11 июня 2019г. Пресс-релиз: Авиа Центр расширяет бизнес с помощью цифровых технологий Amadeus

Компания Amadeus, ведущий поставщик инновационных ИТ- решений для мировой туристической отрасли, и компания "АВИА ЦЕНТР", одно из крупнейших российских агентств по продаже железнодорожных и авиабилетов, объявляют о продлении стратегического сотрудничества. Новое соглашение предусматривает глобальное партнерство в сфере цифровых технологий и поддержку бизнеса Авиа Центра на новых рынках, включая СНГ, Китай и ряд европейских стран.

На сегодняшний день партнерская сеть компании "АВИА ЦЕНТР" насчитывает свыше 750 офисов продаж по всей России, обеспечивающих работу с корпоративными и частными клиентами. Все офисы оснащены инновационными технологиями Amadeus для осуществления полного цикла обслуживания путешественника по международным стандартам.


Сергей Богачёв, генеральный директор ООО "АВИА ЦЕНТР":
"Мы рады, что Amadeus и дальше будет нашим стратегическим бизнес партнером. Колоссальный опыт и новейшие ИТ-разработки Amadeus показывают нам новые направления для роста доходов и эффективности нашего бизнеса. Мы продолжим совместную работу по расширению используемого контента от Amadeus. Впереди эра NDC, и здесь мы также рассчитываем на поддержку российских и зарубежных экспертов Amadeus для выстраивания продаж по новому стандарту».

 

Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus:
"Мы признательны Авиа Центру за доверие и активную роль в цифровизации российского турбизнеса. Вместе мы продолжим наращивать функционал, добавлять новый контент в онлайн-платформу Мой Агент. С помощью решения Master Pricer Instant Search будет больше возможностей для персонализации поиска и бронирования. Так партнеры Авиа Центра будут иметь доступ к передовым цифровым инструментам для развития бизнеса, а также всем типам туристического контента для онлайн и офлайн-каналов продаж. В перспективе это контент NDC, с возможностью сравнения предложений, оформления интерлайн-перевозок, обмена и возврата авиабилетов, продажи дополнительных услуг».


"АВИА ЦЕНТР" одним из первых внедрил в свою работу мобильный фронт офис Amadeus Selling Platform Connect. Компания успешно осуществляет продажу дополнительных услуг авиакомпаний через систему Amadeus Ancillary Services, позволяющую, например, заказать питание на борту, оплатить заранее багаж или выбрать место в салоне.


На сегодня в системе Amadeus доступны для продажи дополнительные услуги свыше 120 авиакомпаний мира, включая российских перевозчиков "Уральские авиалинии", S7, ЮТэйр. Этот контент полностью интегрирован в стандартный алгоритм работы агента в системе Amadeus и позволяет повысить лояльность клиентов, персонализируя обслуживание. Дополнительные услуги могут быть предложены на любом этапе - до или после покупки авиабилета. Стоимость услуги при этом значительно меньше, чем при оплате в аэропорту. Пассажир экономит свое время и деньги.

 


7 июня 2019г. Новое меню от airBaltic доступно для заказа в каталоге Amadeus Ancillary Services!

Авиакомпания airBaltic с 22 мая 2019 вводит новое меню питания на борту по предварительному заказу.

Пассажиры экономкласса могут заказать питание на борту заранее. Выбор блюд в меню предварительных заказов гораздо шире, чем на борту, и клиенты будут одними из первых, кого обслужат.

Оформить питание можно не позднее 24 часов до вылета, сеты от 10 EUR, например:
Сырный омлет с картофелем по-домашнему и овощами, круассан, йогурт, апельсиновый сок.

Заказать питание уже сейчас можно через каталог услуг в Amadeus (FXK) и оформить на EMD!

airBaltic предлагает широкий ассортимент блюд для предварительного заказа - более 70 свежих блюд, которые доступны, если заказать их по крайней мере за 24 часа до вылета. Кроме того, восемь самых популярных блюд на выбор доступны во время онлайн-регистрации даже за час до вылета из Риги. airBaltic предлагает диетические и специальные блюда, в которых учтены различные диетические и религиозные предпочтения, включая безглютеновое, низкокалорийное, диабетическое питание, блюда с низким уровнем холестерина, еду для сторонников сыроедения, вегетарианские и веганские блюда.

Как быстро забронировать питание? 

Узнайте на портале Amadeus Merchandising >> 


31 мая 2019г. Amadeus становится глобальным партнером Travix по дистрибуции и запускает бронирования на NDC

 

  • Новое глобальное соглашение между Travix и Amadeus знаменует собой следующий шаг в многолетнем партнерстве
  • Бронирования на базе NDC производятся в реальном режиме на нескольких рынках через решение Amadeus Web Services

Компания Amadeus и международное онлайн-туристическое агентство Travix объявляют об укреплении своего многолетнего партнерства и заключении соглашения, по которому Amadeus станет глобальным партнером Travix по дистрибуции.

Вебсайты и туроператоры, принадлежащие Travix на 50+ рынках, получат расширенный доступ к непревзойденному выбору контента в платформе Amadeus Travel Platform, что позволит Travix предлагать своим клиентам лучший сервис. Amadeus Travel Platform построена полностью на открытых системах и использует искусственный интеллект для повышения уровня доступа к персонализированному контенту в единой интегрированной платформе.

Эта новость также знаменует собой важный этап в развитии программы Amadeus NDC [X]. Travix, один из ключевых клиентов-драйверов этой программы, и Amadeus сообщают о том, что с ноября 2018 года уже осуществляются реальные бронирования на NDC с помощью нового решения Amadeus для веб-сервисов с поддержкой NDC.

В настоящее время веб-сайты Travix предлагают контент NDC в Австрии, Германии, Ирландии, Швейцарии, Нидерландах и Великобритании. Он отображается параллельно с традиционным контентом EDIFACT, его можно найти с помощью одной транзакции поиска и показать в комбинации с остальными предложениями агрегированным образом и упростить возможность сравнения.

Amadeus ведет совместную работу по индустриализации NDC со многими партнерами, включая авиакомпании и туристические агентства. И реализация этого простого, интуитивно понятного способа бронирования является ключевой вехой в истории программы NDC [X]. На этом фоне Amadeus готовится к глобальному развертыванию решения Web Services с поддержкой NDC в ближайшие месяцы.

John Mangelaars, CEO, Travix, отметил: «Мы гордимся тем, что укрепляем наши отношения с Amadeus в то время, когда Travix продолжает расширяться по всей Европе и за рубежом, и предоставлять большую ценность клиентам и авиакомпаниям. Как глобальная туристическая компания, которая переживает бурный рост, очень важно, чтобы у нас был надежный технологический партнер, который может предоставить нам инфраструктуру, чтобы идти впереди. Работая с Amadeus в течение многих лет, мы знаем ценность, которую приносит Amadeus, и надеемся на дальнейшее сотрудничество, чтобы предоставить нашим клиентам максимально возможный опыт бронирования путешествий, который теперь включает контент NDC».


Decius Valmorbida, President of Travel Channels, Amadeus, подчеркнул: «Мы рады объявить о нашем дистрибутивном соглашении и открытии бронирований по NDC с Travix - нашим инновационным и очень ценным партнером. Это является свидетельством нашего давнего партнерства, качества наших технологий и опыта наших сотрудников. Поскольку мы продолжаем совершенствовать способы покупки и продажи путешествий, мы рады поддержать Travix в предоставлении более персонализированных и запоминающихся поездок для своих клиентов».

Amadeus запустил свою программу NDC [X] в феврале 2018 года, объединив в рамках этой инициативы всю деятельность NDC по всем сферам бизнеса - в качестве ИТ-провайдера и агрегатора. Совместно с несколькими ведущими авиакомпаниями и туристическими компаниями Amadeus вступает в фазу активного развертывания своих решений с поддержкой NDC. Чтобы стимулировать внедрение NDC в масштабе отрасли, всем игрокам необходимо работать сообща и обеспечивать эффективную работу нового стандарта для всех участников.

https://amadeus.com/en/insights/press-release/amadeus-travix-strengthen-partnership-live-NDC-bookings-gain-momentum


29 мая 2019г. Amadeus примет участие в ежегодной отраслевой конференции "Транспортные услуги - 2019"

Конференция ААВТ традиционно является ответом на заинтересованность агентского бизнеса в единой экспертной площадке. 

Леонид Мармер, генеральный директор Amadeus в России, является спикером конференции и выступит с презентацией “Эволюция авиадистрибуции – GDS, Low CostNDC, что дальше … ?”, а также примет участие в панельной дискуссии «Взгляд в будущее: как изменится отрасль в 2020-2030» 

Программа конференции:

  • Рынок пассажирских авиаперевозок 2019: тенденции и перспективы
  • Практические решения и IT-технологии для агентского бизнеса
  • Технологическая и коммерческая ценность NDC
  • Стратегия авиакомпаний для авиационного ритейла
  • Панельная дискуссия с практиками «Взгдяд в будущее: как изменится отрасль в 2020-2030?»
  • Digital-коммуникации с потребителем в цифровую эпоху
  • Эффективные продажи для «сетевого» поколения X/Y/Z
  • Законодательные инициативы и перспективы регулирования туристического рынка. Электронная путевка

Мероприятие состоится 5-6 июня 2019 в отеле Аэростар, Москва.

Регистрация и подробная информация представлена сайте


27 мая 2019г. Новое партнерство с Booking.com увеличит гостиничный контент Amadeus на 30%

Знаменательное соглашение о дистрибуции гостиничных услуг, подписанное между Amadeus и порталом Booking.com, впервые позволит интегрировать гостиничные предложения Booking.com с платформой Amadeus Travel Platform.

Благодаря обширной сети туристических агентств, подключенных к Amadeus, контент портала Booking.com станет доступен еще более широкому кругу путешественников по всему миру.

В процессе бронирования поездок путешественники хотят иметь широкие возможности выбора и использовать удобные решения, доступные в любых каналах взаимодействия с поставщиками. Вместе с тем, чтобы сделать отдых по-настоящему незабываемым, очень важно не ошибиться при выборе гостиницы.

Пользователи платформы Booking.com ежедневно бронируют более 1,5 млн номеров в 228 странах и регионах по всему миру. Новое партнерство между Amadeus и Booking.com откроет туристическим агентствам доступ к обширному и разнообразному выбору предложений, опубликованных в этой платформе. Они содержат широчайший спектр объектов размещения, начиная от гостиниц, мотелей и курортов, заканчивая домами, квартирами и множеством других уникальных мест, где можно поселиться. Теперь все эти варианты портала Booking.com будут доступны через платформу Amadeus Travel Platform.

Одним из ключевых преимуществ нового партнерства для туристических агентств станет 30%-ное увеличение гостиничных предложений, доступных через Amadeus. В ближайшие несколько месяцев доступом к новому контенту можно будет воспользоваться через множество офисов продаж, включая Amadeus Selling Platform Connect. Корпоративным клиентам он станет доступен через систему Amadeus cytric Travel & Expense.

Разнообразные средства размещения, доступные на портале Booking.com, будут отображаться рядом с другим туристическим контентом. В результате трэвел агентства смогут легче совершать бронирования, необходимые для комплексной организации всей поездки. Дополнительный контент позволит им удовлетворить стремление путешественников к свободе выбора, обеспечит доступность многочисленных ценовых предложений и удобную поддержку всего маршрута, охватывающего путешествие целиком — от начала и до конца. 

«Мы постоянно ищем новые возможности стратегического сотрудничества, которые помогут нам охватить еще более широкую аудиторию во всех странах мира, чтобы люди могли легко и просто искать и бронировать путешествия своей мечты с помощью Booking.com, — рассказывает Ripsy Bandourian, вице-президент Booking.com по работе с партнерами. — Нам очень приятно работать с таким партнером, как Amadeus, который по-настоящему разделяет нашу страсть к высоким технологиям и инновациям. Вместе мы собираемся сделать так, чтобы еще больше путешественников могли использовать наиболее оптимальные возможности проживания и организации поездок».

«Мы убеждены: партнерство между Amadeus и Booking.com даст множество преимуществ нашему сообществу туристических агентств, — делится Jorge Elliott, исполнительный вице-президент по работе с поставщиками туристического контента, Travel Channels, AmadeusСочетание технологий Amadeus и контента Booking.com сделает поиск, бронирование и интеграцию контента Booking.com более прозрачным для турагентов. В результате они смогут упростить процедуру бронирования и легко адаптировать каждую поездку под нужды конкретных путешественников. В итоге мы сделаем новый шаг на пути реализации нашей миссии по созданию экосистемы Live Travel Space, помогающей планировать более качественные путешествия».

«Гостеприимство — это первый приоритет Amadeus. Мы активно инвестируем, стремясь пополнить наш портфель новыми ИТ-сервисами и контентом. Партнерство с поставщиком туристических услуг, известного своим мировым успехом, поможет нашему бизнесу сделать новый шаг вперед. Мне кажется, это хороший повод для гордости», — подводит итог Peter Waters, исполнительный вице-президент Hotels, Mobility & Insurance, Amadeus.


22 мая 2019г. Платформа для бронирования мультимодальных перевозок Amadeus Rail Go признана лучшим IT-решением в сфере туризма

Мульти-модальная платформа для бронирования ж/д, авиа и автобусных услуг Rail Go от компании Amadeus получила премию Best IT Solution в области бронирования транспортных услуг в рамках Travel IT WorkShop 2019.

Amadeus Rail Go объединяет разнообразный транспортный контент в едином мультиязычном интерфейсе, таким образом покрывая потребности самых разных сегментов туристического бизнеса – от онлайн-агентств, туроператоров и туристических ритейл-компаний до компаний, организующих деловые поездки. Благодаря передовым технологиям платформа позволяет осуществлять бронирование и оплачивать билеты в режиме реального времени. Агент может приступить к работе без специального обучения, продукт доступен для профессиональных пользователей любого уровня квалификации.

Rail Go входят свыше 25 международных ж/д провайдеров, более 250 лоукост-авиакомпаний, международные автобусные перевозчики. Решением активно пользуются более трех тысяч клиентов из 35 стран.

Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus: «Мы рады, что Amadeus Rail Go получил такое признание от экспертов российской туристической отрасли. Это доказывает, что наши инновационные инструменты отвечают современным требованиям, предъявляемым игроками туристического рынка, и способствуют развитию отрасли в целом».

Денис Демский, коммерческий эккаунт-менеджер Hospitality & Ground Transportation, Amadeus в России: «Наша цель – предоставить туристическим агентствам удобный доступ к максимально широкому выбору транспортных услуг для путешественников. В решении Amadeus Rail Go показываются предложения сразу и по ж/д перевозкам, и по бюджетным авиаперелетам по заданному маршруту, дополненные автобусными перевозками. Все варианты представлены на одном экране в интуитивно понятном интерфейсе. Агент экономит время на поиске вариантов на разных сайтах, их сравнении и изучении правил продажи, не говоря уже об индивидуальных финансовых процедурах со стороны провайдеров, которые нужно выполнить агентству. Тарифы в нетто дают возможность добавить сервисный сбор и конкурировать с публичными ресурсами. Для продажи билетов достаточно подписать только один договор - с Amadeus - с едиными коммерческими условиями и унифицированными бизнес-процессами».

При выборе победителя экспертное жюри Best Travel IT Solutions учитывало масштаб и значимость программных решений для сферы туристического бизнеса и для развития отрасли в целом, их актуальность и конкурентоспособность. Выставка-конференция для специалистов турбизнеса Travel IT WorkShop проводилась этом году в 11-ый раз.

 


13 мая 2019г. Digital Aviation Forum 2019: компания Amadeus расскажет о цифровых этапах путешествия и перспективах для авиакомпаний

23 мая 2019 г. в Москве состоится крупнейшая конференция в сфере авиационных it-технологий и диджитал инноваций – Digital Aviation Forum 2019.

Генеральный партнер форума – компания Amadeus IT Group, которая на протяжении многих лет оказывает поддержку форуму и делится своей экспертизой со всеми участниками.  

В рамках программы Digital Aviation Forum 2019 Кристиан Байе (Christian Baillet), Региональный директор Amadeus по работе с авиакомпаниями в Центральной и Южной Европе, расскажет участникам конференции о пяти важнейших цифровых событиях, которые встречаются на пути путешественника. Кристиан проведет нас через процесс поиска и бронирование поездки, расскажет о том, как авиакомпании и другие игроки индустрии могут создать те самые «цифровые моменты», в которых нуждаются пассажиры.

Светлана Малюк, руководитель отдела по работе с авиакомпаниями, Россия и СНГ, Amadeus, выступит модератором в  панельной дискуссии "Цифровая трансформация авиакомпаний и аэропортов" 

Грач Мурадянруководитель IT-проектов, Amadeus, примет участие в панельной дискуссии "Куда движется NDC эволюция? Новые возможности для NDC-контента"

Программа 

Приглашаем вас принять участие по специальной льготной стоимости для партнеров Amadeus –> РЕГИСТРАЦИЯ

Мероприятие организовано ATO Events при поддержке Российской ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) и Международной Ассоциации Аэропортов.


7 мая 2019г. Amadeus и Finnair продолжают сотрудничество с целью развития NDC

Технологии и широкая сеть пользователей Amadeus поддерживают новую стратегию дистрибуции авиакомпании Finnair.

Сотрудничество c Finnair: полная интеграция NDC Altéa с Amadeus Travel Platform.

Компании Amadeus и Finnair продолжают тесное сотрудничество. Новое соглашение предоставляет компании Finnair необходимые ресурсы для воплощения своей недавно объявленной стратегии дистрибуции.

Партнерская программа NDC от Finnair открывает всем игрокам туриндустрии доступ к контенту с помощью различных решений, включая такие агрегационные платформы, как Amadeus Travel Platform. Пользователи Amadeus, которые станут участниками партнерской программы NDC от Finnair, получат доступ к такому же обширному контенту, как и через любой другой канал. Это позволит им искать и оплачивать продукты и услуги Finnair наиболее удобным способом.

С помощью NDC и других инициатив Amadeus предоставляет технологию для поддержки стратегии Finnair, цель которой - увеличить сопутствующие продажи и сделать покупки более комфортными.

Кроме того, соглашение знаменует собой новый ключевой этап стратегического партнерства Amadeus и Finnair, так как авиакомпания первой интегрирует NDC Altéa и Amadeus Travel Platform.

Finnair претворяет в жизнь стратегию цифровой трансформации, направленную на эффективную дистрибуцию нового контента и тарифов, внедряя NDC во все каналы. Благодаря стандартизации NDC Altéa такое внедрение позволит авиаперевозчикам автоматически интегрировать контент с помощью подключения NDC за считанные секунды. Это знаковое событие для отрасли, поскольку эффективная интеграция с Amadeus Travel Platform позволит авиакомпаниям достигать поставленных бизнес-целей в части NDC.

Пользователи Amadeus при этом только выиграют, ведь благодаря подключению NDC, широкий ассортимент продуктов Finnair будет доступен для бронирования через Amadeus Travel Platform на постоянной основе.

Manuel Midon, исполнительный вице-президент Amadeus по работе с авиакомпаниями в Северной и Западной Европе, отметил: «Авиакомпании продолжают осваивать Интернет, и NDC - один из способов повышения розничных продаж. Amadeus обеспечивает гибкое внедрение NDC во всех каналах, как прямых, так и непрямых, чтобы авиакомпании могли без затруднений распространять контент наиболее удобным для них способом. Партнерская программа NDC от Finnair и интеграция NDC Altéa с Amadeus Travel Platform позволяют Finnair реализовать долгосрочную стратегию эффективной дистрибуции контента и тарифов по всем каналам».

«Мы уверены, что внедрение новых решений дистрибуции будет выгодным для всех участников, и, несомненно, принесет свои плоды. Эти новые решения становятся все более популярными, и 2019 год станет отправной точкой для повышения удобства дистрибуции через NDC, ONE order и т. д. Благодаря Amadeus мы воплощаем свое видение в жизнь», - делится Rogier van Enk, вице-президент Finnair по цифровой дистрибуции и доходам.

Авиакомпания Finnair - один из партнеров программы NDC [X] Amadeus , которая направлена на повсеместное внедрение NDC и создание единых стандартов для всех игроков отрасли.


7 мая 2019г. flydubai': Новое направление: открытие полетов в СОЧИ с 7 июня 2019

Уважаемые агенты!

Публикуем информацию от наших партнеров -  flydubai':

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит за Ваши продажи.

Спешим сообщить об открытии нового направления в нашей полетной программе - Сочи!

Первый вылет из Дубая - 7 июня 2019 года!

Мы искренне надеемся, что регулярные рейсы flydubai' в Сочи предоставят больше возможностей для путешествий!

Полёты между Дубаем и Сочи будут выполняться два раза в неделю по понедельникам и пятницам, начиная с 7 июня 2019 года.

flydubai' станет первой авиакомпанией, предлагающей прямые рейсы по этому маршруту из ОАЭ и стран Содружества Залива.

Расписание и тарифы представлены в Amadeus.

Желаем вам успешных продаж!


29 апреля 2019г. Мастер-класс Amadeus на выставке Travel IT WorkShop - 22 мая, Москва

22 мая 2019 г. медиахолдинг TRN Group приглашает профессионалов турбизнеса на выставкe-конференции Travel IT WorkShop.
Мероприятие состоится в Palmira Business Club (Москва) - 09:30 - 16:30.
На повестке дня: основные тенденции, вектор развития технологий и, конечно, общение с коллегами.

Компания Amadeus выступает Официальным технологическим партнером мероприятия и приглашает вас на презентации:

Зал Б. 11:00-11:15. «Инновации на службе индустрии путешествий»

Какая технологическая картина мира нас ждет в ближайшем будущем? Какие возможности открываются по персонализации обслуживания клиента? Какие технологии доступны уже сейчас, а какие придут на наш рынок в скором времени? Эти и многие другие вопросы осветит Олег Лещенко, руководитель отдела по работе с сегментом бизнес-тревел агентств, России и СНГ, Amadeus

Зал Б. 11:15-11:30. «Beyond air: Еще больше возможностей для увеличения доходов агентства»

Компания Amadeus предлагает цифровые решения нового поколения для продажи максимально полного спектра туристических услуг - от авиабилетов и гостиниц до бюджетных перевозчиков, автобусов, трансферов и страховых полисов. Турагентство получает веб-платформу для онлайн-бронирования, доступ ко всему набору услуг, нетто тарифы, возможность взаиморасчетов, работая только с одним партнером - компанией Amadeus.

Выступающий: Денис Демский, Коммерческий эккаунт-менеджер Hospitality & Ground Transportation, Amadeus в России

Регистрация на мастер-классы для представителей турбизнеса бесплатна, но количество мест строго ограничено! 

Программа и персональная регистрация участия на каждое выступление открыта по ссылке http://titw.ru/m-c.php

 

 

 


24 апреля 2019г. Компания Amadeus примет участие в конференции издания «Ведомости» - «Туризм в России: развивая успех» 22 мая 2019

22 мая 2019 года генеральный директор Amadeus в России Леонид Мармер примет участие в III ежегодной конференции «Туризм в России: развивая успех», которая состоится при поддержке Министерства экономического развития РФ.

В фокусе обсуждения:

·                 Эффект ЧМ: как получить максимальную выгоду от прошедших соревнований?

·                 Какие меры по упрощению визового режима нужно предпринять, чтобы увеличить поток иностранных туристов?

·                 Катализатор внутреннего туризма: как увеличить спрос на отдых внутри страны?

·                 Взгляд отельера: как ЧМ-2018 преобразил сектор?

·                 Цифровизация: как меняется экосистема туризма?


Среди докладчиков

  • Сергей Галкин, заместитель министра, Министерство экономического развития РФ
  • Зарина Догузова, руководитель, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)
  • Такуя Аояма, вице-президент по развитию, Hyatt International в Европе, Африке и на Ближнем Востоке
  • Максим Бродовский, генеральный директор, AZIMUT Hotels
  • Константин Горяинов, вице-президент по операционной деятельности в России и странах СНГ, Interstate Hotels & Resorts
  • Михаил Дегтярев, председатель комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи, Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации
  • Андрей Ермак, министр, министерство по культуре и туризму Калининградской области
  • Сергей Иванов, председатель, Государственный комитет Республики Татарстан по туризму
  • Мачек Мязек, региональный директор по России и СНГ, Radisson Hotel Group
  • Игорь Фомин, заместитель председателя комитета по социальной политике, Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации

и другие. 

Подробности – на сайте и по телефону +7 (495) 956-34-58.

 


23 апреля 2019г. Amadeus назвал самые популярные зарубежные направления на майские праздники – список возглавили ОАЭ, Турция и Грузия

Ведущий поставщик технологических решений для мировой индустрии туризма и перевозок Amadeus проанализировал статистику бронирований авиабилетов на майские праздники и выявил страны, которые больше всего интересуют российских туристов в 2019 году.

Общее количество запланированных поездок за рубеж на майские праздники в 2019 году увеличилось на 52% по сравнению с тем же периодом прошлого года. В тройку самых востребованных направлений с заметным отрывом вошли ОАЭ (+152%), Турция (+137%) и Грузия (+118%). Популярностью среди российских туристов также пользовались и европейские страны – Германия, Италия, Испания, Украина, Чехия и Франция.

Направление

Количество бронирований по сравнению с тем же периодом в 2018 г.

1

ОАЭ

+ 152%

2

Турция

+ 137%

3

Грузия

+ 118%

4

Германия

+ 52%

5

Италия

+ 48%

6

Испания

+ 43%

7

Украина

+ 35%

8

Чехия

+ 35%

9

Израиль

+ 23%

10

Франция

+ 7,2%

 

По сравнению с показателями прошлого года, в этом сезоне в тренде путешествия
на Кипр (+135%) и в Азербайджан (+108%). В то же время анализ поисковых запросов туристов показал, что особый интерес в 2019 году у россиян вызвали Австрия (275%), Португалия (159%)
и Армения (141%).

Направление

Количество поисковых запросов по сравнению с тем же периодом в 2018 г.

1

Австрия

+ 275%

2

Португалия

+ 159%

3

Германия

+ 144%

4

Армения

+ 141%

5

Грузия

+ 123%

6

Турция

+ 120%

7

Италия

+ 79%

8

Таиланд

+ 71%

9

Франция

+ 61%

10

Испания

+ 45%

 

«Статистика бронирований на май 2019 года, проанализированная Amadeus, демонстрирует растущий спрос на такие направления, как ОАЭ (+152%), Турция (+135%), Кипр (+135%), Грузия (+118%) и Азербайджан (+108%). Среди поисковых запросов туристов лидируют Португалия, Германия и Грузия», – отметил Илья Богачев, Директор по продажам Travel Audience и Amadeus for Destinations в странах Северной, Центральной и Восточной Европы.

Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus:  «Новое поколение путешественников намного свободнее и требовательнее в планировании своих поездок. Используя собственные инновационные инструменты и big data, компания Amadeus анализирует изменения в поведении путешественников и помогает отрасли открывать новые возможности для бизнеса. Это касается как персонализации обслуживания, расширения выбора услуг,
так и проведения высокоэффективных маркетинговых кампаний – в любой среде,
онлайн или оффлайн».



По данным бронирований авиабилетов, проанализированных Amadeus, за период с 27.04.2019 по 12.05.2019.

По данным поисковых запросов, зафиксированных Amadeus, за период с 27.04.2019 по 12.05.2019.

Платформа Travel Audience, входящая в группу компаний Amadeus, целевым образом предоставляет актуальные туристические предложения заинтересованным пользователям.

 


17 апреля 2019г. 24 апреля 2019: Семинар China Eastern & Amadeus в Москве

Уважаемые агенты!  

Приглашаем принять участие в совместном проекте Amadeus Partners Morning 2019!

Welcome China Eastern in Amadeus! 

Дата: 24 апреля 2019

Время: 10-00

Место проведения: Amadeus, Baikal Hall, Москва, Малый Головин пер. 5, 2ой этаж

Программа: 

Amadeus & China Eastern Morning Coffee

China Eastern

  • Новости авиакомпании
  • Увеличение частоты полетов из Москвы и Санкт-Петербурга в летний период
  • Бизнес класс -услуги и сервис
  • Услуги и сервис на борту
  • Транзит в Шанхае
  • Особенности бронирования и выписки билетов
  • Политика АДМ и правила тарифов
  • Вопросы к представителям авиакомпаний

Amadeus

  • Amadeus Travel Platform
  • Amadeus Service Hub

Записаться как агент

Записаться как частное лицо

По всем вопросам обращайтесь marketing@ru.amadeus.com

*темы будут объявлены дополнительно


16 апреля 2019г. Информация от партнеров: S7 Airlines открывает прямые рейсы из Новосибирска в Гуанчжоу

S7 Airlines, участник глобального авиационного альянса oneworld®, с 21 мая 2019 года открывает прямые регулярные рейсы из Новосибирска в Гуанчжоу (Китай). Авиабилеты уже доступны в системе Amadeus.

Полеты будут выполняться по вторникам и воскресеньям. Вылет из аэропорта Толмачево в 21:10, прилет в Гуанчжоу в 04:15 на следующий день по местному времени. Обратный рейс вылетает по средам и понедельникам в 05:15 и прилетает в Новосибирск в 10:50.

Напомним, S7 Airlines также выполняет прямые рейсы в Пекин из Новосибирска, Владивостока, Красноярска и Иркутска, в Шанхай - из Новосибирска и Владивостока, в Гонконг - из Владивостока, Иркутска, Новосибирска.

Участники программы лояльности S7 Priority смогут получить за перелет из Новосибирска в Гуанчжоу от 1 343 миль. Накопленные мили S7 Priority можно использовать на премиальные авиабилеты и дополнительные услуги.

S7 Airlines (бренд авиакомпании «Сибирь», s7.ru) является участником глобального авиационного альянса oneworld®.По итогам 2018 года S7 Airlines стала самой пунктуальной российской авиакомпанией, заняв шестое место в европейском рейтинге пунктуальности авиакомпаний OAGPunctualityLeague 2019. S7 Airlines входит в ТОП-100 лучших авиакомпаний мира и занимает третье место в Восточной Европе в авторитетном международном рейтинге Skytrax.

Источник: www.s7.ru 


15 апреля 2019г. Etihad Airways совершенствует системы управления рейсами с помощью технологий Amadeus

Etihad Airways, национальная авиакомпания ОАЭ, объявила о начале сотрудничества с компанией Amadeus в рамках проекта по преобразованию глобальной системы управления загрузкой.
Партнерство будет действовать по всему миру и поддержит миссию Etihad Airways по улучшению операционных показателей и эффективности деятельности.
Etihad Airways будет использовать систему управления автоматизированной регистрацией пассажиров Amadeus Altéa Departure Control Flight Management.
Это позволит повысить производительность, улучшить управление провозной емкостью и сократить затраты благодаря комплексной автоматизации и интеграции решений.
Новый функционал станет ключевым для нового терминала Мидфилд в Абу-Даби, который после ввода в эксплуатацию будет обслуживать, как ожидается, 30 миллионов пассажиров ежегодно.
Решение Amadeus обеспечивает эффективное взаимодействие авиадиспетчера с системой централизованного управления загрузкой через новейшие мобильные «умные» устройства, что повысит эффективность действий при непредвиденных изменениях.

John Wright, вице-президент по глобальной операционной и аэропортовой деятельности Etihad Airways, отметил:
«Как инновационная авиакомпания, Etihad всегда ищет технологические решения, эффективно работающие на разных платформах, чтобы добиться роста операционных показателей за счет увеличения производительности и снижения затрат. Благодаря партнерству с Amadeus Etihad более комплексно подходит к автоматизации процесса управления загрузкой - ключевым фактором для безопасности полетов, оптимизации загрузки и предотвращения дорогостоящих задержек».

Решение Amadeus с большей точностью анализирует вес груза и пассажиров и автоматически определяет оптимальное распределение загрузки самолета.
Это, в свою очередь, позволяет более точно рассчитывать необходимый объем топлива для каждого полета.

Maher Koubaa, исполнительный вице-президент Amadeus по работе с авиакомпаниями на Ближнем Востоке, в Африке и Турции, добавил:
«Amadeus предоставляет авиакомпаниям возможности для роста и оптимизации деятельности с помощью технологий. Современные комплексные системы авиакомпаний очень тесно взаимосвязаны, как никогда раньше. Кроме того, ими стало значительно проще управлять, поэтому такие авиаперевозчики, как Etihad Airways, могут наращивать производительность, сокращать расходы на перелеты и всегда радовать клиентов».

Партнерство основано на стратегии Etihad по внедрению инноваций и передовых для отрасли технологий и инициатив, цель которых - сделать поездки клиентов незабываемыми.
В прошлом году авиакомпания установила рекорд по уровню пунктуальности , достигнув показателя соответствия расписанию 82% . Этот же показатель в Абу-Даби, аэропорту базирования авиакомпании, составил 79%, благодаря чему компания стоит в ряду наиболее надежных авиаперевозчиков мира.

Etihad также стала одной из 15 авиакомпаний, подписавших в 2017 г. десятилетнее рамочное соглашение с Amadeus на услуги дистрибуции по инициативе Arab Air Carriers Association (AACO, Ассоциация арабских авиаперевозчиков).

 


9 апреля 2019г. Специальное предложение Avis: Скидка 20% на аренду авто в дополнение к комиссии!

Уважаемые агенты!

Представляем информацию от наших партнеров Avis:

Предложите клиентам воспользоваться специальным предложением от Avisскидкой 20% на аренду автомобиля на одной из тысяч станций проката в Европе.

Условия действия предложения:

Период бронирования: до 12 апреля 2019 года

Период аренды: с 27 апреля до 15 мая 2019

 

Код CD: U878200

Код Avis в Amadeus ZI

 И не забывайте, что при бронировании автомобилей в Avis вы получаете комиссию 10%. Договор заключается в РФ, комиссия за бронирования предоставляется раз в квартал. Подробнее можно уточнить у представителей компании по e-mail abg-agent@aviareps.com и +7 495 775 39 20.

Условия аренды:

  • Данное предложение относится только к странам, участвующим в акции.
  • Данное предложение не действует совместно с другими акциями, скидками и промо кодами.
  • При аренде автомобиля в корпоративных странах в стоимость аренды включает: неограниченный километраж, страхование от ущерба и угона с франшизами, транспортные сборы, аэропортовый сбор, а также другие возможные налоги.
  • Условия акции могут меняться без предварительного уведомления.
  • Применяются стандартные условия аренды.

Ознакомиться подробнее с условиями предложения.

 


2 апреля 2019г. Amadeus готовит профессионалов завтрашнего дня. Интервью Светланы Волковой журналу Business Travel

Вооружить экспертов в области туристического сервиса передовыми цифровыми инструментами и компетенциями, отвечающими международным стандартам, - такую задачу компания Amadeus, ведущий поставщик информационных технологий для мировой индустрии туризма и транспорта, решает в России уже без малого двадцать лет. В конце января в главном здании МГУ состоялась церемония открытия обновленного Учебного класса Amadeus.

Представляем вашему вниманию интервью Светланы Волковой, менеджера отдела маркетинга российского офиса Amadeus,  журналу "Бизнес Тревел" (март 2019)

Ожидания путешественников с развитием Интернета очень сильно изменились. Туристической отрасли требуются новые компетенции, профессиональные стандарты. Компания Amadeus вместе с профильными учебными заведениями, отраслевыми партнерами работает над тем, чтобы инновационные IT-инструменты и передовые практики быстрее внедрялись в образовательные программы. Как именно - рассказывает Светлана ВОЛКОВА, менеджер отдела маркетинга Amadeus в России и СНГ.


На сегодняшний день у нас более 60 контрактов с высшими учебными заведениями по всей России, которые готовят специалистов по работе с системой бронирования Amadeus. Начало проекта было положено еще в 2002 году, когда был подписан первый контракт с Уральским университетом.
Активно идет работа в вузах Москвы. Наши главные партнеры - географический факультет МГУ, факультет международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ, Московский государственный институт индустрии туризма (МГИИТ) им. Сенкевича, Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТИС).

Как выглядит процесс обучения Amadeus в вузах?

В первую очередь мы проводим обучение и аттестацию будущих преподавателей на базе наших собственных офисов. Выдаем сертификат тренера. Преподаватель получает ценные рекомендации от наших специалистов, готовый методический материал, тестовые задания для проверки качества усвоения знаний. Компьютерный класс вуза оборудуется учебным доступом в ГДС Amadeus. Это инновационная облачная платформа Amadeus Selling Platform Connect для бронирования авиабилетов, гостиниц, автомобилей напрокат и других сервисов.На сегодняшний день - самый популярный инструмент среди агентств во всем мире.


Существует ли режим «постобучения»?

Открытие учебного класса - только первый шаг. После этого мы продолжаем активно участвовать в жизни студентов, читаем лекции, выступаем на Днях открытых дверей. Рассказываем о том, что происходит в мире IT, о глобальных тенденциях в отрасли, возможностях новейших технологий, делимся уникальной экспертизой и опытом других стран. На глобальном уровне происходят значительные изменения, которые нужно принимать во внимание на этапе подготовки кадров. Отрасль переживает  технологический прорыв. В повседневную жизнь входят такие инновации, как блокчейн, биг дата, интернет вещей, искусственный интеллект, виртуальная реальность и др.
Требования путешественников как никогда высоки, и владение цифровыми инструментами становится необходимым элементом туристического сервиса. Наше партнерство с учебными заведениями помогает готовить профессионалов с учетом требований времени, лучше раскрывать потенциал российской отрасли.

Кроме того, в ноябре 2018 года мы запустили Amadeus Live Travel Community - профессиональную онлайн-платформу для обмена знаниями с другими пользователями по продуктам и сервисам Amadeus по всему миру.
Иными словами, это площадка, где турагенты могут задавать вопросы по работе с продуктами Amadeus, помогать другим агентам, обсуждать новости и вести дискуссии на актуальные рабочие темы. Портал доступен на русском языке.


2 апреля 2019г. 09 апреля 2019: Семинар JAL & Amadeus в Москве

Уважаемые агенты! 

Приглашаем принять участие в совместном проекте Amadeus Partners Morning 2019!

Welcome JAL in Amadeus! 

Дата: 09 апреля 2019

Время: 10-00

Место проведения: Amadeus, Baikal Hall, Москва, Малый Головин пер. 5, 2ой этаж

Программа: 

Amadeus & JAL Morning Coffee

JAL

Почему в Японию с JAL?
Наши достижения
Новости
Карта маршрутов
Услуги на борту
Преимущества путешествия с Japan Airlines
Мильная программа

Amadeus

Amadeus Travel Platform
Amadeus Service Hub
Amadeus Live Travel Community 

Q&A

Записаться как агент или как частное лицо

По всем вопросам обращайтесь marketing@ru.amadeus.com


2 апреля 2019г. 18 апреля 2019: Семинар Emirates (EK), flydubai (FZ) & Amadeus в Москве

Уважаемые агенты!  

Приглашаем принять участие в совместном проекте Amadeus Partners Morning 2019!

Welcome Emirates, flydubai in Amadeus! 

Дата: 18 апреля 2019

Время: 10-00

Место проведения: Amadeus, Baikal Hall, Москва, Малый Головин пер. 5, 2ой этаж

Программа*: 

Amadeus & Emirates (EK), flydubai (FZ) Morning Coffee

flydubai (FZ)

Особенности продукта flydubai

  • Воздушный флот.
  • Варианты компоновки салонов бизнес и эконом классов.
  • Полетная сеть и сезонные корректировки в расписании
  • Обновленная тарифная система
  • Продукт FZ+EK. Тарификация. Трансферная информация при смене терминала.

Особенности продукта Emirates*

Записаться как агент

Записаться как частное лицо

По всем вопросам обращайтесь marketing@ru.amadeus.com

*темы будут объявлены дополнительно


29 марта 2019г. Компания Amadeus приняла участие в деловом форуме «Развитие туризма и маркетинговое продвижение регионов» при Финансовом Университете

20 марта 2019 года компания Amadeus приняла участие в деловом форуме «Развитие туризма и маркетинговое продвижение регионов», организаторами которого выступили Факультет международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, Молодежная комиссия Московского координационного совета региональных землячеств при Правительстве Москвы и АНО «Агентство развития внутреннего туризма».

В рамках мероприятия состоялась экспертная сессия по вопросам маркетингового продвижения регионов, а также работа над проектами студенческими командами под руководством экспертов по актуальным вопросам развития внутреннего туризма.

Эксперты компании Amadeus в России выступили модераторами сессии. Светлана Волкова, руководитель отдела маркетинга и коммуникаций, и Олег Лещенко,руководитель отдела по развитию бизнеса, поделились своим опытом продвижения регионов, привели примеры и рассказали о тонкостях взаимодействия с разными целевыми аудиториями. Наставничество Волковой С.Э. и Лещенко О.В. позволило студентам лучше понять стратегии продвижения регионов. Под их чутким руководством студенты попробовали создать туристский продукт и защитить свой проект перед представителями бизнеса и государственных структур. По итогам публичной защиты проектов все команды удостоились высоких оценок.

В завершении мероприятия участники форума были награждены почетными сертификатами и памятными подарками от Amadeus.

Благодарим нашего партнера Финансовый Университ за приглашение на форум и желаем всем участникам дальнейших успехов!

Подробности http://www.fa.ru/org/faculty/mtsigb/News/2019-03-21-forum.aspx

 

  


25 марта 2019г. Информация от партнеров: "Аэрофлот" вводит безбагажные тарифы на ряде направлений с повышенным спросом на эту услугу

 

ГРУППА «АЭРОФЛОТ» ВВОДИТ БЕЗБАГАЖНЫЕ ТАРИФЫ НА РЯДЕ НАПРАВЛЕНИЙ С ПОВЫШЕННЫМ СПРОСОМ НА ЭТУ УСЛУГУ

Группа «Аэрофлот» со 2 апреля 2019 г. вводит безбагажные тарифы на ряде среднемагистральных маршрутов авиакомпании «Россия», а также ПАО «Аэрофлот», где существует повышенный спрос на эту услугу.

Безбагажные тарифы вводятся по многочисленным просьбам пассажиров, которые путешествуют налегке. Ранее, из-за отсутствия в тарифной линейке Группы «Аэрофлот» безбагажных тарифов, такие пассажиры вынуждены были оплачивать неоказанную по сути услугу - перевозку отсутствующего регистрируемого багажа.

При этом на всех рейсах авиакомпании «Россия» и «Аэрофлота» по-прежнему продолжат действовать тарифы, включающие стоимость перевозки багажа.

Введение безбагажных тарифов позволит снизить цены на билеты экономкласса. На некоторых направлениях снижение стоимости минимального тарифа составит до 30%.

На рейсах авиакомпании «Россия» под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот» безбагажные тарифы вводятся на среднемагистральных направлениях. На собственных рейсах «Аэрофлота» безбагажные тарифы вводятся для перевозок в города Германии:

  • Берлин,
  • Франкфурт,
  • Дюссельдорф,
  • Мюнхен,
  • Гамбург,
  • Штутгарт,
  • Ганновер,
  • Дрезден.

А также Италии: 

  • Рим,
  • Милан,
  • Венеция,
  • Болонья,
  • Неаполь,
  • Верона.

Безбагажные тарифы уже представлены в системе Amadeus -  предлагайте перелеты по лучшим ценам! 

 


22 марта 2019г. Amadeus открывает учебный центр в Южном Федеральном округе в партнерстве с «РЕЙНА-ТУР НТВ»

• Открытие учебного центра «Рейна-Класс» в Ростове-на-Дону будет способствовать внедрению новых технологий в работу агентов Южного Федерального округа

• Агенты смогут пройти обучение работе с системой бронирования Amadeus и повысить свой профессиональный уровень в соответствии с международными стандартами

21 марта 2019 г. состоялось открытие нового учебного центра Amadeus на территории Южного Федерального округа. «Рейна-Класс» в Ростове-на-Дону будет действовать на базе ООО «ТКФ «РЕЙНА-ТУР НТВ» - многопрофильного туроператора в сфере зарубежного, внутреннего и въездного туризма, участника сети агентств делового туризма Lufthansa City Center.

Новый класс успешно прошел сертификацию компании Amadeus, ведущего поставщика цифровых технологий для мировой индустрии туризма и транспорта, и станет эффективной площадкой для обучения работе с инновационными инструментами бронирования туристических услуг.

Первых слушателей Класс примет уже 15 апреля 2019 года. В рамках курса изучаются технология бронирования и продажи авиабилетов в ГДС Amadeus, а также основы теории расчета тарифов. Курс подходит как для новичков, не имеющих опыта работы с глобальными системами бронирования авиаперевозок, так и для сотрудников агентств, которые готовятся пройти аккредитацию в IATA.

Татьяна Владимировна Нечепаева, генеральный директор «РЕЙНА-ТУР НТВ»:
«Среди агентств Lufthansa Group мы занимаем первое место по Южному Федеральному Округу. Amadeus для нас незаменимый и максимально эффективный инструмент в работе. Обучение продуктам Amadeus и получение сертификата значительно повышает профессиональный уровень менеджеров туристических компаний и авиакассиров, предоставляет возможность расширить диапазон предоставляемых услуг и выйти на новый уровень сотрудничества с корпоративными клиентами и физическими лицами».

Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса компании Amadeus:
"Мы рады, что наше многолетнее сотрудничество с «РЕЙНА-ТУР НТВ» выходит на новый уровень. Мы вместе смотрим в завтрашний день и сегодня открываем не просто учебный класс, а новые возможности для развития туристической отрасли в регионе. В первую очередь, это рост профессионализма сотрудников и формирование международных стандартов сервиса. Цифровизация отрасли требует быстрой перестройки процесса обучения и внедрения новых компетенций. Amadeus уделяет этому большое внимание, поддерживая различные инициативы по модернизации профильного образования. На прошлой неделе прошел Первый отраслевой чемпионат профмастерства TravelSkills, наш эксперт участвовал в оценке уровня подготовки турагента».

Компания «РЕЙНА-ТУР НТВ» с 2008 года является сертифицированным пользователем ГДС Amadeus и сегодня предлагает услуги по продаже билетов и сервисов международных и российских авиакомпаний, а также широкий диапазон лоукост перевозчиков. Кроме того, разнообразный контент платформы Amadeus позволяет «РЕЙНА-ТУР НТВ» бронировать широкий спектр дополнительных услуг, таких как отели, железные дороги, автомобили в прокат, страховые полисы, трансферы и тд. ООО «ТКФ «РЕЙНА-ТУР НТВ» занимает лидирующие места в первой тройке по объему продаж таких авиакомпаний как Turkish Airlines, Austrian Airlines, SWISS, Lufthansa, Czech Airlines, Aeroflot, S7 и Уральские авиалинии.

 


21 марта 2019г. Amadeus - официальный IT-Партнер конференции «E-Commerce & Travel 2019» в Казахстане 11 апреля 2019

Уважаемые агенты,

Приглашаем Вас принять участие в Профессиональной международной конференции «E-Commerce & Travel», которая состоится 11 апреля 2019 года в г. Алматы, Казахстан.
Официальный IT-Партнер - компания Amadeus.

Конференция посвящена информационным технологиям в туризме, а также электронной коммерции и онлайн-продажам перевозок и туристических услуг. Будут обсуждаться возможности расширения «продуктовой линейки» Трэвел-агентства, использование новых бизнес-технологий, новые IT-технологии на рынке бронирования и продажи перевозок и трэвел-услуг, возможности повышения эффективности офлайн-продаж, технологии электронной коммерции в туризме, технологии маркетинга, бронирования и продажи туристических продуктов и услуг.

Компания Amadeus представит два доклада:

"Цифровая трансформация в туристической отрасли. Amadeus Live Travel Space" - спикер Леонид Мармер, Глава региона Востояна Европа, Amadeus

"Beyond air: Возможности для увеличения доходности"  - спикер Кутлунин Иванкоммерческий аккаунт-менеджер, Hospitality & Ground Transportation, Amadeus, Центральная Азия и Кавказ

 

В Программе конференции: 

  • Международный рынок бронирования и продажи трэвел-услуг: цифры, факты, тренды,
  • Технологии и сервисы в туризме: бронирование, продажа, маркетинг,
  • Будущее онлайн-трэвел рынка в Казахстане. Мета или ОТА ?
  • Рынок Интернет-продаж Казахстана и Центральной Азии. Год 2019.
  • Авиаперевозки в Центральной Азии: новые возможности для пассажиров,
  • Банковские и платежные сервисы туристического бизнеса,
  • Услуги, продукты и партнеры современного Трэвел-агентства,
  • Бизнес-процессы в Трэвел-агентстве: технологии и возможности,
  • Зарубежный опыт и практика Трэвел-агентств.

 Место проведения конференции:   Гостиница «Казахстан», г. Алматы, просп. Достык, д. 52/2

Участие для руководителей трэвел-агентств – бесплатное. Для участия в конференции необходимо предварительно зарегистрироваться и отправить заявку по адресу:   info@smasol.ru

В заявке указать следующую информацию:

- Фамилия, Имя участника,

- Название Компании (Организации, Предприятия),

- Должность заявляемого участника,

- Контактный телефон.

В ответ будет направлен Электронный билет Участника конференции, который нужно будет предъявить при регистрации перед началом конференции.

Будем рады ответить на Ваши вопросы и надеемся видеть  Вас в числе участников конференции.

тел.: +7 917 562 07 37


21 марта 2019г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Turkish Airlines (TK)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 19 марта  2019 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании Turkish Airlines (TK)  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • Seats

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


14 марта 2019г. Amadeus на конференции Travel Trends - MITT 2019

"То, что вчера казалось фантастикой, сегодня – повседневная реальность." Валентин Ведякин, региональный менеджер по клиентским решениям Amadeus в Европе, Ближнем Востоке и Африке, представил тренды развития IT технологий в туризме на MITT 2019.


"Гейткиперы усиливают свои позиции, все больше контролируя взаимодействие конечного пользователя с поставщиками.


Дополненная и виртуальная реальности, голосовые помощники, технологии блокчейн – эти и другие тренды уже сейчас оказывают влияние на туристическую индустрию. И их влияние будет только усиливаться..."

Amadeus продолжает инвестировать в самые современные технологии. В скором времени Amadeus Travel Platform обеспечит потребности всех игроков в этом быстроменяющемся IT мире.


14 марта 2019г. Образовательный проект Amadeus: встреча в Финансовом Университете при Правительстве РФ

Amadeus продолжает участие в образовательном проекте совместно с Финансовым Университетом при Правительстве РФ. 

В рамках Соглашения о партнерстве продолжается серия встреч с представителями технологического партнера и куратора образовательных программ Факультета - компании «Амадеус – Информационные Технологии». Цель встреч – возможность для студентов погрузиться в практическую профильную сферу деятельности с помощью опыта ведущих крупных компаний мира и России.

13 марта 2019 года на Факультете международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса по приглашению первого заместителя декана факультета Александра Аверина состоялась встреча со Светланой Волковой, менеджером по маркетингу и коммуникациям компании Amadeus.

Светлана рассказала об опыте продвижения бренда города Москвы при организации Чемпионата мира по футболу, а также об участии компании в организации Формулы 1, состоявшейся в городе Баку.

Так же она рассказала о современных инновационных трендах применения технологии блокчейн, искусственного интеллекта роботов и специфики работы с клиентами в современном мире. Светлана сделала акцент на том, как технологии меняют взаимодействие компаний и клиентов и показала примеры того, как связана туристская отрасль со спортивным менеджментом.

В конце занятия студенты поинтересовались о возможностях участия в стажировках от компании Amadeus в рамках работы на национальном и международном уровнях.​

Текст публикации представлен на портале Финансового Университета.


14 марта 2019г. 2 апреля 2019: Семинар QATAR & Amadeus в Москве

Уважаемые агенты! 

Приглашаем принять участие в совместном проекте Amadeus Partners Morning 2019!

Welcome QATAR in Amadeus! 

Дата: 02 апреля 2019

Время: 10-00

Место проведения: Amadeus, Baikal Hall, Москва, Малый Головин пер. 5, 2ой этаж

Программа: 

Amadeus & QATAR Morning Coffee

QATAR
Новости авиакомпании
Устойчивый сервис
Аэропорт Хамад
Новая программа Beyond Business
Технические вопросы

Amadeus
Amadeus Travel Platform
Amadeus Service Hub
Amadeus Live Travel Community

Q&A

Записаться как агент или как частное лицо

По всем вопросам обращайтесь marketing@ru.amadeus.com


7 марта 2019г. Поздравляем с 8 марта 2019!


6 марта 2019г. Amadeus примет участие в MITT 2019

Уважаемые партнеры!

Приглашаем вас принять участие в конференции Travel Trends в рамках деловой программы MITT 2019

Amadeus в этом году представит Валентин Ведякин, региональный менеджер по клиентским решениям в Европе, Ближнем Востоке и Африке 

Тема выступления  - Туристические сервисы завтрашнего дня: «вкалывают роботы, а не человек»

Как обеспечить клиенту максимально удобный способ найти и приобрести услуги? Как продолжать сотрудничество с авиакомпаниями и другими поставщиками в рамках изменения их общей стратегии дистрибуции? Какие технологические и коммерческие каналы продаж будут наиболее эффективны в ближайшем будущем?

Основные тезисы доклада:
• Ожидания Клиента: вчера, сегодня, завтра.
• Туристическая Глобализация: кому достанется пирог?
• Контент все еще Король. Но как им управлять?
• Big Data и Искусственный Разум в туризме.

Подробнее с программой можно ознакомится здесь 

Конференция Travel Trends:  Глобальные и российские тенденции и сценарии развития туризма. Перспективные туристические направления и виды туризма. Технологические тренды развития отрасли. Современный турист - кто он и каковы его потребности?

Ключевая аудитория:
- Туроператоры
- Турагентства
- Отели
- Организаторы деловых поездок

Язык: русский
Вход свободный

Место проведения:

Москва, ЦВК «Экспоцентр», Павильон 2, Зал 1 Большая арена


6 марта 2019г. Исследование Amadeus на Интурмаркет 2019: "Время путешествовать. Изучаем запросы туристов 60+"

Компания Amadeus примет участие в выставке "Интурмаркет", которая состоится в МВЦ "Крокус Экспо" с 9 по 11 марта 2019 года.

9 марта 2019 участники круглого стола поделятся мнением на тему "Туризм старшего поколения: вызовы и возможности"

Концепцию Amadeus представит Светлана Волкова, менеджер по маркетингу и коммуникациям Amadeus в России и СНГ

Идею поддерживает Всемирный конгресс туризма для старшего поколения.

Сессия будет проходить  с 10:30 до 13:00 в павильоне №3, зал №15, конференц-зал № 3-2 в МВЦ "Крокус Экспо"

Приглашаем присоединится к программе.  

Зарегистрируйтесь и получите бесплатный билет на выставку. 

Подробнее..


6 марта 2019г. Интурмаркет, 10 марта 2019: Amadeus Big Data для предельно точных маркетинговых кампаний

10 марта 2019 Amadeus приглашает вас принять участие в сесси Интурмаркета «Идти в IT. Будущее уже сегодня»

О роли цифровизации в продвижении регионов, о формировании и привлечении потоков туристов расскажет Светлана Волкова, менеджер по маркетингу и коммуникациям Amadeus в России и СНГ

Большой объем данных о туристах дает Amadeus привилегированное положение в трэвел секторе, что позволяет нам предлагать уникальный рекламный премиум канал. Рекламодатели могут размещать свой контент как для турагентств, так и непосредственно для туристов.

Мы предоставляем широкие возможности для определения целевой аудитории (таргетинга), включая место отправления и назначения туриста, национальность, пол, класс сервиса и др., которые позволяют показывать рекламу нужной аудитории.

История успеха: продвижение Москвы как привлекательного туристического направления. Формируем положительный бренд. Увеличиваем въездной поток. Рассказываем о Москве туристическому сообществу по всему миру.

Ждем вас 10 марта 2019 в 15:00 Павильон №3, зал №15, конференц-зал № 3-1

Подробнее о программе.  Получить бесплатный билет. 


28 февраля 2019г. Amadeus на ITB 2019

Уважаемые партнеры!

Приглашаем  посетить стенд Amadeus на выставке ITB 2019 в Берлине, Hall 5.1,115/  Подробная информация и расположение.

 


27 февраля 2019г. Информация от партнеров flydubai': Глобальная распродажа - скидка 25% из всех городов РФ !!

Уважаемые агенты!

Представляем новости наших партнеров:

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.
Рады объявить о промо тарифах со скидкой 25% из всех городов РФ (Москва (VKO) /Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург) ! 

В акции участвуют следующие направления: 

  • Дубай (DXB)
  • Маскат (MCT)
  • Cалала (SLL)
  • Занзибар (ZNZ)
  • Катманду (KTM)

Условия акции:


• Период продаж: с 25-го февраля 2019 до 11-го марта 2019

• Период путешествия: с 25-го марта 2019 до 01-го июня 2019

• Применяется для путешествий в эконом классе обслуживания

• Количество мест в рамках акции ограничено

Тарифы загружены в GDS Amadeus LRTPRGS1.


22 февраля 2019г. Поздравляем с Днем защитника Отечества!


22 февраля 2019г. Интервью ТОП менеджера Amadeus Моники Видерхольд:"Через 10 лет мы будем жить в совершенно другой цифровой среде"

О современных тенденциях развития индустрии путешествий, новейших технологиях и о роли технологических провайдеров в эксклюзивном интервью ATO.ru рассказывает управляющий директор Amadeus Germany GmbH — старший вице-президент Amadeus Travel Channels по продажам в Северной, Восточной, Центральной и Южной Европе Моника Видерхольд.

ATO.ru: Многие ведущие авиакомпании все в большей степени стремятся играть роль не только перевозчика, но и ритейлера. Поистине тектонические изменения происходят в системе дистрибуции авиаперевозок. Каким вы видите ее будущее? К чему все идет?

М. В.: Будущее дистрибуции будет сильно отличаться от настоящего. Очевидно, эта сфера развивается сразу в нескольких направлениях. Одна из глобальных тенденций — создание гораздо более персонализированных предложений. Авиакомпании стремятся индивидуализировать и персонализировать свои предложения, чтобы максимально привлечь внимание своих клиентов. Второй тренд — развитие технологий, в первую очередь NDC, то есть New Distribution Capability. Уже само название указывает, что это новая возможность, технология дистрибуции будущего. По сути, это технологический протокол, технологическая возможность и технологический стандарт. Поскольку он функционирует в открытых системах и открытой архитектуре, множество инноваций уже существует и продолжает развиваться на его основе. Я бы сравнила эту технологию с Интернетом, и через пять лет вы найдете много интересных вещей, созданных на ее базе.

Поскольку будущее дистрибуции формируется авиакомпаниями и отелями, все они хотят стать розничными ритейлерами, продающими нечто большее, чем авиабилеты. Это то, что дистрибуция должна включать в будущем, и наша задача это реализовать. Сложность в том, что необходимо сделать этот процесс глобальным, заставить его работать в масштабе всей индустрии. Он должен работать со всеми услугами и процессами, происходящими при взаимодействии турагентов с путешественниками и корпорациями. И именно здесь мы видим свою роль: в создании решений и систематизации работы на глобальном уровне в соответствии с запросами времени и всех игроков индустрии путешествий. Наблюдая за этими разными тенденциями, Amadeus принял решение о крупных инвестициях. Мы запустили программу NDC-X. Это огромный проект по развитию технологии, а также совместной работе с авиакомпаниями и туристическими агентствами, направленный на то, чтобы сделать NDC стандартом дистрибуции будущего. Шаг за шагом мы движемся к этой прекрасной цели.

ATO.ru: Авиакомпании любят говорить, что они хотели бы стать супермаркетами в сфере воздушных путешествий. Однако каждый товар в супермаркете, как правило, продается сам по себе, то есть это простой продукт. Напротив, все элементы путешествия взаимосвязаны — это комплексный продукт. Вопрос в том, как продавать такой сложный продукт, ведь на самом деле пассажир покупает путешествие целиком, а не просто авиабилет или просто отель.

М. В.: Это очень важный момент. Я думаю, что волшебная формула состоит в том, чтобы все упростить, — разумеется, используя технологии. Иначе можно перегрузить путешественника огромным количеством предложений и сбить его с толку, и его реакция будет: "Пожалуйста, отсоедините меня". Но посмотрите на смартфоны: они есть у всех, и нам не нужно проходить специального обучения для их эксплуатации, то есть сложные вещи вполне могут быть удобны и просты в использовании. Простота — очень важный момент, чтобы помочь людям сделать первый шаг и начать использовать новые сервисы.

Но как добиться этой простоты? Есть два подхода: отраслевой и персональный — и мы работаем над обоими. Первый подход — это реализация нашей концепции Live Travel Space и ее технологического ядра — Amadeus Travel Platform. Это упрощает жизнь для туристических компаний, потому что мы предоставляем им простую "розетку" для подключения, а вся техническая сложность скрывается за ней. Мы используем EDIFACT, NDC, API и предоставляем помимо авиабилетов любой тревел-контент (в том числе наземный: отели, трансферы и т. д.). Таким образом, мы создаем платформу, берущую на себя управление всеми сложными процессами. Но соединять индивидуально каждого участника с остальными было бы слишком дорого. Поэтому, двигаясь в сторону упрощения, мы делаем контент доступным для всех на единой платформе и тревел-компании могут легко начинать с ним работать. Мы предоставляем нашу технологическую экспертизу и помощь при подключении.

Что касается второго подхода, то мы проводим много исследований среди самих путешественников, которые в основном являются клиентами наших клиентов. Это такие же люди, как вы. Иногда достаточно посмотреть на то, что вам нравится, и всё. И именно на этом этапе мы начали активно инвестировать в мобильные решения. Туристические агентства могут использовать их под своим брендом (white label). Путешественникам они предлагаются в виде мобильных приложений, с их помощью все делается гораздо проще: вы можете заказать трансфер в поездке, услуги в пункте назначения, забронировать другой отель или даже заказать вертолет — все что угодно... Так что для туристических агентств это цифровой инструмент, позволяющий оставаться на связи с путешественником. Сейчас стандартная схема такая: путешественник забронировал поездку, заплатил и уехал, на этом его контакт с агентством прекращается. Но ведь в ходе поездки планы могут измениться, могут понадобиться дополнительные билеты или трансфер, что угодно. Благодаря мобильным приложениям вы всегда остаетесь на связи со своими клиентами — этот элемент развивается все активнее.

ATO.ru: Как вообще меняется роль туристических агентств в современном мире? Может, у них вообще нет никакой перспективы, поскольку путешественник может все заказать непосредственно сам.

М. В.: Это очень серьезный вопрос. Все роли со временем меняются. И GDS меняется, превращаясь в Live Travel Space. Эволюционирует и роль туристических агентств. Жизнь меняется. И, конечно же, им нужно подумать о цифровых услугах, таких, например, как визовый сервис: смогут ли они предоставлять визовые услуги в цифровой форме? Какова их ценность в поездке? Было бы неплохо иметь эту опцию. Конечно, путешественник может все организовать самостоятельно, но все же это требует сил и времени. Поэтому я возвращаюсь к вопросу об упрощении процессов с использованием технологий, чтобы облегчить жизнь как туристическим агентствам, так и путешественникам. Под новые требования будут появляться digital-travel-агентства.

ATO.ru: Уникальна ли идея создания платформы, которую предложил Amadeus? Может, конкуренты тоже хотят сделать аналогичные платформы?

М. В.: Я думаю, что идея платформы, экономика платформы эволюционирует в самых разных аспектах, и эта бизнес-модель становится все более популярной. Сама по себе экономика платформы не уникальна для Amadeus. Мы не единственные, кто использует платформу. Это отраслевая тенденция. Но в сравнении с нашими прямыми конкурентами Sabre и Travelport я могу выделить нашу уникальную особенность: Amadeus уже с 2017 г. полностью перешел на открытую архитектуру, мы используем только открытые системы. Наши конкуренты начали делать это только сейчас. В этом смысле мы технологически более продвинуты. Поэтому платформа, которая объединяет все в открытой системе Amadeus, совершенно уникальна. И нас ждет много интересного.

Это удивительный процесс: появляются новые технологии и новые игроки, рынок становятся все более сложным, но при этом растет потребность в таком решении, которое упростило бы рынок. Кто-то должен предложить такое решение, и в этом мы видим свою роль. Либо турагентства будут решать эти вопросы самостоятельно, но тогда им нужно быть готовыми инвестировать в эти сложные процессы, либо кто-то, то есть мы, сделает это за них. Туристические агентства находятся в той же ситуации, что и путешественники. Вы можете сделать все самостоятельно — например, напрямую подключиться к 1000 авиакомпаний. Это возможно, но тогда вы должны вложить время и деньги, чтобы справиться с этой задачей.

ATO.ru: Возможно ли с помощью платформы Amadeus осуществлять покупки или это чисто информационный сервис на основе NDC?

М. В.: Вероятно, это важный момент не только для туристической индустрии, но и для многих других отраслей. По мере того как мы все больше и больше движемся в цифровой мир, есть две темы, которые являются ключевыми в контексте будущего. И одна из них — это возможность оплаты в точке касания, что очень удобно для путешественника. Второй момент, который становится все более актуальным, — это цифровая идентификация. Мы осуществляем много технологических инвестиций и проводим исследования совместно с авиакомпаниями.

Давайте заглянем в будущее и представим, как мы будем путешествовать через 5–10 лет. Вы будете идентифицированы, куда бы вы ни пошли. Вас будут узнавать, вам будут предлагать цифровые услуги, которые можно будет легко оплатить, — и все это будет сильно отличаться от того, что окружает нас сегодня. Это бесконечный процесс. Вспомните 2007 год, когда появились первые электронные билеты. Ощущение, что это было вчера. И это было просто удивительно. А теперь миллиарды людей так привыкли к этому, что даже не представляют, что может быть иначе. Поэтому я думаю, что через 10 лет у нас будет совершенно другая цифровая среда. И это развитие также важно для Amadeus.

Наш подход заключается в том, чтобы способствовать развитию, сотрудничая с авиакомпаниями, туристическими агентствами, отелями и другими игроками туристического рынка. Каждые несколько недель мы проводим новую сессию, встречу или получаем новую информацию, чтобы посмотреть на вещи под новым углом и чему-то научиться. Технология блокчейна звучала как шифровка 10 лет назад. Когда мы только начали делать первый проект на основе блокчейна и разработали пакетное приложение с Air France — это было новое знание. Затем мы перешли к следующему шагу, к следующему клиенту. Наши знания становятся все больше и больше и превращаются в глобальные решения, которые через несколько лет станут нормой.

ATO.ru: Возможно ли создание конфигуратора для настройки путешествия, подобно тому как вы на сайте автопроизводителя формируете комплектацию нового автомобиля?

М. В.: Мне нравится этот пример. Я из Германии, где очень развита автомобильная промышленность. И этот пример мне кажется довольно забавным, потому что в каком-то смысле это чудо. Ведь в результате вы получаете свой индивидуальный автомобиль, который вы создали. Вы можете быть уверены, что нет второго точно такого же. И вам не нужны специальные навыки, чтобы создать собственную конфигурацию самостоятельно. А ведь за простым и удобным интерфейсом скрыта невероятная сложность по созданию индивидуальной комплектации автомобиля. Это суперэффективный процесс. Клик, еще клик и… магия — я получаю именно то, что хочу! Это действительно хороший пример того, как можно упростить процесс бронирования для путешественника.

ATO.ru: В процессе освоения NDC большой интерес вызвала авиакомпания Lufthansa, которая объявила об отказе от традиционной GDS и переходе на прямые продажи. Можно ли назвать ее опыт успешным?

М. В.: На самом деле, вопрос поставлен не совсем корректно. Lufthansa продолжает осуществлять дистрибуцию контента через Amadeus, и он доступен для нашей сети тревел-агентств. Большинство авиаперевозчиков используют микс из нескольких различных каналов, чтобы донести информацию до своих клиентов. NDC — это технологический протокол, который используют авиакомпании и индустрия в целом для поддержки ритейла и персонализации предложений. Amadeus способствует развитию NDC на отраслевом уровне в сотрудничестве с авиакомпаниями, туристическими компаниями и тревел-индустрией в целом. Это путешествие уже началось, и мы ожидаем, что традиционные GDS и новый формат NDC будут сосуществовать в течение многих лет. Являясь партнером по информационным технологиям и дистрибуции, мы предоставляем весь свой опыт и технологии нашим клиентам — таким, как Lufthansa, — чтобы помочь им в достижении поставленных целей.

ATO.ru: Когда, по вашему мнению, произойдет полный переход на NDC?

М. В.: Я думаю, никто не может предвидеть будущее на самом деле. Очень сложно сказать, сколько времени это займет: 5, 10 или 15 лет. При внедрении электронных билетов потребовалось 15 лет, чтобы полностью их адаптировать. Мое личное ощущение, что скорость развития технологий повышается, все движется быстрее. Мне кажется, что потребуется менее 15 лет. Но для этого нужны инвестиции со стороны всей туристической индустрии. Мы все должны быть готовы к этому и действовать сообща, чтобы затем эта технология работала на пользу всей отрасли. И вполне возможно, что какая-то крупная авиакомпания будет полностью продаваться через NDC уже через 5 лет.

ATO.ru: Как будет организован процесс дистрибуции в мире, где наряду с GDS и прямыми продажами через собственные сайты авиакомпаний будут реализованы NDC?

М. В.: Авиакомпании хотят иметь разные каналы продаж и полный контроль над ними. Но у разных перевозчиков очень разные подходы и приоритеты, все зависит от структуры рынка, на котором работает авиакомпания, ее маршрутной сети и ее клиентов. Им необходимо видеть и контролировать несколько приоритетных каналов сбыта. А туристические агентства, в свою очередь, хотят соединить все потоки контента. Именно поэтому мы разрабатываем Amadeus Travel Platform, где весь контент из разных источников будет объединен на базе единой платформы. Но это будет новый мир с интересными предложениями, совершенно отличающийся от того, который мы знаем сегодня.

Интерьвю взял главный редактор  Авиатранспортного обозрения»  Алексей Синицкий. 

Полная версия представлена на портале www.ato.ru

 

 


19 февраля 2019г. Торжественное открытие компьютерного класса Amadeus на Факультете туризма Финансового Университета

Сегодня, 19 февраля, состоялось торжественное открытие компьютерного класса Amadeus в кампусе на ул. Верхняя Масловка, д.15. Факультет международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса принял на своей базе почетных гостей из компании - генерального директора офиса Amadeus в России Леонида Мармера и руководителя отдела маркетина Amadeus в России и СНГ  Светлану Волкову. От лица руководства Финансового университета выступил с поздравительной речью проректор по стратегическому развитию и практико-ориентированному образованию Алексей Зубец.

Алексей Николаевич высказал свое видение перспективного развития сотрудничества с Амадеус, а также научной подготовки бакалавров и магистров направления «Туризм» с Факультета МТСиГБ, которым будут читаться курсы по работе с Amadeus Selling Platform.

Леонид Мармер выразил надежду на то, что класс принесет пользу студентам нашего факультета и окажет позитивное влияние на развитие партнерских связей с Финансовым университетом, которому в этом году исполняется сто лет со дня основания вуза.

В честь столетия, а также за вклад в развитие и популяризацию научной и практико-ориентированной подготовки кадров в индустрии туризма и гостеприимства декан Факультета МТСиГБ Константин Поздняков и первый заместитель декана Александр Аверин получили от компании Амадеус почетные Благодарности.

Источник ифнормации: http://www.fa.ru/org/faculty/mtsigb/News/2019-02-19-amadeus.aspx 


18 февраля 2019г. Between Exchange и travel audience заключили соглашение о стратегическом партнерстве и анонсируют новый совместный продукт на рынке programmatic услуг

Between Exchange и travel audience заключили соглашение о стратегическом партнерстве и анонсируют новый совместный продукт на рынке programmatic услуг Москва, 18 февраля 2019. Группа компаний Between Exchange и travel audience, an Amadeus Company, объявляют о подписании соглашения о стратегическом партнерстве, в рамках которого Between Exchange берет на себя роль официального Sales House и разработчика programmatic стратегий, а Amadeus Travel Audience выступает в качестве технологической платформы по реализации кампаний для рекламодателей в нетуристическом и околотуристическом сегментах бизнеса.

Данное партнерство объединяет глубокую экспертизу Between Exchange на российском рекламном рынке и работу с большими данными компании Amadeus — ведущего поставщика IT решений для мировой индустрии туризма и пассажирских перевозок.

Сотрудничество обеспечивает доступ к уникальным данным о сегментах путешествующей аудитории, расширяет спектр использования трэвел-данных, благодаря накопленным Amadeus знаниям об опыте путешествий и их корреляцией с реакцией на рекламные сообщения. Это позволяет максимально точно оценивать намерения и поведение аудитории, получать доступ к потребительским инсайтам и на их основе производить использовать точные настройки при планировании маркетинговых кампаний.

Александр Кисуленко, управляющий партнер Between Exchange: «Выделить среди миллиардов аудиторных маркеров, на которые ориентируются programmatic системы, те, которые оставлены самой платежеспособной аудиторией, задача весьма сложная. Уникальные данные Amadeus, основанные на бронированиях авиабилетов и гостиниц, позволяют максимально эффективно решать данную задачу. Наше сотрудничество с Travel Audience поможет компаниям, работающим на премиальных сегментах рынка, точно охватывать их целевую аудиторию, обычно ускользающую от таргетированных размещений, причем в нужное время и на нужных площадках».

Илья Богачев, директор по продажам travel audience, an Amadeus Company, в России, Центральной, Восточной и Северной Европе: «Наше сотрудничество с Between Exchange позволит российскому рекламному рынку выйти на новый технологический уровень при определении целевой аудитории. Инновационные IT решения Amadeus сегодня успешно применяются практически всеми профессиональными участниками индустрии путешествий, включая авиакомпании, гостиницы, прокат автомобилей и др., это позволяет выйти на нужную аудиторию на любом этапе поездки (от поиска вариантов маршрута до покупки билета или бронирования проживания), сократить объем непродуктивного трафика»


15 февраля 2019г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Ukraine International Airlines (PS)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 21 января 2019 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании Ukraine International Airlines (PS)  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


13 февраля 2019г. Географический факультет МГУ совместно с Amadeus реализует новые стандарты в сфере подготовки туристических кадров

Ведущий  Поставщик информационных технологий для мировой индустрии туризма и транспорта, компания Amadeus и Географический факультет МГУ им. Ломоносова объявили о расширении сотрудничества. Соответствующее соглашение было подписано в главном здании Университета на торжественной церемонии открытия обновленного Учебного класса Amadeus, приуроченной к Дню Студента 25 января 2019 г.

На церемонии присутствовали Президент географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, академик РАН, профессор Касимов Н.С., декан географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, член-корреспондент РАН, профессор Добролюбов С.А., заведующий кафедрой рекреационной географии и туризма профессор Кружалин В.И., научный сотрудник кафедры рекреационной географии и туризма Магин Б.Е., заместитель декана по административной работе Медведев А.В., руководитель отдела маркетинга в России и СНГ компании Amadeus Светлана Волкова, генеральный директор российского офиса Amadeus Леонид Мармер. 

C приветственным словом выступил декан географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, член-корреспондент РАН, профессор Добролюбов С.А:

«Руководство Географического факультета МГУ выражает благодарность компании Amadeus за совместную подготовку кадров для индустрии туризма. С модернизацией компьютерного класса на факультете открываются новые возможности по подготовке специалистов в области информационно – коммуникационных технологий в туризме. Компьютерный класс также с успехом может быть использован для подготовки кадров по другим направлениям современного географического образования». 

Заведующий кафедрой рекреационной географии и туризма Географического факультета МГУ, профессор Кружалин В.И.: «Мы высоко ценим наше многолетнее сотрудничество с компанией Amadeus. Вместе мы строим будущее туристической отрасли в России. И для нас важно быть в курсе мировых тенденций, использовать передовой международный опыт. Компьютерный учебный класс на базе географического факультета успешно прошел очередную сертификацию и получил авторизацию Amadeus. Помимо базовой программы обучения системе бронирования Amadeus, мы регулярно организуем для студентов встречи с экспертами Amadeus». 

Генеральный директор Amadeus в России  Леонид Мармер подчеркнул: «Наше партнерство с МГУ помогает лучше раскрывать потенциал российской отрасли, готовить профессионалов с учетом требований времени. Сегодняшние студенты – это завтрашние эксперты в области туристического сервиса, владеющие передовыми цифровыми инструментами, с компетенциями, отвечающими международным стандартам. Приглашаем всех студентов Географического факультета МГУ в увлекательный мир цифровых технологий– Amadeus Live Travel space 

Светлана Волкова, руководитель отдела маркетинга в России и СНГ, Amadeus: «Отрасли требуются новые компетенции, профессиональные стандарты. Связано это в первую очередь с тем, что ожидания путешественников с развитием Интернета очень сильно изменились. Вместе с профильными учебными заведениями, отраслевыми партнерами, мы работаем над тем, чтобы инновационные IT-инструменты и передовые практики быстрее внедрялись в образовательные программы. Для всех компьютеров Авторизованного Класса в МГУ мы настроили доступ в инновационную облачную платформу бронирования Amadeus Selling Platform Connect. Это уникальное в индустрии профессиональное веб-решение для онлайн-бронирования всевозможных туристических услуг через единое окно: авиабилетов, гостиниц, автомобилей в прокат и других сервисов. На сегодняшний день это самый популярный инструмент среди агентств во всем мире. Преподаватели МГУ успешно завершили курс повышения квалификации в нашем офисе и готовы обучать студентов новым продуктам Amadeus».

 


12 февраля 2019г. Саша Нау, Amadeus: Бренды в туризме скоро не будут иметь значения

 

 

Директор по маркетингу и коммуникациям Amadeus региона NECSE (Центральная, Восточная, Северная и Южная Европа) Саша Нау - один из главных спикеров Profi.Travel Digital Day в этом году. Его презентация была посвящена мировым трендам тревел-рынка и цифровой трансформации туристической отрасли.

На каком технологическом уровне находится российский тревел, как меняется модель продаж на туррынке в Европе, и какие изменения возможны у нас - обо всем этом Саша Нау рассказал Profi.travel за кулисами мероприятия.

Добрый день, Саша. Для начала позвольте поблагодарить вас за ваше участие. Какие у вас впечатления от Digital Day?

- Это мое первое выступление на этом мероприятии, и все организовано на хорошем уровне. Здесь представлено большое число представителей различных сфер туризма предоставивших интересные результаты исследований и другие ценные данные, тренды из своей сферы. Этот микс разных источников показывает то, что действительно происходит на рынке - меня это очень вдохновило!

Также мы смогли показать много цифр от travel audience an Amadeus company, специализирующейся на туристической рекламе на основе биг дата, и сравнение того, как ведут себя например немецкие, британские и российские туристы.

Все это вам обязательно нужно посмотреть, если вы ведете бизнес на глобальном рынке, не фокусируясь на каком-то одном направлении.

Это же касается и трендов: важно знать, что происходит на других рынках, ведь то же самое может развиваться на рынке, где работаете вы сами.

Как вы оцениваете технологическое развитие российского рынка? Можете выделить интересные тренды?

- В России в плане диджитала сейчас все находится в движении, равно как и на других рынках. Изменения - это единственное, что постоянно в данный момент, как я уже говорил в своем выступлении. И мы должны наблюдать за ними, ведь в отрасли есть как ценные разработки, так и то, что в дальнейшем не пригодится. Сейчас все занимаются чем-то новым, но иногда это просто технологии ради технологий. И проблема в том, что наша отрасльне мыслит процессами - а мыслит продуктами.

Смысл цифровизации - в соединении многих разрозненных точек. Приведу пример: сейчас на рынке есть множество приложений, которые следят за тем, где я нахожусь, как путешествую и что делаю, и они должны быть каким-то образом объединены между собой.

Посмотрите на свой смартфон - какие там есть приложения? По одному приложению на каждый сервис. Но как объединить их в единое «суперприложение» - вот над чем нам нужно задуматься.

Можно ли сказать, что российский туристический рынок в плане цифровизации идет в одном направлении с европейским? Если так, то можно ли сравнить их уровни развития?

- На данный момент эти глобальные рынки находятся практически на одном уровне и двигаются в одном направлении. Конечно, есть некоторая местная специфика, которую стоит изучать, но принципиальных различий на мой взгляд нет: то, что хорошо работает в Европе, применимо и к России.

В России между ТО и ОТА сохраняется паритет в плане онлайн-продаж, но в Европе онлайн - это в основном территория туроператоров. Есть ли там конкуренция в онлайне, и насколько активно идет соперничество?

- Разница в том, что у потребителей в Европе нет лояльности к конкретному бренду среди ОТА, и, по большому счету, им не важно, где они совершают бронирование. Каким сайтом удобнее пользоваться, где удается найти лучший результат, низкую цену - там и выбирают.

С туроператорами немного иначе - у них выше ценность бренда, и их покупатели более лояльны. Но я полагаю, в будущем это исчезнет. Если вам меньше 30 лет, то на покупку тура вас больше будут вдохновлять Facebook или другие социальные сети. Вы кликаете по картинке и предполагается, что кто-то вам что-то предложит, и не столь важно, будет это ОТА или классический туроператор. Вам важно только получить информацию и забронировать, а в идеале иметь возможность сравнить варианты по значимым для вас критериям.

Поэтому бренды в туризме сегодня теряют важность. Старшее поколение помнит фирменные логотипы, бренды в красивых глянцевых каталогах, витрины агентств. Но сейчас подрастает группа потребителей, которые это не застали. Мы видим, что в Европе среди молодых людей в возрасте до 25 лет, которые ездят в путешествия, 70% никогда не заходили в турагентство.

Еще один момент: туроператоры по-прежнему продают много турпакетов, которые очень востребованы на рынке, как в Европе, так и в России. Но и это изменится в будущем. Потому что поколение Z более мобильны, они не будут покупать классический тур с проживанием в одном отеле.

Так что у туроператоров остается два «козыря»: лояльность потребителей бренду и пакетные туры. Но такая ситуация не будет вечной. Надо учитывать это.

Информация предоставлена порталом profi.travel 

 


31 января 2019г. Бронируйте билеты «Китайской железной дороги» в системе Amadeus Content Rail уже сейчас!

Уважаемые партнеры!

Путешествия по Китаю еще никогда не были такими доступными! Теперь забронировать билеты на поезда самого масштабного железнодорожного перевозчика в мире вы можете всего в пару кликов в системе Amadeus Content Rail.

КЖД - это более чем 124 тыс. км железных дорог, 22 тыс. из которых - скоростные. Благодаря этому теперь из Гонконга в Гуанчжоу можно добраться всего за 30 мин вместо 90, а маршрут Гонконг-Шэньчжэнь поезда преодолевают за рекордных 14 минут вместо 60!

Поезда «Китайской железной дороги»

Пассажирам доступны следующие классы билетов:

2 класс

Вагоны этого класса оснащены пятью сиденьями в ряд. Спинки сидений легко регулируются под удобным углом, каждый пассажир имеет маленький персональный столик. Еще одна приятная опция: сиденья можно развернуть так, чтобы ехать лицом вперед независимо от направления движения.

1 класс

Регулируемые сиденья в вагонах первого класса оснащены подоконниками, подставками для ног и подушками для более комфортного отдыха. Персональный столик, розетки для подзарядки техники, разъем для наушников позволят с пользой провести время в дороге.

Бизнес-класс

Места повышенной комфортности оборудованы индивидуальными светильниками для чтения, кнопкой служебного вызова и большим столиком, где удобно не только перекусить, но и поработать за ноутбуком. Эргономичные сиденья оснащены дополнительными подушками, а также возможностью автоматической регулировки: вертикально, лежа или полулежа, а специально для тех, кто купил место у большого панорамного окна, предусмотрена настройка кресла в режиме осмотра.

В большинстве китайских поездов есть вагон-ресторан, где можно попробовать блюда национальной кухни. В баре также доступны фрукты, снеки, безалкогольные напитки и пиво.

Основные направления и время в пути:

Еще больше информации о КЖД доступно в системе Amadeus Content Rail.


31 января 2019г. Светлана Малюк возглавила региональную команду Amadeus по работе с авиакомпаниями России и СНГ

 

Ведущий поставщик информационных технологий для мировой индустрии туризма и транспорта, компания Amadeus объявила о назначении Светланы Малюк на должность руководителя отдела Airlines Sales and Account Management. Светлана будет базироваться в московском офисе Amadeus и курировать коммерческую работу с авиакомпаниями России и стран СНГ. Приоритетной задачей будет являться укрепление и развитие стратегических партнерских отношений с авиакомпаниями, представление интересов и потребностей региона. 

«Россия и СНГ являются важными туристическими рынками с богатым наследием и огромным географическим охватом. Авиакомпании в этом регионе имеют уникальные потребности и бизнес-цели. Я рассчитываю на тесное сотрудничество с г-жой Малюк, чтобы наши команды, технологии и опыт помогали перевозчикам эффективно решать свои задачи», - отметил Кристиан Байе, региональный директор по работе с авиакомпаниями в Центральной и Южной Европе, Amadeus.

«Я очень рада присоединиться к профессиональной команде Amadeus - ведущего IT-провайдера авиационной отрасли, применить свой опыт и участвовать в цифровой трансформации бизнеса авиакомпаний», - сообщила Светлана Малюк. 

Светлана окончила Государственный Университет Управления (Москва) по специальности Управление международными перевозками, имеет многолетний опыт работы в авиационной и туристической отрасли. Владеет английским, шведским и немецким языками.

До прихода в Amadeus в течение 5 лет Светлана осуществляла руководство офисом TAL Aviation в Москве. В ее задачи входило обеспечение работы локальных офисов, представительские функции и маркетинговое продвижение в России и СНГ 10 крупнейших зарубежных авиакомпаний, отелей и туроператоров, включая GSA American Airlines, Qantas Airways, Malaysia Airlines, Bangkok Airways, Philippine Airlines, Air Europa, Wyndham Hotel Group, Tour East Global DMC по Юго-Восточной Азии.

В период 1998-2014 гг. Светлана занимала различные позиции в представительствах авиакомпаний Scandinavian Airlines, Emirates, airBaltic, выполняя задачи по операционному управлению, наземному обслуживанию, продажам, финансовому управлению. В течение 7 лет г-жа Малюк возглавляла работу российского офиса airBaltic. Под ее руководством airBaltic втрое увеличила частоту полетов из Москвы, провела изменение тарифной модели, ввела дополнительные услуги и вышла на передовые позиции по количеству перевезенных пассажиров из России.

 


25 января 2019г. Приглашаем на конференцию Digital Day 2019 с участием экспертов Amadeus - 4 февраля, Москва, онлайн-трансляция!

 

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в международной конференции Digital Day 2019 - Москва, 4 февраля 2019, гостиница AZIMUT Hotel Olympic.

Узнайте о мировых трендах в туристической сфере, инновационных технологиях и передовых практиках онлайн-маркетинга! 

Зарегистрируйтесь и смотрите онлайн-трансляцию в прямом эфире или подайте заявку на очное участие в работе конференции. Участие БЕСПЛАТНОЕ.

Компания Amadeus выступает Генеральным партнером мероприятия и будет рада поделиться с вами новостями из мира высоких технологий!

·        Цифровая трансформация в тревел-индустрии. Sascha Nau, Head of Marketing and Communications, NECSE, Amadeus. (доступен синхронный перевод с английского)

·        ‎Особенности поведения туриста в интернете на всех этапах планирования и покупки тревел-продукта. Sandro Cuzzolin, Global Sales Director Travel Audience (an Amadeus Company).  (доступен синхронный перевод с английского)

·        Рекламная экосистема Amadeus: выходим на «горячих» туристов, не сливая бюджеты. Илья Богачев, руководитель по продажам Travel Audience (an Amadeus Company) в России, странах Центральной, Восточной и Северной Европы


Подробная программа конференции
https://dd.profi.travel/ru/

РЕГИСТРАЦИЯ >>

 


24 января 2019г. Авиакомпания Air Europa (UX) внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией Air Europa (UX)   решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 17 января 2019 при бронировании рейсов Air Europa (UX) агентам стали доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


24 января 2019г. Авиакомпания Avianca Brasil (O6) внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией Avianca Brasil (O6) решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 16 января 2019 при бронировании рейсов Avianca Brasil (O6) агентам стали доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.

 


24 января 2019г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Air Calin (SB)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 14 января 2019 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании Air Calin (SB)  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • Seats
  • Excess Baggage
  • Meals

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


23 января 2019г. "Контент категории „отдых“ открывает агентствам делового туризма новые горизонты", Анна Кофод, вице-президент Amadeus по тревел-контенту

Представляем вашему вниманию интервью Анны Кофод, вице-президента Amadeus по тревел-контенту, для портала buyingbusinesstravel

 Совсем недавно в Москве, в инновационном центре «Сколково», состоялась международная конференция Amadeus Partners Event, на которой обсуждались перспективы технологического развития индустрии туризма и новая стратегия компании Amadeus Live Travel Space. Одним из ведущих спикеров мероприятия стала Анна Кофод, вице-президент Amadeus по тревел-контенту и эксперт с более чем 20-летним опытом работы в высокотехнологичных компаниях. Анна вместе с командой преданных своему делу профессионалов стремится сотрудничать с партнерами, клиентами и коллегами, чтобы создать лучшую в отрасли туристическую платформу, которая позволит игрокам рынка получать доступ к широкому спектру контента от любого поставщика и с использованием различных технологий. По ее мнению, Amadeus Travel Platform - это будущее туристической индустрии. А для бизнес-тревел агентств открываются привлекательные перспективы. Какие? Об этом Анна рассказала в интервью BBT Russia.

- Анна, этим летом Amadeus объявил о запуске новой стратегии Live Travel Space. Какое место в ней занимает Amadeus Travel Platform?

- Тревел-индустрия развивается. Сейчас как никогда прежде игроки рынка ощущают потребность в новых, более совершенных способах вести бизнес. Создавая Live Travel Space, мы стремились к тому, чтобы они их нашли. Это - экосистема, в которой все могут взаимодействовать в открытом, динамичном и взаимосвязанном пространстве. Своего рода концепция, а воплотить ее в жизнь позволит Amadeus Travel Platform, ее технологическое ядро. Благодаря ему легко получать доступ ко всем видам самого разнообразного контента.

Речь идет о развитии существующей платформы для авиаперевозчиков, отелей, автопрокатчиков, трансферных и других компаний. О едином центре предоставления услуг, работающем по принципу «одного окна», к которому будут подключены и тревел-агентства. Можно сказать, мы создаем аналог Netflix в индустрии путешествий...

- ...Сервиса потокового вещания?

- Наша идея также заключается в том, чтобы предоставить контент всех типов с возможностью его персонализировать и сделать уникальное предложение. Для этого в распоряжении агента должна быть информация по услугам, необходимым путешественнику.

Какие еще преимущества дает платформа? Возможность осуществлять перекрестные продажи. Представьте, пользователь бронирует авиабилет, скажем, из Москвы в Лондон. И мы сразу же можем рекомендовать ему отель. При этом наше предложение будет персонализированным, потому что нам известно: это - деловой путешественник, и все сотрудники компании, в которой он работает, обычно останавливаются в столице Великобритании в конкретной гостинице. В ближайшем будущем начнем предлагать железнодорожные билеты, трансферы или аренду машин.

- И те, кто подключен к Amadeus Travel Platform, смогут обмениваться данными в разных форматах?

- Совершенно верно! Через GDS, NDC или API, которым пользуются, например, низкобюджетные авиакомпании, и так далее. Доступ ко всем предложениям может осуществляться через различные интерфейсы. Допустим, тревел-агент бронирует через Amadeus Selling Platform Connect, которую можно назвать фронт-офисом, корпоративные клиенты - через системы самостоятельного бронирования, Self Booking Tools, такие как Amadeus cytric Travel & Expense, или может быть использована мобильная платформа. Мы предоставляем весь контент и агентствам, и путешественникам.

- То есть в корпоративные инструменты бронирования тоже поступает весь контент Amadeus Travel Platform?

- Да. Представьте, что у вас есть платформа, которая предлагает разные источники контента. И она «делится» на два интерфейса. Один - это Selling Platform Connect, продукт, который агентства делового туризма используют для формирования своих предложений, второй - это Self Booking Tool, в нашем случае - cytric. Преимущество в том, что предложения поступают из одной и той же платформы. Скажем, если деловой путешественник осуществляет бронирование через cytric и у него возникает какой-либо вопрос - агенту легко на него ответить, ведь они пользуются одним источником. Агент запросто через Selling Platform Connect увидит, что происходит в корпоративной системе бронирования.

По мнению Анны Кофод, Amadeus Travel Platform - это будущее туристической индустрии

- Анна, мы говорим про обширный контент, но действительно ли он необходим бизнес-туристу?

- Это хороший вопрос. Тенденции таковы, что путешественник и во время деловых поездок хочет получать новые впечатления. Приведу личный пример. Я здесь по работе, но буквально вчера вечером совершила экскурсию на корабле по Москве-реке и с удовольствием познакомилась с российской столицей. Зачастую в командировках не удается посмотреть город вообще. При этом мне хочется иметь такую возможность! Как и другим бизнес-туристам. Поэтому мы предлагаем контент в соответствии с их ожиданиями. Контент, который раньше относили к категории «отдых». Думаю, деловой путешественник с радостью воспользуется подобными предложениями, даже если у него всего пара свободных часов. Считаю, что именно в этом направлении будет развиваться индустрия бизнес-тревел.

- То есть TMC должны предоставлять пассажиру такой же богатый выбор услуг, что и туристические агентства?

- Да. Только следует делать релевантные предложения. К примеру, не так давно я была в Дубае по делам и продлила поездку на выходные. При этом на уикенд мое агентство оставило меня в той же гостинице, в которой я проживала в будни. Но что мне делать в бизнес-отеле во время отдыха? Думаю, если бы агентства делового туризма «знакомились поближе» с путешественником, знали больше о его планах и предугадывали желания, то им было бы гораздо проще предлагать ему разные виды контента. В этом смысле TMC открываются новые горизонты для развития.

- Вы сказали, что, отправляясь в командировку, сотрудники стремятся получить уникальные впечатления. Исследования показывают, что для этого они все чаще прибегают к сервисам экономики совместного пользования, таким как Airbnb. В Amadeus Travel Platform доступны их предложения?

- Прелесть этой тревел-платформы в ее гибкости, открытости для контента любого типа. Она очень динамичная, так что мы можем подключить к ней любой источник, получить данные от любого участника. У нас уже представлен обширный гостиничный контент: к платформе подключены и GDS, и отельные агрегаторы. Если со стороны поставщиков тревел-услуг, агентств делового туризма, которые хотели бы стать частью этого пространства, и со стороны самих путешественников появится спрос на услуги того же Airbnb, то мы не видим препятствий для его подключения. Например, на данный момент наши клиенты проявляют интерес к контенту Booking.com - и этот сервис бронирования гостиниц уже планирует присоединиться к Amadeus Travel Platform.

- Анна, а чего еще сейчас хотят путешественники? Как меняется их поведение? Не так давно был опубликован ваш отчет на эту тему...

- Если в прошлом путешественники просто хотели попасть из пункта А в пункт Б, и этого было достаточно, то сегодня рассчитывают получить гораздо больше. Они ожидают, что наше предложение будет персонализированным. Представьте, что несколько раз в месяц вы останавливаетесь в одном и том же отеле в Ницце. И в каждый ваш приезд сотрудник гостиницы спрашивает: «Бывали у нас раньше?». И вы про себя думаете: «Боже, я регулярно сюда езжу вот уже 17 лет!». Неважно, в командировке или на отдыхе, но мы хотим, чтобы нас запомнили. Пусть даже не сами сотрудники отеля, а IT-система, которая подскажет им - кто вы, гостили тут раньше или нет. В этом все дело.

Думаю, деловые путешественники тоже хотят персонализации, простоты - им нужен не просто перелет, но и трансфер из дома в аэропорт и из аэропорта в отель. И чтобы все детали их поездки «стыковывались» через мобильную платформу. Да, будущее становится очень простым. Например, сегодня большое число бронирований совершается через мобильные девайсы, и я где-то читала, что к 2021 году 50% заказов будут «приходить» со смартфонов. Помню, как лет десять назад кто-то в своем выступлении говорил, что никто никогда не станет бронировать туры с мобильных устройств, потому что они слишком маленькие. И вот мы к этому пришли.

- Какие рекомендации вы могли бы дать TMC?

- Чтобы суметь составить простое персонализированное уникальное предложение, они должны очень умело анализировать данные. Для этого им в любом случае понадобятся IT-системы, которые позволят идентифицировать путешественника и предугадывать его пожелания. Только в этом случае агентства предложат пассажиру то, что ему действительно нужно. И бизнес TMC сможет развиваться. То есть необходим контент, который выходит далеко за рамки того, что они имеют сегодня, и технологические инструменты.

- Чтобы идентифицировать пассажира, нужен доступ к личной информации. Возможно, вы слышали, что в Marriott произошла утечка данных около 500 миллионов гостей?

- Amadeus крайне серьезно относится к вопросам безопасности. Мы выполняем все требования и, я бы сказала, даже перевыполняем их, чтобы гарантировать защиту данных на высшем уровне. Это очень важно, учитывая современные способы ведения бизнеса. Наша компания инвестирует в среднем 16% прибыли в R&D, и значительная часть этих вложений направляется в проекты по улучшению безопасности и защиты данных.

- Анна, по вашему мнению, на какие тенденции в области технологий стоит обратить внимание?

- Их действительно много, но несколько стоит обязательно упомянуть. Думаю, виртуальная реальность станет той технологией, которой мы будем часто пользоваться. Приведу пример. В Москву я прилетела из Мадрида ночным рейсом. У меня был билет бизнес-класса - и я очень рассчитывала поспать в раскладывающемся кресле. Но когда поднялась на борт, оказалось, что это обычное сидение. Но я привыкла спать лежа! Я с ужасом подумала: «Как же я смогу без сна работать сразу после приземления?».

А в будущем, да и уже сегодня, мы сможем заранее прогуляться по салону самолета с помощью технологий виртуальной реальности и увидеть, раскладываются кресла или нет. Мне кажется, это очень ценная опция для деловых путешественников. Мы могли бы узнать, какой будет поездка. Или, к примеру, гостиницы. Вам случалось прибыть в отель и обнаружить, что он ужасный? Но вы уже далеко от дома. При помощи VR-систем получится немного «пожить» в гостинице еще до отъезда.

Вторая актуальная технология - это искусственный интеллект. Когда мы говорим о персонализации, машинное обучение становится очень важным. Существует потребность в платформе, которая начала бы запоминать, кто я. И если агентства действительно определят, что я - это я, они начнут предлагать мне то, что раньше не могли предложить по незнанию. Думаю, в этом агентства в большой степени должны полагаться на Amadeus, ведь развивать эти технологии самостоятельно очень затратно. При этом сам путешественник не будет нашим клиентом, но мы позволим агентствам сделать ему уникальное предложение. Как я люблю говорить, Amadeus - это палочка-выручалочка. В чем наша компания действительно сильна - в разработке очень сложных технологий в глобальном масштабе.

Беседовала Наталья Травова, интервью опубликовано на портале buyingbusinesstravel

 

 


14 января 2019г. Amadeus одержал победу в четырех номинациях World Travel Awards 2018

World Travel Awards – самая престижная награда туристической индустрии, которая в этом году отмечает свой 25-летний юбилей. В голосовании за номинантов World Travel Awards ежегодно принимают участие профессионалы индустрии путешествий, а также потребители туристических услуг по всему миру.  

В этом году Amadeus победил в четырех ключевых для компании номинациях:
• Ведущая мировая система дистрибуции 2018
• Ведущий мировой поставщик туристических технологий 2018
• Ведущий в мировой поставщик решений для управления поездками 2018
• Ведущее мировое приложение для путешествий 2018

«Победа в номинации «Ведущая мировая система дистрибуции 2018» является результатом упорной работы всех сотрудников компании – настоящих профессионалов своего дела, а признание Amadeus «Ведущим мировым поставщиком туристических технологий 2018» говорит о том, что наши технологические решения важны и значимы для наших клиентов. Значит, мы находимся на правильном пути в отношении нашего видения, стратегии и отношений с клиентами по всему миру», - говорит  Клаудио Луис Де Фигейредо Сантос, Директор по продажам Amadeus в Ирландии и Португалии. «В то же время успех приложения CheckMyTrip by Amadeus, названного «Ведущим мировым приложением для путешествий 2018» демонстрирует наше глубокое понимание потребностей путешественников в мире цифровых технологий и мобильной связи».

Эти награды подчеркивают приверженность компании Amadeus формированию будущего индустрии путешествий и эволюции от GDS в Live Travel Space. Сердцем этой новой экосистемы является интеллектуальная платформа Amadeus Travel Platform - основа технологических инвестиций. Она объединяет все типы трэвел-контента с использованием новейших стандартов, таких как NDC, и подходит для всех типов бизнес-моделей, позволяя продавцам путешествий предлагать персонализированные и запоминающиеся путешествия.


14 января 2019г. Вести.РУ Спецпроект Туризм: «Цифровая идентификация упростит любое путешествие до уровня прогулки по окрестностям»

Представляем интервью Джулии Барри (Julia Barry), эксперта подразделения Исследования, Инновации и Инвестиции компании Amadeus, для информационного портала travel.vesti

Москва, 14 января - Вести.Туризм

Недавно «Сколково» стало местом проведения международной конференции компании Amadeus – ведущего поставщика IT-решений для мировой туристической отрасли. В рамках программы Amadeus Partners Event обсуждались перспективы развития технологий индустрии путешествий и эволюция взаимоотношений между путешественником и туриндустрией.

Одним из ведущих спикеров мероприятия стала Джулия Барри (Julia Barry), эксперт подразделения Исследования, Инновации и Инвестиции компании Amadeus. К тому же, Джулия сама – страстный путешественник. Даже ее повседневная работа – и та связана с постоянными перемещениями между Бостоном, Ниццей и Мадридом.

 

Мы только что с большим интересом прослушали Ваше выступление, адресованное, главным образом, профессиональным представителям туристической отрасли – авиакомпаниям и турагентам. Но хотелось бы также поговорить о развитии технологий в индустрии с позиций потребителя, самого путешественника. Какие именно технологии, на Ваш взгляд, оказывают сегодня наибольшее влияние на туризм и путешествия?

Безусловно, это искусственный интеллект. Он фактически формирует будущее индустрии туризма. Он способен, например, помочь во многих операционных и логистических операциях в аэропорту – таких, как распределение выходов и стоек регистрации, планирование последовательности вылетов и распределение пассажиропотока.

Машинное обучение позволяет лучше понять самого путешественника – его предпочтения и мотивацию. И таким образом смоделировать выбор клиента – по сути, предугадывать его желания.

Современные когнитивные платформы дают возможность проанализировать поведение человека непосредственно в процессе общения с ним и сделать оперативные выводы, дав, например, ту или иную подсказку турагенту. Такие когнитивные платформы (в частности, Amadeus Alita) «слушают» клиента, учитывают все нюансы его запроса (направление, тип поездки, его длительность и другие факторы) и выводят на экран турагенту варианты путешествий, которые подойдут данному клиенту. Если клиент обращается повторно, то «умные помощники» обращаются к истории бронирований и дополнительно анализируют предпочтения клиента.

Это чисто текстуальный анализ?

В основном, конечно, анализируются используемые человеком ключевые слова. Но не только. Программа дифференцирует интонации и даже может определять настроение.

То есть пользователь оказывается под «большим микроскопом». Он сам это как-то ощущает?

Я думаю, что да. Но это его не раздражает. Потому что речь идет о реальной помощи! Давайте не будем забывать: любое путешествие – это потенциальный, возможный стресс. Например, ваш багаж может потеряться. Или в отеле может не оказаться свободных номеров. Как справляться с такими и прочими подобными проблемами? Прежде они просто сваливались вам «на голову», и на их решение приходилось тратить уйму времени и нервов. Теперь есть технологические решения, которые возьмут все это на себя.

Вы прилетели и не видите на ленте в аэропорту ваш багаж. Неужели его потеряли?! И что теперь делать?! А не надо паниковать. В ваш мессенджер только что поступило сообщение: «К сожалению, ваш багаж улетел не туда, но мы привезем его к вам в отель и выплатим денежную компенсацию в качестве извинений». То есть вам не надо стоять в растерянности у багажной карусели. Не надо ничего предпринимать. Все проблемы отслежены и решены за вас.

Как я полагаю, конечной целью является лояльность клиента?

В определенном смысле, да. Но давайте смотреть шире: это позволяет перевести путешествие из качества потенциально стрессового процесса в качество спокойного удовольствия – не стоит волноваться, все хорошо, все идет по плану.

ОК, в контексте туриндустрии, где задействованы туроператоры, турагенты, это понятно. Но в последнее время активно развивается сегмент самостоятельных путешествий. Это связано и с развитием онлайн возможностей, и с повышением компьютерной грамотности людей. Чем это грозит туристическому бизнесу? Не путь ли это к отмиранию функции посредника?

Технологии, безусловно, меняют поведение путешественников, да и сам образ путешественника. Сейчас это уже иной человек, вооруженный новейшими знаниями, быстро ориентирующийся в них. Надо меняться и посредникам – туристическим компаниям. Если они смогут предоставить человеку не просто перечень услуг (билет, бронь гостиницы и т. п.), а профессиональную экспертизу, конкретные рекомендации, советы, то необходимость в них не исчезнет. Потому что все это может предложить только человек, а не машина.

Туристическая компания, ее офис постепенно превращается из «магазина» туров в пространство, где можно пообщаться, узнать что-то новое, чему-то научиться. Или даже предварительно, виртуально «съездить» в те места, куда стремишься. Да, совершить виртуальное путешествие перед реальным: увидеть города, природные красоты, попробовать разные варианты активностей – точно представить, зачем вообще туда ехать. Виртуально приземлиться в незнакомом аэропорту. Виртуально полежать на кровати в своем будущем номере. Виртуально присмотреть столик, за которым вскоре можно будет поужинать. Турагент все это сможет предложить клиенту на основе технологий виртуальной реальности.

Люди будут путешествовать всегда, во все времена – вне зависимости от кризиса: по делам или в отпуск – неважно. Путешествия с каждым годом становятся все более доступными. С начала 2018 года 4 миллиарда путешественников воспользовались услугами авиакомпаний. Ожидается, что цифры эти почти удвоятся к 2036 году – примерно до 7,8 миллиардов...

Полная версия  интервью на сайте travel.vesti

 



29 декабря 2018г. С наступающим Новым годом и Рождеством!

 

Дорогие наши коллеги, партнеры и друзья!

Стремительно промчался очередной год, в разгаре праздничная суета! По всей стране стоят и ждут хороводов нарядные елки!

Мы хотим использовать этот волшебный момент, чтобы поблагодарить каждого из вас за сотрудничество. Всех, кто с нами уже много лет и кто познакомился с Amadeus совсем недавно.

Мы желаем вам новых проектов и увлекательных идей! Ищите и находите решения сложных задач! Путешествуйте и открывайте этот потрясающий мир вновь и вновь!

Пусть главным подарком для вас станет радость от общения с близкими и любимыми! Желаем удачи, здоровья и чудесного настроения!

И ждем вас после новогодних каникул в нашем уютном цифровом пространстве Live Travel Space 2019!

С наилучшими пожеланиями, Ваша команда Amadeus

Amadeus Christmas

 

 


29 декабря 2018г. Что общего между круассаном и NDC? Репортаж Buying Business Travel Russia о конференции Amadeus в Сколково

В "Сколково" прошла международная конференция с участием ведущих авиакомпаний и туристических агентств России и СНГ, организованная компанией Amadeus. 

«Все знают об NDC, но в основном говорят о протоколе и решениях, позволяющих агентам подключаться к ресурсам авиакомпаний через API. Однако в этой аббревиатуре ключевые слова „new“ и „capability“, то есть новые возможности», — подчеркнул в рамках панельной дискуссии Владимир Проскурин, начальник отдела программ по пассажирским перевозкам в IATA

Тема NDC оказалась настолько злободневной, что ее обсуждение продолжилось и рамках блиц-интервью с игроками российского рынка. «Давайте будем честны, мы все здесь из-за NDC. То, как тема NDC была занесена на рынок европейскими авиакомпаниями, - недопустимо», - считает Станислав Костяшкин, CEO & Founder агентства делового туризма Continent Express.

Подробные мнения экспертов по самым актуальным вопросам читайте в репортаже Buying Business Travel Russia


24 декабря 2018г. Amadeus собрал в «Сколково» лидеров авиационного и туристического бизнеса из 20 стран мира

06 декабря 2018 в инновационном центре «Сколково» состоялась конференция Amadeus Partners Event. Впервые такая представительная делегация топ-менеджмента и руководителей стратегических подразделений компании Amadeus прилетела в Москву, чтобы встретиться с лидерами авиационного и туристического бизнеса из 20 стран мира.
Всего свыше 300 делегатов из России, Белоруссии, Армении, Казахстана, Великобритании, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Киргизии, Латвии, Молдавии, Польши, Франции, Швеции, Германии, Израиля, Испании, Бразилии, Таиланда. Масштаб конференции и место ее проведения подчеркивают ключевое значение российского рынка для компании.
Конференция была посвящена технологическим аспектам индустрии путешествий, обсуждению актуальных инноваций и IT-трендов. В программе - пленарные сессии, дискуссии и специализированные секции с участием ведущих экспертов Amadeus, приглашенных партнеров, тревел-агентств, российских и зарубежных авиакомпаний.

Ранее в этом году компания Amadeus представила новую стратегию своего глобального развития: Amadeus Live Travel Space - экосистему, в которой все игроки индустрии туризма могут взаимодействовать в открытом, динамичном и взаимосвязанном пространстве. Ее ключевыми элементами являются Amadeus Travel Platform, уникальная экспертиза и технологические инновации компании. Конференция стала логичным шагом в реализации Live Travel Space: открытый диалог и создание возможностей для роста отрасли являются неотъемлемой частью этой стратегии. 

«Сегодня вместе с вами мы открываем новую страницу нашей истории», - говорит Леонид Мармер, глава региона Восточной Европы и генеральный директор Amadeus в России. «Присутствие гейткиперов, таких как метапоисковики, OTA и социальные сети, влияет на наши решения о покупках. Авиакомпании хотят быть ближе к клиентам, контролировать продажи и качество сервиса. Агентства находятся в условиях жесткой конкуренции, и нуждаются в доступе к максимальному трэвел-контенту. Путешественники трансформируют рынок своими предпочтениями. Компания Amadeus стремится к тому, чтобы партнерство приносило пользу всем участникам отрасли».


Вниманию участников была представлена презентация Amadeus Travel Platform - технологического ядра экосистемы Live Travel Space. Подключаясь к ней, клиенты компании получают доступ к практически неограниченному спектру туристического контента, из самых разных источников - GDS Amadeus, NDC, агрегаторы, собственная база поставщика. Доступ к такому объему актуальной и постоянно обновляющейся информации помогает агентам в любой точке мира предоставлять путешественнику комплексное обслуживание по всем видам туристических услуг.

«Amadeus создает аналог Netflix в индустрии путешествий с соответствующим, уникальным и персонализированным контентом для туристического сектора. Это Amadeus Travel Platform - технологический фундамент Live Travel Space, экосистемы путешествий будущего», - говорит Анна Кофод, исполнительный вице-президент по трэвел-контенту компании Amadeus.
«Цифровая среда полностью изменится через 10 лет. Наш подход к развитию - это сотрудничество со всеми участниками индустрии путешествий, отвечающее их потребностям в будущем», - говорит Моника Видерхольд, Управляющий директор Amadeus Germany GmbH и Старший вице-президент Travel Channels по продажам в Северной, Восточной, Центральной и Южной Европе (NECSE). «Мы - первопроходцы мира диджитал. Ведь именно Amadeus придумал платформенную модель. Live Travel Space - это платформенная модель следующего поколения, которая облегчает жизнь туристическим компаниям. Секрет состоит в том, чтобы совместить персонализацию, эффективность и простоту использования».
Работа с авиакомпаниями остается одним из ключевых направлений бизнеса Amadeus. Все больше авиакомпаний делают серьезные инвестиции в NDC, формат будущего, по мнению многих экспертов рынка. «NDC - это технология, и ее появление не ведет к изменению бизнес-модели», - подчеркнула Анна Кофод. Только сотрудничая со всеми участниками рынка, мы сможем найти правильную модель для будущего индустрии путешествий». Для стимулирования индустриализации NDC Amadeus разработал специальную программу NDC-X, которая уже показала первые результаты. «Отрасли придется инвестировать от 1 до 2 миллиардов евро, чтобы запустить NDC. Это займет время, но мы считаем, что за IATA NDC будущее индустрии туризма».
«Инновации - это не теория. Это то, что происходит уже сегодня и меняет нашу жизнь в будущем», - говорит Джулия Барри, Евангелист Amadeus Innovation Portfolio. В основе всех изменений и новой стратегии Life Travel Space лежат технологии и инновации: искусственный интеллект позволяет проанализировать огромное количество статистических данных, машинное обучение - скорректировать прогноз и предугадать ожидания клиентов. Такой симбиоз не только способствует улучшению конверсии, но и повышает лояльность путешественников. «Машины способны учиться на опыте. Мы делаем инвестиции в исследования искусственного интеллекта внутри компании, а также инвестируем в стартапы и сотрудничаем с ними, чтобы применить эти возможности для индустрии путешествий. Технология - то, что делает путешествие возможным», - сказала Джулия Барри.

Кирилл Каем, Старший вице-президент по инновациям фонда «Сколково»: «Являясь центром инноваций, «Сколково» как нельзя лучше воплощает стратегию Amadeus - создавать новое, способствовать технологическому прогрессу, обеспечивать клиентов лучшими возможностями. Мы были рады выступить партнером встречи Amadeus Partners Event и стать свидетелем открытия цифровой эпохи в туристической отрасли. Всего несколько лет назад нужно было иметь надежные контакты, чтобы найти и купить авиабилет по оптимальной цене. Сегодня мы живем в совершенно другом мире, где не только билет, но и багаж, питание, место в самолете можно выбрать и забронировать нажатием одной кнопки. С удовольствием приглашаем к сотрудничеству туристические компании для совместного инновационного творчества и формирования путешествий завтрашнего дня».


Компания Amadeus благодарит за поддержку отраслевых партнеров мероприятия: страховую компанию ERV, Транспортную Клиринговую Палату (ТКП), Nemo.Travel, авиакомпанию «Уральские авиалинии», туристический холдинг UTS Group, Институт автоматизированных технологий на воздушном транспорте (ИАТВТ), Авиакомпанию S7 и Air Astana.

СПАСИБО ВСЕМ НАШИМ ГОСТЯМ, КТО ПРОВЕЛ ЭТОТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДЕНЬ ВМЕСТЕ С НАМИ В LIVE TRAVEL SPACE! 

Смотрите больше фотографий на фейсбуке https://www.facebook.com/AmadeusRussia/ 

   

   


20 декабря 2018г. Amadeus VAT Calculator: изменение формата отображения ставки НДС

Уважаемые агенты-пользователи Amadeus Selling Platform Connect!

Сообщаем Вам, что 25-го декабря 2018 года будет изменён формат отображения ставки НДС при оформлении дополнительных услуг авиакомпаний с помощью Электронного Многоцелевого Документа (EMD) при использовании приложения Amadeus VAT Calculator. Формат отображения ставки НДС в поле Endorsement будет следующим:


FE *M*INCL VAT 0.00 RUB

Обращаем Ваше внимание, что данное изменение касается только приложения Amadeus VAT Calculator на платформе Selling Platform Connect!