Алексей Сырых стал гостем программы «Сфера интересов» на телеканале РБК
(РБК, Сфера интересов, 13 ноября 2009)

Программа «Сфера интересов» на телеканале РБК посвящена актуальным вопросам рынка и экономики. Она рассказывает об оригинальных идеях, определивших успех бизнеса в самых разных отраслях промышленности и сферы услуг, в индустрии развлечений и спорта, в здравоохранении и образовании. Программа «Сфера интересов» – профессионально обо всем, что составляет нашу жизнь.

13 ноября 2009 года тема выпуска «Сферы интересов» была посвящена онлайн-бронированию туров. Участники беседы рассмотрели проблему отсутствия полноценного сервиса для российских туристов, в отличие от которых иностранные путешественники могут за несколько кликов забронировать и выкупить тур в режиме онлайн. В чем причина – в несовершенстве российской законодательной базы или в нежелании игроков развивать новое направление? Когда в России появится полноценный сервис онлайн-бронирования путешествий?

В качестве экспертов в дискуссии выступили генеральный директор компании «Амадеус – информационные технологии» Алексей Сырых и президент компании «Ланта-тур вояж» Людмила Пучкова.

По мнению Алексея Сырых, весьма существенным барьером для развития онлайн-продаж является отсутствие единых стандартов в информационных базах туроператоров.

Среди других факторов отмечались дороговизна внедрения и долгая окупаемость онлайн-проектов, а также неготовность российских компаний к крупным долгосрочным инвестициям. «Европейский опыт показал, что срок окупаемости онлайн-систем для продажи составлял 10-15 лет», – отметил г-н Сырых.

Гости также сошлись во мнении о том, что популярность электронных покупок туристических услуг сдерживается недостаточной степенью доверия потребителей к дистанционным формам оплаты, в число которых входят и онлайн-платежи. Но в целом, будущее онлайн-продаж выглядит оптимистично.

Несмотря на сегодняшние технические и финансовые трудности, пройдет время, и дистанционный способ покупки туров станет привычным делом, как и в случае с электронными билетами, уверены эксперты.

Полную версию выпуска передачи смотрите по ссылке.

Повтор передачи состоится во вторник, 17 ноября 2009 в 00:36.

К предыдущей публикации К списку публикаций К следующей публикации