиянии глобальных спортивных событий на привлекательность страны как направления для путешествий. Грамотный подход к анализу итогов таких больших событий может помочь участникам отрасли и странам в целом строить максимально эффективные маркетинговые стратегии, опираясь на потребности и поведение путешественников при планировании поездок. Кроме того, на базе обширных статистических сведений big data можно провести наиболее точную сегментацию клиентов, найти способы повышения уровня сервиса на разных этапах взаимодействия с гостями, направить инвестиции в критически важные области», - комментирует Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса компании Amadeus.

Гости Чемпионата мира по футболу в России 2018: факты и цифры


Для более глубокого понимания связи между поведением туристов и глобальными спортивными событиями Amadeus проанализировал статистику бронирований авиаперелетов во время проведения Чемпионата мира в июне 2018 года. Больше всего любителей футбола прошлым летом приехало из Германии, США и Израиля. В десятку стран-«поставщиков» болельщиков также вошли Южная Корея, Испания, Великобритания, Казахстан, Франция, Италия и Аргентина.



В ходе исследования были выявлены следующие тенденции:

1. Туристический интерес не всегда напрямую связан с непосредственным участием стран в спортивных соревнованиях. Так, например, сборные США, Израиля и Италии не выступали на Чемпионате мира 2018 года, однако поток гостей из этих стран в Россию составил значительную часть от общего объема иностранных болельщиков.

2. Объем поездок меняется в зависимости от успехов команд в период проведения соревнований. Безусловно, больше людей хотят увидеть матчи плей-офф вживую, если там выступает их команда.
Что, например, подтверждает статистика бронирований поездок в Россию болельщиками из Великобритании:



3. Географическая близость места события не гарантирует объем туристического потока, но влияет на среднюю продолжительность пребывания. По статистике Amadeus, болельщиков из Франции и Великобритании на Чемпионате мира в Бразилии в 2014 году было больше, чем в России в 2018 году. В этом случае удаленность страны-хозяйки чемпионата не повлияла на решение о покупке билетов. С другой стороны, от этого значительно зависит длительность поездки: в среднем болельщики из Аргентины и США провели в России 13 дней летом 2018 года, тогда как продолжительность поездок итальянских туристов составила в среднем 5 дней.

«Для более глубокой интерпретации результатов важно принимать во внимание особенности визового режима, политическую ситуацию, географическую удаленность направления, причастность страны к соревнованиям и уникальность самого места. Аналитическая платформа Amadeus учитывает информацию о более чем 100 млрд поисковых онлайн-запросов, одного млрд бронирований в системах GDS и более тысячи расписаний рейсов. Это дает нам возможность быть максимально точными и репрезентативными в оценке ситуации на рынках самых разных стран», - добавляет Леонид Мармер.


[1] На основании статистики travel audience & Amadeus for Destinations с 01.01 по 30.06 в 2017 и 2019 гг.

[1] Средние значения на основании статистики travel audience & Amadeus for Destinations за период с 01.01.2019 по 30.06.2019.


16 июля 2019г. Нордавиа – региональные авиалинии: новое направление из Санкт Петербурга в Баку

Уважаемые агенты!

Публикуем информацию от наших партнеров -  "Нордавиа – региональные авиалинии":

Авиакомпания Smartavia (новое имя «Нордавиа - региональные авиалинии») с 25 июля 2019 года запускает новые прямые рейсы из Санкт-Петербурга в Баку.

Авиабилеты уже в продаже в GDS Амадеус.

Полёты в Баку будут выполняться два раза в неделю по четвергам и субботам на комфортабельных воздушных судах Boeing 737-700 с салоном экономического класса.

Пассажирам во время полёта будет предложено горячее питание, прохладительные напитки, чай и кофе.


5 июля 2019г. Международный аэропорт Гейдар Алиев - первый в мире аэропорт, полностью перешедший на облачные технологии Amadeus

Баку с рабочим визитом посетила делегация компании Amadeus во главе со старшим вице-президентом Томасом Лопесом Фернебрандом

Как сообщили 1news.az в пресс-службе аэропорта, в рамках визита была проведена официальная церемония запуска в работу новых облачных технологий, которые будут применяться в Международном аэропорту Гейдар Алиев. Бакинский аэропорт получил возможность управлять новой базой данных, системами управления ресурсами, отображения информации о полетах и другим.

«Мы считаем, что такие перспективные аэропорты, как Международный аэропорт Гейдар Алиев, являются отличным примером преимуществ использования современных технологий. Интегрирование подобных решений в Бакинском аэропорту является для нас знаковым событием», - сказал исполнительный вице-президент по информационным технологиям Amadeus Бруно Спада.

Стоит отметить, что Международный аэропорт Гейдар Алиев стал первым аэропортом в мире, полностью перешедшим на облачные технологии, подчеркнул Б.Спада.

После символического разрезания красной ленты гости ознакомились с условиями, созданными в новом аэровокзальном комплексе Международного аэропорта Гейдар Алиев (Терминал 1), получившем от аудиторской компании Skytrax максимальную оценку «5 Звезд».

Показателем эффективного сотрудничества между сторонами также стала церемония подписания соглашения о внедрении для авиакомпании «Азербайджанские Авиалинии» программного обеспечения Amadeus Altéa PSS. Документ подписали президент AZAL Джахангир Аскеров и старший вице-президент компании Amadeus Томас Лопес Фернебранд.

Новое программное обеспечение позволит авиакомпании AZAL еще более эффективно персонализировать обслуживание пассажиров, качественно улучшит функциональность системы бронирования, инвенторной базы данных и системы управления доходами.

«Одна из наших приоритетных целей - увеличить пассажиропоток в страну, а новые технологии нам в этом значительно помогают. Партнерство с компанией Amadeus позволит улучшить эффективность работы и, что самое главное, повысить качество обслуживания пассажиров AZAL», - сказал Джахангир Аскеров.

«Азербайджанские Авиалинии» (AZAL) - крупный авиаперевозчик, один из лидеров авиационного сообщества стран СНГ. Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает около 40 пунктов в 25 странах. В 2018 году «Азербайджанские Авиалинии» перевезли более 2,3 миллиона пассажиров.

Информация предоставлена порталом http://www.1news.az

 

 

 


3 июля 2019г. Amadeus определил популярные зарубежные направления на лето - список возглавили Испания, Италия и Турция

Ведущий поставщик технологических решений для мировой индустрии туризма и перевозок Amadeus проанализировал статистику бронирований авиабилетов на сезон летних отпусков и выявил зарубежные направления, наиболее востребованные среди российских туристов в 2019 году.

Топ-10 самых популярных направлений возглавили Испания, Италия и Турция. В десятку также вошли Германия, Франция, Греция, Грузия, а замыкают список Великобритания, Чехия и Черногория. При этом наиболее существенный рост бронирований на период с 1 июня по 31 августа зафиксирован для путешествий в Грузию (+39%), Турцию (+35%), Чехию (+32%) и Черногорию (+26%).

Направление

Динамика бронирований
по сравнению с летом 2018 г.

1

Испания

+5,8%

2

Италия

+11%

3

Турция

+35%

4

Германия

-3,3%

5

Франция

+3,1%

6

Греция

+16%

7

Грузия

+39%

8

Великобритания

+7%

9

Чехия

+32%

10

Черногория

+26%



Данные по бронированиям авиабилетов в период с 01.06 по 31.08 в 2018 и 2019 гг.

«Грузия сохраняет свои высокие позиции среди приоритетных направлений для россиян, однако, в связи с текущей ситуацией с приостановкой прямого авиасообщения между Россией и Грузией, статистика по итогам лета может скорректироваться», - комментирует тренд Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus.

Интересно, что общее количество запланированных россиянами зарубежных поездок увеличилось на 13% по сравнению с летним сезоном прошлого года. «Рост бронирований летнего отпуска в этом году с наибольшей вероятностью связан с тем, что прошлым летом россияне предпочли остаться дома и насладиться проходящим в России Чемпионатом мира по футболу», - отмечает Леонид Мармер.

Длина летних каникул россиян за границей составит в среднем 13 дней. Дольше всего туристы будут отдыхать в Испании (15 дней) и Греции (14 дней). По сравнению с прошлым годом, значительнее всего увеличились сроки поездок в Турцию (+22%) и Чехию (+19%). Снижение средней продолжительности пребывания Amadeus отмечает только для Германии и Франции (-3 и -4% соответственно).

Также выросло и число поисковых запросов российских онлайн-турагентств - на 14% по сравнению с 2018 годом. В топ-10 по поискам вошли Турция, Италия, Германия, Испания, Таиланд, Греция, США и Китай. По сравнению с прошлым годом, наибольший рост спроса зафиксирован в отношении ОАЭ (+42%), Грузии (+41%), Турции (+25%), Украины (+15%) и Чехии (+16%).


3 июля 2019г. Amadeus E-ticket Direct: Открыта продажа электронных билетов а/к "TAROM" (RO) для агентов в Армении

Мы рады сообщить нашим пользователям, что 02 июля 2019 г. успешно завершилось пилотирование технологии Amadeus E- ticket Direct для румынской авиакомпании "TAROM" (RO) в Армении.

Технология открывает возможность армянским агентствам, получившим авторизацию авиакомпании, оформлять электронные билеты на собственном стоке перевозчика через GDS Amadeus.

Напоминаем, что подключение и настройка тикетинга для авторизованных офисов ID будет производиться по запросу авиакомпании в Amadeus Customer Support.

Благодарим авиакомпанию "TAROM", пилотное агентство ARON (Армения) и всех участников проекта за активное сотрудничество и желаем успешных продаж!


3 июля 2019г. Amadeus на HOSPITALITY ONLINE EXPO 2019

8 июля 2019 Amadeus представит экспертное мнение на 3 Международной выставке технологий индустрии гостеприимства.

Сергей Артемов, Head of Hospitality and Ground Transportation, Amadeus в России и СНГ, выступит с докладом «Достигать большего с Amadeus GDS» 

Тема выступления и тезисы:

  • Новая философия Amadeus
  • Почему GDS важна для отелей
  • Особенности поиска в GDS
  • Решения по улучшению видимости отеля

Ждем вас  8 июля 2019, 15.30-16.00. Подробнее о программе.

Присоединяйтесь и узнайте новые возможности для роста отельного бизнеса!

Регистрация обязательна, участие бесплатно.


3 июля 2019г. 10 июля 2019: приглашаем на семинар в Москве Qantas Airways & Amadeus Partners Morning

Уважаемые партнеры!

Приглашаем Вас на совместный семинар Qantas Airways & Amadeus Partners Morning, который состоится 10 июля 2019 в московском офисе компании Amadeus.

В программе Qantas Airways & Amadeus Partners Morning:

9:50 Сбор гостей, утренний кофе

10:10 Приветствие от организаторов

10:15 Amadeus: Any Content, Any Source, Any Channel & NDC Journey

10:30 Qantas Airways: Latest news & Product overview & Qantas Channel

11:30 Вопросы и ответы

11:40 Розыгрыш призов Qantas Airways & Amadeus

Ждем Вас 10 июля 2019 на совместном мероприятии
Qantas Airways & Amadeus Business Breakfast!

Москва,
Малый Головин пер. 5,
2 этаж, зал Байкал
10 июля 2019, 10:00

Для участия необходима регистрация и подтверждение по адресу marketing@ru.amadeus.com

 


2 июля 2019г. Amadeus примет участие в Евразийском форуме по развитию пассажирских маршрутов

7- 9 июля 2019 в Красноярске состоится II ЕВРАЗИЙСКИЙ ФОРУМ ПО РАЗВИТИЮ МАРШРУТОВ "NETWORK 2019.

Компанию Amadeus на Форуме представит Леонид Мармер, Региональный директор Amadeus в Восточной Европе, Генеральный директор Amadeus в России.

«Цифровая трансформация в индустрии авиационной дистрибуции» - тема выступления Леонида в сессии авиакомпаний, которая состоится 8 июня 2019 года.

NETWORK - это крупнейшее мероприятия в Евразийском регионе по развитию маршрутных сетей для авиакомпаний и аэропортов. Организатором мероприятия выступает Центр стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА).


25 июня 2019г. Пресс-релиз: Amadeus представляет туристическое приложение на Salesforce AppExchange

Благодаря интеграции между Amadeus Airline Platform и Salesforce Platform, клиенты Amadeus из числа авиакомпаний получают комплексное представление о пассажирах и возможности для персонализации клиентского опыта.

Сегодня компания Amadeus объявила о выпуске приложения для оптимизации обслуживания на платформе Salesforce AppExchange, открывающее для авиакомпаний совершенно новые способы взаимодействия со своими клиентами, партнерами и сотрудниками.

Интеграция приложения с платформами Salesforce и Amadeus расширяет возможности каждой из них. В результате авиакомпании получают максимум преимуществ совместного использования этих платформ, делясь аналитикой и данными для построения комплексного портрета путешественника.

Приложение поможет авиакомпаниям увидеть четкую картину использования различных каналов взаимодействия с клиентами. Станет возможной комплексная персонализация клиентского опыта, доступного пассажирам. Кроме того, удобные средства совместной работы и автоматизации увеличивают точность анализа данных о клиентах. В результате агенты авиакомпаний могут вплотную заняться созданием добавленной стоимости, уделяя больше внимания безупречному обслуживанию пассажиров.

Новое приложение для AppExchange поможет авиакомпаниям преодолеть сложности, связанные с нарушением расписания, предоставив клиентам персональные рекомендации по перелетам в случае задержки или отмены рейсов. С помощью приложения трэвел агенты смогут быстрее производить обмен билетов и оказывать индивидуальные услуги, лучше представляя ситуацию каждого из пассажиров.

До сих пор авиакомпаниям приходилось осуществлять индивидуальные интеграции между нашими решениями. Благодаря готовой интеграции между Amadeus и платформой Salesforce перевозчики получат дополнительную пользу в виде новых возможностей, снижения затрат и повышения качества сервиса клиентов», - рассказывает Себастиан Кавана (Sebastian Cavanagh), глава подразделения Airlines Business Strategy компании Amadeus.

«В будущем лояльность пассажиров будет зависеть от умения создать нужный клиентский опыт и предвосхищать потребности клиентов, добившись высочайшего качества взаимодействия. Нас чрезвычайно радуют совместные инновации Amadeus и Salesforce, благодаря которым сотрудники авиакомпаний - от персонала аэропортов и call- центров и заканчивая бортпроводниками - смогут реализовать единый комплексный подход к обслуживанию клиентов с учетом конкретной ситуации, независимо от канала продаж», - делится Таймур Хан (Taimur Khan), генеральный директор Salesforce и вице-президент подразделения Travel, Transportation и Hospitality.